FAQ SUR LE DELTA SKY CLUB

FAQ sur le Delta Sky Club

Vous voulez être choyés. Vous voulez connaître tous les détails. Heureusement, nous avons des réponses. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter.

  • Comment faire une demande d’adhésion au Delta Sky Club ?

    Vous pouvez faire une demande en ligne pour adhérer à Delta Sky Club.

  • Proposez-vous une option d’adhésion temporaire ?

    Nous avons une option pour un accès à court terme : le laissez-passer d'une visite.  Le laissez-passer d'une visite coûte 59 USD.

  • Les adhésions au Delta Sky Club sont-elles remboursables ou transférables ?

    Non. Les adhésions au Delta Sky Club ne sont ni remboursables, ni transférables.

  • Je possède la carte de crédit American Express Platinum®. Ai-je accès au Delta Sky Club ?

    Les titulaires d’une carte de crédit American Express Platinum ont accès aux Delta Sky Clubs, conjointement avec un voyage ayant lieu le même jour, sur un vol assuré par Delta. Les titulaires de cartes de crédit Platinum Delta SkyMiles et Gold Delta SkyMiles ne sont pas inclus. L'accès aux salons des partenaires est sujet aux règlements et modalités de ces derniers. Delta Sky Club ne peut garantir l’accès de ses membres aux salons des partenaires.

  • J’ai acheté une adhésion. Quand recevrai-je une carte d’adhésion permanente ?

    Les cartes permanentes sont envoyées par courrier pour les adhésions d'1 an. Il faut environ 4 à 6 semaines pour qu'elles arrivent à l'adresse indiquée dans votre compte SkyMiles. Une carte d'adhésion temporaire vous sera délivrée au moment de votre achat. Nous émettrons une carte d'adhésion temporaire au moment de l'achat. Si vous effectuez votre achat en ligne, vous avez la possibilité d'imprimer votre carte d'adhésion temporaire.

    Les membres doivent présenter leurs cartes d'adhésion temporaires, conjointement avec une pièce d'identité officielle, pour accéder aux Delta Sky Clubs et aux salons partenaires. Les salons partenaires exigent de véritables cartes d'adhésion temporaires pouvant être obtenues dans tout Delta Sky Club.

  • Où puis-je trouver des informations relatives aux promotions ou remises sur les frais d'adhésion ?

    Vous trouverez plus d'informations sur les offres promotionnelles en cours sur notre page Actualités et mises à jour du programme.

  • Si j’ai des questions, existe-t-il un numéro que je peux appeler ?

    Nos représentants seront heureux de vous aider dans n'importe quel salon Delta Sky Club, ou vous pouvez nous contacter ici.

  • J’ai renouvelé mon adhésion en cours et j’ai désormais atteint le seuil Diamond Medallion. Puisque j’ai désormais droit à l’accès gratuit au salon, qu’advient-il de mon adhésion payante ?

    Les membres ayant déjà une adhésion au Delta Sky Club bénéficieront simultanément des avantages de l'adhésion au Diamond Medallion Club.