Wi-Fi à bord et messagerie


Profitez dès aujourd'hui d'un voyage connecté grâce au Wi-Fi rapide et gratuit pour les membres SkyMiles®, désormais disponible sur la plupart des vols internes aux États-Unis*. Parcourez le Web, regardez une vidéo en streaming, envoyez des messages, faites des achats, travaillez et bien plus encore en vol, comme vous le feriez au sol, du décollage à l'atterrissage et ce, gratuitement ! 

Prêt(e) à bénéficier du Wi-Fi gratuit sur votre prochain vol ? Devenez membre SkyMiles dès aujourd’hui !

*Disponible sur tous les vols internes d'ici le 31 décembre 2023 et sur tous les vols internationaux et régionaux d'ici le 31 décembre 2024.  

Comment se connecter


Connectez-vous au Wi-Fi en 3 étapes simples ci-dessous. Comme toujours, vous pouvez accéder à delta.com pour réserver, modifier ou vérifier le statut de votre vol pendant que vous êtes à bord.

Wi-Fi par avion


Nous nous sommes engagés à vous offrir le Wi-Fi gratuit sur chaque vol au cours des 2 prochaines années. Cela signifie que l'expérience du Wi-Fi en vol peut varier pendant que nous la mettons en place. Nous avons maintenant 2 fournisseurs de Wi-Fi : Viasat et Wi-Fi à bord (anciennement Gogo). Les membres SkyMiles peuvent accéder à des vitesses Wi-Fi permettant de streamer des vidéos avec Viasat, du décollage à l'atterrissage. Toutefois, les vols équipés avec Wi-Fi Onboard (anciennement Gogo) nécessitent l'achat d'un pass ou d'un abonnement Wi-Fi.

Trouvez le service Wi-Fi spécifique proposé sur votre vol en sélectionnant votre type de vol ci-dessous.

Soyez présent depuis les airs

Du décollage à l'atterrissage, le Wi-Fi rapide et gratuit pour les membres SkyMiles est désormais disponible sur la plupart des vols internes américains pour une expérience de voyage encore plus connectée. Lors de votre prochain vol, recherchez l'autocollant « Wi-Fi gratuit et rapide pour les membres Skymiles » sur l'extérieur de l'avion. Veuillez noter que certains vols peuvent toujours être équipés du Wi-Fi Onboard (anciennement Gogo). Pour plus de détails, cliquez sur l'onglet Régional.

Continuez le streaming : Regardez une vidéo en streaming, faites vos achats, travaillez, parcourez le Web, envoyez des messages et bien plus encore grâce au Wi-Fi gratuit et rapide. Continuez le streaming : Regardez une vidéo en streaming, faites vos achats, travaillez, parcourez le Web, envoyez des messages et bien plus encore grâce au Wi-Fi gratuit et rapide.
REGARDEZ UNE VIDÉO EN STREAMING, FAITES VOS ACHATS, TRAVAILLEZ, PARCOUREZ LE WEB, ENVOYEZ DES MESSAGES ET BIEN PLUS ENCORE GRÂCE AU WI-FI GRATUIT ET RAPIDE
 
Moteur de recherche par
Les vols internes aux États-Unis sont assurés par Viasat Les vols internes aux États-Unis sont assurés par Viasat
images d'un ordinateur, d'un téléphone et d'une tablette : Connectez-vous sur plusieurs appareils dès la fermeture de la porte d'embarquement jusqu'à votre atterrissage images d'un ordinateur, d'un téléphone et d'une tablette : Connectez-vous sur plusieurs appareils dès la fermeture de la porte d'embarquement jusqu'à votre atterrissage
Connectez-vous sur plusieurs appareils dès la fermeture de la porte d'embarquement jusqu'à votre atterrissage

Wi-Fi gratuit et rapide pour les membres SkyMiles Wi-Fi gratuit et rapide pour les membres SkyMiles

Vous souhaitez bénéficier du Wi-Fi gratuit sur votre prochain vol ?

Connectez-vous avec votre compte SkyMiles à bord ou inscrivez-vous gratuitement aujourd'hui. Il est également possible d'acheter le pass Wi-Fi pour un vol au lieu de s'inscrire en tant que membre SkyMiles.

Gardez le contact

Profitez du Wi-Fi à bord des vols à l'arrivée ou au départ de destinations en dehors des États-Unis lorsque vous achetez un Pass pour un vol ou un abonnement Wi-Fi.* La messagerie gratuite est également disponible.

*Le Wi-Fi gratuit sera disponible d’ici le 31 décembre 2024.

