Frais de bagage et de voyage

Lorsque vous voyagez avec Delta, nous voulons vous aider à vous sentir préparé et à comprendre tout ce que vous devez savoir sur vos bagages — avant, pendant et après votre voyage. Dans les 24 heures qui précèdent votre départ, vous pouvez vous enregistrer et notifier Delta du nombre de bagages que vous voulez enregistrer sur delta.com ou Fly Delta App. Si vous vous êtes déjà enregistré, laissez vos bagages au dépôt des bagages. Vous pouvez également vous enregistrer et payer pour vos bagages à l’aéroport.
 

Frais de bagages enregistrés standard


Pour les voyageurs avec un siège en Main Cabin sur un vol interne aux États-Unis sans exception pour la carte Delta SkyMiles® d’American Express, le statut Medallion et le personnel militaire en activité :

 

30 USD

Pour votre premier bagage enregistré standard de moins de 50 livres (23 kg), pour chaque trajet
Plus un bagage de cabine et un article personnel gratuits

40 USD

Pour votre deuxième bagage enregistré standard de moins de 50 livres (23 kg), pour chaque trajet

  • Consultez la rubrique Bagage de cabine pour trouver des informations sur les dimensions et conditions relatives aux bagages de cabine.
  • Pour les membres Delta SkyMiles Medallion et les membres titulaires de la carte Delta SkyMiles® d’American Express, le premier bagage enregistré standard est gratuit.
  • Le prix de la franchise sur les bagages enregistrés sur chaque trajet dépend des itinéraires et de la classe tarifaire.

Autres modalités :

  • Les montants en CAD ou en EUR seront respectivement facturés à votre sortie du Canada ou de l’Europe, puis convertis dans la devise locale ; pour les itinéraires entre l’Europe et l’Inde, les frais seront convertis d’euros en devise locale.
  • Pour les vols commercialisés par DL et opérés par G3 entre Miami et Brasilia (MIA-BSB), Miami et Fortaleza (MIA-FOR), Orlando et Brasilia (MCO-BSB), ou Orlando et Fortaleza (MCO-FOR), les passagers sont soumis à la politique en matière de bagages enregistrés de GOL, qui limite les passagers en classe Économique à un bagage enregistré gratuit. Ces mêmes passagers devront s’acquitter des 70 USD imposés par GOL pour l’enregistrement d’un deuxième bagage.
  • Tous les passagers au départ ou à destination de Key West en Floride ne peuvent enregistrer qu'un seul bagage. Cette règle remplace et annule toutes les exceptions.
  • Les boîtes sont acceptées comme bagages enregistrés au départ et à destination de l’Amérique centrale ou de l’Amérique du Sud UNIQUEMENT si elles sont d’origine et scellées à l’usine.
  • Exception : les boîtes NE SONT PAS autorisées au départ et à destination du Brésil, du Mexique et du Chili, quelle que soit la période de l’année.
  • Service de jet régional — Aucun excédent de bagage (poids, dimensions ou nombre) ne sera accepté sur Delta Connection®, ni sur les autres vols régionaux en jet, à destination ou au départ des villes du Mexique.
  • Les restrictions de poids sans frais supplémentaires varient en fonction de la classe de cabine. Les passagers en Basic Economy, Main Cabin et Delta Premium Select doivent se conformer à la limite de 50 lb par bagage. Les passagers Delta One, première classe et classe affaires doivent se conformer à la limite de 70 lbs par bagage.
  • Les frais pour le premier bagage ne s’appliquent pas pour les marchés suivants dans le cas d’un vol au départ/à destination des États-Unis et du Canada : PTY, SAL
  • De plus, des frais moins élevés peuvent s’appliquer en fonction de la date d’achat du billet. Voir les frais des bagages enregistrés précédents.

Règlement relatif aux bagages et exceptions appliquées aux frais


Retrouvez plus d’informations sur les bagages, les articles soumis à des interdictions ou des restrictions et les exceptions pour le personnel militaire en activité et les membres Medallion. Tous les frais de bagages énumérés sont à jour et s’appliquent pour toutes les émissions de billets à partir d’aujourd’hui lorsque les règles de bagages de Delta doivent s’appliquer. Si vous avez acheté un billet il y a longtemps, veuillez consulter la page de Delta concernant les bagages enregistrés précédemment pour plus de détails.

BAGAGES EN SURPOIDS ET EXCÉDENT DE BAGAGES
Découvrez le nombre de bagages que vous pouvez enregistrer sur votre vol, ainsi que le coût des excédents de bagages selon votre destination.

