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Informations et mises à jour

Cette page n’est disponible qu’en anglais. Ce contenu sera bientôt disponible dans la langue sélectionnée.

Ressources du programme

Actualités et mises à jour SkyMiles


Notre attachons une attention toute particulière à vos commentaires au quotidien et nous efforçons de rendre ce programme de fidélité le plus agréable possible pour nos membres. Dès que nous souhaitons vous informer de quelque chose, nous le publions ici. Pour être sûr de recevoir les dernières infos, vérifiez vos paramètres de préférence et activez l’option de réception d’e-mails dans Mon Profil.

Vous voulez nous faire part de vos idées ? Appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail.


Les dernières infos à l’attention de nos membres SkyMiles


On January 8, SkyMiles partner, Hilton, announced changes to its Honors loyalty program that impact all airlines partners. Starting 01 avril 2018, Hilton will remove their Double Dip® Earning Style. This means that moving forward, SkyMiles Members will not be able to earn miles for stays at any hotel in the Hilton portfolio.

Your miles earned to-date through the Hilton Honors program will not be affected, and you can continue to earn miles for qualifying Hilton stays completed through 31 mars 2018. Stays completed on or after 01 avril 2018 will not be eligible to earn miles regardless of booking date or check-in date. Learn more details about the Hilton Honors program changesopens in a new windowopens in a new window.

We remain committed to ensuring that SkyMiles Members enjoy a rewarding loyalty program. From earning miles with more than thirty non-air partners, including top-rated global travel brands and everyday activities, to twenty-six airline partners - we are constantly working to improve your SkyMiles experience and find new ways for you to earn miles. For a complete list of ways to earn miles, including opportunities to earn with our partners, visit Earn Milesopens in a new windowopens in a new window.

Beginning January 1st, 2018, the SkyMiles Medallion Status Match Challengeopens in a new windowopens in a new window will now include a spending requirement for U.S.-based Members to better mirror the flying and spending requirements to reach Medallion Status. In addition to the Medallion Qualification Miles (MQMs) and Medallion Qualification Segments (MQSs) requirements that already exist for the Status Match Challenge, U.S.-based Members must also earn Medallion Qualification Dollars (MQDs) or the MQD Waiver.

Also beginning January 1st, current earned Medallion Members or Medallion Members who received complimentary Medallion Status through their Million Miler Status can enroll in the Status Match Challenge, as long as they meet the other eligibility requirements.

Learn moreopens in a new windowopens in a new window about the new flying and spending requirements for completing the Status Match Challenge, and who is eligible to participate.

Depuis le 20 décembre 2017, les membres SkyMiles peuvent surclasser un billet acheté pour un vol commercialisé par Delta et opéré par Aeromexico entre les États-Unis et le Mexique, grâce aux primes de surclassement de miles. Members can upgrade from a purchased Delta-marketed/Aeromexico-operated Main Cabin ticket to Aeromexico Clase Premier.

Pour connaître les tarifs et les disponibilités ou pour réserver un surclassement, veuillez contacter un représentant SkyMiles en composant le 1-800-323-2323. Si vous êtes un membre Medallion, vérifiez la section Nous contacter sur l’application mobile Fly Delta pour votre ligne téléphonique dédiée.

Les primes de surclassement de miles sont disponibles sur les tarifs publiés de Delta en classes Y, B, M, H, Q, K, L, U ou T. Les surclassements se font sous réserve de disponibilité et votre demande doit être formulée au moins 24 heures avant l’horaire de départ prévu. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la page Primes de surclassement de miles.

1 Comment savoir si un vol est commercialisé, opéré ou dont le billet est émis par Delta ou un partenaire ?

  • Le transporteur vendeur est indiqué par le code de compagnie aérienne de deux lettres figurant dans le numéro de vol. Par exemple, DL2368 est un vol commercialisé par Delta et AM18 est un vol commercialisé par AeroMexico.
  • Un vol émis par Delta comporte un numéro de billet qui commence par « 006 ». Tout billet de vol acheté sur delta.com sera émis par Delta. Les autres compagnies disposent de leur propre système de numérotation du billet. Par exemple, les billets de vol émis par Aeromexico disposent tous d’un numéro de billet commençant par 139.
  • Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie possédant l’avion. Par exemple, si le vol est opéré par AeroMexico, cela signifie que le vol se fera à bord d’un avion AeroMexico.

 

Comment fonctionne l’option Élevez votre statut :

  • Members should know their 2017 MQM, MQS and MQD balance before purchasing a bundle. If you need to check your balance, go to My SkyMiles. Then click "View Prior Year Details" to see your 2017 earn towards 2018 Status. Take note of how many MQMs, MQSs and MQDs you need to reach the next Tier of 2018 Medallion Status.
  • Les membres éligibles peuvent aussi consulter la page delta.com/elevateyourstatus et se connecter pour y participer.
  • Cliquez sur « Acheter maintenant » et laissez-vous tout simplement guider au fil des étapes pour finaliser votre transaction.
  • Une fois votre transaction finalisée, votre solde 2017 affichera les MQM, MQS et MQD nouvellement ajoutés qui seront pris en compte dans votre statut Medallion 2018, dans un délai de 24 heures. Prenez soin de sélectionner une offre groupée qui vous accorde suffisamment de MQM, MQS et MQD pour atteindre le niveau de statut supérieur.
  • Les membres peuvent acheter entre 1 000 et 10 000 MQM et entre 3 MQS et 15. Le montant en dollars dépensé en MQMs et MQS sera crédité sur votre solde MQD.

Qui est éligible ?

  • Tous les membres Platinum, Gold et Argent peuvent participer à l'offre Élevez votre statut, sauf s’ils ont reçu un statut gratuit pour un échelon supérieur à l’échelon pour lequel ils ont gagné leur statut. Par exemple, si un membre obtient un statut gratuit Gold Medallion mais a gagné un statut Silver Medallion au travers des critères publiés, il ou elle n’est pas admissible à l’offre Élevez votre statut.
  • Pour être admissibles, les membres SkyMiles standard doivent pouvoir obtenir le statut Silver Medallion en achetant le plus d’offres groupées MQM, MQS et MQD possibles. Par exemple, si un membre ne détient que 14 000 MQM, il ou elle ne sera pas admissible car le nombre maximum de MQM que l’on peut gagner grâce à l’offre Élevez votre statut est 10 000 et le nombre requis pour accéder au statut Silver Medallion est 25 000.
  • Pour rappel, les membres Diamond Medallion ne bénéficient pas de l’option Élevez votre statut car ils ont déjà atteint le niveau le plus élevé des statuts Medallion.

Auriez-vous des questions relatives à l’option Élevez votre statut ? Consultez notre page FAQ sur Élevez votre statut pour en savoir plus.

Voyager avec nos compagnies aériennes partenaires va devenir encore plus avantageux l’année prochaine. Voici comment :

Les membres peuvent accéder au statut Medallion sur un plus grand nombre de compagnies aériennes partenaires

  • Désormais, les vols effectués à partir du 1/1/18 permettront aux membres d’accumuler des Miles de Qualification Medallion (MQM),
    des Segments de Qualification Medallion (MQS) et des Dollars de Qualification Medallion (MQD - réservés aux membres basés aux États-Unis) en voyageant sur 3 nouvelles compagnies aériennes partenaires : Great Lakes, Hawaiian et WestJet vous donnent
    plus de moyens d’accéder au statut Medallion.

