ACTUALITÉS ET MISES À JOUR SKYMILES

RESTEZ INFORMÉ  

Nous nous engageons à vous offrir l'expérience SkyMiles que vous attendez et les avantages que vous avez gagnés. Consultez régulièrement cette page afin de vous tenir au courant des dernières actualités et des derniers changements concernant le programme.
 

Mise à jour des informations

    • Delta et American Express se sont associés pour lancer une toute nouvelle carte de crédit Delta SkyMiles®, sans frais annuels† qui offre aux membres SkyMiles® la possibilité d’accumuler encore plus de miles, que ce soit pour faire leurs courses quotidiennes ou pour profiter des restaurants de la région. Disponible à partir du 07 septembre 2017, la carte de crédit Blue Delta SkyMiles offre :

      • Pas de cotisation annuelle
      • 2 miles par dollar dépensé dans des restaurants aux États-Unis*
      • 2 miles par dollar dépensé sur vos achats effectués directement avec Delta*
      • 1 mile par dollar dépensé sur tous les autres achats éligibles*
      • Économisez 20 % avec votre carte de crédit Blue Delta SkyMiles sous forme d’un crédit sur votre relevé pour tous vos achats éligibles en vol lorsque vous voyagez avec Delta*
      • Une offre de bienvenue de 10 000 bonus de miles après avoir effectué 500 USD d’achats éligibles avec la carte au cours des 3 premiers mois pour les nouveaux titulaires de la carte Delta SkyMiles American Express**

      Soumis aux conditions et modalités en vigueur. En savoir plus sur la carte de crédit Blue Delta SkyMiles.

      †Tarifs et frais
      *Modalités relatives aux avantages
      ** L’offre de bonus de bienvenue n’est pas accessible aux demandeurs qui disposent ou ont disposé de ce produit ou de la carte de crédit Delta SkyMiles® Options. L’offre de bonus de bienvenue n’est pas accessible aux demandeurs qui disposent ou ont disposé de l’un des produits suivants au cours des 90 derniers jours : Carte de crédit Delta SkyMiles, carte de crédit Gold Delta SkyMiles, carte de crédit Platinum Delta SkyMiles, ou carte de crédit Delta Reserve®.

    • Delta SkyMiles a été élu Meilleur programme de fidélité dans le domaine des voyages par U.S. News pour 2017-2018. 

      Nos meilleurs membres méritent ce qu’il y a de mieux. Et nous espérons pouvoir continuer à améliorer l’expérience de nos membres à chaque voyage.

    • À compter du 21 juin 2017, Delta Comfort+ est une nouvelle option de réservation disponible, réservée aux titulaires d’une carte Delta Reserve pour les échanges de certificat pour compagnon. Les titulaires de la carte Reserve ont à présent la possibilité d’échanger leur certificat pour compagnon aux tarifs Delta Comfort+ en plus de certains tarifs en Première classe et cabine principale, sous réserve de disponibilité.

    • À partir du 20 juin 2017, les membres SkyMiles peuvent utiliser leurs miles pour payer autrement qu’en numéraire un choix élargi de produits et services lorsqu’ils appellent le service réservations de Delta. Cette nouveauté accorde plus de flexibilité et de possibilités que jamais à nos membres.

      Les membres peuvent désormais utiliser leurs miles pour les cas suivants :

      Pour bénéficier de ces options, veuillez contacter le service réservations de Delta au 1 800 323 2323.

      En savoir plus sur les multiples possibilités offertes aux membres pour utiliser leurs miless’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

      Les montants de miles utilisés pour un surclassement en Delta Comfort+, First Class ou Delta One sont limités aux premiers 1 000 USD de frais. Tout échange de miles n’est pas remboursable. Un surclassement en Delta Comfort+, First Class ou Delta One et l’utilisation de l’option Confirmation le jour même, sont sous réserve de disponibilité et des conditions générales du produit. Des modalités supplémentaires peuvent s’appliquer.

    • Boissons avant le décollage, repose-jambes intégrés, oreillers et couettes haut de gamme et écrans de divertissement plus grands.  Delta redéfinit la norme d’intimité et de confort pour les voyages internationaux avec Delta Premium Select, une nouvelle classe de service disponible sur les vols long-courriers internationaux Delta. Mise en service sur l’itinéraire Détroit (DTW) - Narita (NRT), le 30 octobre 2017.

      Voici ce que les membres SkyMiles peuvent attendre de Delta Premium Select :

      • Certificats de surclassement mondiaux et régionaux : Les membres Diamond et Platinum Medallion® pourront choisir ces certificats de surclassement en tant que Choix d’avantages. Les membres Diamond Medallion ont accès aux certificats de surclassement mondiaux ou régionaux alors que les membres Platinum Medallion n’ont accès qu’aux certificats de surclassement régionaux.
        • Les certificats de surclassement mondiaux peuvent être utilisés pour bénéficier du surclassement en Delta Premium Select depuis la Main Cabin. Sur les avions proposant la classe Delta Premium Select, les membres peuvent également bénéficier du surclassement en Delta One™ depuis la classe Delta Premium Select grâce au certificat de surclassement mondial. Les certificats de surclassement mondiaux peuvent encore être utilisés pour bénéficier du surclassement en Delta One depuis la Main Cabin. En savoir plus.
        • Les certificats de surclassement régionaux ne peuvent pas être utilisés pour bénéficier du surclassement en Delta Premium Select.
           
      • Surclassements gratuits Medallion : Les membres Medallion ne sont pas éligibles aux surclassements gratuits Medallion en Delta Premium Select.

      • Qualification Medallion : Les membres voyageant en Delta Premium Select peuvent bénéficier des miles de Qualification Medallion (MQM), des dollars de Qualification Medallion (MQD - pour les membres vivant aux États-Unis uniquement) et des segments de qualification Medallion (MQS). Les membres SkyMiles recevront un bonus de miles de qualification Medallion (MQM) de 50 % pour toute réservation en Delta Premium Select. En savoir plus sur les Qualifications Medallion.

      • Primes de surclassement de miles : Les membres SkyMiles peuvent utiliser leurs miles pour bénéficier d’un surclassement au niveau Delta Premium Select après avoir acheté un billet en Main Cabin. En savoir plus sur les primes de surclassement de miles.

      Les billets Delta Premium Select pourront être achetés sur delta.com à partir du 19 juin 2017.

    • Depuis le 21 juillet 2016, les membres SkyMiles bénéficient d'une plus grande flexibilité pour réserver un billet prime. Ils peuvent en effet choisir des cabines différentes sur les vols aller et retour du même billet aller-retour. Vous pourrez ainsi vous détendre avec Delta Comfort+® à l’aller, et profiter de notre cabine premium Delta One® au retour qui vous offrira un vol reposant.

      À compter du 06 juin 2017, les membres qui achètent leur billet avec Miles + Cash par le biais de delta.com* ont la possibilité de réserver des cabines différentes sur les vols aller et retour du même billet aller-retour.

      *Bientôt disponible sur Fly Delta App

    • Depuis le 17 mai 2017, Delta et Lyft s’allient pour offrir aux membres SkyMiles encore plus de possibilités d’accumuler des miles. Les membres SkyMiles peuvent accumuler des miles sur tous les trajets Lyft ainsi que des offres de bonus dans le cadre de leurs voyages, lors de trajets à destination et en provenance de l’aéroport, partout où Lyft opère.

      Lyft, l’entreprise de covoiturage se développant le plus rapidement dans le pays, propose à ses clients des trajets rapides et fiables dans plus de 300 villes à travers les États-Unis. SkyMiles est le seul programme de fidélité de compagnie aérienne à offrir à ses membres la possibilité d’accumuler des miles illimités sur chaque trajet Lyft. Tout ce que vous avez à faire, c’est de lier vos comptes SkyMiles et Lyft à l’adresse delta.com/lyft, et faire une demande de trajet.

      Dans le cadre de ce partenariat, les membres SkyMiles avec Lyft bénéficient des avantages suivants :

      • Accumulation illimitée de miles avec un mile par dollar* dépensé sur tous les trajets
      • Offre de lancement : votre trajet à l’aéroport avec trois miles par dollar* dépensé sur les trajets Lyft, à destination ou en provenance d’un guichet d’aéroport Delta
      • Crédit de 20 USD pour tout nouveau client Lyft (divisé en deux crédits trajets Lyft de 10 USD)
      • Tous les types de trajets Lyft sont éligibles à l’accumulation de miles

      Ensemble, SkyMiles et Lyft offrent aux membres plus de possibilités de trajets récompensés. Les membres SkyMiles auront plus de choix et plus de miles, que ce soit pour les trajets, les séjours et bien plus avec nos partenaires SkyMiles tels que Lyft, Airbnb et de nombreux autres partenaires.

      LIER LES COMPTES MAINTENANT POUR COMMENCER À ACCUMULER >

      * Les taxes, péages, pourboires et frais ne sont pas compris.   Les
      conditions générales s’appliquent et sont disponibles sur delta.com/lyft.

    • À partir du 20 février17, l’Administration pour la sécurité des transports (Transportation Security Agency, TSA) limitera l’accès à ses files de contrôle préalables’ouvre dans une nouvelle fenêtre de sécurité accélérée.   Seuls les clients ayant payé et s’étant inscrits à un programme Trusted Traveler du Service de la Sécurité intérieure, comme le contrôle préalable TSA, pourront avoir accès de façon fréquente et régulière aux files de contrôle accéléré.

