Dispositifs d’assistance et médicaments

Oxygène médical à bord

Les vols Delta et Delta Air Lines Connection ne fournissent pas d’oxygène médical comprimé et n’acceptent pas de bonbonnes et bouteilles d’oxygène personnelles, les réservoirs ou autres récipients contenant de l’oxygène comprimé ou liquide à bord des vols. Cela comprend, sans s’y limiter, l’oxygène récréatif et l’oxygène médical. Cependant, Delta vous permet d’utiliser des concentrateurs d’oxygène portatifs (COP) approuvé par la FAA ou loué, moyennant un préavis d’au moins 48 heures et sous réserve de restrictions supplémentaires.

Concentrateurs d’oxygène portables

Vous êtes autorisé à apporter votre COP agréé par la FAA (ou un COP agréé en location) dans la cabine de l’avion. Veuillez remplir notre formulaire Demande d’approbation de COP et d’approbation de batterie puis renvoyez-le par fax ou courrier électronique à notre fournisseur d’oxygène OxygenToGo®, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre aux coordonnées mentionnées dans le relevé au plus tard 48 heures avant le départ.

Si votre vol dont les billets sont émis par Delta est opéré par une compagnie aérienne partenaire, veuillez la contacter directement afin de vous informer sur sa politique relative à l’oxygène médical, ou contactez OxygenToGo®, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre au 866-692-0040.

Si vous avez l’intention d’utiliser un COP vous ne pouvez pas vous installer sur un siège près des rangées de sortie ou devant une cloison. Votre COP n'est pas compté dans le calcul de la limite des bagages à main, mais doit satisfaire aux conditions suivantes pour être accepté à bord :

• La batterie doit être retirée et emballée séparément si elle n'est pas utilisée.
• L'appareil doit posséder une borne de batterie en creux et la borne de batterie une fois empaquetée ne devra pas être en contact avec des objets en métal.

Pour les vols internationaux soumis à l'obligation du port du masque à bord, les clients qui utilisent des COP approuvés par la FAA à bord doivent également porter un masque couvrant leur bouche, leurs canules nasales et/ou leurs voies respiratoires et qui recouvre toutes les valves d'échappement du dispositif.

Location d’un COP

Pour louer un COP, contactez notre fournisseur d’oxygène OxygenToGo®, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre au 866-692-0040. Le personnel d’OxygenToGo®, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre vous guidera à travers toutes les étapes nécessaires pour louer un équipement qui peut être utilisé pour l’ensemble de voyage, en vol et à terre, de sorte que vous n’aurez besoin d’aucun équipement supplémentaire. Vous pouvez également louer un équipement uniquement pour vos besoins à bord.

Utilisation d’un COP personnel

Si vous disposez de votre propre équipement, vous serez autorisé à l'utiliser en suivant les étapes ci-dessous :

1. Décidez de votre projet de voyage et achetez votre billet.
2. Vérifiez que votre COP agréé par la FAA, ou celui de votre fournisseur, dispose bien d’une autonomie restante de 150 % de la charge totale de la batterie par rapport à la durée totale de vos vols. Appelez OxygenToGo®, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre au 866-692-0040 pour expliquer vos besoins spécifiques en matière de batterie ; OxygenToGo®, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre loue des batteries qui s’adaptent à pratiquement tous les modèles de COP.
3. Au moins 48 heures avant le vol, vous devez avoir rempli le formulaire de Demande d’approbation de COP et d’approbation de batterie et l’avoir envoyé par fax ou courrier électronique à OxygenToGo®, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre aux coordonnées mentionnées dans la déclaration. Tout manquement à la remise de la Demande d’approbation de batterie de COP au minimum 48 heures avant le départ pourra entraîner des retards ou un refus de vous embarquer.
4. OxygenToGo®, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre vous confirmera par téléphone la réception du formulaire dûment complété de Demande d’approbation de COP et d’approbation de batterie. Contactez OxygenToGo®, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre si vous n’avez pas obtenu de confirmation par téléphone 24 heures après l’avoir envoyé.
5. Vous devez apporter le formulaire dûment rempli de Demande d’approbation de COP et d’approbation de batterie à l’aéroport afin de confirmer que vous voyagez bien avec le nombre de batteries suffisant pour couvrir l’autonomie nécessaire pour la durée de votre vol. Restez à tout moment en possession de la déclaration et veillez à ne pas la placer dans votre bagage enregistré.

Si vous n’avez pas l’intention d’utiliser votre COP agréé par la FAA pendant le vol, vous pouvez toujours l’emporter à bord et dans ce cas, vous n’êtes pas obligé(e) d’avoir une autonomie restante de 150 % par rapport à la durée du voyage.

