BAGAGES ENREGISTRES ET FRAIS DE BAGAGES

Les enregistrements
en confiance, par ici 


Confier vos affaires à une compagnie aérienne ne devrait jamais être source d'inquiétude. C'est pourquoi nous nous efforçons de vous laisser le plus grand contrôle possible sur vos bagages, mais sans aller jusqu'à vous demander de les charger vous même dans l'avion. Avec des consignes et des informations sur les frais applicables par pays liées à la déclaration de la valeur de vos bagages jusqu'aux derniers outils pour suivre vos bagages grâce à l'application Fly Delta App, voici tous les détails et les outils dont vous avez besoin pour enregistrer vos bagages en toute confiance.

Enregistrement et paiement en ligne

Dans les 24 heures avant votre départ, vous pouvez nous indiquer le nombre de bagages que vous voulez enregistrer et régler rapidement et facilement les frais éventuels en ligne. Ce qui signifie que vous aurez une chose en moins à faire à l'aéroport. Une fois à l'aéroport, vous pourrez laisser les bagages enregistrés au dépôt des bagages le plus proche (indiqué en rouge « dépôt des bagages ») ou à une station d'enregistrement sur le trottoir (disponible dans les 6 heures précédant le départ). Vous pouvez également enregistrer vos bagages à l'aéroport auprès d'une borne libre-service, au guichet ou sur le trottoir.

Si vos bagages dépassent les limites de poids et de taille, veuillez vous référer à la section Bagages supplémentaires et bagages dépassant les dimensions ou le poids autorisés . Vous pouvez également prendre un bagage à main et un objet personnel de petite taille gratuitement. Consultez nos Bagages à main pour plus d'informations. Un règlement restrictif supplémentaire sur les bagages s'applique sur certains vols assurés par l'un de nos partenaires en partage de code.

Tous les frais de bagages énumérés ci-dessous sont à jour et s'appliquent pour toutes les émissions de billets à partir d'aujourd'hui lorsque les règles de bagages de Delta doivent s'appliquer.  Si vos billets ont été émis avant aujourd'hui, veuillez consulter la page Delta des bagages précédemment enregistrés pour plus de détails.  Vous pouvez également consulter vos reçus électroniques émis par Delta pour obtenir des informations détaillées concernant les frais liés à vos bagages.    

REMARQUE : veuillez vous reporter à notre page d'informations Partenaires en partage de code sur la politique d'un transporteur spécifique relative aux bagages.

Consignes et frais par pays

Les frais pour le premier et le deuxième bagage enregistrés varient en fonction de la destination de votre vol. Ils sont détaillés ici. 

Vous avez un statut de membre chez Delta ou chez une autre compagnie aérienne affiliée ((membres Medallion®, Alaska Airlines ou SkyTeam®) ? Peut-être une carte de crédit avec la carte de crédit Delta SkyMiles d'American Express ?  Ou vous êtes membre de l'armée américaine ?  Consultez ci-dessous les exceptions spécifiques pouvant s'appliquer lors de votre enregistrement auprès de Delta.

Franchise standard pour les bagages enregistrés

 

Légende :

Bagage 1-70 lb.

70 livres (32 kg)
62 pouces (157 cm) en ajoutant longueur + largeur + hauteur

Bagage 1-50 lb.

50 livres (23 kg)
62 pouces (157 cm) en ajoutant longueur + largeur + hauteur

 
 

Entre

Première Classe, Classe Affaires et BusinessElite®

Economique

1Les montants en CAD ou EUR seront respectivement facturés à votre sortie du Canada ou de l'Europe, puis convertis dans la devise locale
2 Le montant en EUR sera facturé, puis converti dans la devise locale
3 Pour les voyages via le Pacifique


* Note: All passengers traveling to or from Key West, Florida are limited to one checked bag. Cette règle remplace et annule toutes les exceptions.

