ASSISTANCE SKYMILES

Mot de passe oublié

Vous avez oublié votre mot de passe ? 

RÉINITIALISER LE MOT DE PASSE

Identifiant oublié

Vous avez oublié votre nom d’utilisateur ?

ENVOYER LES INFORMATIONS DE CONNEXION

Créer le mot de passe

Vous devez créer un mot de
passe ?

CRÉER UN MOT DE PASSE

Mises à jour et modifications des noms et adresses électroniques

Vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe sur delta.com car votre adresse électronique est trop ancienne ?

Pour protéger la sécurité de votre compte lors de la mise à jour de votre adresse électronique, nous vous demandons de transmettre une copie de votre pièce justificative d’identité avec une nouvelle adresse .électronique Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour modifier votre adresse de courrier électronique.

Vous voulez vérifier votre compte ?

Pour vérifier votre compte, vous devez nous transmettre la copie de votre pièce justificative d’identité (p. ex., permis de conduite, passeport).

Vous voulez mettre à jour votre compte en raison d’un changement légal de votre nom ?

Pour mettre à jour les données de votre compte suite à un changement d’état civil , vous devez nous envoyer la copie d’un document justificatif officiel (p ex., ordonnance du tribunal, acte de mariage, jugement de divorce).

Vous voulez modifier votre adresse électronique/postale principale ?

Si vous pouvez vous connecter sur delta.com, vous pouvez mettre à jour votre adresse électronique ou postale principale en vous rendant sur Mon profil > Informations de base (OUVRIR) >

Si vous ne parvenez pas à vous connecter sur delta.com, vous devez nous transmettre la copie d’une pièce justificative d’identité (p. ex., permis de conduite, passeport) pour mettre à jour votre adresse électronique ou postale principale.

Envoyer votre demande et vos documents :

  • En ligne, par l’intermédiaire de notre formulaire de Commentaire/Plainte (formats acceptés JPG, PNG ou PDF d’une taille maximale de 4 Go) :
    • Catégorie > Poser une question
    • Sous-catégorie > Compte SkyMiles
    • Sous-catégorie 2 > Mise à jour du compte SkyMiles
  • Par fax, au :
    • Membres Medallion : 404-715-9220
    • Membres généraux : 404-773-1945
  • Ou par e-mail :

                          Delta Air Lines
                          Dept. 654
                          P.O. Box 20532
                          Atlanta, GA 30320-2532

Vous voulez modifier votre deuxième prénom ?

Aucun document n’est nécessaire pour mettre à jour votre compte afin de changer ou d’ajouter votre deuxième prénom :

  • Ajouter votre deuxième prénom
  • Changer l’initiale du deuxième prénom pour écrire le nom complet
  • Changer le nom complet pour écrire l’initiale du deuxième prénom

Vous pouvez le faire en nous contactant par téléphone afin que nous puissions vérifier votre identité.