Messagerie gratuite : Envoyez des messages gratuitement depuis votre smartphone avec iMessage, Facebook Messenger ou WhatsApp (texte et emojis) Messagerie gratuite : Envoyez des messages gratuitement depuis votre smartphone avec iMessage, Facebook Messenger ou WhatsApp (texte et emojis)
Envoyez des messages gratuitement depuis votre smartphone avec iMessage, Facebook Messenger ou WhatsApp (texte et emojis)
 
Moteur de recherche par
Les vols à l'arrivée ou au départ de destinations en dehors des États-Unis sont alimentés par Wi-Fi Onboard (anciennement Gogo) Les vols à l'arrivée ou au départ de destinations en dehors des États-Unis sont alimentés par Wi-Fi Onboard (anciennement Gogo)
Disponible à 10 000 pieds. Connectez-vous après le décollage pour profiter du Wi-Fi à débit rapide Disponible à 10 000 pieds. Connectez-vous après le décollage pour profiter du Wi-Fi à débit rapide
Connectez-vous après le décollage pour profiter du Wi-Fi à haut débit

 

Acheter un abonnement Wi-Fi

Pour votre confort, nous proposons des pass de vol Wi-Fi ou un abonnement mensuel pour certains vols qui ne sont pas encore équipés de notre Wi-Fi gratuit. Vous pouvez acheter un pass à bord de votre prochain vol et vous abonner avant votre prochain voyage.

Plan mensuel mondial - 69,95 USD

Accès mensuel sur tous les vols équipés du Wi-Fi Delta. Renouvellement automatique, mondial, chaque mois avec la possibilité d’annuler à tout moment.

Plan mensuel national - 49,95 USD

Accès mensuel à tous les vols internes* de Delta qui ne sont pas encore équipés du Wi-Fi gratuit pour les membres SkyMiles. Renouvellement automatique, mondial, chaque mois avec la possibilité d’annuler à tout moment.

*Valable uniquement sur les vols internes aux États-Unis entre les aéroports aux États-Unis, au Canada et au Mexique, où la couverture réseau est disponible.

Tenez-vous informé(e)

Profitez du Wi-Fi* à bord des vols régionaux effectués par nos transporteurs Delta Connection lorsque vous achetez un pass de vol ou un abonnement Wi-Fi. La messagerie gratuite est également disponible. Sur certains vols, le service Wi-Fi peut être limité. Consultez les mises à jour envoyées par courrier électronique avant votre voyage.

*Le Wi-Fi gratuit sera disponible d’ici le 31 décembre 2024.

Messagerie gratuite : Envoyez des messages gratuitement depuis votre smartphone avec iMessage, Facebook Messenger ou WhatsApp (texte et emojis) Messagerie gratuite : Envoyez des messages gratuitement depuis votre smartphone avec iMessage, Facebook Messenger ou WhatsApp (texte et emojis)
Envoyez des messages gratuitement depuis votre smartphone avec iMessage, Facebook Messenger ou WhatsApp (texte et emojis)
 
Moteur de recherche par
Les vols à l'arrivée ou au départ de destinations en dehors des États-Unis sont alimentés par Wi-Fi Onboard (anciennement Gogo) Les vols à l'arrivée ou au départ de destinations en dehors des États-Unis sont alimentés par Wi-Fi Onboard (anciennement Gogo)
Disponible à 10 000 pieds. Connectez-vous après le décollage pour profiter du Wi-Fi haut débit Disponible à 10 000 pieds. Connectez-vous après le décollage pour profiter du Wi-Fi haut débit
Connectez-vous après le décollage pour profiter du Wi-Fi à haut débit

 

Acheter un abonnement Wi-Fi

Pour votre commodité, nous proposons des pass de vol Wi-Fi ou un plan d'abonnement mensuel pour les clients régionaux. Vous pouvez acheter un pass de vol à bord de votre prochain vol ou vous abonner avant votre prochain voyage.

Plan mensuel national - 49,95 USD

Accès mensuel à tous les vols internes* de Delta qui ne sont pas encore équipés du Wi-Fi gratuit pour les membres SkyMiles. Renouvellement automatique, mondial, chaque mois avec la possibilité d’annuler à tout moment.

*Valable uniquement sur les vols internes aux États-Unis entre les aéroports aux États-Unis, au Canada et au Mexique, où la couverture réseau est disponible.

Bureau d'aide aux clients


 

Trouvez le service spécifique offert sur votre vol ou contactez nos fournisseurs de Wi-Fi pour obtenir de l'aide concernant votre service à bord.