      Ce changement implique que les voyageurs, y compris les membres SkyMiles, qui recevaient leur contrôle préalable de la TSA gratuitement verront bien moins souvent ce logo sur leur carte d’embarquement et seront dirigés vers les files de contrôle de sécurité ordinaires.

      Les membres SkyMiles souhaitant passer plus rapidement les contrôles de sécurité ont plusieurs options à leur disposition :

      • L’entrée dans le programme d’inscription au contrôle préalable de la TSA, qui coûte 85 USD pour cinq ans et permet aux candidats de faire leur demande en ligne, d’envoyer leur vérification d’antécédents et de se rendre dans l’un des plus de 380 sites d’inscriptions’ouvre dans une nouvelle fenêtre répartis dans tout le pays.
      • Global Entry, qui comprend l’accès au contrôle préalable de la TSA ainsi qu’à des procédures de contrôle accéléré pour les voyageurs revenant aux États-Unis, coûte 100 USD, est valable cinq ans et son processus d’adhésion est similaire. Les membres Medallion Diamond et Platinum peuvent choisir de profiter de coupons valables pour l’adhésion à Global Entry parmi les Choix d’avantages
        , le programme de fidélité que Delta réserve à ses Membres privilégiés.  

      Les voyageurs souhaitant davantage d’information concernant l’éligibilité au programme de contrôle préalable de la TSA ou ceux pensant ne pas recevoir leur contrôle préalable de la TSA par erreur peuvent envoyer leurs questions à @AskTSA sur Twitter ou sur Facebook.com/AskTSA, ou encore contacter TSA à (866) 289-9673.

      Toutes les modalités du programme SkyMiles s’appliquent. Pour prendre connaissance de ce règlement, consultez les Guide d’adhésion et règlement du programme      .

    • À partir du 06 janvier 2017, les membres SkyMiles pourront utiliser leurs miles pour bénéficier d’un surclassement, de la Main Cabin ou la classe Delta Comfort+®* vers la First Class ou la classe Delta One®, grâce aux primes de surclassement de miles. Pour réserver une prime de surclassement de miles, contactez un représentant SkyMiles. Pour en savoir plus, consultez la page Primes de surclassement de miles.

      *Éligibilité du siège déterminée selon la classe de tarif achetée. Des restrictions en matière de classe de tarif peuvent s’appliquer.

    • Désormais les membres privilégiés Starwood Preferred Guest® (SPG®) Platinum inscrits au programme Crossover RewardsTM et voyageant sur les vols Delta avec des billets achetés pourront bénéficier du surclassement gratuit en Première Classe et en Delta Comfort+, en fonction de leur palier SPG.  Pour plus d’informations sur les demandes de surclassement Delta Comfort+®, consultez la rubrique Surclassements Delta Comfort+® gratuits.

    • Les membres SkyMiles peuvent désormais accumuler des miles pour séjourner ou accueillir des hôtes avec Airbnb dans le monde entier.

      À partir du 02 novembre 2016, SkyMiles et Airbnb s’associent pour offrir aux membres SkyMiles la possibilité d’accumuler des miles sur toutes les réservations Airbnb dans le monde entier lorsque les hébergements sont réservés exclusivement sur deltaairbnb.com.

      Airbnb, le plus grand fournisseur d’hébergement au monde, offre à ses clients l’opportunité unique de » vivre comme un local » dans plus de 190 pays avec plus de 2,5 millions de logements à travers le monde. SkyMiles est le seul programme de fidélité d’une grande compagnie aérienne américaine à permettre à ses membres d’accumuler des miles avec Airbnb.

      Grâce à ce partenariat, les membres SkyMiles peuvent accumuler des miles avec Airbnb et profiter des avantages suivants :

      • 1 mile par dollar* dépensé sur des séjours qualifiants
      • Jusqu’à 1 000 bonus de miles et un code de coupon Airbnb de 25 USD pour obtenir un premier séjour qualifiant en tant que nouveau client chez Airbnb
      • Jusqu’à 25 000 bonus de miles pour les nouveaux hôtes Airbnb

      Désormais, les membres auront plus de choix et plus d’options valables sur leur prochain voyage lorsqu’ils auront effectué une réservation avec Airbnb, que ce soit pour un séjour d’une nuit dans un appartement, d’une semaine dans un château ou d’un mois dans une villa. Ensemble, SkyMiles et Airbnb mettent à disposition de leurs membres davantage de possibilités de s’envoler vers l’étranger pour y vivre une expérience locale grâce au programme Fly Global, Live LocalSM.

      En savoir plus.

       

      *Des modalités et conditions s’appliquent ; elles sont disponibles sur deltairbnb.com. Toutes les réservations doivent être effectuées sur deltairbnb.com.
      Accumulez 1 mile par dollar USD (ou devise équivalente) dépensé pour la réservation d’un séjour qualifiant, plus taxes et frais.  L’offre pour les nouveaux clients implique la réservation d’un premier séjour qualifiant d’un montant minimum de 75 USD. L’offre pour les hôtes est valable jusqu’au 31/10/17. Offre soumise à changements sans notification préalable. D'autres restrictions s'appliquent.

    • Vous pouvez désormais transformer vos miles en différentes options, que ce soit une boisson de qualité au club Delta Sky® ou une expérience de voyage privé de luxe avec Delta Private Jets.

      À partir du 25 octobre 2016, les membres SkyMiles peuvent utiliser leurs miles pour obtenir une carte Delta Private Jets qui leur offrira un univers de flexibilité et de confort ainsi qu’un service inégalé. Les échanges commencent à partir de 2,5 millions de miles pour une carte Jet de 25 000 USD qui vous permettra, entre autres, de réserver un aller-retour pour 6 personnes au départ d’Atlanta et à destination des Bahamas ou au départ de Los Angeles et à destination de Salt Lake City.

      Il n’y a que le programme SkyMiles qui puisse vous permettre de voyager avec classe en jet privé. Le choix vous appartient : que préférerez-vous ? En savoir plus.

      La carte Delta Private Jets est soumise aux modalités de Delta Private Jets présentées dans les accords relatifs à la carte Delta Private Jets en vigueur. Les vols sont opérés par Delta Private Jets, Inc., transporteur aérien certifié FAA partie 135, ou par un autre opérateur homologué FAA partie 135 ou partie 121. Offre soumise à changements sans notification préalable. D'autres restrictions s'appliquent.

    • Le moyen le plus rapide de passer la sécurité est désormais proposé à tous les membres SkyMiles résidant aux États-Unis, grâce au partenariat entre Delta et CLEAR. CLEAR est la première plateforme d’identité biométrique des États-Unis à utiliser la technologie de reconnaissance de l’iris et des empreintes digitales afin de permettre le passage du service de vérification des documents du contrôle de sécurité de l’aéroport de la meilleure façon possible.

      Pour récompenser ses membres, SkyMiles offre désormais des réductions leur étant réservées sur l’adhésion annuelle standard de 179 USD pour le service biométrique de CLEAR :

      • Membres Diamond Medallion® : Gratuit
      • Membres Silver, Gold, et Platinum Medallion : 79 USD par an
      • Titulaires de la carte de crédit Delta SkyMiles* : 79 USD par an
      • Membres généraux SkyMiles : 99 USD par an

      CLEAR est maintenant disponible dans 24 des plus grands aéroports et vient juste d’être lancé à :

      • Aéroport international de Minneapolis - Saint Paul (MSP)
      • Aéroport international de Los Angeles (LAX)
      • Aéroport international de Salt Lake City (SLC)
      • Dallas Love Field (DAL)

      Delta et CLEAR prévoient d’étendre les points d’accès aux files d’attente du contrôle de sécurité aéroportuaire de Delta. Restez connecté pour en savoir plus sur les prochains déploiements à venir.

      Pour vous inscrire à CLEAR et profiter des tarifs réservés aux membres SkyMiles, consultez https://clearme.com/delta.


      L’adhésion à CLEAR n’est proposée qu’aux membres du programme résidant aux États-Unis, y compris les citoyens des territoires américains. Les membres doivent s’inscrire à CLEAR pour bénéficier du tarif préférentiel. Pour recevoir des réductions sur leur adhésion annuelle, les membres éligibles doivent fournir leur numéro SkyMiles lors de leur inscription. Les membres doivent se rendre dans un centre d’inscription pour finaliser leur inscription. Seul CLEAR déterminera leur éligibilité à une adhésion. Des modalités s’appliquent et l’offre est soumise à des changements. Offre non transférable.

      *Le tarif préférentiel est limité aux titulaires principaux (et non aux titulaires supplémentaires de la carte) d’une carte de crédit Gold Delta SkyMiles, Platinum Delta SkyMiles, Delta Reserve, ou d’une carte de crédit société Gold Delta SkyMiles Business, Platinum Delta SkyMiles Business et Delta Reserve Business. Pour bénéficier du tarif préférentiel, les titulaires de carte doivent s’inscrire en utilisant le numéro SkyMiles associé à leur carte de crédit Skymiles.

      Les membres SkyMiles adhérant déjà à CLEAR peuvent contacter le service d’assistance client de CLEAR lors de leur renouvellement annuel pour que le tarif préférentiel SkyMiles soit appliqué à leur adhésion à CLEAR. Les tarifs préférentiels SkyMiles ne peuvent pas être appliqués à une adhésion annuelle déjà existante.

