OBTENIR LE STATUT MEDALLION®

DÉFINITIONS

En tant que membre SkyMiles, vous gagnez des Dollars de Qualification Medallion (MDQ), des Miles de Qualification Medallion (MQM) et des Segments de Qualification Medallion (MQS) en voyageant avec Delta et sur la plupart de ses partenaires aériens.

• Miles de qualification Medallion (MQM): octroyés en fonction de la distance parcourue. 
  
• Segments de qualification Medallion (MQS): octroyés en fonction de la distance parcourue.
• Dollars de Qualification Medallion (MQD - Membres américains uniquement) : accumulés sur la base de vos dépenses annuelles sur les vols Delta et sur la plupart de ses partenaires aériens. 
• Dispense MQD : Les critères de MQD (dollars de qualification Medallion) pour l’année de qualification seront exemptés si vous effectuez au moins 25 000 USD d’achats éligibles au cours de l’année civile avec votre carte de crédit Delta SkyMiles d’American Expresss’ouvre dans une nouvelle fenêtre*. Ces dépenses peuvent être consultées partout où vous pouvez suivre vos MQD.

*À compter du 1er janvier 2018, les dollars de qualification Medallion (MQD) prérequis pour atteindre le statut Diamond Medallion en 2019 et au-delà pendant l’année civile de qualification seront supprimés si vous dépensez au moins 250 000 USD en achats éligibles pendant l’année civile avec votre carte de crédit SkyMiles éligible. Les MQD prérequis pour atteindre les statuts Platinum, Gold ou Silver Medallion pendant l’année de qualification resteront les mêmes et seront supprimés si vous effectuez au moins 25 000 USD d’achats éligibles au cours de cette même année avec votre carte de crédit SkyMiles éligible. Également, à compter du 1er janvier 2018, la carte de crédit Blue Delta SkyMiles® ne sera plus éligible à l’exemption de MQD.   Toutefois, si vous êtes titulaire d’une autre carte de crédit Delta SkyMiles® avec la garantie d’exemption MQD en plus de votre carte de crédit Delta Blue SkyMiles, les achats éligibles effectués avec la carte de crédit Blue Delta SkyMiles continueront de compter pour l’exemption MQD.  

COMMENT ATTEINDRE LE STATUT MEDALLION

Voici comment atteindre le statut Medallion grâce à une combinaison de miles ou de segments parcourus, ainsi qu’à vos dépenses annuelles.

SILVER	GOLD	PLATINUM	DIAMOND
25 000 MQM ou 30 MQS ET 3 000 USD MQD ou qualification à l’exemption MQD	50 000 MQM ou 60 MQS ET 6 000 USD MQD ou qualification à l’exemption MQD	75 000 MQM ou 100 MQS ET 9 000 USD MQD ou qualification à l’exemption MQD	125 000 MQM ou 140 MQS ET 15 000 USD MQD ou qualification à l’exemption MQD

Les MQM, MQS et MQD sont accumulés par le Membre qui voyage (dont le nom et le numéro SkyMiles apparaissent sur le billet), peu importe l’acheteur du billet. Pour connaitre votre solde de MQM, MQS et MQD et atteindre le prochain statut, rendez-vous sur la page Mes SkyMiless’ouvre dans une nouvelle fenêtre ou consultez-le sur Fly Delta App dans la rubrique SkyMiles.

COMMENT FONCTIONNE L’ANNÉE MEDALLION

• Le statut Medallion 2017 peut être atteint grâce aux vols et aux activités dépensées au cours de l’année civile 2016 (du
  1er janvier 2016 au 31 décembre 2016) ; le statut 2018 est valable dès le jour du cumul jusqu’au 31 janvier 2018.
• Le statut Medallion 2018 peut être atteint grâce aux vols et aux activités dépensées au cours de l’année civile 2017 (du
  1er janvier 2017 au 31 décembre 2017) ; le statut 2018 est valable dès le jour du cumul jusqu’au 31 janvier 2019.

 

À SAVOIR CONCERNANT LES MQM

 

LES MQM NE SONT PAS COMME LES MILES

• MQM : les MQM sont utilisés pour déterminer le statut Medallion et sont calculés en fonction de la distance parcourue et de la classe tarifaire achetée.
• Miles : les miles servent à obtenir des billets primes et d’autres échanges, ils sont accumulés en fonction du prix du billet (pour la plupart des billets) et de votre statut SkyMiles. Les miles n'expirent jamais.