BAGAGES DU PERSONNEL MILITAIRE
Vous êtes à notre service, nous sommes donc heureux d’être à votre service à notre tour. Veuillez consulter la rubrique sur les bagages autorisés pour le personnel militaire américain en activité.

BAGAGE POUR LES MEMBRES MEDALLION ET LES MEMBRES TITULAIRES DE LA CARTE DELTA SKYMILES D’AMEX
Nous vous remercions pour votre fidélité. Veuillez consulter notre politique complète concernant les bagages autorisés pour les membres Medallion et les membres titulaires de la carte Delta SkyMiles d’American Express.

CONDITIONS RELATIVES AUX ARTICLES SPÉCIAUX
Veuillez consulter les conditions relatives aux articles fragiles tels que les instruments de musique, les équipements sportifs ou médicaux, etc.

ARTICLES SOUMIS À DES INTERDICTIONS OU DES RESTRICTIONS
Pour la sécurité de tous les passagers, veuillez prendre connaissance des articles soumis à des restrictions ou à des interdictions sur les vols Delta.


Bagages pour les partenaires de vol


Nous ne serions pas là où nous en sommes aujourd'hui si nous n'avions pas quelques relations. Nous avons établi des partenariats avec de nombreux prestataires de voyages pour vous proposer une gamme complète et homogène d'options. Cliquez ici pour en savoir plus.

Modifications du voyage


MODIFICATIONS LE JOUR MÊME

La plupart des tarifs des vols intérieurs sur Delta sont admissibles aux changements le jour même. Certains billets ne sont le sont pas, tels que les vols internationaux et la classe Basic Economy (E).

MODIFICATIONS DE VOL LE JOUR MÊME

Si des places sont disponibles dans la classe de tarif achetée au départ, vous pourrez éventuellement sélectionner l’option d’enregistrement Modification le jour même et payer des frais de 75 USD pour confirmer votre siège sur un nouveau vol. Ces frais ne s’appliquent pas aux membres Medallion Gold, Platinum et Diamond Delta.

STANDBY LE JOUR MÊME

Au moment de votre demande de modification, vous pourrez éventuellement sélectionner cette option pour obtenir un siège en standby sur un nouveau vol. Vous ne perdrez pas votre siège sur votre vol initial ou ne payerez pas les frais de 75 USD tant que le siège en standby ne vous est pas attribué. Ces frais sont supprimés pour les membres Medallion Gold, Platinum et Diamond Delta.

MODIFICATIONS DE VOL STANDARD

Selon le règlement de tarification en vigueur, il se peut que vous ayez à payer des frais de service et/ou une différence de tarif. Veuillez noter que certains billets ne peuvent être modifiés, les tarifs Basic Economy (E) par exemple. Veuillez consulter votre billet pour en savoir plus.

MODIFICATIONS DE VOL INTÉRIEUR

For travel within the 50 United States, Canada, Puerto Rico and the U.S. Virgin Islands, the fee is $200 for Delta-marketed flights. For tickets purchased on or after 31 août 2020 for travel within the U.S. (including Puerto Rico and the U.S. Virgin Islands), the change fee is $0. Basic Economy tickets cannot be changed at any time. 

MODIFICATIONS DE VOL INTERNATIONAL

Pour les vols en dehors des Etats-Unis, du Canada, de Porto Rico et des îles Vierges américaines, les frais de changement pour les vols opérés par Delta est normalement de 200 à 500 $, mais ils peuvent varier selon le lieu et la classe de tarif. Les changements sont généralement autorisés uniquement sur la portion retour d'un itinéraire international.

COMMENT S’APPLIQUENT LES FRAIS

  1. Si vous voulez effectuer une modification, vérifiez sur votre billet original les règlements spécifiques en matière de frais de modification.
  2. Payez la différence entre le coût de votre billet original et le nouveau tarif.
  3. Payez les frais de modification sur chaque aller selon la destination de votre vol.
  4. Vous recevrez une confirmation pour votre nouveau vol dont les horaires vous conviennent.

MODIFICATIONS DES BILLETS PRIMES ET DU SURCLASSEMENT AU KILOMÉTRAGE

Except for Award tickets for travel within the U.S. booked on or after 31 août 2020, all Award Tickets and mileage upgrades must be canceled at least 72 hours prior to originating flight departure time to redeposit the miles. Les billets Prime doivent être réémis au moins 72 heures avant l’heure du départ prévue. Les miles contre un billet Prime sont non remboursables pour les vols annulés ou changés dans les 72 heures avant l'heure de départ du vol initial. Les modifications à apporter au(x) vol(s) aller doivent être faites 72 heures avant le départ. Les frais de modification de prime sont de 150 USD par personne. Veuillez noter que les billets Prime réservés dans les 72 heures du départ sont non remboursables et ne peuvent être ni redéposés ni échangés.  

