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Mises à jour et modifications des noms et adresses électroniques

Mise à jour de votre adresse électronique

Pour mettre à jour votre adresse électronique principale ou secondaire, connectez-vous à votre compte et accédez à Mon profil. Si vous ne connaissez pas votre adresse électronique principale ou que vous n’y avez plus accès, vous pouvez :

  • Vous connecter à l’aide de votre numéro de compte SkyMiles ou de votre nom d’utilisateur et accéder à Mon profil pour mettre à jour votre adresse électronique.
  • Répondre aux questions de sécurité en cliquant sur « Vous avez oublié votre mot de passe ? ». Saisir votre numéro SkyMiles, votre adresse électronique ou votre nom d’utilisateur sur l’écran de connexion et sélectionner l’option « Questions de sécurité ». Dès que vous aurez répondu aux questions, accédez à Mon profil pour mettre à jour votre adresse électronique.

Si vous souhaitez mettre à jour votre adresse principale, mais que vous ne parvenez pas à accéder à votre compte alors que vous avez suivi les instructions ci-dessus, consultez la section Modification de l’adresse électronique principale et changement d’état civil.

Modification du deuxième prénom

Aucun document n’est nécessaire pour mettre à jour votre compte afin de changer ou d’ajouter votre deuxième prénom :

  • Ajouter votre deuxième prénom
  • Changer l’initiale du deuxième prénom pour écrire le nom complet
  • Changer le nom complet pour écrire l’initiale du deuxième prénom

Vous pouvez le faire en nous contactant par téléphone afin que nous puissions vérifier votre identité.

Changement d’état civil/modification de l’adresse électronique principale/vérification du compte

Pour mettre à jour les données de votre compte suite à un changement d’état civil , vous devez nous envoyer la copie d’un document justificatif officiel (p ex., ordonnance du tribunal, acte de mariage, jugement de divorce). Pour mettre à jour votre adresse électronique principale ou vérifier votre compte, vous devez nous transmettre la copie d’une pièce justificative d’identité (p. ex., permis de conduite, passeport). Vous pouvez envoyer ces modifications et/ou vos documents justificatifs :

  • En ligne, par l’intermédiaire de notre formulaire de Commentaire / Plainte (formats acceptés JPG, PNG ou PDF) :
    • Catégorie > Poser une question
    • Sous-catégorie > Compte SkyMiles
    • Sous-catégorie 2 > Mise à jour du compte SkyMiles
  • Par fax, à :
    • Membres Medallion : 404-715-9220
    • Membres généraux : 404-773-1945
  • Ou par e-mail :

                          Delta Air Lines
                          Dept. 654
                          P.O. Box 20532
                          Atlanta, GA 30320-2532