Violations de réservation

Toute violation à hauteur de 10 USD sera désormais facturée au niveau de chaque segment et non au niveau de chaque passager par segment. Chaque segment sera facturé 10 USD qu’il y ait 1 passager ou plus sur ce segment.

Voici des exemples illustrant la façon dont les frais de 10 USD par segment sont calculés :

  • Exemples de segments en double dans le même PNR
  • Exemples de segments en double dans des PNR ayant le même numéro IATA

Le terme en caractères gras ANNULÉ indique les segments annulés par Delta, alors que le terme en caractères gras CONSERVÉ indique les segments qui restent actifs dans le PNR.

Toutes les réservations en double générées par un seul abonné GDS sont interdites, y compris :

  • les itinéraires multiples pour un nombre quelconque de passagers sous le même nom de passager, que les itinéraires soient identiques ou non ;
  • la réservation d’un ou de plusieurs sièges sur un même vol ou des vols différents aux mêmes dates et heures, indifféremment de la classe de service ou du format utilisé pour effectuer les réservation ;
  • la création de fausses réservations dans des cas où il est logiquement impossible qu’un voyage ait lieu ;
  • les doublons créés dans le même PNR ou via la création de plusieurs PNR.

Exemples de segments en double dans le même PNR :

Ville à plusieurs aéroports
1 DL5070Y 02JAN5 ATLJFK HK1 830A 1045A - ANNULÉ
2 DL 904Y 02JAN5 ATLLGA HK1 840A 1108A - CONSERVÉ
** Le passager ne peut être confirmé à la fois à JFK et LGA
** Entraîne des frais de 10 USD pour un segment en double

Dates de vol multiples
1 DL5070Y 02JAN5 ATLJFK HK2 830A 1045A - ANNULÉ
1 DL5070Y 03JAN5 ATLJFK HK2 830A 1045A - CONSERVÉ
** Le passager ne peut être confirmé sur plusieurs dates de vol
** Entraîne des frais de 10 USD pour un segment en double

Point de correspondance différent
1 DL1094Y 2JAN5 ATLCVG HK4 650A 815A - ANNULÉ
2 DL1743Y 2JAN5 CVGLAX HK4 855A 1032A - ANNULÉ
3 DL 935Y 2JAN5 ATLLAX HK4 715A 846A - CONSERVÉ
** Le passager ne peut être confirmé à la fois sur des vols directs et des correspondances
** Entraîne des frais de 20 USD pour deux segments en double (ATL-CVG et CVG-LAX)

Chevauchement de segments
1 DL4630Y 02JAN5 STLATL HK1 948A 1225P - ANNULÉ
2 DL4675Y 02JAN5 STLATL HK1 1155A 237P - CONSERVÉ
3 DL 82Y 02JAN5 ATLJFK HK1 230P 456P
** Le passager ne peut être confirmé sur plusieurs vols ayant la même destination
** Entraîne des frais de 10 USD pour un segment en double (STL-ATL) 

Classes de service différentes
1 DL 904Y 02JAN5 ATLLGA HK1 840A 1108A - ANNULÉ
2 DL 904B 02JAN5 ATLLGA HK1 840A 1108A - CONSERVÉ
** Le passager ne peut être confirmé dans plusieurs classes de service sur le même vol ou sur des vols différents
** Entraîne des frais de 10 USD pour un segment en double (ATL-LGA) 

Exemples de segments en double dans des PNR ayant le même numéro IATA :
Le passager Smith a une réservation pour un voyage aller-retour AMS-JFK enregistrée sous le numéro de dossier ABCDEF. Le passager ne peut être confirmé dans aucun autre PNR dans les périodes de temps avoisinantes.

Réservation initiale
NUMÉRO DE DOSSIER DL ABCDEF
1. 1SMITH/JOHNMR
SWI1GGHIJKL/XXXX/12345678/AMS
1 DL 81U 09JUN1 AMSJFK HK1 1240P 255P - ANNULÉ
2 DL 80U 16JUN1 JFKAMS HK1 900P 1045A¥1 - ANNULÉ
HA FAX-OSIDL CTCT Agence de voyages Delta 404 123 4567

Autres dates de voyage
NUMÉRO DE DOSSIER DL GHIJKL
1. 1SMITH/JOHNMR
SWI1GLMNOPQ/XXXX/12345678/AMS
1 DL 81U 10JUN3 AMSJFK SS1 1240P 255P - CONSERVÉ
2 DL 80U 17JUN1 JFKAMS SS1 900P 1045A¥1 - CONSERVÉ
HA FAX-OSIDL CTCT Agence de voyages Delta 404 123 4567
** Le passager ne peut être confirmé sur d’autres dates de voyage alors qu’il dispose de la réservation initiale
** Entraîne des frais de 20 USD pour deux segments en double (AMS-JFK et JFK-AMS)

OU

Autre itinéraire
NUMÉRO DE DOSSIER DL MNOPQR ETKT ÉLIGIBLE
1. 1SMITH/JOHNMR
SWI1GRSTUVW/XXXX/12345678/AMS
1 DL 81U 09JUN1 AMSJFK HK1 1240P 255P - CONSERVÉ
2 ARNK
3 DL 141Y 17JUN3 BRUJFK SS1 1145A 200P - CONSERVÉ
** Le passager ne peut être confirmé sur un autre itinéraire alors qu’il dispose de la réservation initiale
** Entraîne des frais de 20 USD pour deux segments en double (AMS-JFK et JFK-AMS)