Informations supplémentaires concernant les bagages

FAQ sur les bagages
Vous avez des bagages. Vous avez des questions. Heureusement, nous avons des réponses. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter.

Vous pouvez emporter un bagage à main à bord de l'avion, plus un effet personnel. Consultez notre page Bagages pour de plus amples informations.

Les passagers voyageant sur les vols opérés par Delta Connection avec moins de 50 sièges sont autorisés à transporter leurs effets personnels à bord de l’avion. En raison de la limitation de place dans le compartiment de rangement supérieur et sous le siège, les plus gros articles seront marqués avec une étiquette rose retrait porte/vol et transportés dans l’espace cargo. Ces bagages seront remis au passager à sa sortie.

Tous les objets en bagage à main doivent respecter les réglementations de la Federal Aviation Administration (FAA) et ne doivent pas dépasser les dimensions suivantes : 22" x 14" x 9". La FAA exige que tous les bagages à main puissent être logés sous un siège ou dans un compartiment de rangement.

Notre personnel d'embarquement ou de vol peut avoir à limiter encore plus le nombre de bagages à main pour un vol particulier, selon la capacité de rangement de l'avion et le nombre de passagers attendu.

Oui. Consultez notre page Bagage de cabine pour de plus amples informations.

Pour vous remercier de votre fidélité, les frais de votre premier bagage enregistré sont exonérés avec le statut Delta Medallion ou pour les membres Elite et Elite Plus SkyTeam®. Vous pouvez bénéficier d’une exonération supplémentaire des frais de bagages et d’une augmentation du poids de votre bagage enregistré en fonction du type de tarif. Pour plus de détails et pour connaître les frais de bagages détaillés, consultez la page Bagages.

Des frais de bagages s'appliquent aux passagers voyageant sur les vols internationaux. Les dernières mises à jour et exceptions à ces frais se trouvent dans la page Bagages.

Si tous les vols font partie du même itinéraire, les frais et les règlements internationaux s’appliquent aux passagers qui empruntent des vols internationaux avec une correspondance ou une escale aux États-Unis.

Lorsqu'un passager empruntant un vol international atterrit aux États-Unis et poursuit son voyage à l'intérieur des États-Unis avec un billet différent, le règlement national s'applique.

Le règlement complet est disponible sur la page Bagages.

Veuillez consulter notre page sur les frais des bagages enregistrés pour trouver les informations actualisées par région.

Veuillez consulter notre page sur les Frais de bagages et de voyage dédiée à la franchise de bagages pour le personnel militaire des États-Unis en service voyageant en mission ou pour des raisons personnelles.

Tous les bagages enregistrés doivent être munis d'une étiquette mentionnant votre nom et vos coordonnées. Il est également recommandé d'inscrire ces mêmes renseignements à l'intérieur de vos bagages, au cas de perte de l'étiquette extérieure.

Veillez à toujours transporter médicaments, argent, documents de valeur, clés, bijoux, appareils photo et autres petits articles fragiles dans votre bagage à main, au cas où vous seriez privé de votre valise pendant quelque temps. Et pensez à ne jamais fermer votre valise à clé.

Malheureusement, nous ne pouvons assumer de responsabilité pour les bijoux, l'argent, l'équipement photographique ou d'autres objets de valeur contenus dans des bagages enregistrés ou non sur des vols intérieurs. Consultez la page Retardés, perdus ou endommagés pour de plus amples informations.

Nous n'assumons aucune responsabilité pour les objets non enregistrés à moins qu'ils aient été remis à notre personnel afin d'être rangés pendant le vol ou qu'ils nous aient été confiés durant le voyage.

Les règlements fédéraux exigent qu’une canne soit rangée pour les décollages et les atterrissages dans un compartiment agréé. Les cannes de voyage flexibles, comme celles utilisées par les malvoyants, peuvent être stockées sous le siège passager, à condition qu’elles ne dépassent pas dans l’allée et ne gênent pas l’équipage ou les autres passagers.

Si vous avez oublié un objet à bord d’un avion Delta, dans un Delta Sky Club, à un comptoir à l’aéroport ou à une porte d’embarquement, signalez votre objet perdu, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ici. Nous ferons notre possible pour trouver et vous faire parvenir votre article.

Consultez notre page FAQ sur les Objets trouvés, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre pour vérifier le statut de votre réclamation ou obtenir de l’aide supplémentaire.

Le temps de livraison sur le site de retrait des bagages est calculé par le système de suivi des bagages de Delta, lorsque celui-ci est disponible. Si le délai écoulé entre l'ouverture de la porte de l'avion et la livraison du bagage au carrousel à bagages est supérieur à 20 minutes, le client peut recevoir 2 500 miles. Cette offre est valable pour tout vol interne dans les 50 États continentaux des États-Unis et Porto Rico, exploité et commercialisé par Delta Air Lines et les transporteurs Delta Connection®.
Dès que l'un de vos bagages est en retard, vous bénéficiez de la garantie. Cependant, cette offre est limitée à une demande par passager et par trajet aller ou retour, quel que soit le nombre de bagages enregistrés. Cette offre est valable pour tout vol interne dans les 50 États continentaux des États-Unis et Porto Rico, exploité et commercialisé par Delta Air Lines et les transporteurs Delta Connection®.
Remplissez le formulaire sur delta.com/bagsontime dans un délai maximum de trois jours après l'arrivée de votre vol. Les demandes ne peuvent être effectuées qu'après l'arrivée de votre vol. Veuillez prévoir un délai pouvant aller jusqu'à deux semaines après votre demande pour que le bonus de miles apparaisse sur votre compte. Cette offre est valable pour tout vol interne dans les 50 États continentaux des États-Unis et Porto Rico, exploité et commercialisé par Delta Air Lines et les transporteurs Delta Connection®.