Les moyens mis à votre disposition pour gagner des miles sur les vols de nos partenaires seront simplifiés

  • À partir du 1/1/18, il vous suffira de connaître votre numéro de vol pour découvrir les conditions pour accumuler
    des miles sur les vols de nos partenaires
    • Les vols commercialisés par des partenaires gagnent des miles en fonction de la distance parcourue
    • Les vols commercialisés par Delta gagnent des miles en fonction des dollars dépensés
  • Simplification des structures d’accumulation entre deux principaux groupes de partenaires au lieu de quatre
  • Comment savoir si un vol est commercialisé par Delta ou par un partenaire ? Il vous suffit de vérifier le code à deux lettres
    indiqué sur le numéro de vol :
    • AF 0074 est un vol commercialisé par Air France qui permettrait de cumuler des miles en fonction de la distance
      parcourue
    • DL 8517 est un vol commercialisé par Delta qui permet de gagner des miles en fonction des dollars dépensés
  • Lors d’un voyage effectué sur l’un des vols commercialisés par l’un de nos partenaires suivants, les membres accumuleront des miles
    en fonction de la distance parcourue :
    • Aeroflot
    • Aerolineas Argentinas
    • Aeromexico
    • Air Europa
    • Air France
    • Alitalia
    • China Airlines
    • China Eastern
    • China Southern
    • Czech Airlines
    • Garuda Indonesia
    • GOL
    • Great Lakes
    • Hawaiian
    • Kenya Airways
    • KLM
    • Middle East Airlines
    • Saudia
    • Tarom
    • Vietnam Airlines
    • Virgin Atlantic
    • Virgin Australia
    • West Jet
    • Xiamen Airlines
  • Les membres ayant déjà réservé un vol commercialisé par un partenaire à compter du 1er janvier
    2018 qui est soumis aux règlements d’accumulation actuels, peuvent ajuster leur crédit de miles en remplissant le formulaire Demander un crédit de miles ou en contactant le service de réservations de Delta après avoir effectué leur voyage. Seuls les billets réservés le ou avant le 26 octobre 2017 pourront bénéficier d’un ajustement.

Pour connaître les modalités exactes de ces changements, notamment les classes tarifaires éligibles et les niveaux de bonus spécifiques par
partenaire aérien applicable, nous vous invitons à consulter la page Partenaires aériens et à sélectionner la compagnie aérienne qui vous intéresse plus précisément
about.

Delta et American Express se sont associés pour lancer une toute nouvelle carte de crédit Delta SkyMiles, sans frais annuels† qui offre aux membres SkyMiles la possibilité d’accumuler encore plus de miles, que ce soit en faisant leurs courses quotidiennes ou en profitant des restaurants de la région. Disponible à partir du 07 septembre 2017, la carte de crédit Blue Delta SkyMiles offre :

  • Pas de cotisation annuelle
  • 2 miles par dollar dépensé dans des restaurants aux États-Unis*
  • 2 miles par dollar dépensé sur vos achats effectués directement avec Delta*
  • 1 mile par dollar dépensé sur tous les autres achats éligibles*
  • Économisez 20 % avec votre carte de crédit Blue Delta SkyMiles sous forme d’un crédit sur votre relevé pour tous vos achats éligibles en vol lorsque vous voyagez avec Delta*
  • Une offre de bienvenue de 10 000 bonus de miles après avoir effectué 500 USD d’achats éligibles avec la carte au cours des 3 premiers mois pour les nouveaux titulaires de la carte Delta SkyMiles American Express**

Les conditions générales et des limitations sont en vigueur. En savoir plus sur la carte de crédit Blue Delta SkyMiles.

†Tarifs et frais
*Modalités relatives aux avantages

**L’offre de bonus de bienvenue n’est pas accessible aux demandeurs qui disposent ou ont disposé de ce produit ou de la carte de crédit Delta SkyMiles® Options. L’offre de bonus de bienvenue n’est pas accessible aux demandeurs qui disposent ou ont disposé de l’un des produits suivants au cours des 90 derniers jours : Carte de crédit Delta SkyMiles, carte de crédit Gold Delta SkyMiles, carte de crédit Platinum Delta SkyMiles, ou carte de crédit Delta Reserve®.

Delta SkyMiles a été élu Meilleur programme de fidélité dans le domaine des voyages par U.S. News pour 2017-2018. 

Nos meilleurs membres méritent ce qu’il y a de mieux. Et nous espérons pouvoir continuer à améliorer l’expérience de nos membres à chaque voyage.

Depuis le 13 juillet 2017, les membres SkyMiles peuvent utiliser des miles afin de surclasser un billet acheté pour un vol commercialisé par Delta et opéré par Virgin Atlantic1 grâce aux primes de surclassement en miles. Les options de surclassement suivantes sont ouvertes aux membres :

  • Surclassement d’un billet acheté en classe économique Virgin Atlantic vers un billet en classe économique Preminum Virgin Atlantic ou vers un billet en classe supérieure Virgin Atlantic
  • Surclassement d’un billet acheté en classe économique Premium Virgin Atlantic vers un billet en classe supérieure Virgin Atlantic

Pour connaître les tarifs et les disponibilités ou pour réserver un surclassement, veuillez contacter un représentant SkyMiles en composant le 1-800-323-2323. Si vous êtes un membre Medallion, vérifiez la section Nous contacter sur l’application mobile Fly Delta pour votre ligne téléphonique dédiée.

Les surclassements sont disponibles pour l’achat de billets en classe économique dans les classes de service Y, B, M, H, Q ou K, et pour l’achat de billets en classe économique Premium dans les classes de service P, A ou G. Les surclassements se font sous réserve de disponibilité et votre demande doit être formulée au moins 24 heures avant l’horaire de départ prévu. Les vols commercialisés par Delta et opérés par Virgin Atlantic ne sont proposés qu’entre les États-Unis et le Royaume-Uni. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la page Primes de surclassement en miles.

1 Comment savoir si un vol est commercialisé, opéré ou si les billets de ce vol sont émis par Delta ou un partenaire ?

  • Le transporteur vendeur est indiqué par le code de compagnie aérienne de deux lettres figurant dans le numéro de vol. Par exemple, DL2368 est un vol commercialisé par Delta et VS18 est un vol commercialisé par Virgin Atlantic.
  • Un vol émis par Delta comporte un numéro de billet qui commence par « 006 ». Tout billet de vol acheté sur delta.com sera émis par Delta. Les autres compagnies disposent de leur propre système de numérotation du billet. Par exemple, les billets de vol émis par Virgin Atlantic disposent tous d’un numéro de billet commençant par 932.
  • Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie possédant l’avion. Par exemple, un vol opéré par Virgin Atlantic signifie que le vol se fera à bord d’un avion Virgin Atlantic.

À compter du 21 juin 2017, Delta Comfort+ est une nouvelle option de réservation disponible, réservée aux titulaires d’une carte Delta Reserve pour les échanges de certificat pour compagnon. Les titulaires de la carte Reserve ont à présent la possibilité d’échanger leur certificat pour compagnon aux tarifs Delta Comfort+ en plus de certains tarifs en Première classe et cabine principale, sous réserve de disponibilité.

À partir du 20 juin 2017, les membres SkyMiles peuvent utiliser leurs miles pour payer autrement qu’en numéraire un choix élargi de produits et services lorsqu’ils appellent le service réservations de Delta. Cette nouveauté accorde plus de flexibilité et de possibilités que jamais à nos membres.

Les membres peuvent désormais utiliser leurs miles pour les cas suivants :

Pour bénéficier de ces options, veuillez contacter le service réservations de Delta au 1 800 323 2323.

