Ressources du programme
Actualités et mises à jour SkyMiles

Notre attachons une attention toute particulière à vos commentaires au quotidien et nous efforçons de rendre ce programme de fidélité le plus agréable possible pour nos membres. Dès que nous souhaitons vous informer de quelque chose, nous le publions ici. Pour être sûr de recevoir les dernières infos, vérifiez vos paramètres de préférence et activez l’option de réception d’e-mails dans Mon Profil.

Vous voulez nous faire part de vos idées ? Appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail.


 
Les dernières infos à l’attention de nos membres SkyMiles


Pour la troisième année consécutive, SkyMiles a été élu Meilleur programme de fidélité dans le domaine des voyages, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre par U.S. News & World Report pour 2019-2020.

Nos meilleurs membres méritent ce qu’il y a de mieux et nous espérons pouvoir continuer à améliorer SkyMiles afin d’en faire un programme de fidélité de premier plan pour l’année à venir.

Vous n’êtes pas encore membre SkyMiles ? Adhérez dès aujourd’hui pour devenir membre du Meilleur programme de fidélité dans le domaine des voyages et commencer à accumuler des miles valables à vie pour vous envoler vers la destination de vos rêves.

Toutes les règles du programme SkyMiles® s’appliquent : delta.com/memberguide.

CLEAR aide les clients à passer le contrôle de sécurité en quelques minutes, d’une simple pression du doigt ou d’un clin d’œil. Ce service est désormais accessible aux aéroports internationaux de Birmingham-Shuttlesworth (BHM), Cincinnati/Northern Kentucky (CVG), Boston Logan (BOS) et Cleveland-Hopkins (CLE). 31 aéroports proposent actuellement les files de sécurité CLEAR, parmi lesquels Atlanta (ATL), Detroit (DTW), Los Angeles (LAX), Minneapolis (MSP), New York (JFK T2 et T4, et LGA), Salt Lake City (SLC) et Seattle (SEA). Consulter la liste complète des aéroports, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

Pour rappel, les membres SkyMiles bénéficient de tarifs préférentiels sur les adhésions au programme CLEAR :

  • Membres Diamond Medallion : Cotisation annuelle gratuite (179 USD d’économie par an)
  • Membres Silver, Gold et Platinum Medallion : Cotisation annuelle de 109 USD (70 USD d’économie par an)
  • Titulaires de la carte de crédit Delta SkyMiles : Cotisation annuelle de 109 USD (70 USD d’économie par an)
  • Membres généraux SkyMiles : Cotisation annuelle de 119 USD (60 USD d’économie par an)

Adhérer aujourd’hui à CLEAR, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre

Toutes les règles du programme SkyMiles s’appliquent. Consultez le guide d’adhésion et règlement du programme pour en savoir plus sur les modalités relatives aux offres avec tarifs préférentiels SkyMiles.
Toutes les conditions générales de CLEAR s’appliquent et peuvent être consultées sur www.clearme.com, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre
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Depuis le 03 juin 2019, Delta et Ticketmaster s’associent pour offrir aux membres SkyMiles encore plus de possibilités d’accumuler des miles. À présent, les membres SkyMiles peuvent accumuler des miles sur les achats Ticketmaster pour des événements aux É.-U. et au Canada. Pour célébrer le lancement de ce partenariat, les membres SkyMiles pourront gagner le triple de miles, c’est à dire 3 miles par dollar* dépensé sur des achats éligibles jusqu’au 31 août 2019.

Les membres peuvent profiter de ce partenariat exclusif en visitant delta.com/ticketmaster avant d’acheter leur billet.

Dans le cadre de ce partenariat, les membres SkyMiles bénéficient avec Ticketmaster des avantages suivants :

  • Cumul de miles illimité sur les achats de billets éligibles
  • Offre de lancement de trois miles pour un dollar* dépensé en achetant un billet éligible du 03 juin 2019 au 31 août 2019

 

Les membres SkyMiles auront plus de choix et plus de miles, que ce soit pour des événements, des trajets, des séjours et bien plus encore, avec nos partenaires SkyMiles tels que Ticketmaster, Lyft et Airbnb, parmi bien d’autres partenaires.

RENDEZ-VOUS SUR DELTA.COM/TICKETMASTER POUR COMMENCER À ACCUMULER

* Les taxes, installations, services, parkings, assurances et autres frais sont exclus des crédits de miles. Des conditions générales, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre s’appliquent. Elles sont disponibles sur delta.com/ticketmaster.

Nous savons que la vie est faite de changements et que, parfois, des événements importants peuvent vous obliger à arrêter de voyager. Nous voulons vous accompagner à chaque moment de votre vie. C’est pourquoi nous avons créé l’offre Demander mon statut. Ce nouvel avantage Medallion vous aide à retrouver votre statut lorsque votre fréquence de voyage diminue et ainsi continuer à profiter des atouts Medallion.

Si vous avez perdu votre statut Medallion suite à un congé parental, une maladie, une blessure, un changement de travail ou une reprise d’études et que vous êtes prêt à reprendre les voyages, vous pouvez demander à vous inscrire à l’offre Demander mon statut.

Si votre demande est acceptée, vous bénéficierez immédiatement du statut Medallion gratuit que vous aviez précédemment pour une durée de trois mois. Pour prolonger votre statut au-delà de cette période, vous devez atteindre les seuils minimums de voyages et de dépenses liés à votre statut. Dès que les seuils auront été atteints, vous bénéficierez de votre statut pour le restant de l’année Medallion, ainsi que pour toute l’année Medallion suivante !

Retrouvez plus d’informations sur l’offre Demander mon statut et découvrez les témoignages d’autres membres Medallion qui nous ont inspirés pour créer ce nouvel avantage.

Les membres SkyMiles ne peuvent plus réserver de voyage de prime avec Jet Airways, car toutes les opérations internes et internationales de Jet Airways ont été suspendues.

Une dispense de frais a été émise, conjointement avec Air France et KLM, permettant aux voyageurs disposant actuellement de billets pour l’Inde de modifier leurs vols sans pénalité.