**Note: All passengers who purchase a ticket on/after April 1, 2014 who originate travel from select locations in Asia (China, Guam, Hong Kong, Palau, Saipan, Singapore, South Korea, Taiwan, Thailand) and are traveling to the United States, Canada, Mexico, Caribbean, Central America, or South America will receive two (2) free checked bags for their entire journey.  De plus, tous les passagers achetant un billet à partir du 1er avril 2014 au départ du Japon et à destination de Hawaï bénéficieront également de deux (2) bagages enregistrés gratuitement pour la totalité du voyage.

***Note: All passengers who purchase a ticket on/after April 17, 2014 who originate travel in India and are traveling to the United States, Canada, Mexico, Caribbean, Central America, or South America will receive two (2) free checked bags for their entire journey.


Pour tous les billets achetés à partir du 5 décembre 2012, Delta n'offre plus désormais la possibilité d'obtenir une réduction sur les frais de bagages lors de l'enregistrement en ligne.


Les boîtes ne sont pas acceptées comme bagages enregistrés vers l'Amérique centrale ou l'Amérique du Sud (à l'exception du Brésil, du Mexique et du Chili) quelle que soit la période de l'année ; cependant, les boîtes originales scellées à l'usine peuvent être acceptées sur la base de standby.

Premier bagage enregistré

Deuxième bagage enregistré

Voyages à l'intérieur des Etats-Unis et du Canada

(Si vous voyagez à destination ou au départ de Key West, veuillez lire la remarque ci-dessous)

Gratuit

Gratuit

25 USD/CAD¹

25 USD/CAD¹*

35 USD/CAD¹

35 USD/CAD¹*

Etats-Unis et Canada

Les Caraïbes et les Bermudes (à l'exclusion de la République dominicaine, du Guyana et d'Haïti)

Gratuit

Gratuit

25 USD/CAD¹

25 USD/CAD¹

40 USD/CAD¹

40 USD/CAD¹

Etats-Unis et Canada

l'Amérique centrale, Mexique, République dominicaine, Guyana et Haïti

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

40 USD/CAD¹

40 USD/CAD¹

Le Mexique, l'Amérique centrale, et les Caraïbes

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

40 USD/CAD¹

40 USD/CAD¹

Etats-Unis, Canada, Mexique, Caraïbes, Amérique centrale

Amérique du Sud (sauf Brésil et Guyana)

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

75 USD/CAD¹

 

Etats-Unis, Canada, Mexique, Caraïbes, l'Amérique centrale, Amérique du Sud (sauf le Brésil)

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

gratuit

100 USD/CAD¹ ou 70 EUR¹

Etats-Unis, Canada, Mexique, Caraïbes, l'Amérique centrale, Amérique du Sud (sauf le Brésil)

Chine, Japon, Guam, Hong Kong, Palau, Saipan, Singapour, Corée du Sud, Taïwan et la Thaïlande

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

gratuit

100 USD/CAD¹**

Etats-Unis, Canada, Mexique, Caraïbes, l'Amérique centrale, Amérique du Sud (sauf le Brésil)

Australie, Nouvelle-Zélande et les Philippines

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Japon

Guam, Saipan, Palau et Hawaï

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

40 USD/CAD¹

40 USD/CAD¹**

Etats-Unis, Canada, Mexique, Caraïbes, l'Amérique centrale, Amérique du Sud (sauf le Brésil)

Deux gratuits

Gratuit

Premier bagage gratuit

Gratuit

Deuxième bagage gratuit

Gratuit

Etats-Unis, Canada, Mexique, Caraïbes, l'Amérique centrale, Amérique du Sud (sauf le Brésil)

Moyen-Orient    (sauf Israël)

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

75 USD/CAD

75 USD/CAD¹

Etats-Unis, Canada, Mexique, Caraïbes, l'Amérique centrale, Amérique du Sud (sauf le Brésil)

Inde

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

75 USD/CAD

75 USD/CAD¹ ou 70 EUR2***

Europe

Inde

Bagages de 2-70 lb.

Gratuit

Bagage de 1-50 lb.

Gratuit

Bagage de 1-50 lb.