      Votre adhésion à CLEAR se renouvelle automatiquement chaque année pour 12 mois, gratuitement ou à un tarif préférentiel si vous y êtes éligible, en fonction du statut de votre programme SkyMiles au moment du renouvellement. Au moment du renouvellement, les frais correspondants seront prélevés de la carte de crédit enregistrée durant l’inscription, ou, si celle-ci est différente, de la carte de crédit qui a été associée à votre compte CLEAR. Pour annuler votre adhésion à CLEAR à tout moment, connectez-vous à votre compte CLEAR sur clearme.com et cliquez sur « Annuler », ou envoyez un courrier électronique à cancel@clearme.com avec votre nom complet et l’adresse fournie pour vous inscrire, ou appelez le 1-855-CLEARme (253-2763).

      L’ensemble des conditions générales de CLEAR s’appliquent et sont disponibles sur clearme.com.

    • Les membres SkyMiles peuvent désormais réserver des billets Prime auprès de plus de compagnies aériennes partenaires (24 au total) simplement sur delta.com. Pour voir plus d’options et les meilleures promotions de Delta Air Lines et de nos partenaires, affichez notre calendrier Prime en sélectionnant « dates flexibles » lorsque vous cherchez un vol.

      En savoir plus sur les billets Prime.

    • Nous sommes toujours à la recherche de nouveautés pour améliorer l’expérience Medallion en restant à l’écoute de vos commentaires. Parce que nous voulons nous assurer que nos membres les plus expérimentés puissent profiter de tous les avantages du statut Diamond Medallion, nous venons d’introduire un changement dans la façon dont les membres se qualifient pour le 2019statut de membre Diamond Medallion.

      À partir du 01 janvier 2018, le seuil d’exemption de dollars de qualification Medallion (MQD) pour le statut Diamond Medallion est augmenté. L’exemption de dollars de qualification Medallion pour le statut Diamond Medallion est actuellement obtenue en dépensant 25 000 USD en achats éligibles au cours d’une année civile avec une carte de crédit SkyMiles d’American Express. Le seuil vient d’être ajusté à 250 000 USD par année civile.

      Ce changement de qualification nous permettra de répondre aux attentes concernant le statut Diamond Medallion afin que les membres puissent jouir d’avantages privilégiés tels que les surclassements gratuits et l’accès au Delta Sky Club®. Cette mise à jour ne changera pas la façon dont les membres obtiennent le statut Diamond Medallion 2018.

      Il s’agit d’une augmentation significative, mais n’oubliez pas que l’exemption de MQD qui permet de se qualifier à l’ensemble des avantages suprêmes des statuts Platinum, Gold et Silver Medallions’ouvre dans une nouvelle fenêtre sera maintenue au seuil de 25 000 USD. Vous pouvez toujours atteindre le statut Diamond Medallion en accumulant 125 000 miles de qualification Medallion (MQM) ou 140 segments de qualification Medallion (MQS) et 15 000 USD de dollars de qualification Medallion (MQD).

      Pour en savoir plus sur quant à la manière d’obtenir le statut Medallion, veuillez consulter la rubrique Obtenir le statut Medallions’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

      FAQ :

      • Qu’est-ce que l’exemption de dollars de qualification Medallion (MQD) et comment cela fonctionne-t-il actuellement ?
        • Actuellement, les critères de MQD pour l’année de qualification sont supprimés si vous effectuez au moins 25 000 USD d’achats qualifiants au cours de l’année civile avec votre carte de crédit Delta SkyMiles d’American Express. Ces avantages s’appliquent uniquement aux titulaires principaux des cartes (les autres titulaires des cartes ne sont pas éligibles).

        • L’année de qualification court du 1er janvier au 31 décembre d’une année donnée. L’année de qualification se termine le 31 décembre, sans lien avec la date d’ouverture de votre compte de carte de crédit. Cela signifie que pendant la première année d’adhésion, la période durant laquelle le titulaire pourra effectuer des achats qualifiants pourra être inférieure à douze mois.
           
      • Quelles cartes sont éligibles à l’exemption de MQD ?
        • Carte de crédit Delta SkyMiles
        • Carte de crédit Gold Delta SkyMiles
        • Platinum Delta Skymiles
        • Carte de crédit Delta Reserve
        • Carte de crédit Delta SkyMiles Business
        • Carte de crédit société Gold Delta SkyMiles
        • Carte de crédit société Platinum Delta SkyMiles
        • Carte de crédit professionnelle Delta Reserve d'American Express
        • Carte de crédit Blue Delta SkyMiles (jusqu’au 31 décembre 2017*)

      *À compter du 01 janvier 2018, la carte de crédit Blue Delta SkyMiles ne sera plus éligible à l’exemption de MQD. Toutefois, si vous êtes titulaire d’une autre carte de crédit Delta SkyMiles avec la garantie d’exemption de MQD en plus de votre carte de crédit Delta Blue SkyMiles, les achats éligibles effectués avec la carte de crédit Blue Delta SkyMiles continueront de compter pour l’exemption de MQD.

      • Quelles sont les achats pris en compte pour l’exemption de MQD ?
        • Les achats qualifiants sont des achats de biens et services soustraits des montants de retour et autres crédits. Les achats qualifiants n’incluent PAS les frais ou les agios, les coûts de virement, les achats de chèques de voyage, les achats de cartes rechargeables ou prépayées ainsi que d’autres achats équivalents.

        • Les achats qualifiants effectués par d'autres titulaires de cartes liés à la carte de membre qualifiante seront pris en compte pour le seuil appliqués aux achats qualifiants. Les achats qualifiants des différentes cartes liées à la carte principale du membre seront cumulés si les comptes de ces cartes sont rattachés au même numéro SkyMiles
           
      • Est-ce que ce changement de qualification a une incidence sur les avantages de ma carte ?
        • L’augmentation du seuil de MQD Waiver à 250 000 USD au cours d’une année civile pour être éligible au statut Diamond Medallion n’a aucune incidence sur les autres avantages de votre carte.  
           
      • Si je suis un membre Platinum Medallion, et qu’en milieu d’année 2018 j’ai accumulé suffisamment de miles de qualification Medallion (MQM)/segments de qualification Medallion (MQS) pour le statut Diamond Medallion, mais que je n’ai pas accumulé suffisamment de dollars de qualification Medallion (MQD) pour le statut Diamond Medallion et que je n’ai pas dépensé le seuil de 250 000 USD d’exemption de MQD pour le statut Diamond Medallion, que se passe-t-il ?
        • Dans ce cas, vous resterez un membre Platinum Medallion jusqu’au 31 janvier 2020 en atteignant les prérequis du statut Platinum Medallion pour le statut 2019. Pour obtenir le statut Diamond Medallion, vous devrez avoir accumulé 15 000 USD de dollars de qualification Medallion ou atteint le seuil de 250 000 USD de MQD Waiver Diamond d’ici le 31 décembre 2018 pour atteindre le statut Diamond Medallion en 2019 et conserver le statut Diamond Medallion jusqu’au 31 janvier 2020.
           
      • Si je suis un nouveau membre SkyMiles, sans statut Medallion préalable, puis-je atteindre le statut Diamond Medallion en 2018 avec le seuil actuel d’exemption de MQD de 25 000 USD ?
        • 2018 Le statut Medallion peut être atteint grâce aux vols et aux activités dépensées du 01 janvier 2017 au 31 décembre 2017. À compter de ce jour et jusqu’au 31 décembre 2017, vous avez la possibilité d’atteindre le statut Diamond Medallion en 2018 avec le seuil actuel de MQD Waiver de 25 000 USD.

        • Afin d’atteindre le statut Diamond Medallion en 2019, qui s’obtient grâce aux vols et aux dépenses effectuées entre le 01 janvier 2018 et le 31 décembre 2018, vous devrez vous conformer aux prérequis de miles de qualification Medallion (MQM) / segments de qualification Medallion (MQS) ou atteindre le seuil d’exemption Diamond de MQD de 250 000 USD.

    • C’est l’été et les voyages en tant que membre Medallion sont encore plus gratifiants grâce aux récentes améliorations du programme apportées suite à vos commentaires. Voici un petit rappel des formidables avantages dont vous pouvez bénéficier :

      LES SURCLASSEMENTS SELON VOS ENVIES

      • Profitez d’une plus grande souplesse encore avec deux nouvelles façons de gérer vos surclassements sur le plan des sièges :
        • Engagez-vous et bénéficiez de surclassements gratuits automatiques avec la possibilité de changer de siège par la suite sur le plan des sièges, ou
        • Désengagez-vous et sélectionnez vous-mêmes vos surclassements, vous permettant ainsi de ne surclasser votre siège que si la place souhaitée est disponible
      • Si vous ne vous êtes pas encore engagé pour les surclassements Delta Comfort+, vous pouvez à présent demander un surclassement Delta Comfort+ dans n’importe quel siège disponible, ou simplement un siège côté hublot/allée à l’enregistrement de votre vol sur delta.com ou à la borne de l’aéroport
      • Les surclassements sont maintenant offerts à la porte dix minutes plus tôt, ce qui vous permet davantage de sécuriser votre surclassement avant d’embarquer. Enfin, grâce à la coordination entre nos agents aux portes et notre personnel de bord, si vous êtes le prochain membre Medallion de la liste de surclassement, nous ferons notre possible pour vous surclasser dès qu’un surclassement est disponible avant le décollage, même si vous avez déjà embarqué.
      • Les personnes accompagnant un membre Medallion sont à présent éligibles aux surclassements gratuits sur les billets prime, les billets Miles + Cash et les billets Payer avec des Miles ainsi que les billets achetés. De plus, les compagnons voyageant avec un membre Delta Skymiles utilisant un certificat pour compagnon SkyMiles seront également éligibles pour un surclassement gratuit.

