FAQ sur les bagages

Vous avez des bagages. Vous avez des questions. Heureusement, nous avons des réponses. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter.

Combien de bagages puis-je prendre avec moi à bord ?

Vous pouvez emporter un bagage à main à bord de l'avion, plus un effet personnel. Consultez notre page Bagages pour plus d'informations.

Les passagers voyageant sur les vols opérés par Delta Connection avec moins de 50 sièges sont autorisés à transporter leurs effets personnels à bord de l'avion.  En raison de la limitation de place dans le compartiment de rangement supérieur et sous le siège, les plus gros articles seront marqués avec une étiquette rose retrait porte/vol et transportés dans l'espace cargo.  Ces bagages seront remis au passager à sa sortie.

Tous les objets en bagage à main doivent respecter les réglementations de la Federal Aviation Administration (FAA) et ne doivent pas dépasser les dimensions suivantes : 22 x 14 x 9 po. La FAA exige que tous les bagages à main puissent être logés sous un siège ou dans un compartiment de rangement.

Notre personnel d'embarquement ou de vol peut avoir à limiter encore plus le nombre de bagages à main pour un vol particulier, selon la capacité de rangement de l'avion et le nombre de passagers attendu.

Y a-t-il des exceptions au règlement régissant les bagages à main ?

Oui. Consultez notre page Bagages pour plus d'informations.

Est-ce que les membres Medallion peuvent toujours enregistrer leurs bagages gratuitement ?

S'applique aux billets achetés à partir du 15 décembre 2011 pour les voyages prévus à partir du 1 mars 2012. Les membres Silver Medallion, SkyTeam Elite et Alaska Airlines MVP peuvent enregistrer gratuitement un bagage pesant jusqu'à 70 lbs (32 kg) sur les vols opérés par Delta ou Delta Connection. Les membres Silver Medallion titulaires d'une carte de crédit DELTA SKYMILES Reserve, Platinum ou Gold d'American Express (en tant que détenteur de carte principal) peuvent enregistrer un second bagage pesant jusqu'à 70 lbs (32 kg) gratuitement sur les vols assurés par Delta et Delta Connection.  L'exemption sur les frais de premier et deuxième bagages s'applique à un maximum de neuf personnes voyageant dans le cadre de la réservation du membre Silver Medallion éligible. Ce règlement s'applique aux billets de la Classe Economique à l'intérieur de ou entre les Etats-Unis, les îles Vierges américaines, Porto Rico et le Canada.  L'émission de billets dans le cadre de la réservation Silver Medallion avant le 15 décembre 2011 peut continuer à enregistrer gratuitement deux bagages pesant jusqu'à 70 lbs (32 kg).

Les membres Diamond, Platinum et Gold Medallion, ainsi que les membres SkyTeam Elite Plus et Alaska Airlines MVP Gold peuvent continuer à enregistrer gratuitement deux bagages pesant jusqu'à 70 lbs (32 kg) sur les vols opérés par Delta et Delta Connection.  Cet avantage s'applique à un maximum de neuf personnes dans le cadre de la réservation du membre éligible.

Veuillez consulter delta.com/baggage pour plus de renseignements.

Quelle est la politique en matière de bagages enregistrés pour les clients Elite/ElitePlus de SkyTeam voyageant avec Delta ?

Les clients Elite/ElitePlus de SkyTeam voyageant en Classe Economique sont soumis aux frais de bagages enregistrés en vigueur. Pour plus de détails et pour connaître les frais de bagages détaillés, consultez la page Bagages  

Est-ce que les frais de bagages s'appliquent à tous les passagers qui voyagent à l'international ?

Des frais de bagages s'appliquent aux passagers à destination d'Aruba, des Bahamas, des Bermudes, des îles Caïman, de l'Europe et du Mexique. Les dernières mises à jour et exceptions relatives à ces frais peuvent être consultées sur la page Bagages .

Quels frais de bagages s'appliquent aux passagers internationaux qui ont des correspondances/escales aux Etats-Unis ?

Si tous les vols font partie du même itinéraire, les frais et les règlements internationaux s'appliquent aux passagers qui empruntent des vols internationaux avec une correspondance ou une escale aux Etats-Unis.

