FAQ SUR LA CARTE D’EMBARQUEMENT ÉLECTRONIQUE

FAQ sur la carte d'embarquement électronique 

Voici les réponses à certaines des questions les plus fréquentes sur les services pour téléphones portables de Delta. Si votre question ou commentaire n'a pas reçu de réponse, n'hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique.

En savoir plus :

  • Qu'est-ce qu'une carte d'embarquement électronique ?

    La carte d'embarquement électronique remplace votre carte d'embarquement papier classique lors de l'enregistrement en ligne ou depuis votre terminal mobile pour les voyages en partance de certaines villes. Une fois votre carte d'embarquement électronique reçue et téléchargée, vous pouvez vous rendre directement aux contrôles de sécurité. Vous n'avez pas à vous enregistrer une nouvelle fois à l'aéroport.

  • Où la carte d'embarquement électronique est-elle proposée ?

    La carte d'embarquement électronique est actuellement disponible lors de l'enregistrement sur Fly Delta App et sur delta.com pour les destinations suivantes :

    CARTE D'EMBARQUEMENT ELECTRONIQUE

    Aberdeen, South Dakota (ABR)
    Albany, New York (ALB)
    Albany, Georgia (ABY)
    Albuquerque (ABQ)
    Alexandria (AEX)
    Allentown (ABE)
    Anchorage (ANC)
    Alpena (APN)
    Appleton (ATW)
    Ashville (AVL)
    Aspen (ASE)
    Athènes, Grèce (ATH)
    Atlanta (ATL)
    Augusta (AGS)
    Austin (AUS)
    Baltimore (BWI)
    Bangor (BGR)
    Barcelone, Espagne (BCN)
    Baton Rouge (BTR)
    Bay City / Midland (MBS)
    Bemidji (BJI)
    Binghamton (BGM)
    Bismarck (BIS)
    Bloomington (BMI)
    Boise (BOI)
    Boston (BOS)
    Bozeman (BZN)
    Brainerd (BRD)
    Brunswick (BQK)
    Buffallo (BUF)
    Burbank (BUR)
    Burlington (BTV)
    Calgary, Canada (YYC)
    Cancún (CUN)
    Canton / Akron (CAK)
    Caspar (CPR)
    Cedar City (CDC)
    Cedar Rapids (CID)
    Charlotte (CLT)
    Charlottesville (CHO)
    Chattanooga (CHA)
    Chicago-Midway (MDW)
    Chicago O’Hare (ORD)
    Chippewa County, Michigan (CIU)
    Cincinnati (CVG)
    Cleveland (CLE)
    Cody (COD)
    Colorado Springs (COS)
    Columbia (CAE)
    Columbus, Ohio (CMH)
    Columbus, Georgia (CSG)
    Columbus, Mississippi (GTR)
    Copenhague, Danemark (CPH)
    Dallas/Ft. Worth (DFW)
    Dallas-Love Field (DAL)
    Dayton (DAY)
    Daytona Beach (DAB)
    Denver (DEN)
    Des Moines (DSM)
    Détroit (DTW)
    Dothan (DHN)
    Duluth (DLH)
    Dubaï, Emirats arabes unis, AE (DXB)
    Düsseldorf, Allemagne (DUS)
    Edmonton, Canada (YEG)
    Elko (EKO)
    El Paso (ELP)
    El Salvador (SAL)
    Erie (ERI)
    Escanaba (ESC)
    Eugene (EUG)
    Evansville (EVV)
    Fairbanks (FAI)
    Fargo (FAR)
    Fayetteville (FAY)
    Fayetteville-NW Arkansas Reg (XNA)
    Flint (FNT)
    Fort Lauderdale (FLL)
    Fort Myers (RSW)
    Fort Smith (FSM)
    Fort Walton Beach (VPS)
    Fort Wayne (FWA)
    Francfort, Allemagne (FRA)
    Gainesville (GNV)
    Gillette (GCC)
    Grand Forks (GFK)
    Grand Rapids (GRR)
    Grand Junction (GJT)
    Great Falls (GTF)
    Green Bay (GRB)
    Greensboro (GSO)
    Greenville / Spartanburg (GSP)

