Frais de bagage et de voyage


Lorsque vous voyagez avec Delta, nous voulons vous aider à vous sentir préparé et à comprendre tout ce que vous devez savoir sur vos bagages — avant, pendant et après votre voyage. Dans les 24 heures qui précèdent votre départ, vous pouvez vous enregistrer et notifier Delta du nombre de bagages que vous voulez enregistrer sur delta.com ou Fly Delta App. Si vous vous êtes déjà enregistré, laissez vos bagages au dépôt des bagages. Vous pouvez également vous enregistrer et payer pour vos bagages à l’aéroport.
 

Frais de bagages enregistrés standard


Pour les voyageurs avec un siège en Main Cabin sur un vol interne aux États-Unis sans exception pour la carte Delta SkyMiles® d’American Express, le statut Medallion et le personnel militaire en activité  :

 

30 USD

Pour votre premier bagage enregistré standard de moins de 50 livres (23 kg), pour chaque trajet
Plus un bagage de cabine et un article personnel gratuits

40 USD

Pour votre deuxième bagage enregistré standard de moins de 50 livres (23 kg), pour chaque trajet

  • Les bagages ne doivent pas dépasser 62 po (158 cm) en additionnant la LONGUEUR, la LARGEUR et la HAUTEUR
  • Consultez la rubrique Bagage de cabine pour trouver des informations sur les dimensions et conditions relatives aux bagages de cabine.
  • Pour les membres Delta SkyMiles Medallion et les membres titulaires de la carte Delta SkyMiles® d’American Express, le premier bagage enregistré standard est gratuit
  • Le prix de la franchise sur les bagages enregistrés sur chaque trajet dépend des itinéraires et de la classe tarifaire.
  • Les clients voyageant sur des vols internes peuvent utiliser des miles pour des bagages enregistrés dans la plupart des aéroports lors de l'enregistrement sur Delta.com, la Fly Delta App et au kiosque de l'aéroport.

Autres modalités :

  • Les montants en CAD ou en EUR seront respectivement facturés à votre sortie du Canada ou de l’Europe, puis convertis dans la devise locale ; pour les itinéraires entre l’Europe et l’Inde, les frais seront convertis d’euros en devise locale.
  • Tous les passagers au départ ou à destination de Key West en Floride ne peuvent enregistrer qu'un seul bagage. Cette règle remplace et annule toutes les exceptions.
  • Les boîtes sont acceptées comme bagages enregistrés au départ et à destination de l’Amérique centrale ou de l’Amérique du Sud UNIQUEMENT si elles sont d’origine et scellées à l’usine.
  • Exception : les boîtes NE SONT PAS autorisées au départ et à destination du Brésil, du Mexique et du Chili, quelle que soit la période de l’année.
  • Service de jet régional — Aucun excédent de bagage (poids, dimensions ou nombre) ne sera accepté sur Delta Connection®, ni sur les autres vols régionaux en jet, à destination ou au départ des villes du Mexique.
  • Les restrictions de poids sans frais supplémentaires varient en fonction de la classe de cabine. Les passagers en Basic Economy, Main Cabin et Delta Premium Select doivent se conformer à la limite de 50 lb par bagage. Les passagers Delta One, première classe et classe affaires doivent se conformer à la limite de 70 lbs par bagage.
  • Les frais pour le premier bagage ne s’appliquent pas pour les marchés suivants dans le cas d’un vol au départ/à destination des États-Unis et du Canada : PTY, SAL
  • De plus, des frais moins élevés peuvent s’appliquer en fonction de la date d’achat du billet. Voir les frais des bagages enregistrés précédents.
  • Les membres SkyMiles dont les vols ont pour point de départ la plupart des aéroports nationaux peuvent payer les frais standard de bagage enregistré avec des miles au lieu de payer en espèces lors de l'enregistrement sur Delta.com, via la Fly Delta App et à un kiosque à l'aéroport. L'excédent de bagages et les bagages en surpoids ne peuvent pas être achetés avec des miles. Les membres qui voyagent à partir d'aéroports admissibles verront les frais standard pour les bagages enregistrés s'afficher en espèces ou en miles lorsqu'ils paieront leurs bagages enregistrés. Le membre doit disposer d'un solde de miles suffisant pour couvrir tous les bagages enregistrés dans la réservation. Les conditions générales du programme SkyMiles s’appliquent.

Règlement relatif aux bagages et exceptions appliquées aux frais


Retrouvez plus d’informations sur les bagages, les articles soumis à des interdictions ou des restrictions et les exceptions pour le personnel militaire en activité et les membres Medallion. Tous les frais de bagages énumérés sont à jour et s’appliquent pour toutes les émissions de billets à partir d’aujourd’hui lorsque les règles de bagages de Delta doivent s’appliquer. Si vous avez acheté un billet il y a longtemps, veuillez consulter la page de Delta concernant les bagages enregistrés précédemment pour plus de détails.