Si vous avez récemment voyagé avec Jet Airways, vous accumulerez les miles pour le ou les vols passés conformément au tableau d’accumulation de miles de Jet Airways. Remarque : l’affichage des miles pour certains vols effectués sur des compagnies aériennes partenaires peut nécessiter jusqu’à 7 jours. Cependant, s’ils n’ont pas été crédités sur votre compte SkyMiles, vous pouvez réclamer les miles pour votre ou vos vols Jet Airways passés ici.

Pour obtenir de l’aide supplémentaire, contactez le service de réservations au (800)-221-1212.

Les membres Delta SkyMiles sans adhésion existante à CLEAR qui s’inscrivent au programme CLEAR à partir du 05 avril 2019 bénéficieront des tarifs préférentiels suivants :

  • Membres Diamond Medallion : Cotisation annuelle gratuite (179 USD d’économie par an)
  • Membres Silver, Gold et Platinum Medallion : Cotisation annuelle de 109 USD (70 USD d’économie par an)
  • Titulaires de la carte de crédit Delta SkyMiles : Cotisation annuelle de 109 USD (70 USD d’économie par an)
  • Membres généraux SkyMiles : Cotisation annuelle de 119 USD (60 USD d’économie par an)

La tarification annuelle pour les membres qui se sont inscrits au programme CLEAR avant le 05 avril 2019 sera toujours la suivante :

  • Membres Diamond Medallion : Cotisation annuelle gratuite (179 USD d’économie par an)
  • Membres Silver, Gold et Platinum Medallion : Cotisation annuelle de 79 USD (100 USD d’économie par an)
  • Titulaires de la carte de crédit Delta SkyMiles : Cotisation annuelle de 79 USD (100 USD d’économie par an)
  • Membres généraux SkyMiles : Cotisation annuelle de 99 USD (80 USD d’économie par an)

Si vous êtes déjà un membre Delta SkyMiles et si vous vous êtes inscrit à CLEAR avant le 05 avril 2019, vous conserverez votre tarif actuel lors du renouvellement annuel si votre statut du programme SkyMiles reste inchangé. De plus, si votre statut vient à changer, mais que votre adhésion à CLEAR est antérieure au 05 avril 2019, vous aurez toujours accès à la structure tarifaire précédente.

Par exemple, si vous êtes un membre Silver Medallion et que vous vous êtes inscrit au programme CLEAR le 05 août 2018, lors du renouvellement de votre adhésion le 05 août 2019, votre tarif annuel sera toujours de 79 USD. Si le 1er février 2020, vous ne bénéficiez plus du statut Silver Medallion et que vous devenez un membre général, votre tarif sera de 99 USD lors du renouvellement de votre adhésion le
05 août 2020 si, à ce moment-là, vous êtes un membre général. Étant donné que votre première inscription au programme CLEAR est antérieure au 05 avril 2019, vous bénéficieriez du tarif annuel de 99 USD pour les membres généraux au lieu de 119 USD.

Inscrivez-vous au programme CLEAR dès aujourd’hui pour passer le contrôle de sécurité en quelques minutes, d’une simple pression du doigt ou d’un clin d’œil.

Toutes les règles du programme SkyMiles s’appliquent. Consultez le guide d’adhésion et règlement du programme pour en savoir plus sur les modalités relatives aux offres avec tarifs préférentiels SkyMiles.
Toutes les conditions générales de CLEAR s’appliquent et peuvent être consultées sur www.clearme.com, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre
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Vous venez d’adhérer au programme SkyMiles ou vous n’êtes pas encore membre ? Vous pourrez non seulement accumuler des miles sur tous vos prochains vols, mais vous pouvez aussi dès maintenant obtenir des miles grâce à vos activités de vol des 9 derniers mois. Ne perdez pas vos miles et faites l’expérience de la #SkyMilesLife dès maintenant en demandant des miles pour vos précédentes activités de vol ici.

Si vous n’êtes pas encore membre, inscrivez-vous maintenant pour accumuler des miles qui n’expirent jamais et utilisez les miles des vols effectués au cours des 9 derniers mois pour réserver vos prochaines vacances.

Des conditions générales et exclusions s’appliquent. Toutes les règles du programme SkyMiles s’appliquent. Pour consulter le règlement, veuillez consulter delta.com/memberguide. D’autres restrictions peuvent s’appliquer. Les offres, prix, règles et avantages peuvent faire l’objet de modifications sans préavis. En ajoutant le hashtag #SkyMilesLife à vos photos vous conservez vos droits sur celles-ci ; cependant, vous accordez à Delta Air Lines (et à ceux à qui elle en donne l’autorisation) une licence libre de droits, internationale, perpétuelle et non exclusive l’autorisant à afficher publiquement, distribuer, reproduire et créer des travaux dérivés de leurs contributions, en tout ou en partie, sur tout support existant ou à venir, pour quelque usage que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, la publicité et la promotion sur www.delta.com et les produits commerciaux, notamment mais sans s’y limiter, les publications accompagnées du hashtag #SkyMilesLife. L’ensemble des conditions générales est disponible sur deltaskymileslife.com.

Les membres SkyMiles peuvent à présent utiliser leurs miles pour des billets prime en Basic Economy aux États-Unis et au Canada. Le tarif Basic Economy est une option avantageuse pour le membre n’ayant pas besoin d’une grande flexibilité en voyage. Lorsque vous achetez un billet Basic Economy, vous profitez généralement des tarifs les plus bas, mais n’oubliez pas que vous n’avez pas accès aux avantages suivants :

  • Attribution du siège à l’avance
  • Surclassement payant ou gratuit
  • Sièges préférentiels gratuits ou payants
  • Modifications volontaires (notamment sur un voyage en standby le jour même confirmé ou en standby le jour même), annulations ou remboursements à l’issue de la période d’annulation sans risque d’une durée de 24 heures, quel que soit le statut Medallion®.

Les membres Medallion continueront de bénéficier de l’avantage bagages gratuits et de l’embarquement prioritaire, en fonction de leur échelon Medallion. Les membres titulaires d'une carte de crédit Delta SkyMiles éligibles continueront de bénéficier de l’avantage Premier bagage gratuit et de l’embarquement prioritaire Main Cabin 1.

Découvrez toutes les possibilités offertes aux membres pour utiliser des miles.

En décembre, nous annoncions que les membres pouvaient obtenir un surclassement de siège grâce à leurs miles sur delta.com après avoir acheté leur billet. Désormais, c’est également possible où que vous soyez, grâce à la Fly Delta app.

