Centre d’informations sur les voyages

Mises à jour importantes pour les membres SkyMiles® et Medallion® 2021


Nos membres sont au cœur de tout ce que nous faisons. Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif de toutes les mises à jour effectuées pour vous assurer de profiter pleinement du programme en 2021, et nous continuerons à évaluer tous les détails de la politique et du programme pour vous permettre de bénéficier de la meilleure expérience en tant que membres SkyMiles et Medallion appréciés. 

Avantages et statut Medallion


Prolongation du statut 2020

Lorsque vous serez prêt à voyager à nouveau, nous voulons nous assurer que vous continuerez à profiter des voyages et des avantages que vous connaissez et aimez. Sachant que le coronavirus a eu un impact sur les voyages pour beaucoup de clients, et plus encore pour nos membres Medallion les plus fidèles, votre statut Medallion 2020 a été prolongé d’une année supplémentaire jusqu’au 31 janvier 2022.

Les membres dont le statut Diamond ou Platinum Medallion a été prolongé pourront sélectionner leurs avantages Choice de 2021 à partir du 1er février 2021. Les membres dont le statut Diamond Medallion a été prolongé pourront sélectionner un total de trois (3) avantages Choice et les membres dont le statut Platinum Medallion a été prolongé pourront sélectionner un (1) avantage Choice.

Tous les membres actuels Delta 360°™ pourront profiter de leur adhésion exclusive dans le cadre de notre programme annuel sur invitation uniquement pendant une année supplémentaire, soit jusqu’au 31 janvier 2022.


Prolongation des avantages Medallion

En plus de prolonger le statut 2020, nous avons prolongé les avantages suivants :

  • Les miles de Qualification Medallion reconductibles (MQM) : En exclusivité pour Delta et spécialement pour cette année, tous les miles de qualification Medallion (MQM) de 2020 ont été remis en jeu en 2021, ce qui vous donnera encore plus de chance d’obtenir le statut 2022. Les MQM peuvent être accumulés grâce à des achats de billets Delta et de nos partenaires aériens ou grâce à des achats effectués avec votre carte de crédit Delta SkyMiles d’American Express éligible. 
  • Tous les certificats de surclassement inutilisés, actifs et/ou précédemment expirés qui ont été sélectionnés entre le 1er mars 2019 et le 31 décembre 2020 seront prolongés ou réémis afin qu'ils puissent être réservés et utilisés d’ici le 31 décembre 2021 ; ces mises à jour seront automatiquement appliquées sur votre compte SkyMiles d'ici lundi 08 mars 2021.
  • Les coupons de voyage de 200 USD sélectionnés via les avantages Choice, avec une date d’expiration initiale comprise entre le 1er mars et le 30 juin 2020, auraient pu être réservés avant le 31 décembre 2020.
  • Les membres SkyMiles munis de coupons de voyage de 200 USD, enregistrés dans Mon profil depuis le 05 avril 2020 et qui ont expiré après le 30 juin 2020, ont également bénéficié de six mois supplémentaires au-delà de la date d’expiration initiale.
  • Les adhésions Delta Sky Club individuelles et exécutives actives à compter du 1er mars 2020 ont été prolongées jusqu’au 30 juin 2021. Si une adhésion expire plus tard que le 30 juin 2021, la date d'expiration restera inchangée.
  • Tous les coupons de boissons Medallion inutilisés ont été prolongés de six mois à compter de leur date d’expiration.

Mises à jour du programme SkyMiles


Miles de Qualification Medallion reconductibles (MQM)
En exclusivité pour Delta et spécialement pour cette année, tous les MQM de tous les comptes des membres SkyMiles de la fin de 2020 ont été reportés. Ceci ainsi que tous les MQM accumulés en 2021 vous rapprocheront du statut Medallion 2022. Le traitement des MQM 2020 remis en jeu a été achevé le 11 janvier 2021. En savoir plus sur la différence Medallion.