En savoir plus sur les multiples possibilités offertes aux membres pour utiliser leurs miles.

Les montants de miles utilisés pour un surclassement en Delta Comfort+, First Class ou Delta One sont limités aux premiers 1 000 USD de frais. Tout échange de miles n’est pas remboursable. Un surclassement en Delta Comfort+, First Class ou Delta One et l’utilisation de l’option Confirmation le jour même, sont sous réserve de disponibilité et des conditions générales du produit. Des modalités supplémentaires peuvent s’appliquer.

Boissons avant le décollage, repose-jambes intégrés, oreillers et couettes haut de gamme et écrans de divertissement plus grands.  Delta redéfinit la norme d’intimité et de confort pour les voyages internationaux avec Delta Premium Select, une nouvelle classe de service disponible sur les vols long-courriers internationaux Delta. Mise en service sur l’itinéraire Détroit (DTW) - Narita (NRT), le 30 octobre 2017.

Voici ce que les membres SkyMiles peuvent attendre de Delta Premium Select :

  • Certificats de surclassement mondiaux et régionaux : Les membres Diamond et Platinum Medallion® pourront choisir ces certificats de surclassement en tant que Choix d’avantages. Les membres Diamond Medallion ont accès aux certificats de surclassement mondiaux ou régionaux alors que les membres Platinum Medallion n’ont accès qu’aux certificats de surclassement régionaux.
    • Les certificats de surclassement mondiaux peuvent être utilisés pour bénéficier du surclassement en Delta Premium Select depuis la Main Cabin. Sur les avions proposant la classe Delta Premium Select, les membres peuvent également bénéficier du surclassement en Delta One® depuis la classe Delta Premium Select grâce au certificat de surclassement mondial. Les certificats de surclassement mondiaux peuvent encore être utilisés pour bénéficier du surclassement en Delta One depuis la Main Cabin. En savoir plus.
    • Les certificats de surclassement régionaux ne peuvent pas être utilisés pour bénéficier du surclassement en Delta Premium Select.
  • Surclassements gratuits Medallion : Les membres Medallion ne sont pas éligibles aux surclassements gratuits Medallion en Delta Premium Select.
  • Qualification Medallion : Les membres voyageant en Delta Premium Select peuvent bénéficier des Miles de Qualification Medallion (MQM), des Dollars de Qualification Medallion (MQD - pour les membres vivant aux États-Unis uniquement) et des Segments de Qualification Medallion (MQS). Les membres SkyMiles recevront un bonus de Miles de Qualification Medallion (MQM) de 50 % pour toute réservation en Delta Premium Select. En savoir plus sur les Qualifications Medallion.
  • Primes de surclassement de miles : Les membres SkyMiles peuvent utiliser leurs miles pour bénéficier d’un surclassement au niveau Delta Premium Select après avoir acheté un billet en Main Cabin. En savoir plus sur les primes de surclassement en miles.

Les billets Delta Premium Select pourront être achetés sur delta.com à partir du 19 juin 2017.

Les membres SkyMiles bénéficient d’une plus grande flexibilité pour réserver un billet prime. Ils peuvent en effet choisir des cabines différentes sur les vols aller et retour du même billet aller-retour. Vous pourrez ainsi vous détendre en Delta Comfort+® à l’aller et profiter de notre cabine premium Delta One® reposante au retour.

Starting 06 juin 2017, Members who purchase tickets using Miles + Cash through delta.com or the Fly Delta app will have the option to book different cabins on the outbound and return flights of the same round-trip ticket.

Depuis le 17 mai 2017, Delta et Lyft s’allient pour offrir aux membres SkyMiles encore plus de possibilités d’accumuler des miles. Les membres SkyMiles peuvent accumuler des miles sur tous les trajets Lyft ainsi que des offres de bonus dans le cadre de leurs voyages, lors de trajets à destination et en provenance de l’aéroport, partout où Lyft opère.

Lyft, l’entreprise de covoiturage se développant le plus rapidement dans le pays, propose à ses clients des trajets rapides et fiables dans plus de 300 villes à travers les États-Unis. SkyMiles est le seul programme de fidélité de compagnie aérienne à offrir à ses membres la possibilité d’accumuler des miles illimités sur chaque trajet Lyft. Tout ce que vous avez à faire, c’est de lier vos comptes SkyMiles et Lyft à l’adresse delta.com/lyft, et faire une demande de trajet.

Dans le cadre de ce partenariat, les membres SkyMiles avec Lyft bénéficient des avantages suivants :

  • Accumulation illimitée de miles avec un mile par dollar* dépensé sur tous les trajets
  • Offre de lancement : votre trajet à l’aéroport avec trois miles par dollar* dépensé sur les trajets Lyft, à destination ou en provenance d’un guichet d’aéroport Delta
  • Crédit de 20 USD pour tout nouveau client Lyft (divisé en deux crédits trajets Lyft de 10 USD)
  • Tous les types de trajets Lyft sont éligibles à l’accumulation de miles

Ensemble, SkyMiles et Lyft offrent aux membres plus de possibilités de trajets récompensés. Les membres SkyMiles auront plus de choix et plus de miles, que ce soit pour les trajets, les séjours et bien plus avec nos partenaires SkyMiles tels que Lyft, Airbnb et de nombreux autres partenaires.

LIER LES COMPTES MAINTENANT POUR COMMENCER À ACCUMULER

* Les taxes, péages, pourboires et frais ne sont pas compris.   
Les conditions générales s’appliquent et sont disponibles sur delta.com/lyft
.

À partir du 01 mai 2017, Delta et Alaska Airlines ne seront plus partenaires. Voici ce à quoi doivent s'attendre les membres :

POUR LES MEMBRES SKYMILES VOYAGEANT AVEC AS

Accumulation :

  • Seuls les membres qui ont réservé un vol AS avant le 19 décembre 2016, qui décollera à partir du 01 mai 2017, seront encore éligibles au gain de miles, de MQM, de MQS ou de MQD*.

*Les Miles, MQM, MQS et MQD seront automatiquement crédités aux membres qui ont indiqué leur numéro SkyMiles dans leur réservation AS. Les membres qui n’ont pas fourni leur numéro SkyMiles pour la réservation peuvent demander un crédit de miles une fois le vol effectué sur la page Demander un crédit de miles.  Les membres qui ont acquis un billet non-Delta devront fournir une copie de leur carte d’embarquement/reçu e-ticket indiquant la date d’acquisition.

Échange :

  • Les billets primes réservés sur AS avant le 01 mai 2017 seront valables un an à partir de la date d’émission. À partir du 01 mai 2017, les membres ne pourront plus utiliser des miles pour réserver un nouveau billet prime sur AS.

Avantages Elite :

  • Les membres Medallion ne pourront plus bénéficier des avantages élite suivants en voyageant sur AS :
    • Enregistrement prioritaire
    • Embarquement prioritaire
    • Sièges préférentiels
    • Manipulation des bagages prioritaire
    • Surclassements gratuits

POUR LES PASSAGERS AS VOYAGEANT AVEC DELTA

Avantages Elite :

  • Les membres privilégiés AS ne pourront plus bénéficier des avantages élite suivants en voyageant sur Delta :
    • Enregistrement prioritaire
    • Embarquement prioritaire
    • Sièges préférentiels
    • Manipulation des bagages prioritaire
    • Surclassements gratuits

Pour les voyages à partir du 28 mars 2017, les membres SkyMiles peuvent désormais échanger leurs miles sur les vols opérés par WestJet sur l’ensemble de leur réseau. Tous les billets Primes SkyMiles sont réservés en classe économique WestJet et les membres pourront acheter des surclassements en classe Plus WestJet (classe économique supérieure) au moment de l’enregistrement.

