Dispositifs médicaux et médicaments

Oxygène médical à bord

Les clients de Delta peuvent voyager avec leur propre concentrateur d’oxygène portable (COP) en partenariat avec notre fournisseur agréé, OxygenToGo®. OxygenToGo peut approuver votre équipement personnel pour un vol (et s’assurer qu’il est conforme aux exigences de la FAA) et fournir des POC ou des batteries à louer.

Delta n’accepte pas et ne fournit pas des bonbonnes et bouteilles d’oxygène personnelles, les réservoirs ou autres récipients contenant de l’oxygène comprimé ou liquide à bord des vols. Cela comprend, sans s’y limiter, l’oxygène récréatif et l’oxygène médical.

Les clients voyageant avec un COP sur un vol Delta confirmé doivent faire examiner et approuver leur COP et leurs besoins en batteries au moins 48 heures avant le départ pour les voyages nationaux, et 72 heures avant pour les voyages internationaux. L’autorisation de voyager avec un COP est requise pour chaque réservation distincte, quelle que soit l’autorisation de voyage antérieure du COP. Les clients qui n’informent pas Delta des besoins en oxygène au moins 48 heures avant le départ peuvent être exposés à des retards de voyage importants.  

Pour plus d’informations, veuillez consulter la FAQ sur les COP ou appeler le 404-209-3434 (composez le 711 pour les services de relais).

Si vous voyagez sur une compagnie aérienne partenaire de Delta, veuillez consulter la compagnie partenaire pour connaître ses exigences spécifiques.

Comment voyager avec un concentrateur d’oxygène portable (COP)

1. Réservez votre vol.
2.  Envoyez le formulaire d’autorisation de voyage avec un POC. Rassemblez les informations suivantes pour vous aider à remplir votre formulaire :
   • Nom du client utilisant un COP
   • Numéro de téléphone du client
   • Adresse de courrier électronique du client 
   • Numéro de confirmation de voyage Delta
   • Date de départ et numéro(s) de vol de départ
   • Date de retour et numéro(s) de vol de retour 
   • Fournisseur de COP (le client ou OxygenToGo)
   • Marque et modèle du COP
   • Niveau total de batterie à avoir dans l’avion (Remarque : Le DOT exige un niveau de batterie de 150 % des heures de vol en heures de batterie)
   • Réglage du débit l/min 
3. Recevez de la confirmation de votre demande d’approbation de voyage avec un COP (ou de location de COP) d’OxygenToGo par courrier électronique.
4. Recevez un appel d’OxygenToGo dans les 24 heures pour vérifier et confirmer le nombre de batteries chargées nécessaires pour voyager.
5. Recevez une notification d’approbation par courrier électronique dans les 24 heures. Cette approbation signifie que vous êtes prêt à voyager avec Delta avec un COP.
6. Apportez la notification d’approbation à la porte de départ. Ne mettez pas la notification dans un bagage enregistré.
7. Rencontrez un agent à la porte de départ le jour de votre voyage. Informez-les que vous voyagez avec un COP et confirmez que vous avez le nombre correct de batteries entièrement chargées, tel que déterminé par OxygenToGo. Si vous sautez cette étape et ne confirmez pas à l’agent d’embarquement le niveau correct de charge des batteries, vous risquez de vous voir refuser l’embarquement.

Si vous avez loué un COP, il vous sera envoyé pendant la nuit, avec des instructions d’utilisation et des étapes à suivre pour le retourner après votre voyage.

Si vous voyagez sur une compagnie aérienne partenaire de Delta, veuillez consulter la compagnie partenaire pour connaître ses exigences spécifiques.

Exigences de voyage des COP

• Les concentrateurs d’oxygène portables (COP) doivent être placés sous le siège devant vous et ne doivent pas bloquer le passage dans l’allée 
• Étant donné que le COP doit être placé sous un siège devant vous, les clients ayant un COP ne peuvent pas s’asseoir à siège près d’une sortie de secours ou dans un siège devant une cloison (tout siège avec une cloison devant)
• Les COP doivent être approuvés par notre partenaire OxygenToGo 48 heures avant le départ (voir les COP approuvés pour vérifier votre unité spécifique)
• Vous devez disposer d’une autonomie de 150 % pour la durée de voyage prévue, tel que requis par OxygenToGo (batteries supplémentaires tel que requis par OxygenToGo)
• Les batteries du COP ne peuvent pas être chargées pendant le vol, car cela pourrait endommager le COP ou le système d’alimentation électrique de l’avion

Conditions relatives aux batteries des COP

• Les batteries du COP ne peuvent pas être chargées pendant le vol, car cela pourrait endommager le COP ou le système d’alimentation électrique de l’avion
• Si elle n’est pas utilisée, la batterie doit être retirée et emballée séparément
• La borne de la batterie POC doit être en creux et ne doit pas entrer en contact avec des objets métalliques
• Si vous prévoyez d’utiliser le POC à bord du vol, vous devez disposer d’une autonomie de 150 % de la durée totale du voyage prévue avant le départ, telle que déterminée par OxygenToGo en partenariat avec votre prestataire de soins de santé

Location d’un COP

Si vous devez voyager avec un concentrateur d’oxygène portable (COP) mais que vous n’en possédez pas, vous pouvez en louer un auprès d’OxygenToGo. qui peut vous fournir un équipement pour le trajet en avion seulement ou pour tout le voyage - à bord comme au sol.