    Guadalajara, Mexique, MX (GDL)
    Guam (GUM)
    Gulfport / Biloxi (GPT)
    Hartford/Springfield (BDL)
    Hayden (HDN)
    Helena (HLN)
    Harrisburg (MDT)
    Hong Kong (HKG)
    Honolulu (HNL)
    Houston (HOU)
    Houston - George Bush Intercontinental (IAH)
    Huntsville (HSV)
    Idaho Falls (IDA)
    Indianapolis (IND)
    Iron Mountain (IMT)
    Jackson (JAN)
    Jackson Hole (JAC)
    Jacksonville (JAX)
    Juneau (JNU)
    Kahului (OGG)
    Kalamazoo (AZO)
    Kalispell (FCA)
    Kansas City (MCI)
    Ketchikan (KTN)
    Killeen-Fort Hood (GRK)
    Knoxville (TYS)
    Kona, Hawaï (KOA)
    La Crosse (LSE)
    Lafayette (LFT)
    Lansing (LAN)
    Las Vegas (LAS)
    Lewiston (LWS)
    Lexington (LEX)
    Lihue, Kaua’i (LIH)
    Lima, Pérou (LIM)
    Lincoln (LNK)
    Little Rock (LIT)
    Londres-Gatwick, R.-U. (LGW)
    Londres-Heathrow, R.-U. (LHR)
    Long Beach (LGB)
    Los Angeles (LAX)
    Louisville (SDF)
    Madison (MSN)
    Madrid, Espagne (MAD)
    Manchester, R-U. (MAN)
    Manchester (MHT)
    Marquette (MQT)
    Martha's Vineyard (MVY)
    Medford (MFR)
    Melbourne (MLB)
    Memphis (MEM)
    Mexico City, Mexique, MX (MEX)
    Miami (MIA)
    Milan-Malpensa, Italie (MXP)
    Milwaukee (MKE)
    Aéroport international Minneapolis-St. Paul (MSP)
    Minot (MOT)
    Missoula (MSO)
    Mobile (MOB)
    Moline (MLI)
    Monterrey, Mexique (MTY)
    Montréal (YUL)
    Montgomery (MGM)
    Monroe (MLU)
    Munich, Allemagne (MUC)
    Nagoya, Japon (NGO)
    Nantucket (ACK)
    Nashville (BNA)
    Nouvelle-Orléans (MSY)
    New York-Kennedy Airport (JFK)
    New York - Aéroport LaGuardia (LGA)
    Newark (EWR)
    Newport News (PHF)
    Norfolk (ORF)
    Oakland (OAK)
    Oklahoma City (OKC)
    Omaha (OMA)