BAGAGES EN SURPOIDS ET EXCÉDENT DE BAGAGES
Découvrez le nombre de bagages que vous pouvez enregistrer sur votre vol, ainsi que le coût des excédents de bagages selon votre destination.

BAGAGES DU PERSONNEL MILITAIRE
Vous êtes à notre service, nous sommes donc heureux d’être à votre service à notre tour. Veuillez consulter la rubrique sur les bagages autorisés pour le personnel militaire américain en activité.

BAGAGE POUR LES MEMBRES MEDALLION ET LES MEMBRES TITULAIRES DE LA CARTE DELTA SKYMILES D’AMEX
Nous vous remercions pour votre fidélité. Veuillez consulter notre politique complète concernant les bagages autorisés pour les membres Medallion et les membres titulaires de la carte Delta SkyMiles d’American Express.

CONDITIONS RELATIVES AUX ARTICLES SPÉCIAUX
Veuillez consulter les conditions relatives aux articles fragiles tels que les instruments de musique, les équipements sportifs ou médicaux, etc.

ARTICLES SOUMIS À DES INTERDICTIONS OU DES RESTRICTIONS
Pour la sécurité de tous les passagers, veuillez prendre connaissance des articles soumis à des restrictions ou à des interdictions sur les vols Delta.


Bagages pour les partenaires de vol


Nous ne serions pas là où nous en sommes aujourd'hui si nous n'avions pas quelques relations. Nous avons établi des partenariats avec de nombreux prestataires de voyages pour vous proposer une gamme complète et homogène d'options. Cliquez ici pour en savoir plus.

Modifications du voyage


CHANGEMENTS LE JOUR MÊME 

La plupart des tarifs des vols intérieurs sur Delta sont admissibles aux changements le jour même. Certains billets ne sont le sont pas, tels que les vols internationaux et la classe Basic Economy (E).

CONFIRMATION LE JOUR MÊME

Si des places sont disponibles dans la classe de tarif achetée au départ, vous pourrez éventuellement sélectionner l’option d’enregistrement Modification le jour même et payer des frais de 75 USD pour confirmer votre siège sur un nouveau vol. Ces frais ne s’appliquent pas aux membres Medallion Gold, Platinum et Diamond Delta.

En savoir plus sur les frais de modification des billets.

STANDBY LE JOUR MÊME 

Au moment de votre demande de modification, vous pourrez éventuellement sélectionner cette option pour obtenir gratuitement un siège en standby sur un nouveau vol. Vous ne perdrez pas votre siège sur votre vol initial tant que le siège en standby ne vous est pas attribué.  

MODIFICATIONS DE VOL STANDARD

Pour tous les billets achetés à partir du 31 mars 2021, veillez à annuler ou modifier votre réservation avant le départ afin de pouvoir conserver la valeur de votre billet. Selon le règlement de tarification en vigueur, il se peut que vous ayez à payer des frais de modification et/ou une différence de tarif. Les billets Basic Economy ne peuvent être modifiés.  Cependant, vous pouvez annuler des billets en Basic Economy et des frais d’annulation seront déduits de la valeur de votre billet ; la valeur restante sera émise sous forme d’eCredit

MODIFICATIONS POUR LES VOLS INTERNES AUX ÉTATS UNIS ET AU CANADA

Pour les voyages dans les 50 États des États-Unis, au Canada, à Porto Rico et dans les îles Vierges américaines, les frais de changement s'élèvent à 0 USD. Les billets Basic Economy ne peuvent être modifiés. Cependant, vous pouvez annuler un billet en Basic Economy pour un voyage au sein des 50 États des États-Unis, du Canada, de Porto Rico et des Îles Vierges américaines moyennant des frais d’annulation de 99 USD, déduits de la valeur de votre billet.* La valeur restante sera émise sous forme d’eCredit.

MODIFICATIONS DE VOL INTERNATIONAL

Billets au départ de l'Amérique du Nord, du Sud, centrale et des Caraïbes

Pour les billets internationaux en Main Cabin ou supérieure au départ des États-Unis, du Canada et des Caraïbes, il n'y a pas de frais de modification. Les billets Basic Economy ne peuvent être modifiés dans la plupart des cas. Toutefois, vous pouvez annuler un billet en Basic Economy émis avec point de départ du voyage depuis les États-Unis ou le Canada à destination des Caraïbes, de l’Amérique centrale et du Mexique moyennant des frais d’annulation de 99 USD, déduits de la valeur de votre billet. Pour les voyages en Basic Economy avec point de départ du voyage depuis les États-Unis ou le Canada vers toute autre destination internationale, les frais d’annulation s’élèvent à 199 USD. Veuillez consulter les frais de modification et d'annulation ci-dessous en fonction de votre destination d'origine et du type de billet. N'oubliez pas qu'une différence tarifaire s'appliquera pour tout changement de billet. 