75 EUR¹

Brésil

Sans frais (jusqu'à 32 kg)

Gratuit

Sans frais (jusqu'à 32 kg)

Gratuit

Sans frais (jusqu'à 32 kg)

Gratuit

Pour tous les autres vols internationaux

Vous pouvez enregistrer jusqu'à deux bagages conformes à nos limites de taille et de poids sans frais supplémentaires lorsque vous voyagez dans les régions qui n'apparaissent pas dans la liste ci-dessus.


REMARQUE : les restrictions de poids sans frais supplémentaires varient en fonction de la classe de cabine. Les passagers de classe Economique doivent se conformer à la limite de 50 lb par bagage. Les passagers de classe BusinessElite®, Première classe et Business doivent se conformer à la limite de 70 lb par bagage.

De plus, des frais moins élevés peuvent s'appliquer en fonction de la date d'achat du billet. Pour obtenir un résumé des frais de bagages enregistrés antérieurs, cliquez ici.

Membres SkyMiles Medallion, titulaires de cartes SkyMiles d'American Express et autres exceptions

Au moment de leur enregistrement auprès de Delta pour un vol vendu et opéré par Delta (y compris Delta Connection), tous les membres SkyMiles Medallion, SkyTeam® Elite et Elite Plus et les membres Alaska MVP et MVP Gold auront la possibilité d'enregistrer un bagage supplémentaire franchise normale (voir ci-dessus) pour les voyages en dehors des Etats-Unis et Canada et/ou les voyages entre les Etats-Unis ou le Canada et certaines destinations des Caraïbes . Cet avantage est soumis aux limites de poids et de taille de votre classe de service. De plus, les avantages énumérés ci-dessous peuvent s'appliquer à un maximum de 8 personnes voyageant sur la réservation du membre Medallion pour un total de 9 passagers. 

Tous les bagages qui dépassent la franchise gratuite seront réévalués suivant le tarif de la franchise normale.

 

Région de
voyage

Membres Medallion
Diamond et Platinum
Medallion

Membres Medallion Gold
SkyTeam® Elite Plus
Alaska Air MVP® Gold

Membres Silver Medallion
SkyTeam Elite
Alaska Air MVP

 

BusinessElite
Première
Affaires

Economique

BusinessElite
Première
Affaires

Economique

BusinessElite
Première
Affaires

Economique

Voyage
à l'intérieur
des
Etats-Unis
et du Canada

gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit*

Etats-Unis
Canada
Caraïbes

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Fre

Gratuit

Voyage
à destination/au départ de
Australie, Nouvelle-Zélande et les Philippines
(via le Pacifique uniquement)

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Brésil

Gratuit

Gratuit

Bagages de 3-70 lb.

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Tous les autres
International
Vols

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Un bagage gratuit en plus de la franchise normale

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Un
bagage supplémentaire
gratuit
au-delà de
 la franchise
standard

Gratuit

Gratuit

Gratuit

Un
bagage supplémentaire
gratuit
au-delà de
 la franchise
standard

*Remarque : les membres Silver Medallion détenant une carte SkyMiles American Express Reserve, Platinum, ou une carte de crédit gold, pourront avoir un deuxième bagage gratuit (jusqu'à deux bagages gratuits de 70 livres ou 32 kg par pièce) pour eux et jusqu'à huit (8) autres pour une même réservation y donnant droit.

Avantage de bagages avec la carte de crédit Delta SkyMiles d'American Express

Au moment de leur enregistrement auprès de Delta pour un vol vendu et opéré par Delta (y compris Delta Donnection), nos passagers détenteurs d'une carte de crédit Delta SkyMiles d'American Express (Gold, Platinum, ou Reserve) auront la possibilité d'enregistrer leur premier bagage gratuitement dans tout le système. L'avantage est soumis aux limites de poids et de taille de votre classe de service. Les avantages sont valables pour 8 compagnons de voyage au maximum sur la réservation du titulaire de la carte, pour un total de 9 passagers.

 

Bénéficiaire

Avantage

*Cet avantage s'applique à un maximum de 9 personnes voyageant dans le cadre de la réservation du titulaire de la carte éligible.

Les titulaires de cartes SkyMiles d'American Express
Consultez les modalités

Bagage de 1-50 lb.