Si votre niveau de charge des batteries COP n’est pas suffisant pour répondre à l’exigence des 150 % pour le voyage, vous pouvez également louer des batteries supplémentaires pour votre voyage.

Pour louer un COP ou des batteries, consultez la liste de contrôle pour les voyages avec un COP, puis envoyez un formulaire d’autorisation de voyage POC en ligne. OxygenToGo vous contactera dans les 24 heures pour vérifier vos informations et votre itinéraire.

COP agréés

Les COP suivants sont acceptés sur les vols Delta, Delta Connection® et Delta Shuttle®.  Si votre modèle de COP n’est pas répertorié, veuillez appeler OxygenToGo au 866-692-0040 pour approbation.

Les dispositifs suivants peuvent être utilisés à bord à condition que vous disposiez de votre propre alimentation (batterie), qu’ils soient conformes aux obligations imposées par la compagnie aérienne et qu’ils tiennent dans les espaces de rangement agréés par la FAA. Le dispositif doit également disposer d'une autonomie de 150 % de la durée réelle du vol, quelle que soit la durée d'utilisation de l'appareil à bord.

Si vous n’avez pas l’intention d’utiliser votre appareil PAP agréé par la FAA pendant votre vol, vous pouvez toujours l’emporter à bord et dans ce cas, vous n’êtes pas obligé(e) d’avoir une autonomie restante de 150 % par rapport à la durée du vol. La batterie doit toujours être conforme aux exigences des compagnies aériennes.

Pour les vols internationaux soumis à l'obligation du port du masque à bord, les clients utilisant des appareils PAP à bord doivent porter un masque ou un tissu/dispositif approprié couvrant le nez, la bouche et/ou les voies respiratoires et recouvrant toutes les valves d’échappement ou tubes de l’appareil avec un masque chirurgical.

Certains appareils PAP doivent porter une étiquette du fabricant indiquant leur conformité à la norme RTCA DO-160 Section 21 Cat H, ce qui signifie qu'ils peuvent être utilisés à bord de l'avion. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour obtenir des informations sur votre appareil.  

Si votre dispositif ne figure pas dans la liste et qu'il ne possède pas l'étiquette RTCA DO-160 Section 21 Cat H, veuillez contacter notre ligne d’assistance aux personnes atteintes d’un handicap au 404 209 3434 pour obtenir une approbation.

Pour obtenir l'autorisation de voyager avec un respirateur ou un ventilateur, veuillez nous contacter au 404 209 3434 au moins 48 heures avant votre vol.

Les dispositifs suivants peuvent être utilisés à bord à condition que vous disposiez de votre propre alimentation (batterie), qu’ils soient conformes aux obligations imposées par la compagnie aérienne et qu’ils tiennent dans les espaces de rangement agréés par la FAA. Le dispositif doit également disposer d'une autonomie de 150 % de la durée réelle du vol, quelle que soit la durée d'utilisation de l'appareil à bord.

Pour les vols internationaux, soumis aux exigences en matière de port du masque à bord, les clients qui utilisent des respirateurs/ventilateurs approuvés par la FAA à bord doivent également porter un masque ou un tissu/dispositif approprié couvrant la bouche, les canules nasales et/ou les voies respiratoires et recouvrir toutes les valves d'échappement du dispositif.

Certains respirateurs/ventilateurs doivent porter une étiquette du fabricant indiquant que l'appareil est conforme à la norme RTCA DO-160 Section 21 Cat H, ce qui signifie qu'il peut être utilisé à bord de l'avion. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour obtenir des informations sur votre appareil.

Delta permet à ses clients de transporter leur dispositif de dialyse portatifs à bord sans frais supplémentaires et sans approbation médicale. Nous encourageons les clients à planifier leur traitement de dialyse en conséquence, car l'utilisation du dispositif de dialyse portable n'est pas autorisée pendant le vol.

Pour plus d'informations, les clients peuvent appeler notre ligne d'assistance concernant l'accessibilité au 404-209-3434 (composez le 711 pour les services de relais).

Les dispositifs répertoriés peuvent être utilisés à bord sans approbation médicale, à condition que vous disposiez de votre propre alimentation (batterie), qu’ils soient conformes aux obligations imposées par la compagnie aérienne et qu’ils tiennent dans les espaces de rangement agréés par la FAA.

Les passagers voyageant avec un dispositif d’assistance doivent aussi veiller à garder une autonomie restante de 150 % par rapport à la durée du vol actuel, indépendamment de la durée d’utilisation prévue du dispositif en tant que bagage à main.

Si votre modèle de dispositif n’est pas répertorié, veuillez nous appeler au 404 209 3434 pour approbation.