COP agréés

Les COP suivants sont acceptés sur les vols Delta, Delta Connection et Delta Shuttle®. Si votre modèle de COP n’est pas répertorié, veuillez appeler OxygenToGo® au 866-692-0040 pour approbation.

Les dispositifs suivants peuvent être utilisés à bord à condition que vous disposiez de votre propre alimentation (batterie), qu’ils soient conformes aux obligations imposées par la compagnie aérienne et qu’ils tiennent dans les espaces de rangement agréés par la FAA. Le dispositif doit également disposer d'une autonomie de 150 % de la durée réelle du vol, quelle que soit la durée d'utilisation de l'appareil à bord.

Si vous n’avez pas l’intention d’utiliser votre appareil PAP agréé par la FAA pendant votre vol, vous pouvez toujours l’emporter à bord et dans ce cas, vous n’êtes pas obligé(e) d’avoir une autonomie restante de 150 % par rapport à la durée du vol. La batterie doit toujours être conforme aux exigences des compagnies aériennes.

Pour les vols internationaux soumis à l'obligation du port du masque à bord, les clients utilisant des appareils PAP à bord doivent porter un masque ou un tissu/dispositif approprié couvrant le nez, la bouche et/ou les voies respiratoires et recouvrant toutes les valves d’échappement ou tubes de l’appareil avec un masque chirurgical.

Certains appareils PAP doivent porter une étiquette du fabricant indiquant leur conformité à la norme RTCA DO-160 Section 21 Cat H, ce qui signifie qu'ils peuvent être utilisés à bord de l'avion. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour obtenir des informations sur votre appareil.  

Si votre dispositif ne figure pas dans la liste et qu'il ne possède pas l'étiquette RTCA DO-160 Section 21 Cat H, veuillez contacter notre ligne d’assistance aux personnes atteintes d’un handicap au 404 209 3434 pour obtenir une approbation.

Pour obtenir l'autorisation de voyager avec un respirateur ou un ventilateur, veuillez nous contacter au 404 209 3434 au moins 48 heures avant votre vol.

Les dispositifs suivants peuvent être utilisés à bord à condition que vous disposiez de votre propre alimentation (batterie), qu’ils soient conformes aux obligations imposées par la compagnie aérienne et qu’ils tiennent dans les espaces de rangement agréés par la FAA. Le dispositif doit également disposer d'une autonomie de 150 % de la durée réelle du vol, quelle que soit la durée d'utilisation de l'appareil à bord.

Pour les vols internationaux, soumis aux exigences en matière de port du masque à bord, les clients qui utilisent des respirateurs/ventilateurs approuvés par la FAA à bord doivent également porter un masque ou un tissu/dispositif approprié couvrant la bouche, les canules nasales et/ou les voies respiratoires et recouvrir toutes les valves d'échappement du dispositif.

Certains respirateurs/ventilateurs doivent porter une étiquette du fabricant indiquant que l'appareil est conforme à la norme RTCA DO-160 Section 21 Cat H, ce qui signifie qu'il peut être utilisé à bord de l'avion. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour obtenir des informations sur votre appareil.

Delta permet à ses clients de transporter leur dispositif de dialyse portatifs à bord sans frais supplémentaires et sans approbation médicale. Nous encourageons les clients à planifier leur traitement de dialyse en conséquence, car l'utilisation du dispositif de dialyse portable n'est pas autorisée pendant le vol.

Pour plus d'informations, les clients peuvent appeler notre ligne d'assistance concernant l'accessibilité au 404-209-3434 (composez le 711 pour les services de relais).

Les dispositifs répertoriés peuvent être utilisés à bord sans approbation médicale, à condition que vous disposiez de votre propre alimentation (batterie), qu’ils soient conformes aux obligations imposées par la compagnie aérienne et qu’ils tiennent dans les espaces de rangement agréés par la FAA.

Les passagers voyageant avec un dispositif d’assistance doivent aussi veiller à garder une autonomie restante de 150 % par rapport à la durée du vol actuel, indépendamment de la durée d’utilisation prévue du dispositif en tant que bagage à main.

Si votre modèle de dispositif n’est pas répertorié, veuillez nous appeler au 404 209 3434 pour approbation.

Les dispositifs de thérapie par champ électrique (EFT) utilisent un champ magnétique de faible intensité pour traiter le cancer. Delta a approuvé 2 dispositifs pour une utilisation à bord des avions :

• Novocure (commercialisé sous le nom commercial Optune) modèle : NovoTTF-100A, approuvé pour une utilisation pendant les différentes phases de vol. Avec une limite de 2 batteries de rechange sur les vols internes, à condition d’être correctement emballées dans un bagage à main. Aucune batterie de rechange n’est autorisée sur un vol international.
• Novocure (commercialisé sous le nom commercial Optune) modèle : NovoTTF-200A, approuvé pour une utilisation au-dessus de 10 000 pieds uniquement. Doit être correctement rangé lorsque l’avion roule au sol, au décollage et à l’atterrissage.