Les membres SkyMiles peuvent continuer d’accumuler des miles sur les vols opérés par WestJet. En savoir plus sur le Cumul de miles avec WestJet.

WestJet dessert plus de 100 destinations en Amérique du Nord, en Amérique centrale, dans les Caraïbes et en Europe. La compagnie a des plateformes à Calgary, Toronto et Vancouver. Delta et WestJet sont partenaires en partage de code depuis 2012.

À partir de février 2017, l’Administration pour la sécurité des transports (Transportation Security Agency, TSA) limitera l’accès à ses files de contrôle préalable de sécurité accéléré. Seuls les clients ayant payé et s’étant inscrits à un programme Trusted Traveler du Service de la Sécurité intérieure, comme le contrôle préalable TSA, pourront avoir accès de façon fréquente et régulière aux files de contrôle accéléré.

Ce changement implique que les voyageurs, y compris les membres SkyMiles, qui recevaient leur contrôle préalable de la TSA gratuitement verront bien moins souvent ce logo sur leur carte d’embarquement et seront dirigés vers les files de contrôle de sécurité ordinaires.

Les membres SkyMiles souhaitant passer plus rapidement les contrôles de sécurité ont plusieurs options à leur disposition :

  • L’adhésion au programme d’inscription au contrôle préalable de la TSA, qui coûte 85 USD pour cinq ans et permet aux candidats de faire leur demande en ligne, d’envoyer leur vérification d’antécédents et de se rendre dans l’un des plus de 380 sites d’inscription répartis dans tout le pays.
  • Global Entry, qui comprend l’accès au contrôle préalable de la TSA ainsi qu’à des procédures de contrôle accéléré pour les voyageurs revenant aux États-Unis, coûte 100 USD, est valable cinq ans et son processus d’adhésion est similaire. Les membres Medallion Diamond et Platinum peuvent choisir de profiter de coupons valables pour l’adhésion à Global Entry parmi les Choix d’avantages, le programme de fidélité que Delta réserve à ses Membres privilégiés. 

Les voyageurs souhaitant davantage d’information concernant l’éligibilité au programme de contrôle préalable de la TSA ou ceux pensant ne pas recevoir leur contrôle préalable de la TSA par erreur, peuvent envoyer leurs questions à @AskTSA sur Twitter ou sur Facebook.com/AskTSA, ou encore contacter TSA au (866) 289-9673.

Toutes les règles du programme SkyMiles s’appliquent. Pour prendre connaissance de ces modalités, consultez le Guide d’adhésion et règlement du programme.

À partir du 06 janvier 2017, les membres SkyMiles pourront utiliser leurs miles pour bénéficier d’un surclassement d’une classe, de la Main Cabin ou de la classe Delta Comfort+®* vers la First Class ou la classe Delta One®, grâce aux primes de surclassement en miles. Pour réserver une prime de surclassement en miles, contactez un représentant SkyMiles. Pour en savoir plus, consultez la page Primes de surclassement en miles.

*Éligibilité du siège déterminée selon la classe de tarif achetée. Des restrictions en matière de classe de tarif peuvent s’appliquer.

Les dernières mises à jour à l’attention de nos membres Medallion


From February 1st through July 31st, Diamond Medallion Members can receive select complimentary spa services at the Asanda Spa Lounges in the Atlanta E, JFK T4 and Seattle A Delta Sky Club® locations. This benefit is in recognition of Diamond Medallion Members’ loyalty.

Complimentary services for Diamond Medallion Members include Dream Weaver, a light and sound experience designed to help achieve the benefits of meditation instantly, or Audio Guided Relaxation Experiences, where you can listen to noise cancelling headphones while being reclined in a Living Earth Zero Gravity Chair or Wave Lounger. Both experiences are designed by Deepak Chopra MD, world renowned wellness expert and mind body health pioneer, so you can relax during your travels. Asanda Spa Lounges also offer massages, facials, and popular hair, skin and body products.

Members must show their Diamond Medallion credentials to the Asanda representative to enjoy the complimentary services. Appointments are recommended and can be made through Asanda’s online booking toolopens in a new window or by calling 844-588-2448.

As a reminder, Diamond Medallion Members can select Delta Sky Club access as one of their 2018 Choice Benefits.

Starting 22 janvier 2018, Upgrade Certificates, which are available exclusively for Diamond and Platinum Medallion Members as a Choice Benefit, may now be used to upgrade on Pay with Miles tickets and SkyMiles Companion Certificates in addition to regular retail tickets.

Additionally, Certificate owners can now use an Upgrade Certificate on a companion without having to use one for themselves. So when two SkyMiles Members (one of which has Upgrade Certificates in their account) are traveling together on the same flight—whether in the same reservation or a linked reservation—an Upgrade Certificate can now be used for just one Member*. Par exemple :

  • Previously, if a Member was flying to Europe for business in Delta One, and had a companion traveling on the same flight, he/she would not have been able to use an Upgrade Certificate to upgrade the companion to Delta One.
  • Now, in the same scenario, the Member will be able to use one Upgrade Certificate to upgrade his/her companion to Delta One as long as the companion is a SkyMiles Member.

Visit Upgrade Certificates to learn more.

* When upgrading on SkyMiles Companion Certificates, two Upgrade Certificates will be required to upgrade as the primary ticket holder and the companion must always travel in the same cabin.

2017 Diamond and Platinum Medallion Members must select their 2017 Choice Benefits by 31 janvier 2018. Choice Benefits allow our most loyal Members to customize their benefits to best fit their travel needs. Benefits include:

As a reminder, 2018 Diamond Medallion Members now have three Choice Benefits instead of two, and complimentary Delta Sky Club Membership must be selected via Choice Benefits. Additionally, Diamond Medallion Members who have complimentary Delta Sky Club access via an eligible credit card have the new option to select a Delta Sky Club Guest Pass to receive unlimited Delta Sky Club access for up to two guests per visit when traveling with the Card Member.

Select Your Choice Benefits

2017 Rollover Medallion Qualification Miles (MQMs) will begin posting the week of January 8th, 2018. Please allow 1-2 weeks for Rollover MQMs to post to your SkyMiles account. Learn moreopens in a new windowopens in a new window about Rollover MQMs.

Les membres peuvent à présent utiliser leurs miles pour acheter des cartes cadeaux sur la SkyMiles Marketplace. Les cartes cadeaux Delta sont accessibles à partir de 7 150 miles et ne constituent qu’un des nombreux produits proposés aux membres Medallion et titulaires d’une carte de crédit Delta SkyMiles sur la SkyMiles Marketplace.

La SkyMiles Marketplace est exclusivement réservée aux membres Medallion et aux titulaires d’une carte de crédit Delta SkyMiles. Les produits et cartes cadeaux sont accessibles aux membres résidant aux États-Unis et à Porto Rico uniquement. Les conditions générales de SkyMiles Marketplace s’appliquent.

Dans un effort constant de rendre nos politiques de surclassement gratuit plus généreuses, nous offrons aux membres Medallion la possibilité d’obtenir un surclassement en Première Classe sur une sélection d’itinéraires à destination ou au départ de Tokyo-Narita (NRT). Depuis le 04 décembre 2017, les membres Medallion sont éligibles aux surclassements en Première Classe sur les vols sans escale entre Narita (NRT) et Palaos-Koror (ROR), Guam (GUM) et Saipan (SPN).