      En savoir plus sur les surclassements gratuits

      PERSONNALISEZ VOTRE PRIME AVEC LES AVANTAGES CHOICE

      • Delta est la seule compagnie à proposer les avantages Choice pour vous permettre de personnaliser votre expérience de voyage selon vos envies. Les membres Diamond Medallion 2018 bénéficient de trois avantages Choice au lieu de deux, avec la possibilité de profiter de l’option d’adhésion Delta Sky Club la plus adaptée ainsi que du nouveau laissez-passer Delta Sky Club. En savoir plus sur les avantages Choice.

      ENCORE PLUS DE MOYENS DE PROFITER DE VOS MILES

      ACCUMULEZ PLUS DE MILES GRÂCE À VOS MARQUES PRÉFÉRÉES

      PASSEZ LES CONTRÔLES DE SÉCURITÉ EN TOUTE FLUIDITÉ AVEC CLEAR DANS PLUS D’AÉROPORTS

      • Passez les contrôles de sécurité en toute fluidité avec CLEAR, maintenant disponible dans plus de plaques tournantes Delta, dont LAX, MSP, ATL, JFK et LGA ainsi que 17 autres grands aéroports du pays. Inscrivez-vous dès maintenants’ouvre dans une nouvelle fenêtre pour profiter de réductions exclusives réservées aux membres SkyMiles sur l’adhésion CLEAR annuelle de 179 $ :
        • Membres Diamond Medallion : Gratuit
        • Pour les membres Platinum, Gold et Silver Medallion, et les membres titulaires d’une carte de crédit Delta Skymiles : 79 USD par an
        • Membres généraux SkyMiles : 99 USD par an

      Modalités en vigueur

      * Les taxes, péages, pourboires et frais ne sont pas compris.   
      Les conditions générales s’appliquent et sont disponibles sur https://www.deltalyft.com/terms-conditions/.

      ** S’applique pour les dollars américains ou valeur équivalente en devise étrangère. Taxes et frais non inclus. Les conditions générales s’appliquent et sont disponibles sur deltaairbnb.com.

    • En tant que membre Medallion, nous savons que vous attendez des surclassements gratuits lors de vos voyages. C’est pourquoi nous avons amélioré notre politique d’offres de surclassements à la porte avant le départ de chaque vol pour nous assurer que plus de membres Medallion obtiennent les surclassements qu’ils méritent.

      Nous allons commencer à offrir des surclassements à la porte dix minutes plus tôt, ce qui vous permet davantage de sécuriser votre surclassement avant d’embarquer. En outre, grâce à la coordination entre nos agents aux portes et notre personnel de bord, si le prochain membre Medallion sur la liste a déjà embarqué lorsqu’un surclassement est disponible, nous ferons tout pour le surclasser avant le décollage, lorsque c’est possible.

      Pour en savoir plus sur le processus d’offre de surclassement, rendez-vous sur Surclassements gratuitss’ouvre dans une nouvelle fenêtre. 

    • En plus de la meilleure maîtrise de vos surclassements gratuits avec le plan de cabine, disponible à partir du 15 juin 2017, les membres Medallion qui n’ont pas activé l’option de réception automatique de surclassement en Delta Comfort+ auront désormais la possibilité de demander un surclassement en précisant leurs préférences de siège lors de l’enregistrement du vol sur delta.com ou au comptoir d’enregistrement à l’aéroport. Lors de l’enregistrement, les membres Medallion peuvent demander un surclassement Delta Comfort+ pour tout siège disponible, ou plus précisément pour un siège côté hublot/allée, ce qui vous donne une meilleure maîtrise de vos options de voyage.

      Comment ça marche :

      • Vous allez pouvoir sélectionner vos préférences de surclassement de siège Delta Comfort+ lors de l’enregistrement si vous voyagez seul ET que vous avez configuré vos préférences en désactivant la réception automatique d’un surclassement gratuit Delta Comfort+.
      • Une fois que vous avez sélectionné votre préférence de siège lors de l’enregistrement, votre demande de surclassement sera ajoutée à la liste d’attente à l’aéroport. Les surclassements seront affectés sous réserve de disponibilité et par ordre de priorité des autorisations.
      • Les membres Medallion qui choisissent d’activer l’option de surclassement gratuit avant l’étape de l’enregistrement conserveront leur statut prioritaire pendant leur période d’éligibilité.

      Pour en savoir plus sur les options qui s’offrent à vous, veuillez consulter la rubrique Surclassements gratuitss’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

    • Depuis le 01 juin 2017, les membres Platinum Medallion et un invité voyageant en Main Cabin Delta, en Premium Economy ou en Basic Economy Virgin Atlantic peuvent accéder au Virgin Atlantic Clubhouse, situé dans le terminal 3 à Londres-Heathrow. Pour rappel, les membres Diamond Medallion ont commencé à recevoir le même niveau d’accès au Virgin Atlantic Clubhouse, le 16 février 2017.

      L’ensemble des avantages du salon de Londres-Heathrow pour les membres SkyMiles Medallion et les clients Delta One® sont les suivants :

      • Les membres Diamond et Platinum Medallion voyageant en Main Cabin Delta, Premium Economy ou Basic Economy Virgin Atlantic et les passagers voyageant en Delta One ou en classe supérieure Virgin Atlantic peuvent accéder à la fois au Virgin Atlantic Clubhouse et aux salons No1, à Heathrow, situés tous deux dans le terminal 3.
      • Les membres Gold Medallion voyageant en Main Cabin Delta, Premium Economy ou Basic Economy Virgin Atlantic peuvent accéder aux salons No1 à Heathrow.
      • Les membres Diamond et Platinum Medallion bénéficient de l’accès gratuit au salon Virgin Atlantic Revivalss’ouvre dans une nouvelle fenêtre à leur arrivée à l’aéroport de Londres-Heathrow, indépendamment de la classe conditionnant leur voyage. L’accès au salon Revivals est également gratuit pour les passagers voyageant en Delta One ou en classe supérieure Virgin Atlantic.
      • Les membres Diamond, Platinum et Gold Medallion ont également accès au salon SkyTeam situé dans le terminal 4.

      Informez-vous sur les prestations du Virgin Atlantic Clubhouse, des salons No1, à Heathrow, et du salon The Revivals.

    • À partir du 24 mai 2017, les surclassements gratuits Medallion seront actualisés toutes les heures et non plus une fois par jour. Cela signifie que votre visibilité sur le surclassement en amont de la date de départ sera adaptée en fonction de l’horaire de départ du vol. Cela n’affecte en rien votre période d’éligibilité Medallion en fonction de votre niveau Medallion.

      Rappel :

      • Membres Diamond Medallion : éligibles aux surclassements gratuits pour les sièges Delta Comfort+ juste après l’émission de billet et pour les sièges First Class, l’ouverture a lieu 120 heures (5 jours) avant le départ avec priorité
      • Membres Platinum Medallion : éligibles aux surclassements gratuits pour les sièges Delta Comfort+ juste après l’émission de billet et pour les sièges First Class, l’ouverture a lieu 120 heures (5 jours) avant le départ Membres Gold Medallion : éligibles aux surclassements gratuits pour les sièges Delta Comfort+ juste après l’émission de billet et pour les sièges First Class, l’ouverture a lieu 72 heures (3 jours) avant le départ
      • Membres Silver Medallion : éligibles aux surclassements gratuits pour les sièges Delta Comfort+ juste après l’émission de billet et pour les sièges First Class, l’ouverture a lieu 24 heures (1 jour) avant le départ

      En savoir plus sur les Surclassements gratuitss’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

    • À partir du 24 mai 2017, les membres Medallion bénéficieront de plus de souplesse dans le cadre des surclassements gratuits en First Class et en Delta Comfort+® grâce à deux nouvelles manières de gérer les surclassements avec le plan de cabine.

      En activant l’options’ouvre dans une nouvelle fenêtre vous obtenez votre surclassement automatiquement :

      • Les membres Medallion qui ont déjà reçu un surclassement gratuit pourront désormais sélectionner un siège disponible* dans une classe de service différente grâce au plan de cabine** sur delta.com. Par exemple, si vous avez reçu un surclassement pour un siège Delta Comfort+ côté hublot, mais que vous auriez préféré un siège côté allée, vous pouvez revenir à la Main Cabin avec le plan de cabine, sous réserve de disponibilité.

      En désactivant l’options’ouvre dans une nouvelle fenêtre vous sélectionnez vous-même votre surclassement :

      • Les membres Medallion qui désactivent l’option de surclassement gratuit pourront désormais sélectionner eux-mêmes un siège disponible* en Première classe ou en Delta Comfort+ grâce au plan de cabine avec l’application Fly Delta ou sur delta.com, si cela entre dans le cadre de leur période d’éligibilité de surclassement.

      Les membres Medallion qui ont activé l’option de surclassement gratuit resteront prioritaires aux surclassements gratuits en First Class et Delta Comfort+ par rapport aux membres Medallion ayant désactivé l’option.

      En savoir plus sur les surclassements gratuits et les modalités d’activation ou de désactivation de l’option de préférence.