Lorsqu'un passager empruntant un vol international atterrit aux Etats-Unis et poursuit son voyage à l'intérieur des Etats-Unis avec un billet différent, le règlement national s'applique.

Le règlement complet est disponible sur la page Bagages  

Est-ce que les frais de bagages enregistrés s'appliquent à tous les territoires des Etats-Unis ?

Non. Les frais de bagages enregistrés en vigueur ne s'appliquent qu'à Porto Rico et aux îles Vierges américaines.

Quelle est la politique en matière de bagages enregistrés pour les militaires américains en activité ?

Si vous êtes : 1) un membre du personnel militaire américain en activité avec un ordre de voyage au départ ou à destination de son lieu d'affectation ainsi que les personnes à votre charge qui voyagent avec vous ou 2) une personne à la charge d'un membre du personnel militaire américain en activité voyageant avec des ordres de déplacement, vous pouvez enregistrer gratuitement les éléments suivants :

  • Jusqu'à quatre bagages en Classe Economique sur les vols Delta et en toute classe sur les vols Delta Connection.
  • Jusqu'à cinq bagages en Première Classe, Classe Affaires et BusinessElite sur les vols Delta uniquement.

 Remarque : chaque bagage peut peser au maximum 32 kg (70 lbs) et mesurer jusqu'à 203 cm en longueur (80 pouces).

De plus, le personnel militaire voyageant pour raisons personnelles sur les vols opérés par Delta et Delta Connection peuvent enregistrer gratuitement deux bagages pesant jusqu'à 23 kg (50 lbs) et mesurant jusqu'à 158 cm en longueur (62 pouces).

Est-ce que les clubs de golf font partie de la franchise gratuite de bagages vols intérieurs pour les membres Medallion, les passagers Première Classe et Classe Affaires ainsi que pour les détenteurs de la carte de crédit SkyMiles ?

Un sac de golf peut être accepté comme bagage enregistré, et des frais de dépassement du poids autorisé seront appliqués aux bagages de plus de 50 livres. Pour de plus amples informations concernant le transport des équipements de sport, consulter la page des Articles spéciaux.

Comment puis-je être certain que mes bagages vont bien arriver en même temps que moi ?

Tous les bagages enregistrés doivent être munis d'une étiquette mentionnant votre nom et vos coordonnées. Il est également recommandé d'inscrire ces mêmes renseignements à l'intérieur de vos bagages, au cas de perte de l'étiquette extérieure.

Veillez à toujours transporter médicaments, argent, documents de valeur, clés, bijoux, appareils photo et autres petits articles fragiles dans votre bagage à main, au cas où vous seriez privé de votre valise pendant quelque temps. Et pensez à ne jamais fermer votre valise à clé.

Si je place mon appareil-photo dans une valise, sera-t-il couvert par l'assurance responsabilité civile de Delta ?

Malheureusement, nous ne pouvons assumer de responsabilité pour les bijoux, l'argent, l'équipement photographique ou d'autres objets de valeur contenus dans des bagages enregistrés ou non sur des vols intérieurs. Consultez la page Retardés, perdus ou endommagés  pour plus d'informations.

Les bagages à main sont-ils inclus dans la responsabilité civile bagages de Delta ?

Nous n'assumons aucune responsabilité pour les objets non enregistrés à moins qu'ils aient été remis à notre personnel afin d'être rangés pendant le vol ou qu'ils nous aient été confiés durant le voyage.

Ma canne doit-elle être rangée dans un endroit particulier de l'avion ?

Les règlements fédéraux exigent qu'une canne soit rangée pour les décollages et les atterrissages dans un compartiment agréé. Cela inclut également la zone située sous les sièges des passagers, tant que la canne ne dépasse pas dans le couloir et qu'elle ne gêne aucunement le personnel ou les autres passagers à bord.

 
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  • Veuillez saisir les 6 caractères alphanumériques de votre numéro de confirmation.
  • Veuillez saisir les 13 ou 14 chiffres de votre numéro de billet électronique.
  • Veuillez saisir les 10 chiffres de votre numéro SkyMiles.
  • Veuillez saisir les 10 à 16 chiffres de votre numéro de carte de crédit.
  • Veuillez saisir votre nom de famille comme sur votre carte de crédit.
  • Veuillez saisir les 3 chiffres du code de ville ou le nom de l'aéroport.
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