Vous trouverez ci-dessous le service spécifique offert sur votre avion. Si vous avez réservé des vols en correspondance, il se peut que vous ayez plusieurs services Wi-Fi à votre disposition tout au long de votre voyage.

KA de Viasat®
Disponible à bord des avions suivants : 319, 320, 321*, 737-800, 737-900, 757-200
*Sélectionner un avion

Wi-Fi Onboard (anciennement Gogo)
Disponible à bord des avions suivants : 220-100, 220-300, 319-100, 320-200, 330-200, 330-300, 330-900, 350-900, 717-200, 757-300, 767-300, 767-400, CRJ700, CRJ900, ERJ 170, ERJ 175

  • Si vous disposez déjà d'un abonnement ou d'un pass Wi-Fi, votre abonnement ou votre pass fonctionnera toujours sur les vols équipés d'un service Wi-Fi standard fourni par Viasat et Wi-Fi Onboard (anciennement Gogo), tandis que le Wi-Fi gratuit pour les membres SkyMiles avec Viasat® continue d'être déployé sur l'ensemble de notre flotte. Pour votre commodité, nous proposons une variété de forfaits et d’abonnements Wi-Fi à bord.

viasat.com

Numéro de téléphone : (888) 649-6711

Chat/courrier électronique : https://inflight.viasat.com/DAL, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre

https://care.inflightinternet.com, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre

Numéro de téléphone : (877) 350-0038

Courrier électronique : support@wifionboard.com

Chat/courrier électronique : Messagerie instantanée (inflightinternet.com)

Vous recevrez par courrier électronique un reçu pour le service Wi-Fi Onboard (anciennement Gogo). Les montants facturés dans votre relevé de carte de crédit apparaîtront sous le nom de « WIFIONBOARD »


Le futur, c'est Delta Sync


Delta Sync améliore votre voyage comme jamais auparavant, rien que pour vous, grâce à des expériences que nous sommes en train de créer et qui amélioreront chaque aspect de votre voyage.

 


Grâce à notre offre d'expériences personnalisées, vous pouvez passer rapidement à travers l'aéroport avec une reconnaissance faciale, désigner des préférences au niveau du voyage et bien plus encore à venir pour nos membres SkyMiles. Découvrez comment Delta Sync améliorera votre voyage.

Conditions générales

Un smartphone compatible est nécessaire pour utiliser la messagerie gratuite.

iMessage, Facebook Messenger et WhatsApp sont des applications logicielles tierces, et Delta n’est pas responsable de leurs conditions d’utilisation, de leur fonctionnalité ou de tout dommage ou incompatibilité avec votre appareil mobile.

Des restrictions supplémentaires peuvent s’appliquer. Les offres sont susceptibles d’être modifiées. L’utilisation du service Internet en vol Wi-Fi Onboard (anciennement Gogo) est soumise à des conditions d’utilisation disponibles sur le site wifionboard.com, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre. Le service vocal n’est pas autorisé et n’est pas proposé. Conditions d'utilisation, s'ouvre dans une nouvelle fenêtre et Politique de confidentialité, s'ouvre dans une nouvelle fenêtre du Wi-Fi Onboard (anciennement Gogo).

Conditions générales d’utilisation et Politique de confidentialité de Viasat

Conditions de service et Politique de confidentialité de Delta

La connectivité en vol est opérationnelle avec quasiment tout appareil compatible Wi-Fi sur lequel est installée l’une des plateformes suivantes : Android®, Apple®, Windows® et Blackberry®. Les navigateurs compatibles sont les suivants : Safari, Google Chrome, Windows Explorer (version 8 ou supérieure) et Firefox. Le service fonctionne comme n’importe quel service sans fil à haut débit proposé au sol.

Toute responsabilité pour des dommages causés aux passagers, en ce qui concerne la perte d’informations ou de données, est rejetée par la compagnie aérienne. En cas de mauvaise utilisation ou de manipulation du service, toute responsabilité est rejetée par la compagnie aérienne. Même au sein de la zone de couverture nationale, plusieurs éléments peuvent interférer avec le service, et avoir un impact sur sa qualité et sa disponibilité, notamment la capacité d’obtenir, de valider et de maintenir une connexion en vol. Ces facteurs comprennent entre autres, sans s'y limiter : les modifications apportées au réseau, le volume du trafic sur le réseau et dans l’appareil, des pannes de service, des limitations techniques, la force du signal, et d’autres facteurs.