  • Pour les voyages au départ du Mexique pour les billets en Main cabin et dans une cabine de classe supérieure, les frais de modification et d'annulation sont de 200 USD. Les billets Basic Economy ne peuvent être modifiés ou annulés.
  • Pour les voyages au départ de l'Amérique centrale, pour les billets en Main cabin et supérieure, les frais de modification et d'annulation sont de 99 USD lorsque la destination est les États-Unis, le Canada, Porto Rico ou les îles Vierges américaines, et de 200 USD lorsque la destination est n'importe où ailleurs dans le monde. Les billets en Basic Economy ne peuvent pas être modifiés, mais lorsque la destination est les États-Unis, le Canada, Porto Rico ou les îles Vierges américaines, les frais d'annulation sont de 99 USD. Pour les billets en Basic Economy dont la destination est n'importe où dans le monde, les frais d'annulation sont de 199 USD.
  • Pour les voyages au départ de l'Amérique du Sud, pour les billets en Main Cabin et supérieure, les frais de modification et d'annulation sont de 200 USD. Les billets en Basic Economy au départ de n'importe quel pays d'Amérique du Sud ne peuvent pas être modifiés, mais les frais d'annulation sont de 199 USD.

Billets provenant au départ autre que l'Amérique du Nord, du Sud, Centrale et des Caraïbes

Pour les billets internationaux au départ autre que l’Amérique du Nord, du Sud, Centrale ou des Caraïbes, des frais de modification ou d’annulation de 0 USD à 400 USD seront appliqués.

L'exonération de modification et d'annulation est toujours en vigueur pour les vols en provenance d'Asie, d'Océanie, d'Inde et d'Israël, de sorte que les clients peuvent continuer à modifier ou à annuler leur vol depuis ces régions sans encourir de frais.

Veuillez consulter les frais de modification et d'annulation ci-dessous en fonction de votre destination d'origine et du type de billet. Pour rappel, les billets en Basic Economy sont non remboursables et non modifiables dans la plupart des cas, mais peuvent être annulés avant le départ moyennant des frais d’annulation. Les montants varient en fonction de la devise internationale. Toute valeur restante sera émise sous forme d’eCredits.  N'oubliez pas qu'une différence tarifaire s'appliquera pour tout changement de billet.

  • Pour les voyages au départ de l'Europe, pour les billets en Main Cabin et supérieure, il n'y a pas de frais de modification et d'annulation. Pour les billets Basic Economy, les frais d'annulation et de modification sont de 150 USD.
  • Pour les voyages au départ du Royaume-Uni pour les billets en Main Cabin et supérieure, il n'y a pas de frais de modification et d'annulation. Pour les billets Basic Economy, les frais d'annulation et de modification sont de 150 GBP. 
  • Pour les voyages au départ de l'Afrique, les billets en Main Cabin et supérieure ne sont pas soumis à des frais de modification ou d'annulation. Pour les billets en Basic Economy, les frais d’annulation et de modification sont de 180 USD.

COMMENT S’APPLIQUENT LES FRAIS

  1. Si vous voulez effectuer une modification, vérifiez sur votre billet original les règlements spécifiques en matière de frais de modification.
  2. Payez la différence entre le coût de votre billet original
  3. Payez les frais de modification en fonction du point de départ du vol, le cas échéant
  4.  Recevez la confirmation de votre nouveau vol

CHANGEMENTS DE BILLET PRIME

Nous continuons à simplifier les voyages en éliminant les frais de modification et de redépôt pour les billets prime et les surclassements de miles pour les voyages à l’intérieur des États-Unis (y compris Porto Rico et les îles Vierges américaines) ainsi que les voyages internationaux avec point de départ du voyage depuis les États-Unis et les Caraïbes. Des modifications peuvent être apportées à tout moment avant le départ.

Les billets prime en Basic Economy ne peuvent être modifiés. Cependant, vous pouvez annuler votre billet prime en Basic Economy moyennant des frais d’annulation de 9 900 miles pour les voyages internes (aux États-Unis et au Canada) et de 19 900 miles pour les voyages internationaux. Les frais seront déduits de la valeur de votre billet, et tous les miles restants seront recrédités sur votre compte SkyMiles.

