CLEAR aide les clients à passer le contrôle de sécurité en quelques minutes, d’une simple pression du doigt ou d’un clin d’œil. Ce service est désormais accessible au terminal 2 de l’aéroport international O’Hare (ORD) et aux aéroports internationaux de Birmingham-Shuttlesworth (BHM), Cincinnati/Northern Kentucky (CVG) et Boston Logan (BOS). 32 aéroports proposent actuellement les files de sécurité CLEAR, parmi lesquels Atlanta (ATL), Detroit (DTW), Los Angeles (LAX), Minneapolis (MSP), New York (JFK T2 et T4, et LGA), Salt Lake City (SLC) et Seattle (SEA).  Consultez la liste complète.

Pour rappel, les membres SkyMiles bénéficient de tarifs préférentiels sur les adhésions au programme CLEAR :

• Membres Diamond Medallion : Cotisation annuelle gratuite (179 USD d’économie par an)
• Membres Silver, Gold, et Platinum Medallion : Cotisation annuelle de 109 USD (70 USD d’économie par an)
• Titulaires de la carte de crédit Delta SkyMiles : Cotisation annuelle de 109 USD (70 USD d’économie par an)
• Membres généraux SkyMiles : Cotisation annuelle de 119 USD (60 USD d’économie par an)

Souscrivez à CLEAR aujourd’hui

Toutes les règles du programme SkyMiles s’appliquent. Consultez le guide d’adhésion et règlement du programme pour en savoir plus sur les modalités relatives aux offres avec tarifs préférentiels SkyMiles.
Toutes les conditions générales de CLEAR s’appliquent et peuvent être consultées sur www.clearme.com, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

Pour les voyages à compter du 1er janvier 2020, les membres SkyMiles n’accumuleront plus de miles sur les vols China Southern commercialisés^{1, Aller à la note de bas de page} ou opérés^{1, Aller à la note de bas de page} par les compagnies aériennes partenaires SkyTeam. Les membres SkyMiles voyageant avec China Southern pourront toujours accumuler des miles uniquement sur les vols suivants : 

• Vols commercialisés par China Southern/opérés par China Southern
• Vols commercialisés par Delta/opérés par China Southern 
• Vols commercialisés par China Southern/opérés par Delta

Ces changements sont dus au départ de China Southern de l’alliance aérienne SkyTeam, survenu le 1er janvier 2019. La compagnie fera toujours partie des partenaires aériens internationaux de Delta et les avantages réservés aux membres Medallion sur China Southern resteront inchangés.

Retrouvez plus d’informations sur la marche à suivre pour accumuler des miles sur China Southern et nos autres compagnies aériennes partenaires.

¹ Comment savoir si un vol est commercialisé ou opéré par Delta ou un partenaire ?

• Le transporteur vendeur est indiqué par le code de compagnie aérienne de deux lettres figurant dans le numéro de vol. Par exemple, DL2 368 est un vol commercialisé par Delta et CZ238 est un vol commercialisé par China Southern.
• Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie en charge du vol. Un vol opéré par China Southern sera quant à lui effectué sur un avion China Southern.

Les miles de qualification Medallion (MQM) de 2 019 seront remis en jeu le 06 janvier 2 020 et seront terminés d’ici le janvier 10 environ. Pour toute question relative à vos MQM remis en jeu de 2019, veuillez contacter votre ligne téléphonique dédiée aux membres Medallion.

En savoir plus sur les MQM remis en jeu, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

Vos désirs sont des ordres. Si vous êtes membre Medallion et que vous avez demandé^{1, aller à la note de bas de page} des surclassements gratuits en Delta Comfort+, vous pouvez dorénavant sélectionner vos préférences de siège Delta Comfort+ sur delta.com ou depuis l’application Fly Delta App pour un prochain vol.