Premier bagage gratuit*

N'oubliez pas que des frais pour excédent de bagage peuvent s'appliquer si vous enregistrez plus de deux bagages ou s'ils dépassent nos limites de dimensions et de poids.

De plus, des frais moins élevés peuvent s'appliquer en fonction de la date d'achat du billet. Pour obtenir un résumé des frais de bagages enregistrés antérieurs, cliquez ici.

Limites de dimensions et de poids

Pour éviter d'avoir à payer des frais supplémentaires à cause de bagages trop grands ou trop lourds, vos bagages enregistrés doivent respecter ces limites :

  •  peser 50 livres (23 kg) ou moins
  •  ne pas dépasser 62 pouces (157 cm) lorsque vous additionnez la longueur, la largeur et la hauteur

Chaque article spécial que vous enregistrez est considéré comme un bagage. Qu'est-ce qu'un « article spécial"?

Déclaration de valeur des bagages

La responsabilité pour perte, retard ou avarie de bagages est limitée, sauf si une déclaration de valeur plus élevée des bagages enregistrés a été faite et payée. Vous pouvez augmenter la valeur de vos bagages au moment de l'enregistrement moyennant certains frais si vous le désirez. Voir la rubrique Valeur excédentaire pour les détails concernant l'achat d'une valeur plus élevée. Dans le cas contraire, voici nos limites de responsabilité standard :



 

Type de responsabilité

Limites de responsabilité

*SDR (Special Drawing Rights) est une unité de devise du Fond Monétaire International. Les SDR seront convertis en dollars US en utilisant le tarif appliqué le jour du règlement des bagages manipulées sans précautions.

Limite de responsabilité pour les vols intérieurs

3 400 $ (USD) par passager muni d'un billet

Limite de responsabilité pour les vols internationaux (régie par la Convention de Varsovie)

9,07 $ par livre jusqu'à 640 $ par bagage (USD)

Limite de responsabilité pour les vols internationaux (régie par la Convention de Montréal)

1000 SDR (Special Drawing Rights) par passager muni d'un billet*

Malgré tous nos efforts, il se peut que vos bagages présentent des signes d'usure normale après votre voyage. Nous déclarons que Delta n'assume aucune responsabilité pour les coupures, rayures et traces de choc, ou pour les éléments sortant des bagages tels que des poignées rétractables, des roues, etc.

Vous trouverez ci-dessous les restrictions et exceptions en matière de responsabilité :

  • La responsabilité maximum n'est pas automatique—la valeur des dommages ou des pertes doit être prouvée.
  • Aucune responsabilité maximum ne s'applique aux fauteuils roulants et dispositifs d'assistance.
  • Delta n'est pas responsable pour les articles mal emballés.
  • Delta n'est pas responsable de la perte, des dommages ou du retard des bagages qui peuvent résulter d'une fouille de sécurité réalisée par toute agence locale, d'état ou fédérale.

Tous les articles avec excédent de valeur déclaré peuvent être inspectés par l'agent d'enregistrement.

Tableau de valeur excédentaire

Delta Air Lines n'est pas responsable des bagages, enregistrés ou non, dépassant les limites décrites ci-dessus, sauf si vous décidez de déclarer une valeur plus élevée de vos possessions. Si vous décidez de déclarer une valeur plus élevée, voici les détails :

  • La valeur déclarée ne peut pas dépasser 5 000 $.
  • Cet article est correctement décrit et emballé et n'est pas endommagé.
  • Vous payez des frais d'excédent de valeur à l'enregistrement.

Les frais de valeur excédentaire ne s'appliquent que lorsque la valeur déclarée est supérieure à la limite de responsabilité applicable.