Consultez Surclassements Medallion pour en savoir plus.

Nous sommes conscients de vos attentes en tant que membre Medallion, et vos souhaits de profiter très rapidement des surclassements gratuits, ce qui explique les raisons pour lesquelles nous réalisons ces politiques de surclassement et les rendons toujours plus gratifiantes. À partir du 01 avril 2018, les membres Medallion seront éligibles aux surclassements gratuits le jour même en Delta One sur tous les vols au sein des 50 États des États-Unis, y compris pour les vols à destination/au départ d’Hawaï.  

En d’autres termes, dès le 1er avril, les membres Medallion seront éligibles aux surclassements gratuits en :

De plus, à partir du 01 avril 2018, les certificats de surclassement régionaux (une option de Choix d’avantages proposée aux membres Diamond et Platinum Medallion) seront utilisables sur tout vol éligible aux surclassements gratuits – y compris sur les vols avec First Class et l’expérience Delta One sur les vols internes.

Consultez la page Surclassements Medallion pour en savoir plus.

Effective 28 septembre 2017, Diamond and Platinum Medallion Members can use their Global and Regional Upgrade Certificates for access to Aeromexico Clase Premieropens in a new window Please note, this links to an external site separate from delta.com, which may not follow the same accessibility or privacy policies.opens in a new window on any Delta-marketed, Aeromexico-operated1 flight. En Première classe, les membres Medallion recevront :

  • Un accès gratuit aux clubs Aeromexico Salon Premier avant leur vol
  • Une expérience en vol haut de gamme, comprenant des sièges-lits, des délices gastronomiques préparés par le chef mexicain mondialement célèbre Enrique Olvera, et bien plus.

Les certificats de surclassement internationaux peuvent être utilisés sur les vols commercialisés par Delta et opérés par AeroMexico si le membre Diamond Medallion dispose également d’un billet Delta pour un vol international compris sur le même itinéraire.

Les certificats de surclassement régionaux peuvent être utilisés sur les vols AeroMexico opérant entre les États-Unis et le Mexique, ou sur les vols courts-courriers commercialisés par Delta et opérés par AeroMexico2. Les certificats de surclassement sont éligibles pour toutes les classes tarifaires, sauf la classe Basic Economy (classe E).

Les membres Medallion doivent directement contacter le service de réservations de Delta pour appliquer un certificat de voyage. Les surclassements se feront sous réserve de disponibilité sur AeroMexico. Les miles seront cumulés sur la base du tarif initial du billet avant application du surclassement.

Delta et AeroMexico partage le plus vaste réseau commun entre les États-Unis et le Mexique, avec plus de 1 000 vols sans escale hebdomadaires entre les deux pays.

1Comment savoir si un vol est commercialisé, opéré ou si les billets de ce vol sont émis par Delta ou un partenaire ?

  • Le transporteur vendeur est indiqué par le code de compagnie aérienne de deux lettres figurant dans le numéro de vol. Par exemple, DL2368 est un vol commercialisé par Delta et AM18 est un vol commercialisé par AeroMexico.
  • Les vols dont les billets sont émis par Delta ont des numéros commençant par 006. Tout billet de vol acheté sur delta.com sera émis par Delta. Les autres compagnies aériennes disposent de leurs propres numéros de billet. Par exemple, les vols dont le billet est émis par AeroMexico disposent d’un numéro de billet qui commence par 139.
  • Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie en charge du vol. Par exemple, si le vol est opéré par AeroMexico, cela signifie que le vol se fera à bord d’un avion AeroMexico.

2Les vols courts-courriers opérés par AeroMexico comprennent les vols au Mexique, et les vols entre le Mexique et les États-Unis, le Canada, l’Amérique centrale, les Caraïbes, la Colombie, l’Équateur et le Venezuela.

26 septembre 2017

Qualification Diamond Medallion 2019 modifiée en exemption de dollars de qualification Medallion (MQD)

Nous sommes toujours à la recherche de nouveautés pour améliorer l’expérience Medallion en restant à l’écoute de vos commentaires. Parce que nous voulons nous assurer que nos membres les plus expérimentés puissent profiter de tous les avantages du statut Diamond Medallion, nous venons d’introduire un changement dans la façon dont les membres se qualifient pour le statut de membre Diamond Medallion 2019.

Depuis le 01 janvier 2018, l’exemption de Dollars de Qualification Medallion pour le statut Diamond Medallion augmente. Elle est actuellement obtenue en dépensant 25 000 USD en achats éligibles au cours d’une année civile avec une carte de crédit SkyMiles d’American Express. Le seuil vient d’être ajusté à 250 000 USD par année civile.

Ce changement de qualification nous permettra de répondre aux attentes des membres bénéficiant du statut Diamond Medallion afin qu’ils puissent optimiser leurs avantages privilégiés tels que les surclassements gratuits et l’accès au Delta Sky Club®. Cette mise à jour ne changera pas la façon dont les membres obtiennent le statut Diamond Medallion 2018.

Il s’agit d’une augmentation significative, mais n’oubliez pas que l’exemption de MQD qui permet de se qualifier à l’ensemble des avantages suprêmes des statuts Platinum, Gold et Silver Medallion sera maintenue au seuil de 25 000 USD. Vous pouvez toujours atteindre le statut Diamond Medallion en accumulant des 125 000 Miles de Qualification Medallion (MQM) ou 140 Segments de Qualification Medallion (MQS) et 15 000 USD de Dollars de Qualification Medallion (MQD).

Pour connaître les modalités d’obtention du statut Medallion, consultez la page Comment obtenir le statut Medallion.

Foire aux questions

 

Actuellement, les critères de MQD pour l’année de qualification sont supprimés si vous effectuez au moins 25 000 USD d’achats qualifiants au cours de l’année civile avec votre carte de crédit Delta SkyMiles d’American Express. Ces avantages s’appliquent uniquement aux titulaires principaux des cartes (les autres titulaires des cartes ne sont pas éligibles). L’année de qualification court du 1er janvier au 31 décembre d’une année donnée. L’année de qualification se termine le 31 décembre, sans lien avec la date d’ouverture de votre compte de carte de crédit. Cela signifie que pendant la première année d'adhésion, la période durant laquelle le titulaire pourra effectuer des achats qualifiants pourra être inférieure à douze mois.

Carte de crédit Delta SkyMiles, carte de crédit Gold Delta SkyMiles, Platinum Delta SkyMiles, carte de crédit Delta Reserve, carte de crédit Delta SkyMiles Business, carte de crédit Gold Delta SkyMiles Business, carte de crédit Platinum Delta SkyMiles Business, carte de crédit professionnelle Delta Reserve d’American Express, carte de crédit Blue Delta SkyMiles (jusqu’au 31 décembre 2017*). *À compter du 01 janvier 2018, la carte de crédit Blue Delta SkyMiles ne sera plus éligible à l’exemption de MQD. Toutefois, si vous êtes titulaire d’une autre carte de crédit Delta SkyMiles avec la garantie d’exemption de MQD en plus de votre carte de crédit Delta Blue SkyMiles, les achats éligibles effectués avec la carte de crédit Blue Delta SkyMiles continueront de compter pour l’exemption de MQD.

Les achats qualifiants sont des achats de biens et services soustraits des montants de retour et autres crédits. Les achats qualifiants n'incluent PAS les frais ou les agios, les coûts de virement, les achats de chèques de voyage, les achats de cartes rechargeables ou prépayées ainsi que d'autres achats équivalents. Les achats qualifiants effectués par d'autres titulaires de cartes liés à la carte de membre qualifiante seront pris en compte pour le seuil appliqués aux achats qualifiants. Les achats qualifiants des différentes cartes liées à la carte principale du membre seront cumulés si les comptes de ces cartes sont rattachés au même numéro SkyMiles.

