Questions les plus fréquentes sur l’offre « Élevez votre statut »

Ci-dessous vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre offre « Élevez votre statut ».

Élevez votre statut est une offre en ligne à durée limitée qui permet aux membres SkyMiles éligibles d’acheter une offre groupée de miles de qualification Medallion (MQM), de segments de qualification Medallion (MQS) et de dollars de qualification Medallion (MDQ - pour les membres résidant aux États-Unis uniquement), qui seront pris en compte pour leur qualification au statut Medallion . Les dollars dépensés pour l’achat groupé de MQM et de MQS seront crédités comme MQD.

Allez à la page d’accueil d’Élevez votre statuts’ouvre dans une nouvelle fenêtre et connectez-vous. Lorsqu’on vous y invite, sélectionnez l’offre groupée que vous souhaitez acheter pour votre compte SkyMiles dans le menu déroulant. Puis saisissez les informations d’achat requises et terminez votre transaction.

  • Tous les membres Platinum, Gold et Argent peuvent participer à l'offre Élevez votre statut, sauf s’ils ont reçu un statut gratuit pour un échelon supérieur à l’échelon pour lequel ils ont gagné leur statut. Par exemple, si un membre obtient un statut gratuit Gold Medallion mais a gagné un statut Silver Medallion au travers des critères publiés, il ou elle n’est pas admissible à l’offre Élevez votre statut.
  • Pour être admissibles, les membres SkyMiles standard doivent pouvoir obtenir le statut Silver Medallion en achetant le plus d’offres groupées MQM, MQS et MQD possibles. Par exemple, si un membre ne détient que 14 000 MQM, il ou elle ne sera pas admissible car le nombre maximum de MQM que l’on peut gagner grâce à l’offre Élevez votre statut est 10 000 et le nombre requis pour accéder au statut Silver Medallion est 25 000.
  • Pour rappel, les membres Diamond Medallion ne sont pas admissibles au programme Élevez votre statut car ils ont déjà atteint l’échelon le plus élevé des statuts Medallion.

Les offres groupées achetées peuvent être appliquées uniquement à des comptes SkyMiles existant depuis au moins 10 jours et ayant accumulé au moins un mile depuis l’adhésion au programme SkyMiles.

Vous pouvez acheter jusqu’à 10 000 MQM et 15 MQS pour votre compte SkyMiles pendant l’année Medallion . Les dollars dépensés pour l’achat groupé de MQM et de MQS seront crédités comme MQD sur votre compte SkyMiles pendant l’année Medallion .

Les prix d’achat des MQM/MQS sont variables et s’alignent généralement sur les avantages de chaque échelon Medallion. Ainsi, le prix payé par un membre pour acheter une offre groupée pour atteindre le statut Silver Medallion sera différent du prix à payer pour une offre groupée pour atteindre le statut Gold Medallion. Pour voir les prix disponibles, connectez-vous à l’aide des informations de votre compte SkyMiles et allez à l’étape 1.

Les modalités de transaction ordinaires sont décrites sur la page d’achat Élevez votre statut s’ouvre dans une nouvelle fenêtre, accessible lorsque vous êtes connecté à votre compte SkyMiles. Une fois qu’un achat d’offre groupée a été demandé et que la carte de crédit a été débitée, les montants de MQM, MQS et MQS achetés ne sont pas remboursables.

Les MQM/MQS achetés seront crédités sur votre solde  et pris en compte pour votre qualification au statut Medallion . Les dollars dépensés pour l’achat de votre offre groupée seront crédités comme MQD, qui seront ajoutés à votre solde de MQD  et pris en compte pour votre qualification au statut Medallion . Le cas échéant, les statuts Medallion et Million Miler™ seront mis à jour dans un délai de 24 heures suivant l’achat de votre offre groupée.

N’oubliez pas que la reconductibilité des MQM est un avantage réservé aux membres Medallion uniquement. Les membres qui n’obtiennent aucun échelon de leur statut Medallion acquis au travers des critères publiés ne sont pas éligibles aux MQM remis en jeu. Les MQS et les MQD ne peuvent pas être remis en jeu.

Non. Les MQM/MQS/MQD achetés seront crédités sur vos soldes de qualification Medallion . Ils ne sont pas pris en compte pour votre solde de miles SkyMiles.

Oui, l’offre « Élevez votre statut » est disponible pour les membres SkyMiles éligibles du monde entier. La transaction sera effectuée en dollars américains. Le principe des MQD concernant le statut Medallion s’applique aux membres résidant aux États-Unis uniquement.

Le principe des MQD concernant le statut Medallion s’applique uniquement aux membres dont la résidence principale se trouve aux États-Unis (50 États et le District de Columbia). Si vous n’êtes pas un membre résidant aux États-Unis, vous pouvez malgré tout acheter une offre groupée, mais aucun MQD ne sera crédité sur votre compte.

Votre commande est protégée et vos informations personnelles sont traitées de façon confidentielle conformément à nos modalités d’utilisation et de confidentialité.

Si vous avez des questions ou besoin d’aide pour compléter une transaction Élevez votre statut, veuillez prendre contact avec un représentant SkyMiles s’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

Les prix d’achat des MQM/MQS sont cohérents avec les avantages offerts par chaque niveau Medallion. Ainsi, le prix payé par un membre pour acheter une offre groupée lui permettant d’atteindre le statut Silver Medallion en sera différent du prix à payer pour une offre groupée pour atteindre le statut Gold Medallion en . Deux membres au même niveau de statut en peuvent essayer de se qualifier pour des niveaux de statut différents en , et donc se voir proposer des prix différents.

Toutes les modalités du programme SkyMiles s'appliquent à l'adhésion, aux miles, aux offres, à l'accumulation de miles, à l'échange de miles et aux avantages de voyage du programme SkyMiles. Pour examiner ces modalités, veuillez consulter le Guide d’adhésion et règlement du programmes’ouvre dans une nouvelle fenêtre. Les taxes et frais d’un voyage attribué dans le cadre d’une récompense sont à la charge du passager et doivent être payés au moment de la réservation du billet. Les sièges Prime et les surclassements gratuits sont limités et peuvent ne pas être disponibles sur tous les vols ni sur tous les marchés. Offres nulles et non avenues lorsque la loi les interdit. D’autres restrictions peuvent s’appliquer.