    Onslow County (OAJ)
    Ontario (ONT)
    Orange County (SNA)
    Orlando (MCO)
    Aéroport de Osaka-Kansai, Japon (KIX)
    Ottawa, Canada (YOW)
    Palm Springs (PSP)
    Panama City (ECP)
    Pasco (PSC)
    Pellston (PLN)
    Pensacola (PNS)
    Peoria (PIA)
    Philadelphie (PHL)
    Phoenix (PHX)
    Pise, Italie (PSA)
    Pittsburgh (PIT)
    Pocatello (PIH)
    Portland (PDX)
    Portland (PWM)
    Providence (PVD)
    Raleigh/Durham (RDU)
    Rapid City (RAP)
    Reno (RNO)
    Rhinelander (RHI)
    Richmond, VA (RIC)
    Roanoke (ROA)
    Rock Springs (RKS)
    Rochester, NY (ROC)
    Rome, Italie (FCO)
    Sacramento (SMF)
    Saipan (SPN)
    Salt Lake City (SLC)
    San Antonio (SAT)
    San Diego (SAN)
    San Francisco (SFO)
    San Jose (SJC)
    San Juan, Porto Rico (SJU)
    Santiago, Chili (SCL)
    Sao Paulo, Brésil (GRU)
    Sarrasota  (SRQ)
    Savannah (SAV)
    Séoul-Incheon, Corée du Sud (ICN)
    Shannon, Irlande (SNN)
    Shreveport (SHV)
    Scranton (AVP)
    Seattle (SEA)
    Sioux Falls (FSD)
    Sitka (SIT)
    South Padre Island (HRL)
    Southbend (SBN)
    Spokane (GEG)
    Springfield (SGF)
    St Thomas (STT)
    St. George (SGU)
    St. Louis (STL)
    State College (SCE)
    Stockholm, Suède (ARN)
    Stuttgart, Allemagne (STR)
    Sun Valley (SUN)
    Syracuse (SYR)
    Taipei (TPE)
    Tallahassee (TLH)
    Tampa (TPA)
    Tokyo-Haneda, Japon, (HND)
    Tokyo-Narita, Japon, (NRT)
    Toronto, Canada (YYZ)
    Traverse City (TVC)
    Tri City (TRI)
    Tucson (TUS)
    Tulsa (TUL)
    Twin Falls (TWF)
    Vail (EGE)
    Valdosta (VLD)
    Vancouver, Canada (YVR)
    Venise, Italie (VCE)
    Victoria, Canada (YYJ)
    Washington, D.C. - Dulles (IAD)
    Washington, D.C. - Reagan National (DCA)
    Wausau (CWA)
    West Palm Beach (PBI)
    West Yellowstone (WYS)
    White Plains (HPN)
    Williston (ISN)
    Wilmington (ILM)
    Winnipeg, Canada (YWG)
    Zurich, Suisse (ZRH)

    Vous devez vous enregistrer en tant que passager seul sur un vol exploité par Delta au départ de l'une des villes énumérées ci-dessus afin de pouvoir bénéficier de l'option carte d'embarquement électronique.

  • Quels types de dispositifs peuvent recevoir la carte d'embarquement électronique ?

    La carte d'embarquement électronique peut être utilisée sur la plupart des appareils mobiles dotés d'un accès Internet.

  • Comment se passent l'envoi et la réception de la carte d'embarquement électronique ?

    Vous pouvez demander et voir la carte d'embarquement électronique avec Fly Delta App.  Le laissez-passer eBoardding peut être aussi envoyé à une adresse électronique ou un numéro de téléphone portable sous forme d’un courrier électronique ou d’un message envoyé par delta.com.

  • Quand recevrai-je ma carte d'embarquement électronique ? 

    Vous pourrez envoyer et visualiser votre carte d'embarquement électronique une fois que vous aurez complété votre enregistrement.

  • Si je n'ai pas reçu ma carte d'embarquement électronique, puis-je en demander une autre ?

    Oui, si vous ne recevez pas votre carte d'embarquement électronique, vous pouvez vous enregistrer de nouveau sur delta.com et demander l'envoi d'une seconde carte d'embarquement électronique ou visualiser votre carte d'embarquement électronique sur Fly Delta App.

  • Que me demandera-t-on à l'aéroport en cas d'utilisation d'une carte d'embarquement électronique ?

    L'image du code-barres devra être affichée sur l'écran de votre terminal lorsque vous arriverez aux contrôles de sécurité ou à la porte d'embarquement. Veuillez vous assurer que l'intégralité du code-barres apparaît sur l'écran et que le rétroéclairage est activé lors du scan du code-barres. Vous devrez aussi disposer d'une photo d'identité officielle lors de votre passage aux contrôles de sécurité.

  • Comment se passe l'enregistrement de mes bagages avec une carte d'embarquement électronique ?

    Si vous avez choisi d'enregistrer des bagages, rendez-vous directement sur le trottoir ou au dépôt de bagages de l'aéroport et présentez votre carte d'embarquement électronique, accompagnée de votre photo d'identité officielle, à l'agent de guichet. Rejoignez ensuite les contrôles de sécurité muni de votre carte d'embarquement électronique.

  • Si je suis en attente pour un surclassement à la porte, qu'adviendra-t-il de ma carte d'embarquement électronique ?

    Si votre surclassement est accepté, vous embarquerez avec votre carte d'embarquement électronique initiale. Vous n'aurez pas besoin de récupérer une nouvelle carte d'embarquement papier ni une nouvelle carte d'embarquement électronique.