Voici comment obtenir un surclassement avec des miles sur un vol déjà réservé

  1. Retrouvez votre réservation dans Mes voyages sur delta.com ou sur la Fly Delta App (assurez-vous d’avoir téléchargé la dernière version de l’application)*
  2. Si un surclassement avec des miles est disponible pour votre vol, vous remarquerez une bannière affichant le prix du surclassement
  3. Sélectionnez le bouton à côté du prix en miles.
  4. Cliquez sur « Choisir des sièges » pour être redirigé(e) vers le plan de cabine et sélectionner votre surclassement.

En savoir plus sur les différentes façons d’obtenir un surclassement lors de votre prochain voyage.

*Désormais disponible dans l’App Store pour tous les utilisateurs Apple La toute dernière version de la Fly Delta App sera disponible sur Google Play dans les 7 prochains jours pour les utilisateurs Android, et d’ici le 13 février 2019 pour tous les utilisateurs Android.

Les tout derniers autocollants de voyage Delta, les badges SkyMiles, sont à présent disponibles pour les utilisateurs iOS. Pour afficher fièrement votre statut Delta Skymiles actuel, mettez à jour votre Fly Delta App, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ; le pack d’autocollants sera alors immédiatement disponible dans votre tiroir d’applications iMessage.

Que vous soyez un membre SkyMiles ou Diamond Medallion®, vous pouvez dès à présent personnaliser vos messages. Glissez-déposez votre nouveau badge SkyMiles dans un nouveau message, dans un message ou une image existants déjà envoyés et votre message (ou statut) deviendra réalité.

Faites l’expérience de la #SkyMilesLife avec votre nouveau badge SkyMiles dès aujourd’hui !

En ajoutant le hashtag #SkyMilesLife à vos photos vous conservez vos droits sur celles-ci ; cependant, vous accordez à Delta Air Lines (et à ceux à qui elle en donne l’autorisation) une licence libre de droits, internationale, perpétuelle et non exclusive l’autorisant à afficher publiquement, distribuer, reproduire et créer des travaux dérivés de leurs contributions, en tout ou en partie, sur tout support existant ou à venir, pour quelque usage que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, la publicité et la promotion sur www.delta.com et les produits commerciaux, notamment mais sans s’y limiter, les publications accompagnées du hashtag #SkyMilesLife. L’ensemble des conditions générales sont disponibles sur deltaskymileslife.com.

La nouveauté est arrivée ! Vous pouvez désormais utiliser des miles pour obtenir un surclassement de siège en vous rendant sur delta.com, après la réservation de votre vol. Vous n’avez plus besoin d’appeler le service des réservations et pourrez ainsi profiter de votre surclassement plus facilement que jamais.

Voici comment obtenir un surclassement avec des miles sur un vol déjà réservé

  1. Retrouvez votre réservation dans Mes voyages sur delta.com.
  2. Si un surclassement avec des miles est disponible pour votre vol, vous remarquerez une bannière au-dessus des informations relatives à votre vol affichant le prix du surclassement.
  3. Sélectionnez le bouton à côté du prix en miles.
  4. Cliquez sur « Choisir des sièges » pour être redirigé(e) vers le plan de cabine et sélectionner votre surclassement.

Restez connecté pour découvrir de nouvelles façons d’utiliser vos miles en 2019, y compris la possibilité d’obtenir un surclassement de siège avec des miles à partir de Fly Delta App.

En savoir plus sur les différentes façons d’obtenir un surclassement lors de votre prochain voyage.

Jusqu’au 28 février 2019, les membres éligibles sur le point d’atteindre le niveau de statut Diamond, Platinum, Gold ou Silver Medallion pour l’année Medallion 2019 peuvent atteindre le niveau Medallion supérieur en participant au programme Élevez votre statut.

Ce programme permet aux membres d’acheter une offre groupée de miles de qualification Medallion (MQM), de segments de qualification Medallion (MQS) et de dollars de qualification Medallion (MDQ - pour les membres résidant aux États-Unis uniquement), afin d’atteindre le niveau supérieur de statut Medallion.

Tous les niveaux de statut Medallion comprennent :

Comment fonctionne l’option Élevez votre statut :

  • Les membres devraient avoir connaissance de leur solde MQM, MQS et MQD avant d’acheter une offre groupée. Si vous souhaitez connaître le solde de votre compte, consultez-le dans Mes SkyMiles ou dans la rubrique SkyMiles de Fly Delta App.
  • Les membres éligibles peuvent aussi consulter la page delta.com/elevateyourstatus et se connecter pour y participer.
  • Cliquez sur « Acheter maintenant » et laissez-vous tout simplement guider au fil des étapes pour finaliser votre transaction.
  • Une fois votre transaction finalisée, votre solde 2018 affichera les MQM, MQS et MQD nouvellement ajoutés qui seront pris en compte dans votre statut Medallion 2019, dans un délai de 24 heures. Prenez soin de sélectionner une offre groupée qui vous accorde suffisamment de MQM, MQS et MQD pour atteindre le niveau de statut supérieur.
  • Les membres peuvent acheter entre 1 000 et 12 500 MQM et entre 3 MQS et 18. Le montant en dollars dépensé en MQMs et MQS sera crédité sur votre solde MQD.

Qui est éligible ?

  • Tous les membres Platinum, Gold et Argent peuvent participer à l'offre Élevez votre statut, sauf s’ils ont reçu un statut gratuit pour un échelon supérieur à l’échelon pour lequel ils ont gagné leur statut. Par exemple, si un membre obtient un statut gratuit Gold Medallion mais a gagné un statut Silver Medallion au travers des critères publiés, il ou elle n’est pas admissible à l’offre Élevez votre statut.
  • Pour être admissibles, les membres SkyMiles standard doivent pouvoir obtenir le statut Silver Medallion en achetant le plus d’offres groupées MQM, MQS et MQD possibles. Par exemple, si un membre ne détient que 12 000 MQM, il ou elle ne sera pas admissible car le nombre maximum de MQM que l’on peut gagner grâce à l’offre Élevez votre statut est 12 500 et le nombre requis pour accéder au statut Silver Medallion est 25 000.
  • Pour rappel, les membres Diamond Medallion ne bénéficient pas de l’option Élevez votre statut car ils ont déjà atteint le niveau le plus élevé des statuts Medallion.

