CHANGEMENTS POUR LE JOUR MÊME

DES VOLS QUI CHANGENT AU GRE DE VOS PROJETS

Nous savons que les projets de voyage changent parfois à la dernière minute. Et nous souhaitons nous adapter au mieux à ces changements. C'est pour cela que notre service de changement le jour même propose des options lorsque vous devez modifier votre vol.

En savoir plus

  • Confirmé le même jour

    • Éligibilité
      • Vous pouvez utiliser l’option voyage confirmé le même jour pour un voyage entre les États-Unis, le Canada, Porto Rico, et les îles Vierges américaines sur les vols Delta et Delta Connection®.
      • Vous pouvez demander un changement de vol le jour même jusqu’à 24 heures avant l’heure de départ prévue de votre vol d’origine. Toutefois, les changements sont limités aux vols partant le même jour que celui figurant sur le billet.
      • Si vous avez un tarif flexible (en général un billet remboursable), vous pourrez changer votre itinéraire sans frais.
      • Si vous avez un billet de classe Economique, vous pouvez uniquement effectuer une nouvelle réservation dans la même classe de tarif que l'originale.
      • Pour les tarifs cabine de Première classe, vous pouvez modifier votre vol le jour du départ, sous réserve de disponibilité, dans les cas suivants :
        • Si votre billet initial est un billet Delta One®, vous pouvez accéder à tous les autres vols ayant des disponibilités en cabine de Première classe.
        • Si votre billet initial est un billet First Class, vous ne pouvez accéder qu’aux autres vols ayant des disponibilités en First Class ; vous ne pouvez pas changer pour un vol Delta One même si des sièges sont disponibles.
      • Si vous voyagez en Delta Comfort+ à un tarif W, vous pouvez effectuer un changement avec confirmation le jour même tant qu'un siège est disponible en Delta Comfort+.  Si aucun siège n’est disponible en Delta Comfort+, vous pouvez être éligible à un siège en cabine principale (confirmé le jour même) dans certaines circonstances.
      • Les billets Prime sont éligibles pour les voyages confirmés le même jour.
      • Les changements au départ, à destination et combinés entre terminaux (LGA et JFK) ne sont pas éligibles pour les voyages confirmés le même jour.
      • Les changements, avec confirmation le jour même, d'un vol avec correspondance en vol sans escale ne sont pas autorisés. 
      • Les tarifs Basic Economy (E) ne sont pas éligibles pour des changements de voyage avec confirmation le jour même.
    • Frais
      • Membres Silver Medallion, membres généraux SkyMiles et non-membres :
        • Frais de changement le même jour de 75 USD* - si le vol demandé est éligible pour une confirmation le jour même
        • Frais de changements applicables : ces frais varient selon votre billet et les règles s'y référant et seront dus dans le cas d'un tarif réduit et si le vol demandé n'est pas éligible pour un changement le même jour. Les frais de modification varient en fonction des règles applicables au tarif.
      • Membres Diamond, Platinum et Gold Medallion :
        • Dispense des frais de 75 USD pour les confirmations le jour même* - si le vol demandé est éligible pour une confirmation le jour même, le membre sera dispensé de payer les frais.
        • Frais de changements applicables : ces frais varient selon votre billet et les règles s’y référant et seront dus dans le cas d’un tarif réduit et si le vol demandé n’est pas éligible pour un changement le même jour. Les frais de modification varient en fonction des règles applicables au tarif.

      Les tarifs Basic Economy (E) ne sont pas éligibles pour des modifications de voyage confirmé le même jour ou de stand-by le même jour, quel que soit votre statut Medallion ou autre statut Elite.

      *Les frais de confirmation le jour même sont de 75 USD pour les billets émis à compter du 15 mars 2017. Pour les billets émis avant le 15 mars 2017, les frais sont de 50 USD.

    • Règlements supplémentaires
      • Les surclassements gratuits Medallion ne s'appliquent pas aux nouveaux billets.
      • Les suppléments de voyage ou les sièges achetés pour votre vol original ne sont pas transférables aux nouveaux billets. Veuillez consulter les conditions générales originales des suppléments de voyage, et des sièges préférentiels et Delta Comfort+®.
      • Le programme de voyage le même jour est sujet à des modifications et le règlement en vigueur le jour du voyage s'applique.