Les MQM peuvent être accumulés grâce à des achats de billets Delta et de nos partenaires aériens ou grâce à des achats effectués avec votre carte de crédit Delta SkyMiles d’American Express éligible.

Challenges ou promotions pour obtenir le statut Medallion SkyMiles
Les membres SkyMiles inscrits à un défi ou à une promotion pour obtenir le statut Medallion, tel que Challenge d’équivalence de statut, Demander mon statut ou une promotion proposée par leur employeur, seront autorisés à participer à une nouvelle promotion lorsqu’ils seront prêts à voyager à nouveau s’ils n’ont pas réussi à remplir les conditions la première fois. Tous les membres éligibles ont reçu des informations pertinentes par courrier électronique et nous continuerons à les contacter pour leur faire part des mises à jour.

SkyMiles Select
Les membres SkyMiles Select ont déjà bénéficié d’une prolongation d’un an à compter de la date d’expiration initiale de l’avantage d’embarquement prioritaire et de tous les coupons de boissons non utilisés.


Avantages Delta American Express


Si vous bénéficiez de l’un des avantages suivants de la carte Delta SkyMiles d’American Express enregistrée dans Mon profil, nous avons prolongé les dates d’expiration afin de vous donner plus de temps pour profiter de vos avantages jusqu’en 2021.

  • Les titulaires de cartes Gold Delta SkyMiles, qui ont accumulé un crédit sur les vols Delta de 100 USD émis entre le 1er janvier et le 30 novembre 2020, verront la date d’expiration prolongée jusqu’au 31 décembre 2021.
  • Les titulaires de cartes Delta SkyMiles Platinum et Reserve, disposant de certificats pour compagnon non utilisés à compter du 1er septembre 2020 ou de certificats pour compagnon émis entre le 1er septembre et le 30 novembre 2020, verront la date d’expiration de leur certificat prolongée pour réserver un vol et voyager jusqu’au 31 décembre 2021.
  • Les titulaires de cartes Reserve Delta SkyMiles , disposant d’un laissez-passer Delta Sky Club unique pour invité émis entre le 1er janvier et le 30 novembre 2020, verront la date d’expiration de leur laissez-passer prolongée jusqu’au 31 décembre 2021.

 

Nous surveillons en permanence les répercussions du coronavirus sur les voyages et nous apporterons des ajustements supplémentaires pour répondre à vos besoins à mesure que la pandémie évolue.

Informations supplémentaires relatives aux prolongations

Membres Medallion


  • Les membres Medallion ont bénéficié d’une prolongation d’un an de leur statut Medallion 2020. Cela signifie que si vous n’étiez plus éligible au même niveau ou si vous atteigniez un niveau supérieur grâce aux dépenses qualifiantes et à l’activité de vol en 2020, votre statut 2020 a été prolongé jusqu’au 31 janvier 2022. Sont également concernés les membres ayant obtenu le statut Medallion de la part d’un autre membre via les avantages Choice, ou toute personne ayant reçu le statut Medallion par l’intermédiaire de son employeur ou qui a réussi le Challenge d’équivalence de statut, Demander mon statut ou tout autre défi ou promotion sur le statut Medallion qui lui a permis de bénéficier du statut Medallion pour 2020.
  • Si un membre a obtenu le statut Diamond ou Platinum Medallion pour l’année Medallion 2021 par ses propres moyens grâce à l’activité de vol et aux dépenses requises en 2020, il a pu choisir ses avantages Choice 2021 lorsqu’il a obtenu ce statut. Si un membre Diamond et Platinum Medallion 2020 n'avait pas encore obtenu le statut Diamond ou Platinum Medallion par ses propres moyens à la fin de l'année 2020, il pourra sélectionner ses avantages Choice 2021 à partir du 1er février 2021. Les membres dont le statut Diamond Medallion a été prolongé pourront sélectionner un total de trois (3) avantages Choice à partir du 1er février 2021. Tous les avantages Choice 2021 devront être sélectionnés d’ici le 31 janvier 2022.
  • Les membres SkyMiles ont reporté tous les MQM qu’ils avaient à la fin de l’année 2020 sur l’année 2021. Ces MQMS seront pris en compte pour l’obtention du statut Medallion 2022. Cela inclut les MQM de voyages et tous les Status Boost de votre carte Platinum ou Reserve Delta SkyMiles d’American Express, et tous les MQM reportés de 2019 à 2020 – tous les MQM présents sur le compte à la fin de l’année 2020. Par exemple, si vous avez reporté 20 000 MQM de 2019 à 2020 et que vous avez accumulé 20 000 MQM supplémentaires en 2020, votre solde final le 31 décembre 2020 était de 40 000 MQM, et les 40 000 ont été reportés et pris en compte pour l’obtention du statut Medallion 2022. Si vous disposiez de 5 000 MQM sur votre compte le 31 décembre 2020, l’ensemble du solde de 5 000 MQM a été reporté et pris en compte pour l’obtention du statut Medallion 2022.