 

MQM RECONDUCTIBLES

Les MQM accumulés une fois atteint le niveau Medallion sont reconduits à l’année de qualification suivante. En savoir plus.

BONUS DE MQM

Si vous réservez sur une classe tarifaire supérieure, vous recevrez davantage de MQM.

• Les billets plein tarif en Première classe et en classe Affaires (tarifs F, J) sont éligibles à 100 % d'un bonus MQM. 
• Les billets réduits en First Class, Delta Premium Select, Classe affaires et Main Cabin Premium (tarifs P, A, G, C, D, I, Z, Y et B) sont éligible à 50 % d’un bonus MQM.
  
  

Qualification Diamond Medallion 2019 modifiée en exemption de dollars de qualification Medallion (MQD)

Nous sommes toujours à la recherche de nouveautés pour améliorer l’expérience Medallion en restant à l’écoute de vos commentaires. Parce que nous voulons nous assurer que nos membres les plus expérimentés puissent profiter de tous les avantages du statut Diamond Medallion, nous venons d’introduire un changement dans la façon dont les membres se qualifient pour le 2019statut de membre Diamond Medallion.

À partir du 1er janvier 2018, le seuil d’exemption de dollars de qualification Medallion (MQD) pour le statut Diamond Medallion est relevé. L’exemption de dollars de qualification Medallion pour le statut Diamond Medallion est actuellement obtenue en dépensant 25 000 USD en achats éligibles au cours d’une année civile avec une carte de crédit SkyMiles d’American Express. Le seuil vient d’être ajusté à 250 000 USD par année civile.

Ce changement de qualification nous permettra de répondre aux attentes concernant le statut Diamond Medallion afin que les membres puissent jouir d’avantages privilégiés tels que les surclassements gratuits et l’accès au Delta Sky Club^®. Cette mise à jour ne changera pas la façon dont les membres obtiennent le statut Diamond Medallion 2018.

Il s’agit d’une augmentation significative, mais n’oubliez pas que l’exemption de MQD qui permet de se qualifier à l’ensemble des avantages suprêmes des statuts Platinum, Gold et Silver Medallions’ouvre dans une nouvelle fenêtre sera maintenue au seuil de 25 000 USD. Vous pouvez toujours atteindre le statut Diamond Medallion en accumulant 125 000 miles de qualification Medallion (MQM) ou 140 segments de qualification Medallion (MQS) et 15 000 USD de dollars de qualification Medallion (MQD).

FAQ :

• Est-ce que ce changement de qualification a une incidence sur les avantages de ma carte ?
  • L’augmentation du seuil d’exemption de MQD à 250 000 USD au cours d’une année civile pour être éligible au statut Diamond Medallion n’a aucune incidence sur les autres avantages de votre carte.  
     
• Si je suis un membre Platinum Medallion, et qu’en milieu d’année 2018 j’ai accumulé suffisamment de miles de qualification Medallion (MQM)/segments de qualification Medallion (MQS) pour le statut Diamond Medallion, mais que je n’ai pas accumulé suffisamment de dollars de qualification Medallion (MQD) pour le statut Diamond Medallion et que je n’ai pas dépensé le seuil de 250 000 USD d’exemption de MQD pour le statut Diamond Medallion, que se passe-t-il ?
  • Dans ce cas, vous resterez un membre Platinum Medallion jusqu’au 31 janvier 2020 en atteignant les prérequis du statut Platinum Medallion pour le statut 2019. Pour obtenir le statut Diamond Medallion, vous devrez avoir accumulé 15 000 USD de MQD ou atteint le seuil de 250 000 USD d’exemption Diamond de MQD d’ici le 31 décembre 2018 pour atteindre le statut Diamond Medallion en 2019 et conserver le statut Diamond Medallion jusqu’au 31 janvier 2020.
     
• Si je suis un nouveau membre SkyMiles, sans statut Medallion préalable, puis-je atteindre le statut Diamond Medallion en 2018 avec le seuil actuel d’exemption de MQD de 25 000 USD ?
  • 2018 Le statut Medallion peut être atteint grâce aux vols et aux activités dépensées du 1er janvier 2017 au 31 décembre 2017. À compter de ce jour et jusqu’au 31 décembre 2017, vous avez la possibilité d’atteindre le statut Diamond Medallion en 2018 avec le seuil actuel d’exemption de MQD de 25 000 USD.
    