Auriez-vous des questions relatives à l’option Élevez votre statut ? Consultez notre page FAQ sur Élevez votre statut pour en savoir plus.

Pour la deuxième année consécutive, SkyMiles a été élu Meilleur programme de fidélité dans le domaine des voyages, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre par U.S. News & World Report pour 2018-2019.

Nos meilleurs membres méritent ce qu’il y a de mieux et nous espérons pouvoir continuer à améliorer SkyMiles afin d’en faire un programme de fidélité de premier plan.

Vous voulez vivre la #SkyMilesLife ? Découvrez notre nouvel outil de planification de voyage et trouvez l’inspiration pour votre prochaine aventure.

Le programme Crossover RewardsTM entre SkyMiles® et Starwood Preferred Guest® (SPG®) prendra fin le 15 juillet 2018.

Les membres ayant associé leurs comptes SPG et SkyMiles pourront continuer à bénéficier des avantages réciproques avant la fin du programme le 15 juillet 2018.

À compter du 15 juillet 2018, les membres SkyMiles pourront choisir d’accumuler des miles sur leurs séjours en sélectionnant les miles comme leur moyen de paiement préféré ou convertir les points SPG en miles.

Nous savons que vous cherchez à valoriser au maximum vos miles, alors nous avons décidé de vous simplifier la vie :

  1. Consultez notre page Promotions SkyMiles
  2. Cherchez parmi toutes les offres d’escapades pour un week-end ou de voyages à l’autre bout du monde
  3. Réservez avec des miles votre prochaine aventure

Pensez à vérifier toutes les semaines les nouveaux itinéraires car nous ajoutons régulièrement des promotions de billet prime.

Pour les voyages à partir du 1er mai 2018, les membres SkyMiles vont bénéficier de plus de récompenses et de meilleures conditions de vol lorsqu’ils voyagent avec Korean Air. Les membres pourront :

  • accumuler plus de miles sur les vols commercialisés par Korean Air.*
  • accumuler des miles de qualification Medallion (MQM) et des dollars de qualification Medallion (MQD) sur les vols commercialisés par Korean Air.
  • utiliser des certificats de surclassement mondiaux sur les vols commercialisés par Delta et opérés par Korean Air.** Les certificats de surclassement mondiaux seront uniquement disponibles pour les membres Diamond Medallion comme choix d’avantages, en exclusivité sur Delta.

En voyageant avec Korean Air, ces améliorations permettent aux membres d’accumuler plus de miles, d’atteindre le statut Medallion plus rapidement et d’apprécier de nouvelles options de surclassement de leur siège. En savoir plus sur le partenariat signé entre Delta et Korean Air.

* Le transporteur vendeur est indiqué par le code de compagnie aérienne de deux lettres figurant dans le numéro de vol. Par exemple, DL2368 est un vol commercialisé par Delta et KE35 est un vol commercialisé par Korean Air.

** Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie en charge du vol. Par exemple, un vol opéré par Korean Air signifie que le vol sera effectué à bord d’un avion Korean Air.

Le 16 avril 2018, Marriott a annoncé plusieurs changements apportés aux programmes Starwood Preferred Guest® (SPG®) et Marriot Rewards.

Crossover RewardsTM

  • Le programme Crossover RewardsTM demeurera actif jusqu’au 15 juillet 2018 et les avantages actuels seront honorés jusqu’à cette date. Nous espérons pouvoir vous fournir plus d’informations sur ce programme avant le 15 juillet. Les réservations de séjours hôteliers SPG dont la fin du séjour est au plus tard le 15 juillet 2018 seront non éligibles à l’accumulation de miles ou aux avantages hôteliers dans le cadre du programme Crossover RewardsTM.
    • Accumulation de miles sur les séjours SPG via Crossover RewardsTM : Les membres Medallion® peuvent continuer à accumuler un bonus de miles (en plus des Starpoints®) pour chaque dollar dépensé sur les tarifs de chambre éligibles dans plus de 1 100 hôtels et complexes hôteliers Starwood du programme SPG pour les séjours effectués avant le 15 juillet 2018, indépendamment de la date de réservation.
    • Avantages hôteliers sur les séjours SPG via Crossover RewardsTM : Les membres Diamond et Platinum Medallion® continuent de profiter des avantages pour les séjours effectués avant le 15 juillet 2018, indépendamment de la date de réservation :
      • Départ tardif à 16 h
      • Accès à l’enregistrement privilégié en ligne SPG
      • Connexion Internet gratuite dans la chambre
      • Surclassements de chambre à l’enregistrement
  • Consultez la FAQ Crossover Rewards pour en savoir plus

SPG et Marriott Rewards

  • Dès le 20 août18, les programmes SPG et Marriott Rewards mettront en place une nouvelle structure pour accumuler des miles aériens sur les séjours et convertir des points en miles.
  • En attendant, les membres SkyMiles qui ont choisi d’accumuler des miles et non les points d’hôtel sur les séjours éligibles SPG et/ou Marriott peuvent continuer d’en profiter dans le cadre des structures d’accumulation existantes. En outre, les membres SkyMiles peuvent également continuer à convertir leurs points d’hôtel en miles dans le cadre des structures de conversion existantes. En savoir plus sur la configuration de vos préférences d’accumulation de miles avec SPG.

En savoir plus, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre sur les nouveautés à venir concernant les programmes SPG et Marriott Rewards.

Nous demeurons déterminés à faire le nécessaire pour que les membres SkyMiles jouissent d’un programme de fidélité avantageux. Qu’il s’agisse d’accumuler des miles auprès d’une trentaine de partenaires non aériens (comprenant notamment des enseignes internationales de renom du secteur du voyage et des activités quotidiennes) et de plus de vingt partenaires aériens, nous souhaitons constamment améliorer votre expérience SkyMiles et nous efforçons de trouver de nouveaux moyens pour vous permettre d’accumuler des miles. Pour savoir comment accumuler des miles et les possibilités de cumul offertes par nos partenaires, nous vous invitons à consulter la page delta.com/earnmiles.