L’augmentation du seuil d’exemption de MQD à 250 000 USD au cours d’une année civile pour être éligible au statut Diamond Medallion n’a aucune incidence sur les autres avantages de votre carte.

Dans ce cas, vous resterez un membre Platinum Medallion jusqu’au 31 janvier 2020 en atteignant les prérequis du statut Platinum Medallion pour le statut 2019. Pour obtenir le statut Diamond Medallion, vous devrez avoir accumulé 15 000 USD de MQD ou atteint le seuil de 250 000 USD d’exemption Diamond de MQD d’ici le 31 décembre 2018 pour atteindre le statut Diamond Medallion en 2019 et conserver le statut Diamond Medallion jusqu’au 31 janvier 2020.

2018 Le statut Medallion peut être atteint grâce aux vols et aux activités dépensées du 01 janvier 2017 au 31 décembre 2017. À compter de ce jour et jusqu’au 31 décembre 2017, vous avez la possibilité d’atteindre le statut Diamond Medallion en 2018 avec le seuil actuel d’exemption de MQD de 25 000 USD. Afin d’atteindre le statut Diamond Medallion en 2019, qui s’obtient grâce aux vols et aux dépenses effectuées entre le 01 janvier 2018 et le 31 décembre 2018, vous devrez vous conformer aux prérequis de miles de qualification Medallion (MQM) / segments de qualification Medallion (MQS) ou atteindre le seuil d’exemption Diamond de MQD de 250 000 USD.

 

30 juin 2017

Vive l’été avec les récentes améliorations du programme Medallion

C’est l’été et les voyages en tant que membre Medallion sont encore plus gratifiants grâce aux récentes améliorations du programme apportées suite à vos commentaires. Voici un petit rappel des formidables avantages dont vous pouvez bénéficier :

LES SURCLASSEMENTS SELON VOS ENVIES

  • Profitez d’une plus grande souplesse encore avec deux nouvelles façons de gérer vos surclassements sur le plan des sièges :
    • Engagez-vous et bénéficiez de surclassements gratuits automatiques avec la possibilité de changer de siège par la suite sur le plan de configuration des sièges, ou
    • Désengagez-vous et sélectionnez vous-mêmes vos surclassements, vous permettant ainsi de ne surclasser votre siège que si la place souhaitée est disponible
  • If you aren’t opted in for automatic Delta Comfort+ upgrades, you can now request a Delta Comfort+ upgrade to any available seat or just a window/aisle seat when checking in for a flight.
  • Les surclassements sont maintenant offerts à la porte dix minutes plus tôt, ce qui vous permet davantage de sécuriser votre surclassement avant d’embarquer. Enfin, grâce à la coordination entre nos agents aux portes et notre personnel de bord, si vous êtes le prochain membre Medallion de la liste de surclassement, nous ferons notre possible pour vous surclasser dès qu’un surclassement est disponible avant le décollage, même si vous avez déjà embarqué.
  • Les personnes accompagnant un membre Medallion sont à présent éligibles aux surclassements gratuits sur les billets prime, les billets Miles + Cash et les billets Payer avec des Miles ainsi que les billets achetés. De plus, les compagnons voyageant avec un membre Delta Skymiles utilisant un certificat pour compagnon SkyMiles seront également éligibles pour un surclassement gratuit.

En savoir plus sur les Surclassements gratuits

PERSONNALISEZ VOTRE PRIME AVEC LES AVANTAGES CHOICE

  • Delta est la seule compagnie à proposer les avantages Choice pour vous permettre de personnaliser votre expérience de voyage selon vos envies. Les membres Diamond Medallion 2018 bénéficient de trois avantages Choice au lieu de deux, avec la possibilité de profiter de l’option d’adhésion Delta Sky Club la plus adaptée ainsi que du nouveau laissez-passer Delta Sky Club. En savoir plus sur les Choix d’avantages.

ENCORE PLUS DE MOYENS DE PROFITER DE VOS MILES

  • Vous avez l’embarras du choix pour utiliser vos miles pour vos paiements. Appelez le service de réservations de Delta au 1 800 323 2323 pour utiliser vos miles pour les cas suivants :
  • Des surclassements confirmés en Delta Comfort+®, First Class ou Delta One®
  • Sélection de sièges préférentiels
  • Frais de changement de billet
  • Frais de redépôt pour billets prime
  • Frais pour les billets confirmés le jour même
  • Frais d’émission de billet externe

ACCUMULEZ PLUS DE MILES GRÂCE À VOS MARQUES PRÉFÉRÉES

  • Accumulez des miles sans limite avec Lyft – un mile par dollar* dépensé à chaque course et trois miles par dollar dépensé pour les courses à destination ou au départ d’un aéroport. Il vous suffit de relier vos comptes SkyMiles et Lyfts’ouvre dans une nouvelle fenêtre pour commencer à accumuler à chaque course Lyft.
  • Accumulez des miles en séjournant et en recevant avec Airbnb. Accumulez 1 USD** par mile dépensé sur les séjours qualifiants pour les réservations effectuées sur deltaairbnb.coms’ouvre dans une nouvelle fenêtre, ou bien accumulez des bonus de miles en tant que nouvel hôte Airbnb.

PASSEZ LES CONTRÔLES DE SÉCURITÉ EN TOUTE FLUIDITÉ AVEC CLEAR DANS PLUS D’AÉROPORTS

  • Passez les contrôles de sécurité en un rien de temps avec CLEAR, désormais disponible dans de nombreux hubs Delta, notamment à LAX, MSP, ATL, JFK et LGA, mais aussi dans 17 autres aéroports principaux du pays. Adhérez aujourd’hui s’ouvre dans une nouvelle fenêtre et bénéficiez de tarifs privilégiés en exclusivité pour devenir membre SkyMiles avec 179 USD de réduction sur le tarif standard annuel de l’adhésion CLEAR :
    • Membres Diamond Medallion : Gratuit
    • Pour les membres Platinum, Gold et Silver Medallion, et les membres titulaires d’une carte de crédit Delta Skymiles : 79 USD par an
    • Membres généraux SkyMiles : 99 USD par an

Modalités en vigueur

* Les taxes, péages, pourboires et frais ne sont pas compris.   
Les conditions générales s’appliquent et sont disponibles sur https://www.deltalyft.com/terms-conditionss’ouvre dans une nouvelle fenêtre.
** S’applique pour les dollars américains ou valeur équivalente en devise étrangère. Taxes et frais non inclus. Les conditions générales s’appliquent et sont consultables sur deltaairbnb.coms’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

En tant que membre Medallion, nous savons que vous attendez des surclassements gratuits lors de vos voyages. C’est pourquoi nous avons amélioré notre politique d’offres de surclassements à la porte avant le départ de chaque vol pour s’assurer que plus de membres Medallion obtiennent les surclassements qu’ils méritent.

Nous allons commencer à offrir des surclassements à la porte dix minutes plus tôt, ce qui vous permet davantage de sécuriser votre surclassement avant d’embarquer. En outre, grâce à la coordination entre nos agents aux portes et notre personnel de bord, si le prochain membre Medallion sur la liste a déjà embarqué lorsqu’un surclassement est disponible, nous ferons tout pour le surclasser avant le décollage, lorsque c’est possible.

