Présentation générale

Nous comprenons que vos projets de voyage peuvent changer. Nous avons simplifié les voyages en supprimant les frais de modification pour les billets au départ des États-Unis, du Canada, de l'Europe, de l'Afrique et des Caraïbes et à destination de n'importe quel endroit dans le monde (à l'exception des billets en Basic Economy). Cela signifie que vous avez la possibilité de modifier l’heure ou les lieux de votre voyage avant le départ.

Pour les billets en provenance de pays autres que les États-Unis, le Canada, l'Europe, l'Afrique et les Caraïbes, des frais de modification et d'annulation peuvent s'appliquer en fonction du point d'origine et du type de billet. Si vous changez votre billet, il se peut que votre nouveau vol coûte plus cher que votre vol initial. Si cela se produit, vous devrez payer la différence de prix. 

Visitez Mes voyages pour modifier votre/vos vol(s) à tout moment avant la date de votre voyage. Les billets qui ne sont pas modifiés ou annulés avant le départ n'auront aucune valeur restante.

Les billets Basic Economy ne peuvent pas être modifiés dans la plupart des cas ; cependant, vous pouvez annuler moyennant des frais d'annulation comme indiqué ci-dessous et appliquer la valeur restante, émise sous forme d’un eCredit, à un futur billet Delta. 

Prendre connaissance et comprendre les coûts associés à la modification ou à l’annulation de votre vol (les coûts varient en fonction du type de billet). Si votre billet n’est pas remboursable, la mention « Non remboursable » sera affichée à côté du nom de la cabine dans Mes voyages. Si vous ne voyez pas « Non remboursable », il se peut que votre billet soit un billet remboursable.

N'oubliez pas de protéger votre voyage avec la protection de voyage. En savoir plus sur ce qui est couvert.

*Les billets Basic Economy sont généralement non modifiables. Cependant, certains billets en Basic Economy au départ d’Europe, d’Afrique et d’autres marchés internationaux peuvent être modifiés moyennant des frais pouvant atteindre 200 USD.

**Les clients bénéficient d’une période d’annulation sans risque d’une durée de 24 heures lorsqu’ils achètent un e-ticket éligible dont le départ a lieu aux États-Unis. Vous disposez d'un jour à compter de la date d'achat pour annuler ou modifier votre e-ticket quelle qu’en soit la raison, et recevoir un remboursement intégral (incluant les frais prépayés et les frais de service d’émission directe de billet) sans frais d’annulation.

*Les clients bénéficient d’une période d’annulation sans risque d’une durée de 24 heures lorsqu’ils achètent un e-ticket éligible dont le départ a lieu aux États-Unis. Vous disposez d'un jour à compter de la date d'achat pour annuler ou modifier votre e-ticket quelle qu’en soit la raison, et recevoir un remboursement intégral (incluant les frais prépayés et les frais de service d’émission directe de billet) sans frais d’annulation.

**Exclut les billets émis avec point de départ du voyage depuis le Mexique, qui ne peuvent être annulés ou modifiés. Pour les billets émis avec point de départ du voyage depuis la Corée, les billets seront remboursés sous leur forme initiale de paiement après déduction des frais d'annulation. Pour les billets émis pour un voyage au départ de l’Europe, les frais d’annulation et de modification s’élèvent à 200 EUR pour les billets émis à partir du 23 février 2023 (150 EUR pour les billets émis avant cette date). Pour les billets émis pour un voyage au départ du Royaume-Uni, les frais d’annulation et de modification s’élèvent à 200 GBP pour les billets émis à partir du 23 février 2023 (150 GBP pour les billets émis avant cette date). Pour les billets émis pour un voyage au départ de l’Afrique, du Moyen-Orient et de l’Inde, les frais d’annulation sont de 200 USD pour les billets émis à partir du 23 février 2023 (180 € pour les billets émis avant cette date). Consultez votre billet ainsi que la page Frais de bagage et de voyage pour connaître les frais applicables aux billets Basic Economy.