Les membres SkyMiles peuvent à présent utiliser leurs miles pour acheter des cartes-cadeaux Delta via SkyMiles Marketplace. Les cartes-cadeaux Delta sont disponibles à partir de 7 150 miles et vous donnent accès à plus de 300 destinations à travers le monde.

À l’exception de la carte-cadeau Delta, les produits SkyMiles Marketplace sont exclusivement réservés aux membres Medallion et à certains membres titulaires d’une carte de crédit Delta Skymiles.

Toutes les conditions générales des cartes-cadeaux Delta s’appliquent et sont disponibles ici. Les cartes ne sont pas remboursables et n’ont pas de date d’expiration. Le solde doit être utilisé pour les billets d’avion sur les vols commercialisés par Delta et ne peut pas être utilisé pour des achats annexes. Accessibles aux membres résidant aux États-Unis et à Porto Rico. Les conditions générales de SkyMiles Marketplace s’appliquent.

Delta propose actuellement aux voyageurs Delta One® l’accès aux salons d’affaires de tiers, dans plus de 30 pays du monde entier. Afin de rationaliser notre politique d’accès aux salons par rapport aux offres de produits actuelles, les modifications suivantes seront apportées aux conditions d’accès aux salons d’affaires de tiers, et prendront effet le 1er avril 2018 :

  • Les vols à destination de Reykjavik, IS (KEF) et de Shannon, IE (SNN) proposeront l’expérience en cabine Delta Premium Select à la place de la cabine Delta One. En conséquence, l’accès aux salons à KEF et SNN sera supprimé pour l’ensemble des voyageurs Delta.
  • À Bogota, CO (BOG) et Quito, EC (UIO) l’accès aux salons sera supprimé dans la mesure où la cabine Delta One n’est pas proposée sur ces marchés.
  • Les membres Delta Diamond et Platinum Medallion voyageant en Main Cabin sur le vol opéré par Virgin Atlantic entre Manchester (MAN) et Atlanta (ATL) ne bénéficieront plus de l’accès gratuit au salon Escape à l’aéroport de Manchester. Les voyageurs de la cabine Upper Class continueront de bénéficier de l’accès gratuit au salon Escape.

En savoir plus sur l’accès aux salons d’affaires des partenaires SkyTeam et de tiers.

Le 08 janvier, le partenaire SkyMiles, Hilton, a annoncé des modifications apportées à son programme de fidélité Honors qui auront un impact sur tous les partenaires aériens. À compter du 1er avril 2018, Hilton supprimera son Double Dip Préférences de gain. Cela implique qu’à l’avenir, les membres SkyMiles ne pourront plus accumuler de miles lors de leur séjour dans l’un des hôtels de l’enseigne Hilton.

Vos miles accumulés à ce jour dans le cadre du programme Hilton Honors ne seront pas affectés, et vous pouvez continuer d’accumuler des miles lors des séjours Hilton qualifiants effectués avant le 31 mars 2018. Les séjours effectués à partir du 1er avril 2018 ne seront plus éligibles au cumul de miles, indépendamment de la date de réservation du séjour ou de la date d’enregistrement. En savoir plus sur les modifications apportées au programme Hilton Honors, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

Nous demeurons déterminés à faire le nécessaire pour que les membres SkyMiles jouissent d’un programme de fidélité avantageux. Qu’il s’agisse d’accumuler des miles auprès d’une trentaine de partenaires non aériens (comprenant notamment des enseignes internationales de renom du secteur du voyage et des activités quotidiennes) et de vingt-six partenaires aériens, nous souhaitons constamment améliorer votre expérience SkyMiles et nous efforçons de trouver de nouveaux moyens pour vous permettre d’accumuler des miles. Pour savoir comment accumuler des miles et les possibilités de cumul offertes par nos partenaires, nous vous invitons à consulter la page Accumuler des miles.

À compter du 01 janvierer 2018, Le Challenge de l’équivalence du statut Medallion SkyMiles imposera désormais un seuil de dépenses aux membres établis aux États-Unis afin de mieux refléter les conditions requises de voyage en avion et de dépenses à réaliser pour atteindre le statut Medallion. En plus des conditions requises en termes de miles de qualification Medallion (MQM) et de segments de qualification Medallion (MQS) actuellement en place dans le cadre du Challenge de l’équivalence du statut, les membres établis aux États-Unis doivent également accumuler des dollars de qualification Medallion (MQD) ou disposer d’une dispense de MQD.

 
Les dernières mises à jour à l’attention de nos membres Medallion


Effective 16 septembre 2019, Diamond Medallion Members can now use a Global Upgrade Certificate to upgrade into First Class on Delta-marketed1, Korean Air-operated flights if the original ticket purchased was in Korean Air’s Prestige Class.  

This new feature is in addition to Diamond Medallion Members’ current ability to use a Global Upgrade Certificate to upgrade into Korean Air’s Prestige Class if the original ticket purchased was in Korean Air’s Economy Class .* 

Medallion Members must contact Delta reservations directly to apply Upgrade Certificates and Certificates on Korean Air must be confirmed at least 24 hours prior to departure. Certificates cannot be used to waitlist for a Korean Air flight and upgrades are subject to availability.

1 How do I know if a flight is marketed, operated, or ticketed by Delta or a partner?

  • Le transporteur vendeur est indiqué par le code de compagnie aérienne de deux lettres figurant dans le numéro de vol. For example, DL2368 is marketed by Delta and KE238 is marketed by Korean Air.
  • Les vols dont les billets sont émis par Delta ont des numéros commençant par 006. Tout billet de vol acheté sur delta.com sera émis par Delta. Les autres compagnies aériennes disposent de leurs propres numéros de billet. For example, Korean Air-ticketed flights feature ticket numbers that begin with 180.
  • Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie en charge du vol. For example, a Korean Air-operated flight means the flight will be on a Korean Air aircraft.

*Please note if you purchase an Economy Class ticket, you will not be able to use two Global Upgrade Certificates to be upgraded into First Class and a Korean Air Prestige Class ticket must be purchased in order to use a Global Upgrade Certificate into Korean Air’s First Class.

Depuis le 21 mai 2019, les membres Silver Medallion peuvent bénéficier de l’enregistrement et l’embarquement prioritaires à bord de tous les vols opérés par Virgin Atlantic*. Ces avantages permettent aux membres Silver Medallion de s’enregistrer aux comptoirs d’enregistrement Premium Economy de Virgin Atlantic et de bénéficier de l’embarquement prioritaire sur les vols Virgin Atlantic.