      *Lors de la consultation du plan de cabine, les membres Medallion ont accès aux surclassements en First Class, disponibles à l’achat pendant leur période d’éligibilité et peuvent choisir d’acheter le surclassement ou d’attendre leur surclassement gratuit en fonction des sièges invendus.
      **Les fonctionnalités de surclassement du plan de cabine seront prochainement disponibles sur les segments d’itinéraires opérés par Delta qui incluent à la fois les segments opérés par Delta et ceux opérés par une compagnie aérienne partenaire.

    • Les membres Diamond, Platinum et Gold Medallion voyageant sur des vols Delta peuvent continuer à bénéficier de l’accès au salon TIAT et à l’annexe du salon TIAT de l’aéroport d’Haneda (HND) pour eux-mêmes et un invité, peu importe la classe dans laquelle ils voyagent, jusqu’au 31 octobre 2017. Il vous suffit de présenter votre carte d’embarquement* Delta valable le jour même pour accéder à ces deux salons.

      Les membres Delta Sky Club® peuvent également continuer à bénéficier de l’accès au salon pendant cette période, même s’ils voyagent sur des vols non opérés par Delta. Les membres disposant d’une adhésion Executive peuvent bénéficier de l’accès pour eux et pour un maximum de deux invités par visite. Il vous suffit de présenter votre carte d’adhésion Delta Sky Club et votre carte d’embarquement valable le jour même pour accéder à ces deux salons.

      *Pour bénéficier de cet accès, la carte d’embarquement doit indiquer le numéro SkyMiles. 

    • Désormais, voyager avec votre compagnon est une expérience encore plus réussie. À partir du 06 avril 2017, les personnes accompagnant un membre Medallion seront éligibles aux surclassements gratuits sur les billets réglés, mais également sur les billets primes’ouvre dans une nouvelle fenêtre, les billets Miles + Cashs’ouvre dans une nouvelle fenêtre, et les billets Payez avec vos Miles. Les compagnons voyageant avec un membre titulaire de la carte de crédit Delta Skymiles utilisant un certificat pour compagnon SkyMiless’ouvre dans une nouvelle fenêtre seront également éligibles pour un surclassement gratuit.

      Quelques informations utiles aux membres Medallion :

      Un membre Medallion et son compagnon de voyage pourront tous deux bénéficier du surclassement gratuit en First Class, classe Affaires ou en Delta Comfort+® lorsqu’ils voyagent avec les transporteurs Delta et Delta Connection, à condition que ce compagnon soit un membre général SkyMiles ou un membre Medallion ayant la même réservation.

      Les surclassements gratuits pour un accompagnant doivent être demandés sur delta.com lors de la réservation, puis dans Mes voyages, ou lors de l’enregistrement avant votre départ.

      Mettez facilement à jour vos préférences de demande de surclassement pour un vol individuel dans Mes voyages :

      • Connectez-vous à delta.com
      • Sélectionnez Voyages dans le menu déroulant sous votre nom
      • Cliquez sur « Détails » sur le voyage que vous souhaitez mettre à jour
      • Sélectionnez/désélectionnez les cabines dans lesquelles vous souhaitez être surclassé dans la rubrique « Demande de surclassement ».
      • Cliquez sur « Confirmer »

      Pour plus d’informations, veuillez consulter les surclassements gratuitss’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

    • Les services entre DCA et LAX et les nouveaux services entre BOS et SFO, qui débuteront le 08 juin 2017, proposeront la classe Delta One® à la place de la First Class. Elle inclut des sièges-lits et articles de literie de bord Westin Heavenly, des repas concoctés par des chefs cuisiniers et présentés dans de la vaisselle Alessi, des trousses de confort, une cabine et du personnel de bord dédiés, un embarquement Premium, l’accès au Sky Club et plus encore.

      Les membres Diamond et Platinum Medallion peuvent utiliser des certificats de surclassement, disponibles par le biais des avantages Choice, sur les vols entre DCA et LAX et BOS et SFO pour les surclassements en Delta One. Les certificats de surclassement international sont accessibles aux membres Diamond Medallion uniquement. Les certificats de surclassement régional sont accessibles aux membres Diamond et Platinum Medallion. Pour en savoir plus, consultez la page Certificats de surclassement.

      Les membres Medallion seront admissibles aux surclassements gratuits en Delta Comfort+®, mais pas en cabine Delta One, sur les vols entre DCA et LAX et entre BOS et SFO. Pour en savoir plus, veuillez consulter la rubrique Surclassements Medallion gratuits.

    • À partir du 15 mars 2017, les frais de confirmation le jour même et les frais de standby le jour même augmenteront de 50 USD à 75 USD pour les voyageurs Delta, y compris les membres Silver Medallion®.

      Les membres Diamond, Platinum et Gold Medallion continueront à profiter d’une dispense de frais de modification le jour même dans le cadre des avantages Medallion. Pour plus d’informations, veuillez consulter les avantages pour les voyages le jour même.

    • Parce que vous êtes nos membres les plus fidèles, le choix d’avantages vous permet de personnaliser vos avantages selon vos propres priorités. Nous avons écouté vos commentaires et fait certains changements pour vous offrir davantage de flexibilité et mieux nous adapter à vos besoins.

      LES NOUVEAUTÉS ET AMÉLIORATIONS :

      À partir du 01 février 2017, pour les choix d’avantages correspondants à l’année Medallion 2017 et 2018 :

      • Les membres Diamond Medallion ont maintenant la possibilité de sélectionner leur choix d’avantages à différents moments.

      À partir du 01 février 2017, uniquement pour les choix d’avantages correspondants à l’année Medallion 2018 :

      • Les membres ayant atteint le statut Diamond Medallion pour l’année 2018 recevront désormais trois choix d’avantages au lieu de deux.     
      • Les membres Diamond Medallion continueront d’avoir accès gratuitement au Delta Sky Club®, prime pouvant désormais être sélectionnée via le choix d’avantages à partir de l’année Medallion 2018.
        •  L’adhésion individuelle peut être sélectionnée en utilisant un choix d’avantages, et l’adhésion professionnelle en en utilisant deux.
        • Les membres Diamond Medallion disposant de l’accès gratuit au Delta Sky Club grâce à une carte de crédit éligible pourront désormais sélectionner un laissez-passer Delta Sky Club afin d’obtenir un accès illimité au Delta Sky Club pour un maximum de deux invités voyageant avec le détenteur de la carte par visite.
      • Les membres Diamond et Platinum Medallion ont désormais la possibilité de transférer des bonus de miles sur le compte d’un autre membre SkyMiles.
      • Les membres Diamond Medallion ont désormais la possibilité de sélectionner plusieurs fois le même avantage, excepté les certificats de surclassement mondiaux et régionaux et les adhésions Delta Sky Club.

      Ces changements permettent à un grand nombre de nos membres n’ayant pas d’autre possibilité d’accéder au Delta Sky Club, comme les détenteurs d’une carte de crédit Delta Reserve d’American Express, de tirer le meilleur parti de leur statut en disposant d’une sélection de choix d’avantages supplémentaire. Et ne vous inquiétez pas, les membres Diamond Medallion souhaitant avoir accès au Delta Sky Club peuvent profiter des mêmes avantages qu’auparavant en sélectionnant cette option parmi leurs choix d’avantages.

      En savoir plus.

    • 2016 miles de qualification Medallion (MQM) seront remis en jeu la semaine du 09 janvier 2017. Veuillez compter 1 à 2 semaines pour que les MQM reconductibles apparaissent sur votre compte SkyMiles. Pour de plus amples informations, rendez-vous sur delta.com/medallionterms.

    • Si vous êtes sur le point d’atteindre le statut Diamond, Platinum, Gold ou Silver Medallion en 2017, vous avez désormais l’opportunité d’élever votre statut en achetant une offre groupée de Miles de Qualification Medallion (MQMs), de Dollars de Qualification Medallion (MDQs - pour les membres résidant aux États-Unis uniquement) et de Segments de Qualification Medallion (MQSs), qui seront crédités sur votre solde 2016 et pris en compte pour votre qualification au statut 2017.

      Les membres peuvent acheter entre 1 000 et 10 000 MQM et entre 3 MQS et 15. Le montant en dollars dépensé en MQMs et MQS sera crédité sur votre solde MQD.

      Cette promotion est valable jusqu’au 15 février 2017.

      En tant que membre Medallion, vous bénéficiez des meilleurs standards de service élite sur tous vos vols. Consultez la page Élevez votre statut pour en savoir plus et pour connaître les conditions générales.

    • Nous avons récemment interrogé nos membres Medallion à propos de notre réglementation relative aux compagnons concernant les surclassements gratuits et la plupart d’entre vous pensent que les membres Medallion voyageant avec un compagnon doivent pouvoir être éligibles aux surclassements gratuits en fonction du plus élevé des deux niveaux de statut.

      Nous nous sommes engagés à améliorer votre expérience.

      À partir du 13 octobre 2016, les membres Medallion voyageant avec un compagnon seront éligibles aux surclassements gratuits en First Class et en classe Delta Comfort+®, en fonction du statut du membre possédant le niveau le plus élevé, à condition que le compagnon soit un membre SkyMiles, un membre Medallion ou un membre privilégié d’une compagnie aérienne partenaire voyageant sur la même réservation (billets à revenus uniquement). Dans quelles conditions un membre Diamond et un membre général peuvent-ils voyager ensemble ? Votre surclassement sera approuvé au niveau Diamond, lorsque disponible.  

      Voici l’une de nos nombreuses façons d’offrir la meilleure expérience de voyage d’élite à nos plus fidèles membres.