Pour en savoir plus sur le processus d’offre de surclassement, consultez notre page Surclassements gratuits.

In addition to taking more control of your Complimentary Upgrades through the seat map, starting 15 juin 2017, Medallion Members who are not opted in to receive automatic Delta Comfort+ upgrades will now have the ability to request an upgrade with seat type preferences when checking in for a flight. Lors de l’enregistrement, les membres Medallion peuvent demander un surclassement Delta Comfort+ pour tout siège disponible, ou plus précisément pour un siège côté hublot/allée, ce qui vous donne une meilleure maîtrise de vos options de voyage.

Comment ça marche :

  • Vous allez pouvoir sélectionner vos préférences de surclassement de siège Delta Comfort+ lors de l’enregistrement si vous voyagez seul ET que vous avez configuré vos préférences en vous engageant à recevoir automatiquement un surclassement gratuit Delta Comfort+.
  • Une fois que vous avez sélectionné votre préférence de siège lors de l’enregistrement, votre demande de surclassement sera ajoutée à la liste d’attente à l’aéroport. Les surclassements seront affectés sous réserve de disponibilité et par ordre de priorité des autorisations.
  • Les membres Medallion qui choisissent d’activer l’option de surclassement gratuit avant l’étape de l’enregistrement conserveront leur statut prioritaire pendant leur période d’éligibilité.

Pour en savoir plus sur les options qui s’offrent à vous, consultez la page Surclassements gratuits.

Depuis le 01 juin 2017, les membres Platinum Medallion et un invité voyageant en Main Cabin Delta, en Premium Economy ou en Basic Economy Virgin Atlantic peuvent accéder au Virgin Atlantic Clubhouse, situé dans le terminal 3 à Londres-Heathrow. Pour rappel, les membres Diamond Medallion ont commencé à recevoir le même niveau d’accès au Virgin Atlantic Clubhouse, le 16 février 2017.

L’ensemble des avantages du salon de Londres-Heathrow pour les membres SkyMiles Medallion et les clients Delta One® sont les suivants :

  • Les membres Diamond et Platinum Medallion voyageant en Main Cabin Delta, Premium Economy ou Basic Economy Virgin Atlantic et les passagers voyageant en Delta One ou en classe supérieure Virgin Atlantic peuvent accéder à la fois au Virgin Atlantic Clubhouse et aux salons No1, à Heathrow, situés tous deux dans le terminal 3.
  • Les membres Gold Medallion voyageant en Main Cabin Delta, Premium Economy ou Basic Economy Virgin Atlantic peuvent accéder aux salons No1 à Heathrow.
  • Les membres Diamond et Platinum Medallion bénéficient de l’accès gratuit au salon Virgin Atlantic Revivalss’ouvre dans une nouvelle fenêtre à leur arrivée à l’aéroport de Londres-Heathrow, indépendamment de la classe conditionnant leur voyage. L’accès au salon Revivals est également gratuit pour les passagers voyageant en Delta One ou en classe supérieure Virgin Atlantic.
  • Les membres Diamond, Platinum et Gold Medallion ont également accès au salon SkyTeam situé dans le terminal 4.

Informez-vous sur les agréments du Virgin Atlantic Clubhouses’ouvre dans une nouvelle fenêtredes salons No1, à Heathrows’ouvre dans une nouvelle fenêtre, et du salon The Revivalss’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

À partir du 24 mai 2017, les surclassements gratuits Medallion seront actualisés toutes les heures et non plus une fois par jour. Cela signifie que votre visibilité sur le surclassement en amont de la date de départ sera adaptée en fonction de l’horaire de départ du vol. Cela n’affecte en rien votre période d’éligibilité Medallion en fonction de votre niveau Medallion.

Rappel :

  • Membres Diamond Medallion : éligibles aux surclassements gratuits pour les sièges Delta Comfort+ juste après l’émission de billet et pour les sièges First Class, l’ouverture a lieu 120 heures (5 jours) avant le départ avec priorité
  • Membres Platinum Medallion : éligibles aux surclassements gratuits pour les sièges Delta Comfort+ juste après l’émission de billet et pour les sièges First Class, l’ouverture a lieu 120 heures (5 jours) avant le départ
  • Membres Gold Medallion : éligibles aux surclassements gratuits pour les sièges Delta Comfort+ juste après l’émission de billet et pour les sièges First Class, l’ouverture a lieu 72 heures (3 jours) avant le départ
  • Membres Silver Medallion : éligibles aux surclassements gratuits pour les sièges Delta Comfort+ juste après l’émission de billet et pour les sièges First Class, l’ouverture a lieu 24 heures (1 jour) avant le départ

En savoir plus sur les Surclassements gratuitss’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

À partir du 24 mai 2017, les membres Medallion bénéficieront de plus de souplesse dans le cadre des surclassements gratuits en First Class et en Delta Comfort+® grâce à deux nouvelles manières de gérer les surclassements avec le plan de configuration des sièges.

Engagez-vous et obtenez votre surclassement automatiquement :

  • Les membres Medallion qui ont déjà reçu un surclassement gratuit pourront désormais sélectionner un siège disponible* dans une classe de service différente grâce au plan de cabine** sur delta.com. Par exemple, si vous avez reçu un surclassement pour un siège Delta Comfort+ côté hublot, mais que vous auriez préféré un siège côté allée, vous pouvez revenir à la Main Cabin avec le plan de cabine, sous réserve de disponibilité.

Désengagez-vous et sélectionnez vous-même vos surclassements :

  • Les membres Medallion qui désactivent l’option de surclassement gratuit pourront désormais sélectionner eux-mêmes un siège disponible* en Première classe ou en Delta Comfort+ grâce au plan de cabine avec l’application Fly Delta ou sur delta.com, si cela entre dans le cadre de leur période d’éligibilité de surclassement.

Les membres Medallion qui ont activé l’option de surclassement gratuit resteront prioritaires aux surclassements gratuits en First Class et Delta Comfort+ par rapport aux membres Medallion ayant désactivé l’option.

En savoir plus sur les surclassements gratuits et les modalités d’engagement ou de désengagement de l’option de préférence.

*Lors de la consultation du plan de cabine, les membres Medallion ont accès aux surclassements en First Class, disponibles à l’achat pendant leur période d’éligibilité et peuvent choisir d’acheter le surclassement ou d’attendre leur surclassement gratuit en fonction des sièges invendus.
**Les fonctionnalités de surclassement du plan de cabine seront prochainement disponibles sur les segments d’itinéraires opérés par Delta qui incluent à la fois les segments opérés par Delta et ceux opérés par une compagnie aérienne partenaire.

À partir du 08 mai 2017, les membres Medallion recevront des avantages supplémentaires lorsqu’ils voyagent avec Aeromexico, dans le cadre du partenariat grandissant entre Delta et Aeromexico. 

  • Les membres Medallion seront éligibles aux surclassements gratuits sur tous les vols Aeromexico à l’intérieur du Mexique, ainsi que sur les vols Aeromexico entre le Mexique et les États-Unis, l’Amérique centrale, les Caraïbes, la Colombie et l’Équateur.
  • Les membres Medallion recevront désormais des surclassements gratuits en fonction de leur statut Medallion individuel (en commençant par Diamond, puis Platinum, Gold et Silver) à la place du statut SkyTeam Elite, marquant de façon plus importante la reconnaissance de la fidélité de nos membres Medallion.
  • Les membres Medallion seront automatiquement ajoutés à la liste d’attente de l’aéroport pour ces vols, si leur numéro SkyMiles est ajouté à leur réservation.