Pour rappel, depuis le 20 novembre 18, les membres Silver Medallion peuvent également bénéficier gratuitement d’un bagage enregistré à bord de tous les vols opérés par Virgin Atlantic*. Cet avantage inclut une dispense de frais pour un bagage supplémentaire en plus de la franchise standard à bord des vols opérés par Virgin Atlantic, quelle que soit la cabine de voyage réservée.

Retrouvez plus d’informations sur les avantages Medallion de nos compagnies aériennes partenaires.

* Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie en charge du vol. Par exemple, un vol opéré par Virgin Atlantic signifie que le vol se fera à bord d’un avion Virgin Atlantic.

Depuis le 21 février 2019, les coupons Global Entry ne sont plus proposés en tant qu’options d’avantages Choice pour les membres Diamond et Platinum Medallion®.

Les membres Diamond Medallion peuvent continuer à sélectionner trois des options d’avantages Choice suivantes :

  • Certificats de surclassement mondiaux et régionaux 
  • Adhésion au Delta Sky Club®
  • 25 000 bonus de miles
  • Coupon de voyage de 200 USD
  • Carte cadeau Tiffany & Co. de 200 USD
  • Statut Gold Medallion offert

Les membres Platinum Medallion peuvent continuer à sélectionner l’une des options d’avantages Choice suivantes :

  • Certificats de surclassement régionaux
  • 20 000 bonus de miles
  • Coupon de voyage de 200 USD
  • Carte cadeau Tiffany & Co. de 200 USD
  • Statut Silver Medallion offert

En savoir plus sur les avantages Choice.

Avec le lancement de l’année Medallion 2019, nous avons apporté des modifications intéressantes aux kits de bienvenue : 

  • Suite aux demandes des membres, les étiquettes à bagage Diamond Medallion seront fabriquées dans un métal de qualité supérieure et les sangles à bagage dans un caoutchouc plus résistant.
  • Les membres ayant atteint le statut Million Miler recevront désormais des étiquettes à bagage haut de gamme supplémentaires sur lesquelles figurera leur plus haut niveau atteint Million Miler. Le statut Million Miler ne sera donc plus indiqué sur les étiquettes à bagage Medallion.
  • Nous sommes passés au numérique ! Votre carte d’adhésion étant disponible en format numérique, 24 h/24 et 7 j/7 sur la Fly Delta App, les kits de bienvenue Diamond et Platinum ne contiendront plus de carte d’adhésion physique. En plus de la Fly Delta App, vous pouvez également imprimer une carte depuis Mon portefeuille sur delta.com à tout moment.

Bientôt disponible : 

  • Les membres ayant atteint le statut Gold ou Silver Medallion pour l’année Medallion 2020 (obtenu entre le 1er janvier 2019 et le 31 décembre 2019) recevront des étiquettes à bagage qui leur permettront d’afficher fièrement leur statut Medallion.

En vous requalifiant pour votre niveau Medallion, ou en atteignant un niveau supérieur, vous recevrez un kit de bienvenue dans les semaines suivantes. Veuillez donc vous assurer que votre adresse de livraison est correcte. Pour modifier votre adresse postale, rendez-vous sur Mon profil.

Ces étiquettes à bagage vous permettent de célébrer l’ascension de votre statut. Nous continuerons de faire tout notre possible pour que vous profitiez de tous les atouts Medallion à chacun de vos voyages.

Jusqu’au 31 janvier 2020, les membres Medallion peuvent économiser jusqu’à 300 USD par réservation avec Delta Vacations, même en réservant avec des miles. Delta Vacations vous permet d’organiser vos vacances à la carte avec une liste infinie de destinations, d’hôtels, d’activités, etc.

Les réductions comprennent :

  • 50 USD sur les vacances d’une enveloppe de 1 250 USD à 2 499 USD
  • 100 USD sur les vacances d’une enveloppe de 2 500 USD à 3 999 USD
  • 200 USD sur les vacances d’une enveloppe de 4 000 USD à 6 999 USD
  • 300 USD sur les vacances d’une enveloppe de 7 000 USD et plus

Une fois vos vacances déterminées, les réductions seront immédiatement appliquées, avant même de choisir le mode de paiement, argent ou miles.

Cette offre exclusive vous est réservée en remerciement de votre loyauté à notre programme. À titre de rappel, les membres SkyMiles peuvent accumuler jusqu’à 7 500 bonus de miles par personne avec une formule vol Delta Vacations et hôtel.

Consultez la page d’accueil de l’offre pour en savoir plus ou pour réserver vos prochaines vacances.

Certains complexes hôteliers, séjours de ski et de plongée sous-marine sont exclus de cette offre. Des restrictions supplémentaires peuvent être applicables.

Nos membres Medallion voient le monde comme personne d’autre, c’est pourquoi nous sommes ravis de vous présenter notre toute nouvelle prime Milestone Awards, qui récompense les plus beaux voyages de nos membres Medallion. Découvrez comment les gagnants de cette année ont atteint leurs étapes importantes, et laissez-vous inspirer pour en faire de même en 2019 sur DeltaMilestones.com

À compter du mois de janvier prochain, les groupes d’embarquement sur les vols internationaux Delta seront renommés afin de refléter le tarif acheté. Les membres Medallion continueront d’embarquer dans les mêmes groupes qu’à l’heure actuelle et les nouveaux noms de groupe seront affichés sur leur carte d’embarquement et à la porte.

  • Les membres Diamond Medallion bénéficieront de l’embarquement prioritaire en classe Delta One®/ First Class et Diamond, anciennement « Premium ».
  • Les membres Platinum et Gold Medallion continueront d’embarquer avec Sky Priority®.
  • Les membres Silver Medallion continueront d’embarquer avec l’embarquement prioritaire en Main Cabin 1, anciennement « Zone 1 ».

La classe Delta Comfort+® disposera désormais de son propre groupe d’embarquement et embarquera avant le groupe Sky Priority. Cela signifie que les membres Platinum et Gold Medallion en Main Cabin embarqueront désormais après la classe Delta Comfort+. Les membres Medallion continueront de bénéficier des surclassements gratuits illimités en tant qu’avantage. Ainsi, s’ils achètent un billet en Main Cabin et sont surclassés dans une cabine différente ou achètent un billet avec surclassement, ils embarqueront conformément à cette zone.