Si vous voyagez seul et que votre surclassement en Delta Comfort+ n’a pas encore été approuvé pendant la période d’éligibilité prévue^{2, aller à la note de bas de page}, voici comment sélectionner vos préférences de siège pour un surclassement gratuit en Delta Comfort+ pour un prochain vol :

1. Retrouvez votre réservation dans Mes voyages sur delta.com ou sur la Fly Delta App (assurez-vous d’avoir téléchargé la dernière version de l’application).
2. Demandez un surclassement en Delta Comfort+ et cochez la case « Préférences de surclassement ».
3. Puis cochez les deux cases « Demande de surclassement » et « Surclasser seulement si mes préférences de sièges sont disponibles ».
4. Sélectionnez vos préférences : allée, milieu ou hublot.
5. Si votre voyage comporte plusieurs segments, cliquez sur « Appliquer à tous les segments du voyage » pour enregistrer vos préférences de siège pour chaque segment.
6. Confirmez vos préférences de siège. Une fois que vos préférences sont définies, vous serez surclassé en Delta Comfort+ pour votre prochain vol si vos préférences sont disponibles^{.3, Aller à la note de bas de page},

Pour le moment, les nouvelles préférences de siège ne sont disponibles que lorsque vous voyagez seul sur un vol opéré par Delta (un vol sur un appareil Delta). D’autre part, les préférences de siège ne peuvent pas être mises à jour ou modifiées une fois que vous êtes enregistré sur un vol.

Restez attentif aux futures mises jour, car nous travaillons sans relâche pour apporter des améliorations aux expériences de surclassement de nos membres Medallion ! 

1. Si vous n’avez encore jamais défini vos préférences de surclassement dans votre profil SkyMiles, par défaut l’option de surclassement automatique en Delta Comfort+ est désactivée. Nous vous recommandons de l’activer pour profiter des surclassements gratuits. Sélectionner vos préférences de siège en Delta Comfort+ ne modifiera pas vos paramètres de base et vous devrez sélectionner vos préférences Delta Comfort+ à chaque fois que vous voyagerez.
2. Si votre surclassement n’est pas approuvé immédiatement pendant la période d’éligibilité prévue mais que des sièges apparaissent comme disponibles sur le plan des sièges, vous pouvez sélectionner vous-même votre surclassement en consultant le plan et en choisissant un siège libre.
3. Bien que les agents aux portes d’embarquement fassent de leur mieux pour prendre en compte les préférences de siège, il peut arriver que les surclassements effectués manuellement par un agent prennent le pas sur des préférences de siège sélectionnées dans les 3 heures précédant le départ du vol de membre.

Jusqu’au février 29 2020, les membres éligibles sur le point d’atteindre le niveau de statut Diamond, Platinum, Gold ou Silver Medallion pour l’année Medallion 2 020 peuvent atteindre le niveau Medallion supérieur en participant au programme Élevez votre statut.

Ce programme permet aux membres d’acheter une offre groupée de miles de qualification Medallion (MQM), de segments de qualification Medallion (MQS) et de dollars de qualification Medallion (MDQ - pour les membres résidant aux États-Unis uniquement), afin d’atteindre le niveau supérieur de statut Medallion.

Tous les niveaux de statut Medallion comprennent :

• Surclassements gratuits illimités
• MQM remis en jeu – exclusivement sur Delta
• Sièges préférentiels gratuits
• Cumul supérieur de miles sur les vols
• Embarquement prioritaire
• Dispense de frais, y compris sur les frais de bagages
• Lignes téléphoniques dédiées au service clientèle
• Demander mon statut
• Et bien plus encore. Découvrez l’ensemble des avantages Medallion par niveau

Comment fonctionne l’option Élevez votre statut :

• Les membres devraient avoir connaissance de leur solde MQM, MQS et MQD avant d’acheter une offre groupée. Si vous souhaitez connaître le solde de votre compte, consultez-le dans Mes SkyMiles ou dans la rubrique SkyMiles de Fly Delta App.
• Les membres éligibles peuvent aussi consulter la page delta.com/elevateyourstatus et se connecter pour y participer.
• Cliquez sur « Acheter maintenant » et laissez-vous tout simplement guider au fil des étapes pour finaliser votre transaction.
• Une fois votre transaction finalisée, votre solde 2 019 affichera les MQM, MQS et MQD nouvellement ajoutés qui seront pris en compte dans votre statut Medallion 2020, dans un délai de 24 heures. Prenez soin de sélectionner une offre groupée qui vous accorde suffisamment de MQM, MQS et MQD pour atteindre le niveau de statut supérieur.