For Award tickets booked on or after 31 août 2020, for travel within the U.S. (including Puerto Rico and the U.S. Virgin Islands), the Award change fee is $0 and the Award ticket can be changed  anytime prior to departure. Basic Economy Award travel tickets cannot be changed at any time. 

REDÉPÔT DE MILES POUR LES BILLETS PRIME/SURCLASSEMENTS AU KILOMÉTRAGE

Except for Award tickets for travel within the U.S. booked on or after 31 août 2020, if you want to redeposit unused miles to your account, pay a $150 Redeposit Fee. This fee also applies when you change your award travel but does not apply to Delta Platinum and Diamond Medallion members. 

For Award tickets booked on or after 31 août 2020, for travel within the U.S. (including Puerto Rico and the U.S. Virgin Islands), the redeposit fee is $0 as long as the Award ticket is canceled at least 24 hours before departure. Basic Economy Award travel tickets cannot be canceled at any time.  


Services pendant le voyage


MINEURS NON ACCOMPAGNÉS

Le programme pour les mineurs non accompagnés fournit un accompagnateur et des prestations spécifiques pour les enfants voyageant seuls, âgés de 5 à 14 ans, ou de 15 à 17 ans, à la demande du tuteur. Pour 150 USD de frais par trajet, jusqu’à 4 enfants peuvent être supervisés par le personnel de Delta pendant leur voyage. Une attention particulière étant portée à la sécurité, le programme fournit à chaque enfant un bracelet à code-barres scanné à chaque déplacement. D’autre part, les enfants ont accès aux salons Delta Sky Zone pour mineurs non accompagnés, selon les disponibilités.

NOURRISSON DANS LES BRAS

Vous voyagez avec un enfant de moins de deux ans ? Voyager avec un bébé dans vos bras, ou dans un harnais homologué par la FAA, sur les vols aux États-Unis et au Canada est gratuit. Pour les vols internationaux uniquement, le tarif est de 10 % du coût d’un billet adulte.

TRANSPORT DES ANIMAUX DE COMPAGNIE

Nous savons que les membres à fourrure de votre famille comptent eux aussi. C’est pourquoi Delta autorise les chiens, chats et oiseaux de petite taille (limité au territoire des États-Unis) à voyager avec vous en cabine dans une cage homologuée moyennant des frais. Consultez notre page sur les Options de voyage pour les animaux de compagnie pour connaître les frais mis à jour par zone. D’autres restrictions, notamment de taille, peuvent s’appliquer. Des options et exceptions pour les animaux d’assistance, le personnel militaire des États-Unis et d’autres cas particuliers sont également disponibles.


Émission directe des billets et mises à jour des frais


Des frais supplémentaires et des mises à jour peuvent parfois concerner vos bagages. Il peut s’agir d’exigences imposées par certaines destinations ou encore de modifications opérées dans le protocole de voyage. Veuillez consulter les détails.

Nous proposons un service d’émission de billets directe aux clients qui souhaitent acheter leurs billets par téléphone auprès du service de Vente de réservations ou en personne dans les aéroports ou d'autres lieux de billetterie. Des frais d’émission directe à l’international s’appliquent aux billets émis en Allemagne, Autriche, Belgique, au Danemark, en Espagne, en Finlande, Irlande, Italie, au Luxembourg, en Norvège, aux Pays-Bas, au Portugal, au Royaume-Uni et en Suède. Le service est gratuit pour tous les autres points de départ.

 

Entre 25 USD et 35 USD pour un voyage aller-retour dont les billets ont été émis dans certains pays européens.

Ces frais seront supprimés sur demande pour les réservations effectuées par téléphone.

GRATUIT pour tous les autres pays de départ.

La plupart des sites Delta au sein des aéroports sont considérés comme « stations sans espèces » et n’acceptent pas de règlement en espèces de la part des clients. Les clients ne disposant pas des moyens de paiement acceptés ont pour alternative d’acheter dans un kiosque une carte cadeau prépayée Visa auprès d’un fournisseur tiers pour une somme minime.

Veuillez consulter la liste des aéroports concernés.

Delta ne vend pas de bagages à l’avance par l’intermédiaire d’un partenaire, agences de voyages comprises. Tout partenaire facturant des frais pour un quelconque bagage enregistré (ou un article spécial tel qu’un équipement sportif) pour un vol sur Delta n’est en aucun cas autorisé à le faire.