Les membres Diamond et Platinum Medallion 2018 doivent sélectionner leurs avantages Choice 2018 avant le 31 janvier 2019. Les avantages Choice accordent à nos membres les plus fidèles de profiter des atouts de Medallion en personnalisant leurs avantages afin qu’ils répondent au mieux à leurs attentes de voyage. Les avantages Choice comprennent :

  • Des certificats de surclassement internationaux et/ou régionaux
  • Un bonus de miles pour vous-même, pour un autre membre SkyMiles, ou pour le programme caritatif SkyWish de votre choix
  • Un coupon de voyage Delta d’une valeur de 200 USD ou une carte-cadeau Tiffany & Co. d’une valeur de 200 USD
  • Le formulaire de demande de coupon Global Entry
  • Des options d’adhésion à Delta Sky Club® (réservé aux membres Diamond Medallion)
  • L'offre du statut Medallion

Pour rappel, l’adhésion Delta Sky Club et le statut Medallion offert sont valables jusqu’au 31 janvier 2019 uniquement.

Sélectionner vos avantages Choice.

En raison de mises à jour technologiques affectant temporairement certains avions Delta, les membres Medallion qui réservent un billet en Main Cabin sur les itinéraires suivants devront sélectionner manuellement leur surclassement gratuit en Delta Comfort+ (sous réserve de disponibilité) dans la configuration des sièges au cours de leur plage d’autorisation standard.

Les membres Medallion empruntant les itinéraires à destination ou en provenance de :

  • ATL-NRT, MSP-HND, ATL-CDG et MSP-CDG à compter du 1er mars 2019
  • MSP-ICN à compter du 1er avril 2019
  • LAX-SYD à compter du 05 avril 2019
  • CDG-LAX à compter du 24 mai 2019 (LAX-CDG à compter du 25 mai 2019)

Ce changement temporaire n’affectera pas la disponibilité des surclassements gratuits. Le retour de la sélection automatique des surclassements gratuits en Delta Comfort+ pour ces vols est prévu en 2019.

Les miles de qualification Medallion (MQM) de 2018 seront remis en jeu le 07 janvier 2019. Veuillez compter 1 à 2 semaines pour que les MQM reconductibles apparaissent sur votre compte SkyMiles. En savoir plus sur les MQMs remis en jeu.

Dès aujourd’hui, les membres Medallion qui ont acheté un billet sur un vol commercialisé par Delta et opéré par AeroMexico seront en mesure de choisir leur siège préférentiel sur delta.com ou à partir de Fly Delta App. Ils n’ont plus besoin d’appeler AeroMexico afin de choisir gratuitement leur siège. Les sièges préférentiels sur AeroMexico comprennent les sièges en Main Cabin, côté allée ou fenêtre, situés à l’avant de l’appareil et sur les sorties de secours. N’oubliez pas, en tant que membre Medallion, vous êtes également éligible aux surclassements gratuits sur les vols opérés par AeroMexico, ce qui vous offre diverses options de confort lors de vos voyages à bord d’AeroMexico.

Rappel : un vol commercialisé par Delta et opéré par Aeromexico signifie que le vol aura pour lettres de code de compagnie aérienne « DL » dans le numéro de vol (par exemple DL2368), toutefois le vol sera effectué sur un avion Aeromexico.

Depuis le 15 novembre 2018, les membres Silver Medallion peuvent bénéficier gratuitement d’un bagage enregistré à bord de tous les vols opérés par Virgin Atlantic*. Cet avantage inclut une dispense de frais pour un bagage supplémentaire en plus de la franchise standard à bord des vols opérés par Virgin Atlantic, quelle que soit la cabine de voyage.

Retrouvez plus d’informations sur les avantages Medallion de nos compagnies aériennes partenaires.

* Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie en charge du vol. Par exemple, un vol opéré par Virgin Atlantic signifie que le vol se fera à bord d’un avion Virgin Atlantic.

En tant que membre Medallion, vous passez beaucoup de temps en compagnie des employés Delta. Nous souhaitons honorer les employés qui vont encore plus loin pour rendre votre expérience de voyage encore plus exceptionnelle.

Partagez vos expériences par courrier électronique en écrivant à MedallionThanks@delta.com en fournissant le plus de détails possible afin que nous puissions identifier l’employé qui a rendu votre journée un peu plus belle. Si vous connaissez son nom, cela nous sera très utile. Mais également peut-être sa fonction ? Était-ce un agent d’embarquement à l’aéroport JFK ? Faisait-il partie du personnel de bord lors de votre vol de LAX à ATL ? Était-ce un représentant au téléphone ? Plus vous disposez d’informations, plus il nous sera facile de l’identifier.

Si vous avez également des expériences passées à partager, n’hésitez surtout pas. Veuillez nous envoyer tout détail dont vous pouvez vous souvenir.

En plus de nous aider à honorer certains de nos employés, certaines des meilleures expériences partagées pourraient être intégrées dans le contenu marketing de Delta ! Avant de rendre public le contenu que vous nous envoyez, nous vous contacterons par courrier électronique afin d’obtenir votre autorisation.

Sachez que l’adresse MedallionThanks@delta.com ne peut être utilisée pour des problèmes relatifs au service clientèle. Pour tout problème, veuillez consulter delta.com/comment afin que celui-ci soit traité au plus vite.

Partager votre histoire

Désormais, utilisez encore plus de miles grâce au tout nouveau SkyMiles Marketplace et à ses nouvelles offres ! Les membres Medallion et les membres titulaires d’une carte de crédit Delta Skymiles® peuvent échanger leurs miles contre une plus grande variété de produits, cartes cadeaux, séjours en hôtel et locations de voiture, en plus des nouvelles options de réservation d’activités et de croisières. De plus, tous les membres SkyMiles peuvent utiliser leurs miles pour acheter des cartes cadeaux Delta Gift of GoTM.

Découvrez le nouveau SkyMiles Marketplace, désormais disponible sur mobile pour faciliter vos achats, où que vous soyez.