Qui est éligible ?

• Tous les membres Platinum, Gold et Argent peuvent participer à l'offre Élevez votre statut, sauf s’ils ont reçu un statut gratuit pour un échelon supérieur à l’échelon pour lequel ils ont gagné leur statut. Par exemple, si un membre obtient un statut gratuit Gold Medallion mais a gagné un statut Silver Medallion au travers des critères publiés, il ou elle n’est pas admissible à l’offre Élevez votre statut.
• Pour être admissibles, les membres SkyMiles standard doivent pouvoir obtenir le statut Silver Medallion en achetant le plus d’offres groupées MQM, MQS et MQD possibles. Par exemple, si un membre ne détient que 12 000 MQM, il ou elle ne sera pas admissible car le nombre maximum de MQM que l’on peut gagner grâce à l’offre Élevez votre statut est 12 500 et le nombre requis pour accéder au statut Silver Medallion est 25 000.
• Pour rappel, les membres Diamond Medallion ne bénéficient pas de l’option Élevez votre statut car ils ont déjà atteint le niveau le plus élevé des statuts Medallion.

Si vous avez d’autres voyages prévus en 2 019 et si vous ne savez pas de quelle offre groupée de MQM/MQS vous avez besoin, ne vous inquiétez pas ! Cette offre est valable jusqu’au 29 février 2020, vous pouvez donc attendre de connaître votre solde 2 019 pour acheter votre offre groupée.

Vous avez d’autres questions relatives à l’option Élevez votre statut ? Consultez notre page FAQ sur Élevez votre statut pour en savoir plus.

Les membres SkyMiles peuvent à présent utiliser leurs miles pour des billets prime en Basic Economy aux États-Unis, au Canada et pour certains vols en Amérique latine et aux Caraïbes où la classe Basic Economy est déjà disponible à l’achat contre de l’argent. Le tarif Basic Economy est une option avantageuse pour le membre n’ayant pas besoin d’une grande flexibilité en voyage. Lorsque vous achetez un billet Basic Economy, vous profitez généralement des tarifs les plus bas, mais n’oubliez pas que vous n’avez pas accès aux avantages suivants :

• Attribution du siège à l’avance
• Surclassement payant ou gratuit
• Sièges préférentiels gratuits ou payants
• Modifications volontaires (notamment sur un voyage en standby le jour même confirmé ou en standby le jour même), annulations ou remboursements à l’issue de la période d’annulation sans risque d’une durée de 24 heures, quel que soit le statut Medallion®

Les membres Medallion continueront de bénéficier de l’avantage bagages gratuits et de l’embarquement prioritaire, en fonction de leur échelon Medallion. Les membres titulaires d'une carte de crédit Delta SkyMiles éligibles continueront de bénéficier de l’avantage Premier bagage gratuit et de l’embarquement prioritaire Main Cabin 1.

Découvrez toutes les possibilités offertes aux membres pour utiliser des miles.

Les certificats de surclassement, disponibles en tant qu’avantage Choice uniquement pour les membres Diamond et Platinum Medallion, peuvent désormais être utilisés pour surclasser les vols réservés dans le cadre d’un forfait Delta Vacations®.

Delta Vacations vous offre bien plus que le vol : organisez votre escapade idéale comprenant le vol, l’hôtel, la location de voiture et bien d’autres vers plus de 300 destinations. En tant que membre Medallion, vous pouvez également profiter d’une offre exclusive et économiser jusqu’à 300 USD sur votre prochaine réservation.

Retrouvez plus d’informations sur l’utilisation de certificats de surclassement avec Delta Vacations.

Des modalités s'appliquent.