  • Same-Day Standby

    • Dans le cas où aucun siège n'est disponible

      Si vous ne parvenez pas à réserver un (ou plusieurs) nouveau(x) vol(s) avec l'option changement du voyage confirmé le même jour, vous pouvez choisir de vous mettre en liste d'attente avec l'option same-day standby.

    • Éligibilité
      • Same-day standby est proposé uniquement dans le cas où l'option de changement confirmé le même jour n'est pas disponible.
      • Vous pouvez demander un standby le jour même jusqu’à 24 heures avant l’heure de départ du nouveau vol demandé.
      • Les membres Silver Medallion, les membres généraux SkyMiles et les non-membres peuvent uniquement utiliser l'option same-day standby pour un vol partant plus tôt que leur vol original.
      • Les membres Diamond, Platinum et Gold Medallion peuvent utiliser l'option standby pendant toute la journée de leur vol original.
      • Les changements d'itinéraire ne sont pas autorisés.
      • Les vols Same-day Standby éligibles doivent intervenir le même jour que le vol original, de midi le même jour jusqu'à 23H59 le même jour.
      • Un changement ne peut se faire que sur la base de la cabine choisie au moment de l'achat du billet. Par exemple, les clients confirmés en classe RU ne peuvent bénéficier du standby que pour la classe économique.
      • Si vous avez un tarif cabine de Première classe et n’êtes pas éligible pour un changement le jour du départ, vous pouvez accéder à un autre vol en standby dans les cas suivants :
        • Si votre billet initial est un billet Delta One®, vous pouvez accéder en standby à tous les autres vols ayant des disponibilités en cabine de Première classe.
        • Si votre billet initial est un billet First Class, vous ne pouvez accéder en standby qu’aux autres vols ayant des disponibilités en First Class ; vous ne pouvez pas accéder à un siège premium sur un vol Delta One, même si des sièges sont disponibles.

      Les tarifs Basic Economy (E) ne sont pas éligibles pour des changements de voyage en standby le jour même.

      Vous pouvez utiliser l'option same-day standby pour des voyages aux Etats-Unis, à Porto Rico et dans les îles Vierges américaines sur des vols Delta et Delta Connection.

    • Frais

      Membres Silver Medallion, membres généraux SkyMiles et non-membres :

      • Frais de standby de 75 USD* - les frais de standby seront appliqués, mais ne seront pas prélevés tant que vous n’avez pas été confirmé sur un vol standby.
         

      Membres Diamond, Platinum et Gold Medallion :

      • Dispense des frais de standby de 75 USD*

      Les tarifs Basic Economy (E) ne sont pas éligibles pour des modifications de voyage confirmé le même jour ou de stand-by le même jour, quel que soit votre statut Medallion ou autre statut Elite.

      *Les frais de standby le jour même sont de 75 USD pour les billets émis à compter du 15 mars 2017. Pour les billets émis avant le 15 mars 2017, les frais sont de 50 USD.

    • Règlements supplémentaires
      • Standby non autorisé à destination/au départ du Canada
      • Standby autorisé pour les vols à plusieurs segments. Les clients doivent patienter pour chaque segment de vol. Les frais d'attente ne sont pas remboursables dès lors qu'un siège vous a été attribué pour le premier segment d'attente.
  • Surclassements Same-day Standby

    L'option de surclassement standby le jour même vous permet de voyager dans une classe supérieure pour un petit supplément, s'il reste des sièges et que votre billet est éligible. Cette option s’applique à des vols et des itinéraires spécifiques :

    • En Amérique du Nord (à l'exception de JFKLAX et JFKSFO).
    • Au départ/à destination d'Aruba, Bermudes, Grand Cayman (îles Caïmans), Los Cabos (Mexique), Montego Bay (Jamaïque), Nassau (Bahamas), Providenciales (Turques-et-Caïques), San Juan (Porto Rico) et Saint-Thomas (îles Vierges américaines)
    • Entre Atlanta et le Costa Rica, St. Martin et Ste Lucie
    • Entre Cancún (Mexique) et Atlanta, Cincinnati, Détroit, Indianapolis, Memphis et Minneapolis