Les articles spéciaux

Fournitures médicales et fauteuils roulants


Les fournitures ou équipements médicaux sont autorisés à bord comme des articles supplémentaires sans supplément. Certains articles médicaux peuvent être transportés en tant que bagages à main supplémentaires s'ils respectent les normes en matière de limites de dimension et de poids. Si vos fournitures/équipements sont contenus dans un bagage plus volumineux dans lequel se trouvent d'autres articles non essentiels, ce bagage ne sera pas considéré comme un article gratuit et sera sujet aux frais habituels d'enregistrement de bagages. Nous vous suggérons de ranger dans votre bagage de cabine vos médicaments, appareils d’aide auditive et autres fournitures médicales qui ne peuvent pas être facilement remplacées en cas de perte ou de dommage. Consultez la rubrique Services de voyage pour les personnes handicapées pour en savoir plus.

APPAREILS RESPIRATOIRES

Les appareils respiratoires autonomes utilisés par le personnel d’urgence peuvent être enregistrés à condition que leur poids ne dépasse pas 150 livres (68 kg).  Veuillez contacter le service de réservation 24 heures à l'avance pour nous faire savoir que vous transporterez un appareil respiratoire pendant votre voyage. Vous trouverez les informations concernant l'oxygène médical à bord dans notre rubrique sur les Services aux voyageurs à mobilité réduite ou handicapés.

AIGUILLES ET SERINGUES

Les aiguilles et les seringues sont autorisées dans les bagages à main si elles sont accompagnées d'un médicament doté d'une étiquette officielle identifiant le médicament et le fabriquant et/ou d'une étiquette de pharmacie.

FAUTEUILS ROULANTS PERSONNELS

A condition qu'ils soient transportés sur le même vol que leur utilisateur, nous transportons tous les types de fauteuils roulants personnels, y compris les fauteuils pliants, les fauteuils manuels non pliants, les fauteuils non pliants électriques/A batterie, les voiturettes et scooters électriques, les batteries de fauteuil roulant supplémentaires, les béquilles, les appareils orthopédiques et autres dispositifs prosthétiques.  

Si vous prévoyez de transporter un fauteuil roulant, veuillez nous prévenir au moins 48 heures à l'avance et veuillez effectuer votre enregistrement au guichet des billets au moins une heure avant le départ si vous avez besoin d'enregistrer un équipement fonctionnant sur batterie. Nous avons besoin de ce temps pour nous assurer que votre équipement satisfait à toutes les conditions fédérales pour la manipulation des « matériaux dangereux ».

INFORMATIONS SUR LES FAUTEUILS ROULANTS PERSONNELS

Si possible, même si ce n’est pas une obligation, veuillez nous prévenir au moins 48 heures à l’avance si vous prévoyez de transporter un fauteuil roulant et veuillez effectuer votre enregistrement auprès de l’agent d’embarquement au moins une heure avant le départ si vous avez besoin d’enregistrer un équipement alimenté sur batterie. Nous avons besoin de ce temps pour nous assurer que votre équipement satisfait à toutes les conditions fédérales pour la manipulation des matériaux dangereux.

RANGEMENT DE VOTRE FAUTEUIL ROULANT (EN SOUTE ET EN CABINE)

Nous pouvons ranger les fauteuils roulants pliants à bord de l’avion s’ils satisfont aux restrictions de taille et de poids de l’espace de rangement disponible à bord (vous pouvez effectuer votre demande avant votre préembarquement). L’espace de rangement à bord est attribué au premier fauteuil roulant pliant qui rentre dans cet espace. Cet espace est disponible sur la base du premier arrivé, premier servi.

Vous pouvez enregistrer votre fauteuil roulant au guichet des billets ou la porte d'embarquement. Nous pouvons nous charger de la manipulation de votre fauteuil roulant. Vous pourrez utiliser l’un de nos fauteuils roulants une fois que le vôtre sera enregistré. Les éléments amovibles, comme les coussins et les repose-pieds peuvent être transportés en tant que bagages de cabine pendant votre vol.

Si vous le souhaitez, vous pouvez faire enregistrer votre fauteuil personnel à la porte de départ et demander à ce qu’il vous soit retourné à la porte d'arrivée, ou à l’aéroport de correspondance. Il vous suffit pour cela de nous prévenir à l’avance. Veuillez cependant noter qu’une correspondance trop courte entre deux vols peut ne pas vous permettre d'avoir recours à ce service durant l'escale, en particulier si votre fauteuil doit être démonté puis réassemblé. Si le temps est un facteur, nous vous recommandons d'utiliser le service de fauteuil roulant à la place.

Pour plus d’informations sur les voyages avec un fauteuil roulant, qu’il s’agisse d’un fauteuil personnel ou d’un service de fauteuil roulant fourni par Delta, consultez la rubrique Services de fauteuils roulants.

FAUTEUILS ROULANTS ALIMENTÉS PAR UNE BATTERIE

Afin de transporter votre fauteuil roulant ou votre scooter sans déconnecter la batterie, votre fauteuil roulant ou équipement d’aide à la mobilité doit posséder une batterie exempte de défauts dans un compartiment rigide intégré à l’appareil, ainsi qu’une méthode efficace permettant de prévenir son activation accidentelle durant le transport. Ceci comprend :

  • Insérer le chargeur (afin de couper l'alimentation de la batterie)
  • Mettre la clé en position arrêt et l'enlever (attention : la clé peut être requise pour transporter le fauteuil sur la passerelle pour le chargement dans l'appareil)
  • Actionner le dispositif d'arrêt d'urgence
  • Enlever un accoudoir (si possible)
  • Fixer un interrupteur en position arrêt à l’aide d’un ruban adhésif (voir le manuel d'utilisation s'il est disponible)

La déconnexion de la batterie peut être requise dans d'autres circonstances. Le cas échéant, nos employés auront besoin d'instructions. Veuillez attacher à votre fauteuil les instructions de montage et de démontage ainsi que le type de batterie utilisé (si connu).

Voici les différents types de batteries :

Pour toute question, veuillez contacter le service de réservations et demander à être mis en contact avec le bureau CRO. Une fois à l'aéroport, vous pouvez demander l'aide de n'importe quel agent Delta.

DÉTAILS SUR LES DIMENSIONS DES CARGOS DES TRANSPORTEURS DELTA CONNECTION

Du fait de la taille des portes du compartiment cargo sur les jets régionaux et autres avions de petite taille opérés par nos partenaires Delta Connection, certains fauteuils roulants peuvent ne pas entrer dans le compartiment cargo. Si vous prévoyez de voyager avec votre fauteuil roulant sur Endeavor et SkyWest, veuillez vérifier les dimensions indiquées pour déterminer s’il est adapté à la taille des compartiments cargo.

Veuillez fournir à l'avance les dimensions de votre fauteuil roulant (hauteur x largeur x profondeur) au service de réservations Delta ou à votre agent de voyages, afin que nous disposions de ces informations dans votre dossier de voyage.

Les parties amovibles telles que repose-pieds, appuis-tête, coussins, accoudoirs amovibles, etc. peuvent être enlevées avant de prendre les mesures.

Dimensions de la soute des transporteurs Delta Connection
Transporteur
Type d’appareil
Taille de la porte de la soute
Endeavor

Canadair Regional Jet 200 et 900

43” (largeur) x 33” (hauteur)
SkyWest
Canadair Regional Jet 200, 700 et 900
43” (largeur) x 33” (hauteur)