Les dispositifs de thérapie par champ électrique (EFT) utilisent un champ magnétique de faible intensité pour traiter le cancer. Delta a approuvé 2 dispositifs pour une utilisation à bord des avions :

• Novocure (commercialisé sous le nom commercial Optune) modèle : NovoTTF-100A, approuvé pour une utilisation pendant les différentes phases de vol. Avec une limite de 2 batteries de rechange sur les vols internes, à condition d’être correctement emballées dans un bagage à main. Aucune batterie de rechange n’est autorisée sur un vol international.
• Novocure (commercialisé sous le nom commercial Optune) modèle : NovoTTF-200A, approuvé pour une utilisation au-dessus de 10 000 pieds uniquement. Doit être correctement rangé lorsque l’avion roule au sol, au décollage et à l’atterrissage.

Les passagers voyageant avec un dispositif d’assistance doivent aussi veiller à garder une autonomie restante de 150 % par rapport à la durée du vol actuel, indépendamment de la durée d’utilisation prévue du dispositif en tant que bagage à main.

Pour garantir votre santé et votre sécurité, gardez toujours vos médicaments dans votre bagage de cabine plutôt que dans votre bagage enregistré. Nos offices ne sont pas équipés d’un réfrigérateur ou d’une armoire à pharmacie, par ailleurs le personnel Delta n’est pas autorisé à distribuer ou administrer des médicaments. Si votre traitement doit être conservé au réfrigérateur, veuillez prévoir de voyager avec un système personnel de maintien au frais tel qu’un(e) sac réfrigérant/glacière de voyage, que vous pourrez placer sous le siège devant vous. D’autre part, comme pour un fauteuil roulant ou un autre dispositif médical, nous pouvons ranger votre sac réfrigérant/glacière à l’avant ou à l’arrière de l’avion s’il reste de la place. Le système de maintien au frais que vous choisirez doit toutefois répondre aux exigences imposées par la FAA.

En dehors des restrictions standard imposées sur le transport de liquides dans un bagage de cabine, la TSA autorise des quantités supérieures pour les médicaments nécessaires sous forme liquide, gel et aérosol, dans des quantités néanmoins raisonnables pour la durée de votre voyage, toutefois vous devrez les déclarer aux agents de sécurité lors du contrôle. Il est vivement recommandé, mais non obligatoire, que vos médicaments soient correctement étiquetés pour faciliter les procédures de sécurité. La décision finale revient au responsable de la TSA qui déterminera si oui ou non un article est autorisé à passer le contrôle de sécurité. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site tsa.gov.

Bien que de nombreux États ont une législation qui autorise la possession de marijuana à des fins médicales, la TSA a établi que la possession de marijuana, même à des fins médicales, est illégale aux termes de la loi fédérale et qu’elle dirigera les passagers transportant de la marijuana vers les autorités chargées de l’application de la loi. En conséquence nous n’autorisons pas les passagers à transporter de marijuana à bord de nos vols.

Dispositifs en intraveineuse et autres médicaments nécessitant l’emploi d’aiguilles

Si vous utilisez des aiguilles ou des seringues pour prendre vos médicaments, vous êtes autorisé(e) à transporter vos médicaments et seringues dans votre bagage de cabine à condition que vous soyez en possession d’une prescription médicale stipulant le nom du médicament et le nom du fabricant ou du laboratoire pharmaceutique. Apporter toutes vos prescriptions rattachées aux médicaments, seringues et autres équipements que vous utilisez.

Vous pouvez utiliser une intraveineuse lorsque vous êtes installé(e) sur votre siège à condition que cela n’engendre aucun risque d’interférence avec le déploiement des masques à oxygène ou que cela n’engendre pas de risque raisonnable à l’encontre de la sécurité des passagers ou de l’équipage. Vous devez être à même d’utiliser un dispositif en intraveineuse pour administrer un médicament sans l’assistance d’un agent de la compagnie aérienne.

Veuillez avertir le personnel de cabine si vous avez utilisé des aiguilles durant le vol afin qu’ils vous fournissent un conteneur médical pour objets tranchants pour leur élimination.

Passer les contrôles de sécurité de l’aéroport

Lorsque vous passez les contrôles de sécurité de l’aéroport, vous n’êtes pas tenu(e) de retirer votre prothèse. Nous vous recommandons de conserver votre kit d’assistance pour prothèse dans votre bagage à main en cas de retard imprévu de votre vol.

Lors de l’embarquement et en vol

Il n'y a pas de frais supplémentaires pour votre prothèse, et elle n'est pas prise en compte dans votre franchise de bagages. Si nécessaire, vous pouvez demander un pré-embarquement à la porte d'embarquement afin de disposer de plus de temps pour monter à bord de l'avion et ranger vos affaires. Veuillez noter que les fauteuils roulants sont prioritaires pour l'espace de rangement à bord. Toutefois, s'il n'y a pas de demande pour ranger des fauteuils roulants pliables, d'autres prothèses ou dispositifs d'assistance peuvent être rangés avant tous les autres bagages.