      En savoir plus sur les surclassements gratuits Medallion.

    • Optez pour un surclassement lors de votre escapade. À partir du 10 octobre 2016, les membres Silver Medallion sont éligibles afin de bénéficier de surclassements gratuits et illimités en First Class lorsqu’ils voyagent avec un billet prime, 24 heures avant leur départ. Détendez-vous avant d’arriver à destination afin d’être frais et disponible dès votre arrivée.

      En savoir plus sur les surclassements gratuits.

    • Nous vous rappelons que les membres Medallion doivent s’inscrire pour bénéficier d’un surclassement gratuit en Delta Comfort+, puisque cette classe est désormais une option de réservation, tout comme la Cabine principale ou la Première classe. Ceci s’applique :

      • tous les vols au sein des 50 États américains et du Canada
      • les vols au sein des Caraïbes, de l’Amérique centrale et du nord de l’Amérique du Sud proposant notre produit First Class (Colombie et Vénézuéla) ainsi que l’Asie-Pacifique, à l’exception de la Chine et de Hong Kong

        Pour les vols en Amérique latine / aux Caraïbes proposant notre produit Delta One® et sur certains marchés de l’Asie pacifique, dont la Chine, Hong Kong, et d’autres marchés tels que les vols transatlantiques, les membres Medallion continueront à surclasser leurs sièges en Delta Comfort+ sur le plan de cabine.

      VOICI COMMENT S’INSCRIRE POUR SOLLICITER VOTRE SURCLASSEMENT DELTA COMFORT+ :

      S’INSCRIRE AU MOMENT DE LA RÉSERVATION :

      1. Connectez-vous sur delta.com, puis sélectionnez un billet en Main Cabin avant de terminer la réservation.

      2. Sur l’écran Informations passager, recherchez la section DEMANDE DE SURCLASSEMENT.

      Si vous enregistrez un mode de paiement sur votre profil, vous passerez directement de l’écran Informations passager au paiement express. Retournez à l’écran Informations passager en cliquant sur « MODIFIER LES INFORMATIONS PASSAGER ».

      3. Cochez la case pour un surclassement gratuit en classe Delta Comfort+.

      Tous les sièges en classe Delta Comfort+ font partie de notre expérience haut de gamme. Des sièges couloir, milieu ou hublot seront attribués sous réserve de disponibilité.

      VOUS AVEZ DÉJÀ RÉSERVÉ ? VOUS POUVEZ ENCORE DEMANDER UN SURCLASSEMENT.


      1. Cherchez votre réservation dans Mes voyages

      2. Faites une demande de surclassement gratuit en Delta Comfort+.

      Vous pouvez également faire une demande de surclassement à l’enregistrement.

      Si un surclassement Delta Comfort+ gratuit est disponible, les membres Medallion en seront avertis de la façon suivante :

      - Membres Diamond et Platinum Medallion, directement après la demande de surclassement.
      - Les membres Gold Medallion, 72 heures avant le départ.
      - Les membres Silver Medallion, 24 heures avant le départ.

      CE QU’IL FAUT SAVOIR UNE FOIS QUE VOUS AVEZ DEMANDÉ UN SURCLASSEMENT :

      • Si vous avez sélectionné l’éligibilité au surclassement pour la First Class et Delta Comfort+, vous serez surclassé vers l’option la plus élevée disponible. Si vous avez été surclassé en Delta Comfort+, vous serez toujours sur liste d’attente pour un surclassement en First Class.
      • Si le surclassement Delta Comfort+ n’est pas disponible, vous serez mis sur liste d’attente. Vous pouvez voir votre place sur la liste d’attente dans Mes voyages ou sur la Fly Delta App lors de l’enregistrement. 
      • Après le surclassement, vous pourrez toujours sélectionner un autre siège disponible dans la même classe de service. Une fois surclassé en Delta Comfort+, vous ne serez plus en mesure de récupérer votre siège en Main Cabin via le plan de cabine.

      • Les membres Medallion pourront toujours profiter de l’accès aux surclassements gratuits en classe Delta Comfort+ tout en conservant la même priorité d’autorisation.

      ACCÈS DES COMPAGNONS

      VOYAGER AVEC UN COMPAGNON :


      Vous serez tous deux éligibles pour un surclassement Delta Comfort+ tant que votre compagnon est un membre SkyMiles. La fenêtre de surclassement pour les deux membres est basée sur le membre ayant le niveau le plus bas. Pour une réservation concernant un membre SkyMiles général et un membre Medallion, le surclassement sera disponible uniquement 24 heures avant le départ.

      Et à partir de cet automne, les membres Medallion voyageant avec un compagnon seront éligibles aux surclassements gratuits en fonction du statut du membre possédant le niveau le plus élevé. Date officielle annoncée prochainement.

      VOYAGE AVEC DEUX COMPAGNONS OU PLUS :


      Pour que chacun des membres d’une réservation puisse être éligible au surclassement Delta Comfort+, tous les membres de cette réservation doivent avoir le statut Medallion.



      MEMBRES TITULAIRES D’UNE CARTE DE CRÉDIT DELTA SKYMILES VOYAGEANT AVEC UN CERTIFICAT POUR COMPAGNON :


      Veuillez noter que ni le passager principal payant, ni le passager compagnon ne pourront bénéficier de surclassements gratuits Delta Comfort+ illimités, indépendamment de leur statut Medallion.

      CONFIGURER LES PRÉFÉRENCES DE SURCLASSEMENT

      S’INSCRIRE UNE SEULE FOIS POUR SOLLICITER DES SURCLASSEMENTS POUR TOUS LES VOLS
      Vous pouvez configurer vos préférences de demande de surclassement en Delta Comfort+ et en First Class sur votre profil. Ces préférences seront les préférences par défaut pour toutes vos réservations de vol. Mais même avec des paramètres par défaut, vous pouvez toujours vous engager ou vous désengager des surclassements gratuits pour chaque réservation, lorsque vous réservez ou dans « Mes voyages ».

      Aller sur Mon Profil
      Consulter les Préférences de vol
      Mettre à jour les demandes de surclassement

      D'autres questions ? Consultez les surclassements gratuits Comfort+.

    • Dans notre volonté d’offrir à nos membres la meilleure expérience de voyage d’élite, nous avons simplifié le processus d’approbation de priorité pour les surclassements gratuits sur les vols partant le 30 avril 2016 ou après cette date. Cette nouvelle priorité de surclassement est une marque de reconnaissance de la fidélité de nos membres Medallion, des membres possédant des cartes de crédit SkyMiles American Express et des voyageurs d’affaires Delta. Les voyageurs d’affaires Delta comprennent les passagers voyageant avec un billet indiquant le code de billet société éligible de leur employeur. 

      Priorité de surclassement :

      • Le niveau Medallion est le facteur essentiel dans l’approbation du surclassement de priorité, à commencer par les membres Diamond Medallion, puis Platinum, Gold et Silver.
      • Les membres d’un même niveau Medallion seront surclassés selon l’ordre des familles de classe tarifaire pour les billets à revenus, les billets Prime et les billets Payer avec des miles1, les classes tarifaires les plus élevées ayant priorité au sein de chaque type de billets.
      • Les membres privilégiés des compagnies aériennes partenaires et les membres privilégiés SPG® Platinum bénéficieront de surclassements le jour du départ seulement.
      • Les classes tarifaires Y ne sont désormais plus surclassées à la réservation.

      Vous êtes récompensé pour votre fidélité :

      • Les membres détenteurs de cartes de crédit Delta Reserve seront toujours prioritaires sur les autres membres Medallion éligibles aux surclassements.2
      • Les voyageurs d’affaires Delta3 seront dorénavant prioritaires sur les autres membres Medallion éligibles aux surclassements.
      • À niveau égal, les titulaires de cartes ayant obtenu une dispense de Dollars de Qualification Medallion (MDQs) en dépensant au moins 25 000 $ sur leur Carte de crédit Delta SkyMiles d’American Express durant l’année civile en cours bénéficieront d’un niveau de priorité supérieur.
      • La date et l’heure de demande de surclassement déterminera la priorité.

      En savoir plus sur les surclassements gratuits.

      1L’ensemble des conditions du programme Payer avec des miles s’appliquent. Pour consulter les règlements, rendez-vous sur Payer avec des miles.
      2La priorité de surclassement au sein d’un même niveau Medallion et de la même famille de classe tarifaire est applicable uniquement aux détenteurs principaux de la carte.
      3 
      Pour bénéficier de l’avantage de surclassement d’entreprise, les voyageurs d’affaires doivent être membres SkyMiles Medallion et voyager avec un billet qui comprenne le code de billet de société éligible de leur employeur.
      Les surclassements Medallion gratuits sont sous réserve de disponibilité et peuvent ne pas être disponibles sur tous les vols ou sur tous les marchés.

       

    • Voyager avec nos compagnies aériennes partenaires va devenir encore plus avantageux l’année prochaine. Vous pourrez gagner des miles plus facilement en voyageant avec nos partenaires et les membres pourront gagner des Miles de Qualification Medallion (MQM), des Segments de Qualification Medallion (MQS) et des Dollars de Qualification Medallion (MQD – membres habitant aux États-Unis uniquement) auprès de 24 compagnies aériennes partenaires à partir du 01 janvier 2018.

