CHANGER OU ANNULER

Présentation générale


Nous comprenons que vos projets de voyage peuvent changer. Nous avons simplifié les voyages en supprimant les frais de modification pour les billets au départ des États-Unis, du Canada, de l'Europe, de l'Afrique et des Caraïbes et à destination de n'importe quel endroit dans le monde (à l'exception des billets en Basic Economy). Cela signifie que vous avez la possibilité de modifier l’heure ou les lieux de votre voyage avant le départ.

Pour les billets en provenance de pays autres que les États-Unis, le Canada, l'Europe, l'Afrique et les Caraïbes, des frais de modification et d'annulation peuvent s'appliquer en fonction du point d'origine et du type de billet. Si vous changez votre billet, il se peut que votre nouveau vol coûte plus cher que votre vol initial. Si cela se produit, vous devrez payer la différence de prix. 

Visitez Mes voyages pour modifier votre/vos vol(s) à tout moment avant la date de votre voyage. Les billets qui ne sont pas modifiés ou annulés avant le départ n'auront aucune valeur restante.

Les billets Basic Economy ne peuvent pas être modifiés dans la plupart des cas ; cependant, vous pouvez annuler moyennant des frais d'annulation comme indiqué ci-dessous et appliquer la valeur restante, émise sous forme d’un eCredit, à un futur billet Delta. 

Point sur les modifications et remboursements


Prendre connaissance et comprendre les coûts associés à la modification ou à l’annulation de votre vol (les coûts varient en fonction du type de billet). Si votre billet n’est pas remboursable, la mention « Non remboursable » sera affichée à côté du nom de la cabine dans Mes voyages. Si vous ne voyez pas « Non remboursable », il se peut que votre billet soit un billet remboursable.

N'oubliez pas de protéger votre voyage avec la protection de voyage. En savoir plus sur ce qui est couvert.

Changer votre vol

CHANGER VOTRE VOL
DÉLAI
BILLET BASIC ECONOMY*
BILLET NON REMBOURSABLE
BILLET REMBOURSABLE
Différence de prix
Différence de prix
Différence de prix
Non autorisés*
0 à 400 USD 
Frais de modification 
+ Différence de prix
Voir les règlements régissant les tarifs pour en savoir plus
Différence de prix
DANS LES 24 HEURES PRÉCÉDANT LE DÉPART DU VOL
Non autorisés*
À partir de 75 USD quand
disponible
À partir de 75 USD quand
disponible

*Les billets Basic Economy sont généralement non modifiables. Cependant, certains billets en Basic Economy au départ d’Europe, d’Afrique et d’autres marchés internationaux peuvent être modifiés moyennant des frais pouvant atteindre 200 USD.

**Les clients bénéficient d’une période d’annulation sans risque d’une durée de 24 heures lorsqu’ils achètent un e-ticket éligible dont le départ a lieu aux États-Unis. Vous disposez d'un jour à compter de la date d'achat pour annuler ou modifier votre e-ticket quelle qu’en soit la raison, et recevoir un remboursement intégral (incluant les frais prépayés et les frais de service d’émission directe de billet) sans frais d’annulation.

Annuler ou demander le remboursement de votre vol

CHANGER VOTRE VOL
DÉLAI
Billet Basic Economy
BILLET NON REMBOURSABLE
BILLET REMBOURSABLE
PENDANT LA PÉRIODE D’ANNULATION SANS RISQUE D’UNE DURÉE DE 24 HEURES*
Sans frais
Sans frais
Sans frais
APRÈS LA PÉRIODE* D'ANNULATION
SANS RISQUE
D’UNE DURÉE
DE 24 HEURES
Valeur restante
De moins 99 USD à 199 USD
Frais d’annulation 
Demande d’annulation
**Émise sous forme d’eCredits ; dépend des vols
Valeur restante
De moins 0 USD à 400 USD
Frais d’annulation 
Demande d’annulation
Émise sous forme d’eCredits ; dépend du type de billet et des vols
sont remboursables.
Demande de remboursement
DANS LES 24 HEURES PRÉCÉDANT LE DÉPART DU VOL
Valeur restante
De moins 99 USD à 199 USD
Frais d’annulation
Demande d’annulation
**Émise sous forme d’eCredits ; dépend des vols
Valeur restante
De moins 0 USD à 400 USD
Frais d’annulation 
Demande d’annulation
Émise sous forme d’eCredits ; dépend du type de billet et des vols
sont remboursables.
Demande de remboursement

*Les clients bénéficient d’une période d’annulation sans risque d’une durée de 24 heures lorsqu’ils achètent un e-ticket éligible dont le départ a lieu aux États-Unis. Vous disposez d'un jour à compter de la date d'achat pour annuler ou modifier votre e-ticket quelle qu’en soit la raison, et recevoir un remboursement intégral (incluant les frais prépayés et les frais de service d’émission directe de billet) sans frais d’annulation.

**Exclut les billets émis avec point de départ du voyage depuis le Mexique, qui ne peuvent être annulés ou modifiés. Pour les billets émis avec point de départ du voyage depuis la Corée, les billets seront remboursés sous leur forme initiale de paiement après déduction des frais d'annulation. Pour les billets émis avec point de départ du voyage depuis l’Europe, les frais d'annulation sont de 150 EUR. Pour les billets émis avec point de départ du voyage depuis le Royaume-Uni, les frais d’annulation s’élèvent à 150 GBP. Pour les billets émis avec point de départ du voyage depuis l’Afrique, le Moyen-Orient et l’Inde, les frais d’annulation s’élèvent à 180 USD.


Changer un billet


Changements de billet standard

Apprenez comment changer votre vol avant le départ et consultez les frais associés aux changements de billets, dont le coût varie en fonction de divers facteurs.  Les billets achetés en Basic Economy sont des ventes finales, ce qui signifie que ces billets ne sont ni modifiables ni remboursables.

CHANGEMENTS DE BILLET POUR LE JOUR MÊME

Dans certains cas, vous pouvez effectuer un changement de billet le jour même au cours des 24 heures précédant votre vol interne.  Informations relatives aux modalités de changement de vol avec confirmation le jour même ou standby le jour même.


Annuler un billet


Annulation sans risque pendant 24 heures
Si vous êtes dans les 24 heures suivant l’achat de votre billet, vous pouvez annuler votre vol sans pénalité à condition d’avoir réservé directement avec Delta. Veillez à annuler votre vol avant le départ

Annuler votre billet non remboursable
Si vous avez acheté un billet non remboursable, vous pouvez annuler votre billet avant le départ et recevoir un eCredit, le cas échéant. Les billets Basic Economy peuvent être annulés moyennant des frais déduits de la valeur d’origine de votre billet ; la valeur restante sera émise sous forme d’eCredits. 

Annuler votre billet remboursable ou un autre achat
Informations relatives aux modalités de remboursement de votre billet remboursable. Suivez les étapes indiquées pour annuler votre billet ou autre achat avant le départ.

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