Les passagers voyageant avec un dispositif d’assistance doivent aussi veiller à garder une autonomie restante de 150 % par rapport à la durée du vol actuel, indépendamment de la durée d’utilisation prévue du dispositif en tant que bagage à main.

Pour garantir votre santé et votre sécurité, gardez toujours vos médicaments dans votre bagage de cabine plutôt que dans votre bagage enregistré. Nos offices ne sont pas équipés d’un réfrigérateur ou d’une armoire à pharmacie, par ailleurs le personnel Delta n’est pas autorisé à distribuer ou administrer des médicaments. Si votre traitement doit être conservé au réfrigérateur, veuillez prévoir de voyager avec un système personnel de maintien au frais tel qu’un(e) sac réfrigérant/glacière de voyage, que vous pourrez placer sous le siège devant vous. D’autre part, comme pour un fauteuil roulant ou un autre dispositif médical, nous pouvons ranger votre sac réfrigérant/glacière à l’avant ou à l’arrière de l’avion s’il reste de la place. Le système de maintien au frais que vous choisirez doit toutefois répondre aux exigences imposées par la FAA.

En dehors des restrictions standard imposées sur le transport de liquides dans un bagage de cabine, la TSA autorise des quantités supérieures pour les médicaments nécessaires sous forme liquide, gel et aérosol, dans des quantités néanmoins raisonnables pour la durée de votre voyage, toutefois vous devrez les déclarer aux agents de sécurité lors du contrôle. Il est vivement recommandé, mais non obligatoire, que vos médicaments soient correctement étiquetés pour faciliter les procédures de sécurité. La décision finale revient au responsable de la TSA qui déterminera si oui ou non un article est autorisé à passer le contrôle de sécurité. Consultez la page TSA.gov, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre pour obtenir plus d’informations.

Bien que de nombreux États ont une législation qui autorise la possession de marijuana à des fins médicales, la TSA a établi que la possession de marijuana, même à des fins médicales, est illégale aux termes de la loi fédérale et qu’elle dirigera les passagers transportant de la marijuana vers les autorités chargées de l’application de la loi. En conséquence nous n’autorisons pas les passagers à transporter de marijuana à bord de nos vols.

Dispositifs en intraveineuse et autres médicaments nécessitant l’emploi d’aiguilles

Si vous utilisez des aiguilles ou des seringues pour prendre vos médicaments, vous êtes autorisé(e) à transporter vos médicaments et seringues dans votre bagage de cabine à condition que vous soyez en possession d’une prescription médicale stipulant le nom du médicament et le nom du fabricant ou du laboratoire pharmaceutique. Apporter toutes vos prescriptions rattachées aux médicaments, seringues et autres équipements que vous utilisez.

Vous pouvez utiliser une intraveineuse lorsque vous êtes installé(e) sur votre siège à condition que cela n’engendre aucun risque d’interférence avec le déploiement des masques à oxygène ou que cela n’engendre pas de risque raisonnable à l’encontre de la sécurité des passagers ou de l’équipage. Vous devez être à même d’utiliser un dispositif en intraveineuse pour administrer un médicament sans l’assistance d’un agent de la compagnie aérienne.

Veuillez avertir le personnel de cabine si vous avez utilisé des aiguilles durant le vol afin qu’ils vous fournissent un conteneur médical pour objets tranchants pour leur élimination.

Passer les contrôles de sécurité de l’aéroport

Lorsque vous passez les contrôles de sécurité de l’aéroport, vous n’êtes pas tenu(e) de retirer votre prothèse. Nous vous recommandons de conserver votre kit d’assistance pour prothèse dans votre bagage à main en cas de retard imprévu de votre vol.

Lors de l’embarquement et en vol

Il n'y a pas de frais supplémentaires pour votre prothèse, et elle n'est pas prise en compte dans votre franchise de bagages. Si nécessaire, vous pouvez demander un pré-embarquement à la porte d'embarquement afin de disposer de plus de temps pour monter à bord de l'avion et ranger vos affaires. Veuillez noter que les fauteuils roulants sont prioritaires pour l'espace de rangement à bord. Toutefois, s'il n'y a pas de demande pour ranger des fauteuils roulants pliables, d'autres prothèses ou dispositifs d'assistance peuvent être rangés avant tous les autres bagages.