      Ce que les membres SkyMiles doivent savoir :

      • Les membres gagneront des MQM, MQS et MQD auprès d’un plus grand nombre de vols commercialisés par nos partenaires
        • Comment savoir si un vol est commercialisé par Delta ou par un partenaire ? Vérifiez le code à deux lettres dans le numéro de vol indiqué sur votre billet. Par exemple, DL 8517 est un vol commercialisé par Delta et AF 0074 est un vol commercialisé par Air France.
      • La manière de gagner des miles en voyageant avec ces compagnies aériennes partenaires sera uniquement déterminée par le transporteur commercialisant le vol emprunté. Il suffira donc aux membres de connaître leur numéro de vol pour savoir comment gagner des miles :
        • Les vols commercialisés par Delta (par exemple DL 8517) gagnent des miles en fonction des dollars dépensés.
        • Les vols commercialisés par des partenaires (par exemple AF 0074) gagnent des miles en fonction de la distance parcourue.
      • Les membres peuvent gagner jusqu’à 200 % de bonus de miles, en plus des bonus de niveau Medallion, sur les classes de tarif premium en réservant un vol commercialisé par un partenaire avec :
        • Air France
        • KLM
        • Virgin Atlantic
        • Alitalia
        • China Eastern
        • Virgin Australia
        • Aeromexico
        • GOL
      • Pour tous les autres partenaires, les membres gagneront 100 % de la distance parcourue pour tous les tarifs First Class, classe Affaires, Premium économique et Basic Economy plein tarif.
      • Les membres ayant déjà réservé un vol commercialisé par un partenaire à compter du 01 janvier 2018 qui est soumis aux règlements d’accumulation actuels, peuvent ajuster leur crédit de miles en remplissant le formulaire Demander un crédit de miles ou en contactant le service de Réservations Delta après avoir effectué leur voyage. Seuls les billets réservés le ou avant le 26 octobre 2017 pourront bénéficier d’un ajustement. 

      Pour en savoir plus sur ces changements, ainsi que sur les classes de tarifs et les niveaux de bonus spécifiques admissibles pour chaque compagnie aérienne partenaire concernée, veuillez consulter la page Compagnies aériennes partenairess’ouvre dans une nouvelle fenêtre et sélectionner la compagnie qui vous intéresse.

    • À partir du 28 septembre 2017, les membres Diamond et Platinum peuvent utiliser leurs certificats de surclassement régionaux et internationauxs’ouvre dans une nouvelle fenêtre pour accéder à la Première classe d’AeroMexicos’ouvre dans une nouvelle fenêtre sur tous les vols commercialisés par Delta et opérés par AeroMexico1. En Première classe, les membres Medallion recevront :

      • Un accès gratuit aux clubs Aeromexico Salon Premier avant leur vol
      • Une expérience en vol haut de gamme, comprenant des sièges-lits, des délices gastronomiques préparés par le chef mexicain mondialement célèbre Enrique Olvera, et bien plus.

      Les certificats de surclassement internationaux peuvent être utilisés sur les vols commercialisés par Delta et opérés par AeroMexico si le membre Diamond Medallion dispose également d’un billet Delta pour un vol international compris sur le même itinéraire.

      Les certificats de surclassement régionaux peuvent être utilisés sur les vols AeroMexico opérant entre les États-Unis et le Mexique, ou sur les vols courts-courriers commercialisés par Delta et opérés par AeroMexico2. Les certificats de surclassement sont éligibles pour toutes les classes tarifaires, sauf la classe Basic Economy (classe E).

      Les membres Medallion doivent directement contacter le service des réservations Delta pour appliquer un certificat de voyage. Les surclassements se feront sous réserve de disponibilité sur AeroMexico. Les Miles seront gagnéss’ouvre dans une nouvelle fenêtre en fonction du prix du billet initial avant que le surclassement ne soit appliqué.

      Delta et AeroMexico partage le plus vaste réseau commun entre les États-Unis et le Mexique, avec plus de 1 000 vols sans escale hebdomadaires entre les deux pays.

      1Comment savoir si un vol est commercialisé, opéré ou si les billets de ce vol sont émis par Delta ou un partenaire ?

      • Le transporteur vendeur est indiqué par le code de compagnie aérienne de deux lettres figurant dans le numéro de vol. Par exemple, DL2368 est un vol commercialisé par Delta et AM18 est un vol commercialisé par AeroMexico.
      • Les vols dont les billets sont émis par Delta ont des numéros commençant par 006. Tout billet de vol acheté sur delta.com sera émis par Delta. Les autres compagnies aériennes disposent de leurs propres numéros de billet. Par exemple, les vols dont le billet est émis par AeroMexico disposent d’un numéro de billet qui commence par 139.
      • Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie en charge du vol. Par exemple, si le vol est opéré par AeroMexico, cela signifie que le vol se fera à bord d’un avion AeroMexico.

      2Les vols courts-courriers opérés par AeroMexico comprennent les vols au Mexique, et les vols entre le Mexique et les États-Unis, le Canada, l’Amérique centrale, les Caraïbes, la Colombie, l’Équateur et le Venezuela.

    • Depuis le 13 juillet 2017, les membres SkyMiles peuvent utiliser des miles afin de surclasser un billet acheté pour un vol commercialisé par Delta et opéré par Virgin Atlantic1 grâce aux primes de surclassement de miles. Les options de surclassement suivantes sont ouvertes aux membres :

      • Surclassement d’un billet acheté en classe économique Virgin Atlantic vers un billet en classe économique Preminum Virgin Atlantic ou vers un billet en classe supérieure Virgin Atlantic
      • Surclassement d’un billet acheté en classe économique Premium Virgin Atlantic vers un billet en classe supérieure Virgin Atlantic

      Pour connaître les tarifs et les disponibilités ou pour réserver un surclassement, veuillez contacter un représentant SkyMiles en composant le 1-800-323-2323. Si vous êtes un membre Medallion, vérifiez la section Nous contacter sur l’application mobile Fly Delta pour votre ligne téléphonique dédiée.

      Les surclassements sont disponibles pour l’achat de billets en classe économique dans les classes de service Y, B, M, H, Q ou K, et pour l’achat de billets en classe économique Premium dans les classes de service P, A ou G. Les surclassements se font sous réserve de disponibilité et votre demande doit être formulée au moins 24 heures avant l’horaire de départ prévu. Les vols commercialisés par Delta et opérés par Virgin Atlantic ne sont proposés qu’entre les États-Unis et le Royaume-Uni. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la page Primes de surclassement de miles.

      1 Comment savoir si un vol est commercialisé, opéré ou dont le billet est émis par Delta ou un partenaire ?

      • Le transporteur vendeur est indiqué par le code de compagnie aérienne de deux lettres figurant dans le numéro de vol. Par exemple, DL2368 est un vol commercialisé par Delta et VS18 est un vol commercialisé par Virgin Atlantic.
      • Un vol émis par Delta comporte un numéro de billet qui commence par « 006 ». Tout billet de vol acheté sur delta.com sera émis par Delta. Les autres compagnies disposent de leur propre système de numérotation du billet. Par exemple, les billets de vol émis par Virgin Atlantic disposent tous d’un numéro de billet commençant par 932.
      • Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie possédant l’avion. Par exemple, un vol opéré par Virgin Atlantic signifie que le vol se fera à bord d’un avion Virgin Atlantic.

    • À partir du 08 mai 2017, les membres Medallion recevront des avantages supplémentaires lorsqu’ils voyagent avec Aeromexico, dans le cadre du partenariat grandissant entre Delta et Aeromexico. 

      • Les membres Medallion seront éligibles aux surclassements gratuits sur tous les vols Aeromexico à l’intérieur du Mexique, ainsi que sur les vols Aeromexico entre le Mexique et les États-Unis, l’Amérique centrale, les Caraïbes, la Colombie et l’Équateur.
      • Les membres Medallion recevront désormais des surclassements gratuits en fonction de leur statut Medallion individuel (en commençant par Diamond, puis Platinum, Gold et Silver) à la place du statut SkyTeam Elite, marquant de façon plus importante la reconnaissance de la fidélité de nos membres Medallion.
      • Les membres Medallion seront automatiquement ajoutés à la liste d’attente de l’aéroport pour ces vols, si leur numéro SkyMiles est ajouté à leur réservation.

      Les membres Medallion seront éligibles aux surclassements une fois que tous les membres Club Premier ont été approuvés.  

      Aeromexico opère plus de 600 vols quotidiens et son réseau comprend 44 destinations au Mexique, 19 aux États-Unis, 15 en Amérique latine, 4 au Canada, 4 en Europe et 3 en Asie. En savoir plus sur les avantages Medallion pour les voyages avec Aeromexico.

    • À partir du 01 mai 2017, Delta et Alaska Airlines ne seront plus partenaires. Voici ce à quoi doivent s'attendre les membres :

      POUR LES MEMBRES SKYMILES VOYAGEANT AVEC AS

      Accumulation :

      • Seuls les membres qui ont réservé un vol AS avant le 19 décembre 2016, qui décollera à partir du 01 mai 2017, seront encore éligibles au gain de miles, de MQM, de MQS ou de MQD*.

      *Les Miles, MQM, MQS et MQD seront automatiquement crédités aux membres qui ont indiqué leur numéro SkyMiles dans leur réservation AS. Les membres qui n’ont pas fourni leur numéro SkyMiles pour la réservation peuvent demander un crédit de miles une fois le vol effectué sur Demander un crédit de miles.  Les membres qui ont acquis un billet non-Delta devront fournir une copie de leur carte d’embarquement/reçu e-ticket indiquant la date d’émission.