Frais de valeur excédentaire pour les vols nationaux

(Etas américains continentaux, Hawaii, Alaska, Porto Rico, et îles Vierges américaines)

 

Montant total de valeur déclarée

Frais payés à l'enregistrement

 

3400,01 $ à 4000,00 $

$40.00

4000,01 $ à 5000,00 $

$50.00

Frais de valeur excédentaire pour les vols internationaux

(Bermudes, Bahamas, Canada, Mexique, Amérique centrale et Amérique du Sud, Europe, Asie et Afrique)

 

Montant total de valeur déclarée

Frais payés à l'enregistrement

 

jusqu'à 1000,00 $

$10.00

1000,01 $ à 2000,00 $

$20.00

2000,01 $ à 3000,00 $

$30.00

3000,01 $ à 4000,00 $

$40.00

4000,01 $ à 5000,00 $

$50.00

Delta n'assume aucune responsabilité pour l'argent, l'équipement photographique, les effets commerciaux, les logiciels et l'équipement informatique, les articles fragiles, les bijoux, les médicaments, les instruments négociables, les documents commerciaux irremplaçables, les objets d'art ou d'autres similaires objets de valeur contenus dans des bagages enregistrés ou non. Ces types d'articles doivent être transportés par le passager et surveillés.

Delta ne collectera des frais pour valeur excédentaire que pour des bagages déclarés de votre point de départ à :

  • une destination de Delta
  • la première escale de Delta
  • votre point de transfert vers un autre transporteur

Remarque : vous devez refaire une déclaration et payer les frais applicables chaque fois que vous enregistrez votre excédent de bagages.

Voir le contrat de transport de Delta pour connaître le règlement complet régissant la responsabilité en termes de bagages.

Personnel militaire américain en activité

Au moment de son enregistrement auprès de Delta pour un vol vendu et opéré par Delta (y compris Delta Connection), le personnel militaire américain en activité avec un ordre de voyage au départ ou à destination de son lieu d'affectation et les personnes à sa charge ou les personnes à la charge de personnel militaire américain en activité voyageant séparément avec des ordres de déplacement peuvent enregistrer les éléments suivants gratuitement :

 

Sur ordres militaires*

Voyage personnel**

*La taille maximale du bagage est de 80 po (203 cm). Les avantages peuvent s'appliquer jusqu'à 8 autres compagnons voyageant avec du personnel militaire américain. Les compagnons doivent voyager sur le même itinéraire que le personnel militaire américain OU les itinéraires des compagnons doivent correspondre exactement à l'itinéraire du personnel militaire américain en activité.

**Le bagage peut faire jusqu'à 62 po (157 cm). Les avantages ne peuvent s'appliquer qu'au personnel militaire américain.

Première Classe, Classe Affaires et BusinessElite

Economique

Première Classe, Classe Affaires et BusinessElite

Economique

5 bagages gratuits

5 bagages gratuits

4 bagages gratuits

4 bagages gratuits

3 bagages gratuits

3 bagages gratuits

2 bagages gratuits

2 bagages gratuits

80 pouces (203 cm) en ajoutant longueur + largeur + hauteur

62 pouces (157 cm) en ajoutant longueur + largeur + hauteur

légende

Légende :

70 livres (32 kg)

image

50 livres (23 kg)

Suivi des bagages enregistrés

Gardez toujours un œil sur vos bagages. Du moins, de manière virtuelle. Afin de suivre vos bagages enregistrés, saisissez simplement le numéro de l'étiquette de bagage qui vous a été donné lors de l'enregistrement de vos bagages. Si vos bagages ont été retardés, vous pouvez également vérifier leur statut ici. Saisissez le numéro de référence de dossier indiqué sur le compte-rendu d’irrégularité de bien (Property Irregularity Report) qui vous a été fourni lors du signalement du retard de vos bagages. Pour profiter de ce qui se fait de mieux en matière de suivi des bagages, téléchargez Fly Delta App, l'application qui vous permet de suivre vos bagages, même à 30 000 pieds.

 
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2014-3-19
 
 
 
 
 
 
 
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  • Veuillez saisir les 6 caractères alphanumériques de votre numéro de confirmation.
  • Veuillez saisir les 13 ou 14 chiffres de votre numéro de billet électronique.
  • Veuillez saisir les 10 chiffres de votre numéro SkyMiles.
  • Veuillez saisir les 10 à 16 chiffres de votre numéro de carte de crédit.
  • Veuillez saisir votre nom de famille comme sur votre carte de crédit.
  • Veuillez saisir les 3 chiffres du code de ville ou le nom de l'aéroport.
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