Modalités régissant les cartes-cadeaux

L'utilisation d'une carte électronique eGift ou d'une carte-cadeau physique est soumise aux modalités suivantes :
 

Échange :
 

  • Le numéro de certificat et le code d'échange sont précisés sur la carte électronique Delta eGift (« eGift ») ou au dos de la carte-cadeau Delta matérialisée (« Carte ») et sont requis pour l'échange comme défini dans les modalités.
  • Les eGifts et les cartes ne peuvent pas être échangés dans les soixante-douze (72) heures suivant leur achat.
  • Les eGifts et les cartes ne peuvent être échangés qu'en suivant l'une des méthodes indiquées ci-dessous :
    • Rendez-vous sur www.delta.com/redeem
    • Appelez le service de réservations de Delta Air Lines et indiquez à l'agent que vous échangez une carte-cadeau ou une carte eGift. Aux États-Unis et au Canada, appelez le 800-221-1212 ou le 1-800-225-2525 ; au Japon, appelez le 0570-077733 ou le 0476-31-8000 ; dans les autres pays, appelez le bureau local des réservations de Delta Air Lines. Cette méthode d'échange peut entraîner des frais de service d'émission directe de billet.
    • Appelez Delta Vacations au 800-800-1504. (Agents de voyage, appelez le 800-727-1111.)
    • en vous présentant à une billetterie en ville de Delta Air Lines (CTO) ou à un service clientèle Delta Air Lines d'un aéroport.
    • en contactant un agent des ventes générales de Delta (GSA).

Autres modalités :
 

  • Appelez le 800-221-1212 pour avoir des informations sur votre solde ou pour contacter le service clientèle.
  • Les eGifts et les cartes ne peuvent être utilisés que pour le prix d'achat total d'un transport aérien, y compris les taxes, frais et surtaxes imposés au transport aérien. Ils ne peuvent pas être utilisés pour des frais supplémentaires (comme des frais de bagages) ou tout autre produit ou service (notamment : surclassement de classe, achat en vol, siège premium, SkyMiles Cruises, fret, séjour d'hôtel ou location de voiture).
  • Les eGifts et les cartes ne peuvent être utilisés que sur des vols commercialisés par Delta, y compris ceux opérés par Delta Connection® ainsi que par les partenaires en partage de code Delta avec un numéro de vol Delta Air Lines.
  • Les eGifts et les cartes ne peuvent être utilisés que pour la partie aérienne de transport Delta d'un forfait vacances Delta.
  • Les eGifts et les cartes ne peuvent être émis qu'en dollars US (« USD »). Si un eGift ou une carte est utilisé pour l'achat d'un billet émis dans une devise autre que le dollar US, la valeur du certificat ou de la carte sera convertie vers cette autre devise suivant le taux de change bancaire en vigueur à la date d'émission du billet, et le taux de change doit aussi être mentionné sur le billet.
  • Les billets achetés avec des eGifts ou des cartes sont soumis au Contrat de transport Delta et aux règles tarifaires en vigueur (frais de change inclus).
  • Si l’échange est effectué sur www.delta.com, un maximum de trois formes de paiement (y compris les eGifts ou cartes-cadeaux) peut s’appliquer à une seule transaction, indépendamment du nombre de billets achetés dans le cadre de cette transaction ; si l’échange est effectué par un autre moyen, un maximum de trois formes de paiement (y compris les eGifts ou cartes-cadeaux) peut s’appliquer à un seul billet. Les eGifts et les cartes peuvent être cumulés avec d'autres eGifts et/ou cartes, mais ne peuvent être utilisés en conjonction avec tout autre certificat, coupon ou crédit pour un même billet.
  • Les eGifts et les cartes ne sont pas rechargeables et n'ont pas de date d'expiration. Aucun frais de service ou d'inactivité ne s'applique.
  • Les eGifts et les cartes, notamment s'ils sont perdus, volés ou détruits, ne seront pas remplacés par Delta, quel qu'en soit le motif.
  • Les eGifts et les cartes ne sont pas des cartes de crédit ni des cartes de débit et n'offrent aucune garantie implicite.
  • Les eGifts et les cartes ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent, un chèque ou du crédit sauf lorsque cela est imposé par la loi.
  • Lorsque les eGifts et les cartes sont échangés contre un billet, mais que le billet n'est pas utilisé, la valeur du billet échangé (après application de toute pénalité) sera octroyée conformément à la politique de Delta Air Lines relative aux
  • remboursements de billets.
  • Les eGifts et les cartes peuvent être achetés uniquement avec Delta ou auprès d'un vendeur agréé Delta. Les eGifts et les cartes proposés ou vendus par un vendeur non agréé risquent d'être retirés ou déclarés nuls par Delta.
  • Les eGifts et les cartes modifiés ou obtenus par l'usage d'une fraude risquent d'être retirés ou déclarés nuls par Delta.
  • Delta n'est pas responsable des certificats ou des cartes qui ne sont pas remis ou reçus en raison d'informations de livraison inexactes fournies par l'acheteur.
  • Delta se réserve le droit de refuser, d'annuler ou de confisquer les eGifts ou les cartes pour vérifier les transactions effectuées avec ceux-ci en cas de fraude suspectée, d'informations incorrectes du certificat, ou de violation des modalités.
  • Delta peut modifier les modalités ou confier à des tiers la gestion du programme eGift ou de celui des cartes.
  • L'utilisation d'un eGift ou d'une carte est soumise à la loi applicable. En cas de conflit entre les modalités et la loi applicable, c'est la loi applicable qui prévaudra.
  • Les lois de l'Etat de Géorgie s'appliquent aux modalités et à l'utilisation de l'ensemble des eGifts et des cartes, sans égard à quelque principe de conflit des lois que ce soit.
  • Delta et ses affiliés ne fournissent aucune garantie, expresse ou tacite, relative aux eGifts et aux cartes, incluant notamment toute garantie expresse ou tacite de commercialisation ou d'accord pour un objectif spécifique.
  • Les eGifts et les cartes sont émis par Delta Gift Cards, Inc. (« Delta »), société affilié à Delta Air Lines, Inc. et expressément autorisée à émettre des eGifts et des cartes destinés à être commercialisés par Delta ou des vendeurs agréés par Delta pour une valeur équivalant au prix total du transport aérien sur des vols commercialisés par Delta Air Lines.