REDÉPÔT DE MILES POUR LES BILLETS PRIME/SURCLASSEMENTS AU KILOMÉTRAGE

En plus d’éliminer les frais de modification pour les billets en provenance des États-Unis et du Canada vers n’importe quelle destination dans le monde*, nous avons également éliminé les frais de redépôt pour les billets Prime et les surclassements de miles. Aucuns frais de modification ne s’appliquent aux voyages à l’intérieur des États-Unis (y compris Porto Rico et les îles Vierges américaines), aux voyages internationaux au départ des États-Unis et du Canada et les voyages entre les Caraïbes et les États-Unis.*Vous pouvez redéposer des miles à tout moment avant le départ. Des frais de redépôt de 150 USD s’appliquent toujours pour les billets prime et les surclassements de miles pour les voyages au départ hors Amérique du Nord.

*À l’exclusion des billets Basic Economy achetés après le 30 mars 2021, qui sont non remboursables et non modifiables. Cependant, vous pouvez annuler votre billet prime en Basic Economy moyennant des frais d’annulation de 9 900 miles pour les voyages internes (aux États-Unis et au Canada) et de 19 900 miles pour les voyages internationaux. Les frais seront déduits de la valeur de votre billet et tous les miles restants seront recrédités sur votre compte SkyMiles.

Services pendant le voyage


MINEURS NON ACCOMPAGNÉS

Le programme pour les mineurs non accompagnés fournit un accompagnateur et des prestations spécifiques pour les enfants voyageant seuls, âgés de 5 à 14 ans, ou de 15 à 17 ans, à la demande du tuteur. Pour 150 USD de frais par trajet, jusqu’à 4 enfants peuvent être supervisés par le personnel de Delta pendant leur voyage. Une attention particulière étant portée à la sécurité, le programme fournit à chaque enfant un bracelet à code-barres scanné à chaque déplacement. D’autre part, les enfants ont accès aux salons Delta Sky Zone pour mineurs non accompagnés, selon les disponibilités.

NOURRISSON DANS LES BRAS

Vous voyagez avec un enfant de moins de deux ans ? Voyager avec un bébé dans vos bras, ou dans un harnais homologué par la FAA, sur les vols aux États-Unis et au Canada est gratuit. Pour les vols internationaux uniquement, le tarif est de 10 % du coût d’un billet adulte.

TRANSPORT DES ANIMAUX DE COMPAGNIE

Nous savons que les membres à fourrure de votre famille comptent eux aussi. C’est pourquoi Delta autorise les chiens, chats et oiseaux de petite taille (limité au territoire des États-Unis) à voyager avec vous en cabine dans une cage homologuée moyennant des frais. Consultez notre page sur les Options de voyage pour les animaux de compagnie pour connaître les frais mis à jour par région. D’autres restrictions, notamment de taille, peuvent s’appliquer. Des options et exceptions pour les animaux d’assistance, le personnel militaire des États-Unis et d’autres cas particuliers sont également disponibles.


Émission directe des billets et mises à jour des frais


Des frais supplémentaires et des mises à jour peuvent parfois concerner vos bagages. Il peut s’agir d’exigences imposées par certaines destinations ou encore de modifications opérées dans le protocole de voyage. Veuillez consulter les détails.

Nous proposons un service d’émission de billets directe aux clients qui souhaitent acheter leurs billets par téléphone auprès du service de Vente de réservations ou en personne dans les aéroports ou d'autres lieux de billetterie. Des frais d’émission directe à l’international s’appliquent aux billets émis en Allemagne, Autriche, Belgique, au Danemark, en Espagne, en Finlande, Irlande, Italie, au Luxembourg, en Norvège, aux Pays-Bas, au Portugal, au Royaume-Uni et en Suède. Le service est gratuit pour tous les autres points de départ.

Entre 25 USD et 35 USD pour un voyage aller-retour dont les billets ont été émis dans certains pays européens.

Ces frais seront supprimés sur demande pour les réservations effectuées par téléphone.

GRATUIT pour tous les autres pays de départ.

La plupart des sites Delta au sein des aéroports sont considérés comme « stations sans espèces » et n’acceptent pas de règlement en espèces de la part des clients. Les clients ne disposant pas des moyens de paiement acceptés ont pour alternative d’acheter dans un kiosque une carte cadeau prépayée Visa auprès d’un fournisseur tiers pour une somme minime.

Veuillez consulter la liste des aéroports concernés.

Delta ne vend pas de bagages à l’avance par l’intermédiaire d’un partenaire, agences de voyages comprises. Tout partenaire facturant des frais pour un quelconque bagage enregistré (ou un article spécial tel qu’un équipement sportif) pour un vol sur Delta n’est en aucun cas autorisé à le faire.
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