      Échange :

      • Les billets primes réservés sur AS avant le 01 mai 2017 seront valables un an à partir de la date d’émission. À partir du 01 mai 2017, les membres ne pourront plus utiliser des miles pour réserver un nouveau billet prime sur AS.

      Avantages Elite :

      • Les membres Medallion ne pourront plus bénéficier des avantages élite suivants en voyageant sur AS :
        • Enregistrement prioritaire
        • Embarquement prioritaire
        • Sièges préférentiels
        • Manipulation des bagages prioritaire
        • Surclassements gratuits

      POUR LES PASSAGERS AS VOYAGEANT AVEC DELTA

      Avantages Elite :

      • Les membres privilégiés AS ne pourront plus bénéficier des avantages élite suivants en voyageant sur Delta :
        • Enregistrement prioritaire
        • Embarquement prioritaire
        • Sièges préférentiels
        • Manipulation des bagages prioritaire
        • Surclassements gratuits

    • Depuis le 01 avril 2017, les membres Diamond, Platinum et Gold Medallion ont accès aux sièges GOL+ Conforto sur les vols internationaux GOL depuis et vers le Brésil. Les sièges GOL+ Conforto offrent plus d’espace pour les jambes et un espace de cabine dédié.

      Pour rappel, les membres Diamond, Platinum et Gold Medallion ont déjà accès aux sièges GOL+ Conforto sur les vols GOL à l’intérieur du Brésil. Découvrezs’ouvre dans une nouvelle fenêtre comment gagner des miles avec GOL. Les sièges GOL+ Conforto sont accessibles sous réserve de disponibilité.

    • Pour les voyages à partir du 28 mars 2017, les membres SkyMiles peuvent désormais échanger leurs miles sur les vols opérés par WestJet sur l’ensemble de leur réseau. Tous les billets Primes SkyMiles sont réservés en classe économique WestJet et les membres pourront acheter des surclassements en classe Plus WestJet (classe économique supérieure) au moment de l’enregistrement.

      Les membres SkyMiles peuvent continuer d’accumuler des miles sur les vols opérés par WestJet. En savoir plus sur la façon d’accumuler des miles avec WestJet.

      WestJet dessert plus de 100 destinations en Amérique du Nord, en Amérique centrale, dans les Caraïbes et en Europe. La compagnie a des plateformes à Calgary, Toronto et Vancouver. Delta et WestJet sont partenaires en partage de code depuis 2012.

    • Pour un voyage à partir du 22 décembre 2016, les membres SkyMiles peuvent à présent gagner des miles sur tous les vols opérés par Jet Airways et commercialisés par Delta et Jet Airways sur l’ensemble du réseau du transporteur1. Et depuis le 24 janvier 2017, les membres SkyMiles peuvent dorénavant utiliser des miles dans le monde entier en cabine Première Classe et classe Affaires ainsi qu’en cabine économique sur les vols Jet Airways2.

      De plus, les membres SkyMiles pourront également bénéficier des avantages suivants en voyageant sur des vols commercialisés par Jet Airways :

      • Miles de Qualification Medallion (MQM)
      • Dollars de Qualification Medallion (MQD)
      • Segments de Qualification Medallion (MQS)
      • Bonus de miles Medallion
      • Bonus de miles pour les voyages en classe Affaires/First Class

      Jet Airways, première compagnie aérienne internationale indienne, propose des vols vers 66 destinations, notamment des vols depuis Amsterdam et Londres à destination de Delhi ainsi que depuis Amsterdam, Londres et Paris à destination de Mumbai.  En conséquence, avec l’extension de la collaboration entre Delta et Jet Airways, les membres SkyMiles passant par Amsterdam, Londres et Paris pourront prendre des correspondances vers 20 destinations en partage de code de plus desservies par Jet Airways.

      Apprenez-en plus sur la façon d’accumuler des miles avec Jet Aiways.

      1Les vols commercialisés par Air France ou KLM, mais opérés par Jet Airways, ne sont pas éligibles pour l’accumulation.

      2 Les miles ne pourront pas être échangés contre des billets Prime sur les vols Jet Airways opérés par JetLite ou Jet Konnect Airlines.

    • À partir du 28 novembre 2016, les membres SkyMiles pourront désormais utiliser leurs miles sur le site delta.com afin de réserver leur siège en classe économie Virgin Atlantic’s Premium sur les vols en provenance des États-Unis et à destination du Royaume-Uni. À partir du 01 décembre 2016, vous pourrez réserver vos vols par téléphone en appelant le service des réservations de Delta. Les caractéristiques de la classe économie Virgin Atlantic’s Premium incluent :

      • Des sièges spacieux, en cuir, avec une prise électrique intégrée pour que vous puissiez rester connecté
      • L’embarquement prioritaire et un service d’enregistrement des bagages spécial
      • Un service de repas haut de gamme incluant l’accès à la sélection d’en-cas Virgin Atlantic’s Wander Wall1
      • Un kit de sommeil Premium Economy pour les passagers voyageant sur les vols de nuit

      Apprenez-en plus sur le partenariat entre Delta et Virgin Atlantic.

      1. La sélection d’en-cas Virgin Atlantic Wander Wall est disponible sur certains appareils de notre flotte uniquement

    • À compter du 15 juillet 2016, les membres Diamond Medallion SkyMiles pourront utiliser les certificats de surclassement mondiaux pour toutes les classes de tarif pour obtenir un surclassement en Virgin Atlantic Upper Class sur les vols commercialisés par Delta Air Lines. Les modifications élargiront les possibilités de voyage entre l’Amérique du Nord et le Royaume-Uni pour nos membres Diamond Medallion, et reflèteront ainsi la connectivité croissante entre nos horaires. Les avantages de l’expérience en Upper Class comprennent :

      • Contrôles de sécurité privés et accès au salon Virgin Atlantic Revivals et au Clubhouse
      • Sièges entièrement inclinables en position horizontale
      • Accès direct sur le couloir
      • Repas conçus par la célèbre chef Lorraine Pascale

      Virgin Atlantic propose actuellement la liaison vers Londres-Heathrow depuis 11 villes des États-Unis, ainsi que des services supplémentaires des États-Unis vers Londres-Gatwick, Manchester et Glasgow.  

      Les membres Medallion doivent directement contacter Delta pour faire la demande d’un certificat de voyage et les surclassements resteront sous réserve de disponibilité. L’accumulation de miles repose sur le prix du billet original avant surclassement1.

      En savoir plus sur les certificats de surclassement.

      1Veuillez compter jusqu’à deux semaines pour que le crédit de miles apparaisse sur votre compte SkyMiles.

    • À partir du 22 juin 2016 pour les vols partant le 24 août 2016 ou après, Air France et KLM Royal Dutch Airlines mettent en place un nouveau système de réservation de siège en classe économique sur certains marchés, notamment les vols transatlantiques. Les clients pourront désormais sélectionner leur siège avant l’enregistrement en tant qu’option payante. La sélection de siège gratuite sera toujours disponible au moment de l’enregistrement, qui débute 24 heures avant l’heure de départ.


      Les frais de sélection de siège seront supprimés pour les membres SkyMiles Medallion et leurs compagnons de voyage inclus dans la même réservation.


      Tous les membres SkyMiles ne possédant pas le statut Medallion pourront sélectionner leurs sièges sur les vols opérés par Air France et KLM avant l’enregistrement via delta.com en tant qu’option payante.

    • À compter du 01 avril 2016, les membres Diamond Medallion SkyMiles pourront utiliser les certificats de surclassement mondiaux pour toutes les classes de tarif (sauf Basic Economy (E)) sur tous les vols opérés par KLM et commercialisés par Delta Air Lines. Par ailleurs, les certificats de surclassement mondiaux pourront être utilisés lors de l’enregistrement pour tous les vols au départ d’Amsterdam. Ces changements visent à offrir plus de choix à nos membres Diamond Medallion sur notre réseau de partenaires et un accès élargi au nouveau produit World Business Class de KLM. Les aménagements à bord de la cabine incluent :

      • Inclinaison des sièges à 180 degrés
      • Auvent de siège individuel
      • Repas préparés par le chef néerlandais trois étoiles Jacob Jan Boerma

      KLM propose actuellement la liaison vers Amsterdam depuis sept villes américaines (dont Salt Lake City à partir de mai) et cinq villes canadiennes. Par ailleurs, les certificats de surclassement mondiaux peuvent être utilisés pour les correspondances KLM entre Amsterdam et l’Afrique, le Moyen-Orient, l’Asie et tout autre marché disposant d’une cabine World Business Class.* À l’exception des vols au départ d’Amsterdam, les membres Medallion doivent directement contacter un agent de réservations Delta pour faire la demande d’un certificat de voyage et les surclassements resteront sous réserve de disponibilité. Pour obtenir des informations supplémentaires, veuillez consulter Certificats de surclassement.

      *Certains vols opérés par KLM ne proposent pas le nouveau produit World Business Class. Les certificats de surclassement mondiaux sont toujours utilisables pour toute variation du produit World Business Class de KLM.

    • Le programme SkyMiles Marketplace Asia ne sera plus disponible à compter du 31 décembre 2016 et les membres SkyMiles ne pourront plus échanger leurs miles dans le cadre de ce dernier après cette date. Tout achat effectué au plus tard le 31 décembre 2016 sera délivré dans les délais de livraison standard. Pour en savoir plus sur les autres façons d’utiliser vos miles, consultez la page Utiliser des miles.