Les membres Medallion seront éligibles aux surclassements une fois que tous les membres Club Premier ont été approuvés.  

Aeromexico opère plus de 600 vols quotidiens et son réseau comprend 44 destinations au Mexique, 19 aux États-Unis, 15 en Amérique latine, 4 au Canada, 4 en Europe et 3 en Asie. En savoir plus sur les avantages Medallion pour les voyages avec Aeromexico.

Les membres Diamond, Platinum et Gold Medallion voyageant sur des vols Delta peuvent continuer à bénéficier de l’accès au salon TIAT et à l’annexe du salon TIAT de l’aéroport d’Haneda (HND) pour eux-mêmes et un invité, peu importe la classe dans laquelle ils voyagent, jusqu’au 31 octobre 2017. Il vous suffit de présenter votre carte d’embarquement* Delta valable le jour même pour accéder à ces deux salons.

Les membres Delta Sky Club® peuvent également continuer à bénéficier de l’accès au salon pendant cette période, même s’ils voyagent sur des vols non opérés par Delta. Les membres disposant d’une adhésion Executive peuvent bénéficier de l’accès pour eux et pour un maximum de deux invités par visite. Il vous suffit de présenter votre carte d’adhésion Delta Sky Club et votre carte d’embarquement valable le jour même pour accéder à ces deux salons.

*Pour bénéficier de cet accès, la carte d’embarquement doit indiquer le numéro SkyMiles. 

Désormais, voyager avec votre compagnon est une expérience encore plus réussie. À partir du 06 avril 2017, les compagnons voyageant avec un membre Medallion seront éligibles aux surclassements gratuits sur les billets achetés, mais également sur les billets prime, les billets Miles + Cash et les billets Payer avec des Miles. Les accompagnants voyageant avec un membre titulaire de la carte de crédit Delta Skymiles utilisant un certificat pour compagnon SkyMiles seront également éligibles aux surclassements gratuits.

Quelques informations utiles aux membres Medallion :

Un membre Medallion et son accompagnant de voyage pourront tous deux bénéficier du surclassement gratuit en First Class, classe Affaires ou en Delta Comfort+® lorsqu’ils voyagent avec les transporteurs Delta et Delta Connection, à condition que ce compagnon soit un membre général SkyMiles ou un membre Medallion ayant la même réservation.

Les surclassements gratuits pour un accompagnant doivent être demandés sur delta.com lors de la réservation, puis dans Mes voyages, ou lors de l’enregistrement avant votre départ.

Mettez facilement à jour vos préférences de demande de surclassement pour un vol individuel dans Mes voyages :

  • Connectez-vous à delta.com
  • Sélectionnez Voyages dans le menu déroulant sous votre nom
  • Cliquez sur « Détails » sur le voyage que vous souhaitez mettre à jour
  • Sélectionnez/désélectionnez les cabines dans lesquelles vous souhaitez être surclassé dans la rubrique « Demande de surclassement ».
  • Cliquez sur « Confirmer »

Consultez la page Surclassements gratuits pour obtenir plus d’informations.

Depuis le 01 avril 2017, les membres Diamond, Platinum et Gold Medallion ont accès aux sièges GOL+ Conforto sur les vols internationaux GOL depuis et vers le Brésil. Les sièges GOL+ Conforto offrent plus d’espace pour les jambes et un espace de cabine dédié.

Pour rappel, les membres Diamond, Platinum et Gold Medallion ont déjà accès aux sièges GOL+ Conforto sur les vols GOL à l’intérieur du Brésil. Découvrez comment accumuler des miles avec GOL.

Les sièges GOL+ Conforto sont accessibles sous réserve de disponibilité.

Les services entre DCA et LAX ainsi que les nouveaux services entre BOS et SFO, qui débuteront le 08 juin 2017, proposeront la classe Delta One® à la place de la First Class. Elle inclut des sièges-lits et articles de literie de bord Westin Heavenly, des repas concoctés par des chefs cuisiniers et présentés dans de la vaisselle Alessi, des trousses de confort, une cabine et du personnel de bord dédiés, un embarquement Premium, l’accès au Sky Club et plus encore.

Les membres Diamond et Platinum Medallion peuvent utiliser des certificats de surclassement, disponibles par le biais des Choix d’avantages, sur les vols entre DCA et LAX et BOS et SFO pour les surclassements en Delta One. Les certificats de surclassement international sont réservés exclusivement aux membres Diamond Medallion. Les certificats de surclassement régional sont accessibles aux membres Diamond et Platinum Medallion. Consultez la page Certificats de surclassement pour en savoir plus.

Les membres Medallion seront admissibles aux surclassements gratuits en Delta Comfort+®, mais pas en cabine Delta One, sur les vols entre DCA et LAX et entre BOS et SFO. Consultez la page Surclassements gratuits pour en savoir plus.

À partir du 15 mars 2017, les frais de confirmation le jour même et les frais de standby le jour même augmenteront de 50 USD à 75 USD pour les voyageurs Delta, y compris les membres Silver Medallion®.

Les membres Diamond, Platinum et Gold Medallion continueront à profiter d’une dispense de frais de modification le jour même dans le cadre des avantages Medallion. 

Parce que vous êtes nos membres les plus fidèles, le choix d’avantages vous permet de personnaliser vos avantages selon vos propres priorités. Nous avons écouté vos commentaires et fait certains changements pour vous offrir davantage de flexibilité et mieux nous adapter à vos besoins.

LES NOUVEAUTÉS ET AMÉLIORATIONS :

À partir du 01 février 2017, les années Medaillon 2017 et 2018 affichent leurs sélections de Choix d’avantages :

  • Les membres Diamond Medallion ont maintenant la possibilité de sélectionner leur choix d’avantages à différents moments.

À partir du 01 février 2017, les années Medaillon 2018 affichent leurs sélections exclusives de Choix d’avantages :

  • Les membres ayant atteint le statut Diamond Medallion pour l’année 2018 recevront désormais trois choix d’avantages au lieu de deux.     
  • Les membres Diamond Medallion continueront d’avoir accès gratuitement au Delta Sky Club®, prime pouvant désormais être sélectionnée via le choix d’avantages à partir de l’année Medallion 2018.
    • L’adhésion individuelle peut être sélectionnée en utilisant un choix d’avantages, et l’adhésion professionnelle en en utilisant deux.
    • Les membres Diamond Medallion disposant de l’accès gratuit au Delta Sky Club grâce à une carte de crédit éligible pourront désormais sélectionner un laissez-passer Delta Sky Club afin d’obtenir un accès illimité au Delta Sky Club pour un maximum de deux invités voyageant avec le détenteur de la carte par visite.
  • Les membres Diamond et Platinum Medallion ont désormais la possibilité de transférer des bonus de miles sur le compte d’un autre membre SkyMiles.
  • Les membres Diamond Medallion ont désormais la possibilité de sélectionner plusieurs fois le même avantage, excepté les certificats de surclassement mondiaux et régionaux et les adhésions Delta Sky Club.

Ces changements permettent à un grand nombre de nos membres n’ayant pas d’autre possibilité d’accéder au Delta Sky Club, comme les détenteurs d’une carte de crédit Delta Reserve d’American Express, de tirer le meilleur parti de leur statut en disposant d’une sélection de choix d’avantages supplémentaire. Et ne vous inquiétez pas, les membres Diamond Medallion souhaitant avoir accès au Delta Sky Club peuvent profiter des mêmes avantages qu’auparavant en sélectionnant cette option parmi leurs choix d’avantages.

En savoir plus.