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PRENEZ LA MAIN SUR VOTRE VOYAGE
Désormais deux manières s’offrent à vous pour profiter de vos surclassements gratuits.
OBTENEZ VOTRE SURCLASSEMENT AUTOMATIQUEMENT
Activez l’options’ouvre dans une nouvelle fenêtre et lorsque vous recevez un surclassement gratuit, vous pouvez désormais consulter le plan cabine pour choisir n’importe quel siège* à partir du plan de cabine complet** peu importe la cabine, au lieu d’appeler Delta pour obtenir de l’aide.
Activez l’option pour recevoir les surclassements gratuits automatiquement, si vous :
- privilégiez de garder la priorité de surclassement supérieur pendant votre période d’éligibilité Medallion
- appréciez la facilité qu’offre le mode automatique
- êtes à l’aise pour déterminer de manière autonome un siège disponible si vous étiez surclassé à un siège qui n’emporte pas votre préférence
SÉLECTIONNEZ VOUS-MÊME VOS SURCLASSEMENTS
En désactivant l’options’ouvre dans une nouvelle fenêtre de surclassement gratuit automatique, vous pourrez désormais consulter le plan de cabine** pour choisir n’importe quel siège* dans n’importe quelle cabine, sans avoir à appeler Delta pour obtenir de l’aide.
Désactivez l’option pour recevoir les surclassements gratuits, si vous :
- préférez choisir votre siège surclassé
- vous souviendrez de choisir votre surclassement pendant votre période d’éligibilité
- ne voyez pas d’inconvénient à bénéficier d’une priorité moindre pendant votre période d’éligibilité pour choisir votre siège préférentiel
À partir du 15 juin 2017, lorsqu’un membre Medallion voyage seul, et qu’il a désactivé l’option de réception automatique de surclassement en Delta Comfort+, ce dernier pourra désormais soumettre une demande de surclassement en Delta Comfort+, pour tout siège disponible, ou plus précisément pour un siège côté hublot/allée lors de l’enregistrement du vol sur delta.com ou au comptoir à l’aéroport.
*Lors de la consultation du plan de cabine, les membres Medallion ont accès aux surclassements en First Class ou en Delta Comfort+®, disponibles à l’achat pendant leur période d’éligibilité et peuvent choisir d’acheter le surclassement ou d’attendre leur surclassement gratuit en fonction des sièges invendus. **Les fonctionnalités de surclassement du plan de cabine seront prochainement disponibles sur les segments d’itinéraires opérés par Delta qui incluent à la fois les segments opérés par Delta et ceux opérés par une compagnie aérienne partenaire.
QUAND SUIS-JE ÉLIGIBLE À DES SURCLASSEMENTS GRATUITS MEDALLION ?
Membres Diamond Medallion
Pour les sièges Delta Comfort+ juste après l’émission de billet et les sièges First Class, l’ouverture a lieu 120 heures (5 jours) avant le départ avec priorité.
Membres Platinum Medallion
Pour les sièges Delta Comfort+ juste après l’émission de billet et les sièges First Class l’ouverture a lieu 120 heures (5 jours) avant le départ.
Membres Gold Medallion
Pour les sièges Delta Comfort+ et First Class, l’ouverture a lieu 72 heures (3 jours) avant le départ.
Membres Silver Medallion
Pour les sièges Delta Comfort+ et First Class, l’ouverture a lieu 24 heures (1 jour) avant le départ.
CE QU’IL FAUT SAVOIR UNE FOIS QUE VOUS AVEZ DEMANDÉ UN SURCLASSEMENT :
D'autres questions ? Consultez notre FAQ.
VOYAGE AVEC UN COMPAGNON :
Les membres Medallion voyageant avec un compagnon de voyage sur la même réservation seront tous deux éligibles à un surclassement Medallion gratuit, à condition que le compagnon soit un membre SkyMiles. Les surclassements gratuits seront accordés en fonction du statut du membre possédant le niveau le plus haut.
À partir du 06 avril 2017, la personne accompagnant un membre Medallion sera éligible aux surclassements gratuits sur les billets réglés, les billets primes’ouvre dans une nouvelle fenêtre, les billets Miles + Cash et les billets Payer avec des Miless’ouvre dans une nouvelle fenêtre. De plus, les personnes voyageant avec un membre titulaire de la carte de crédit Delta Skymiles utilisant un certificat pour compagnon SkyMiless’ouvre dans une nouvelle fenêtre seront également éligibles à un surclassement gratuit.
VOYAGE AVEC DEUX COMPAGNONS OU PLUS :
Pour que chacun des membres d’une réservation puisse être éligible au surclassement Delta Comfort+, tous les membres de cette réservation doivent avoir le statut Medallion.