Adhésion au Delta Sky Club


  • Les adhésions Delta Sky Club individuelles et exécutives actives à compter du 1er mars 2020 seront prolongées jusqu’au 30 juin 2021.
    • Si une adhésion expire plus tard que le 30 juin 2021 suite à la prolongation annoncée le 05 avril 2020, cette date d'expiration restera la même.
    • Cela n’inclut pas les adhésions ou les laissez-passer pour invité sélectionnés comme avantage Choice 2020, puisque ces adhésions ont été précédemment prolongées de six mois, jusqu'au 31 juillet 2021. 
  • Les membres Diamond Medallion peuvent sélectionner de nouveau une adhésion Delta Sky Club ou un laissez-passer pour invité comme avantage Choice 2021 à partir du 1er février 2021 dans le cadre de la prolongation du statut Medallion. Si un membre obtient le statut Diamond Medallion par ses propres moyens grâce à l’activité de vol et aux dépenses qualifiantes, il peut sélectionner ses avantages Choice au moment où il obtient le statut.  L’adhésion Delta Sky Club et les laissez-passer pour invité sélectionnés comme avantage Choice 2021 expireront le 31 janvier 2022.

    • La prolongation entrera en vigueur immédiatement après l’expiration de l’adhésion actuelle du membre. Les membres pourront trouver leur nouvelle date d’expiration dans Mes SkyMiles, mais même si la carte d’adhésion s’affiche temporairement de manière incorrecte, soyez rassuré : les prolongations seront honorées et il n’est pas nécessaire de nous appeler.
  • Veuillez également garder à l’esprit que certains salons Delta Sky Club sont temporairement fermés ou proposent des plats à emporter et notre sélection complète de bar premium. Vous trouverez les dernières actualités sur les activités des Delta Sky Clubs sur notre page Centre d’informations au sujet du coronavirus.

Membres SkyMiles 


Les certificats de surclassement mondiaux et régionaux sélectionnés via les avantages Choice inutilisés, actifs et ayant expiré précédemment et sélectionnés entre le 1er mars 2019 et le 31 décembre 2020 seront prolongés jusqu’à fin 2021 et peuvent maintenant être réservés et utilisés d’ici le 31 décembre 2021.

Les coupons de voyage de 200 USD sélectionnés via les avantages Choice, avec une date d’expiration initiale comprise entre le 1er mars et le 30 juin 2020, ont été prolongés ; ils auraient pu être réservés avant le 31 décembre 2020. De plus, les membres SkyMiles, qui étaient munis de coupons de voyage de 200 USD et enregistrés dans Mon profil à compter du 05 avril 2020 et expirant après le 30 juin 2020, ont bénéficié de six mois supplémentaires au-delà de la date d’expiration initiale.