En tant que membre Medallion, vous pouvez dorénavant bénéficier de surclassements gratuits avant la date de votre départ sur les vols opérés par Aeromexico*, de la même manière que le surclassement gratuit fonctionne actuellement sur les vols Delta. De plus, un ami ou un membre de votre famille peut également en profiter : un compagnon de voyage peut maintenant être éligible au surclassement.

Obtenez toutes les informations sur le surclassement gratuit avec Aeromexico.

* Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie en charge du vol. Par exemple, si le vol est opéré par AeroMexico, cela signifie que le vol se fera à bord d’un avion AeroMexico.

Les membres Medallion ont à leur disposition de nouveaux moyens pour bénéficier d’un surclassement. Depuis le 1er avril 2018, les membres peuvent bénéficier de surclassements gratuits le jour même en Delta One® sur tous les vols au sein des 50 États des États-Unis, y compris pour les vols à destination/au départ d’Hawaï.

Les membres Medallion seront éligibles aux surclassements gratuits en :

De plus, les certificats de surclassement régionaux (une option de Choix d’avantages exclusive de Delta proposée aux membres Diamond et Platinum Medallion) seront utilisables sur tout vol éligible aux surclassements gratuits, y compris sur les vols avec First Class ou l’expérience Delta One sur les vols internes.

Consultez la page Surclassements Medallion pour en savoir plus.

2017 a été une année intense pour les membres Medallion. Découvrez l’actualité Medallion 2017, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ; nous attendons avec impatience de découvrir ce que nos membres réaliseront en 2018.

Du 01 février au 31 janvier 2019, les membres Diamond Medallion auront le plaisir de bénéficier de prestations gratuites au salon de spa Asanda aux Delta Sky Club® à Atlanta E, JFK T4 et Seattle A. Cet avantage est accordé aux membres Diamond Medallion en reconnaissance de leur fidélité.

Les prestations gratuites accordées aux membres Diamond Medallion comprennent Dream Weaver, une expérience son et lumière conçue pour vous aider à profiter instantanément des bienfaits de la méditation, ou des expériences audio-guidées de relaxation à écouter tranquillement avec les écouteurs antibruit parasite installé sur une chaise ou un transat dans une atmosphère terrestre sans gravité (Living Earth Zero Gravity Chair et Wave Lounger). Ces deux expériences signées Deepak Chopra MD, l’illustre expert international du bien-être et pionnier de la santé corps-esprit, sont conçues pour que vous preniez le temps de vous détendre pendant vos voyages. Les salons de spa Asanda proposent également des massages du corps et du visage, mais aussi des produits de beauté pour les cheveux, la peau et le corps.

Les membres doivent présenter leur identifiant Diamond Medallion à l’accueil du salon Asanda afin de bénéficier des prestations gratuites. Nous vous recommandons de prendre rendez-vous par l’intermédiaire de la plateforme de réservation en ligne Asanda, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ou en appelant le 844-588-2448.

À titre de rappel, les membres Diamond Medallion peuvent sélectionner l’accès au Delta Sky Club dans le cadre de leurs avantages Choice 2018.

À compter du 22 janvier 2018, les certificats de surclassement réservés en exclusivité aux membres Diamond et Platinum Medallion dans le cadre de leurs avantages Choice, sont désormais utilisables pour obtenir un surclassement avec des billets Pay with Miles et des certificats pour compagnon SkyMiles en plus des billets à prix standard.

Par ailleurs, les titulaires de certificat peuvent désormais utiliser un certificat de surclassement pour un compagnon sans avoir à l’utiliser pour eux-mêmes. Ainsi lorsque deux membres SkyMiles (dont un dispose de certificats de surclassement sur son compte) voyagent ensemble sur le même vol, que ce soit sur la même réservation ou sur une réservation conjointe, un certificat de surclassement peut désormais être utilisé pour un seul membre*. Par exemple :

  • Au préalable, si un membre voyageait à destination de l’Europe pour les affaires en Delta One, et qu’il voyageait avec un compagnon sur le même vol, il/elle n’aurait pas pu utiliser son certificat de surclassement pour surclasser le compagnon en Delta One.
  • Désormais, en reprenant le même scénario, le membre aura la possibilité d’utiliser un certificat de surclassement pour surclasser son compagnon en Delta One, à condition que le compagnon soit un membre SkyMiles.

Pour en savoir plus, visitez la page Certificats de surclassement.

* Lors d’un surclassement avec des certificats pour compagnon SkyMiles, deux certificats de surclassement seront exigés pour surclasser le titulaire du billet principal et le compagnon devra systématiquement voyager dans la même cabine.

Les membres Diamond et Platinum Medallion 2017 doivent sélectionner leurs avantages Choice 2017 avant le 31 janvier 2018. Les avantages Choice accordent à nos membres les plus fidèles la possibilité de personnaliser leurs avantages afin qu’ils comblent au mieux leurs attentes en termes de voyage. Ces avantages comprennent :

  • Certificats de surclassement mondiaux et/ou régionaux, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre
  • Les options d’adhésion à Delta Sky Club® (réservé aux membres Diamond Medallion)
  • L'offre du statut Medallion
  • Un bonus de miles pour vous-même, pour un autre membre SkyMiles, ou pour le programme caritatif SkyWish de votre choix
  • Un coupon de voyage Delta d’une valeur de 200 USD ou une carte-cadeau Tiffany & Co. d’une valeur de 200 USD
  • Le formulaire de demande de coupon Global Entry

À titre de rappel, les membres Diamond Medallion 2018 bénéficient désormais de trois avantages Choice au lieu de deux au préalable, et l’adhésion Delta Sky Club gratuite doit être sélectionnée par le biais des avantages Choice. Par ailleurs, les membres Diamond Medallion disposant de l’accès gratuit au Delta Sky Club grâce à une carte de crédit éligible peuvent désormais sélectionner un laissez-passer invité Delta Sky Club afin d’obtenir un accès illimité au Delta Sky Club pour un maximum de deux invités voyageant avec le titulaire de la carte par visite.

Sélectionner vos avantages Choice.

Les miles de qualification Medallion (MQM) 2017 seront remis en jeu la semaine du 08 janvier 2018. Veuillez compter 1 à 2 semaines pour que les MQM reconductibles apparaissent sur votre compte SkyMiles. En savoir plus, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre sur les MQM remis en jeu.