    
  • Afin d’atteindre le statut Diamond Medallion en 2019, qui s’obtient grâce aux vols et aux dépenses effectuées entre le 1er janvier 2018 et le 31 décembre 2018, vous devrez vous conformer aux prérequis de miles de qualification Medallion (MQM)/ segments de qualification Medallion (MQS) ou atteindre le seuil d’exemption Diamond de MQD de 250 000 USD
    
     

Conditions générales

Miles de qualification Medallion : Les Miles de Qualification Medallion (MQM) obtenus grâce à l’activité de vol sont calculés en se basant sur la distance parcourue et les classes de tarif achetées sur Delta, Delta Connection®, Delta Shuttle® et certains partenaires aériens. Les MQM peuvent également être obtenus grâce à des vols effectués avec certains partenaires SkyMiles.

Segments de qualification Medallion : Les Segments de Qualification Medallion (MQS) sont obtenus grâce aux activités de vol sur Delta, Delta Connection, Delta Shuttle et certains partenaires aériens. Toutes les classes tarifaires payées éligibles pour gagner des MQM comptent dans le calcul des MQS.

Dollars de Qualification Medallion : Les dollars de qualification Medallion (MQD) constituent la somme totale dépensée par le membre SkyMiles sur les vols commercialisés par Delta (numéros de vol comportant le code de compagnie aérienne DL), incluant le tarif de base et les suppléments imposés par le transporteur, mais excluant les taxes et frais gouvernementaux. Les MQD comprennent également certains vols de compagnies aériennes partenaires et tarifs exceptionnels. Les MQD que vous accumulerez en voyageant sur certains vols commercialisés par des partenaires non émis via Delta (c'est-à-dire dont le numéro de billet ne commence pas par «006») ainsi qu'en voyageant à des « tarifs spéciaux » (tarifs de consolidateurs, croisières, forfaits vacances, tout inclus et autres billets) équivaudront à un cinquième des miles de base et des bonus de miles par classe (le cas échéant) accumulés sur l'itinéraire.
Les taxes et frais imposés par le transporteur pour des billets vendus par des compagnies aériennes partenaires du groupe 1, groupe 2 et groupe 3 et émis par le biais de Delta (avec un numéro de billet commençant par « 006 ») seront également inclus dans les MQD. Pour tout voyage émis et commercialisé par des compagnies aériennes partenaires groupe 1, groupe 2 et groupe 3, les MQD équivaudront à un cinquième des miles de base et des bonus de miles par classe (le cas échéant) accumulés sur l'itinéraire.
Certains billets, notamment les achats groupés, les billets achetés de consolidateurs, les croisières, les forfaits vacances, les forfaits tout-compris et d'autres produits aux tarifs confidentiels, seront aussi pris en compte dans les MQD, à l'exception des réservations faites via priceline.com ou hotwire.com où l'identité du transporteur n'est pas divulguée avant l'achat. Une partie du tarif aérien pour certains forfaits Delta Vacations permettra d'accumuler des MQD en fonction de la classe de tarif et de la distance parcourue. Les billets primes, offerts, troqués ou Pass Travel et tout autre billet ne donnant pas droit à l'accumulation de miles ne rapportent pas de MQD. Les billets Payer avec des miles éligibles pour l'accumulation de miles permettent d'accumuler des miles pour la portion du tarif de base et des suppléments imposés restants et payés en devises, après application des miles sur le total du billet.
Pour le crédit de miles ou de MQD, la « distance parcourue » fait référence à la distance calculée entre le point de départ et la destination, déterminée par Delta à sa seule discrétion, quelle que soit la véritable distance parcourue sur un vol individuel.
Les billets First Class et Delta Comfort+, ainsi que les achats de sièges préférentiels et les surclassements payants en First Class effectués par le biais d’un service Delta (notamment delta.com, l’application mobile Fly Delta App, le service de réservation Delta, les bornes Delta et les guichets Delta dans certains aéroports) sont pris en compte pour les MQD. Si les achats de sièges Delta Comfort+, de surclassements payants en classe Premium ou de sièges préférentiels sont effectués dans les aéroports d'Amsterdam (AMS) ou de Paris (CDG) pour un vol opéré par Delta, le membre ne pourra pas accumuler de MQD. Si un membre achète un siège Delta Comfort+, demande un surclassement payant en Première classe ou en siège préférentiel et que Delta n'est pas en mesure de fournir au membre le siège demandé ou un siège équivalent, l'achat du membre sera remboursé et aucun MQD ne sera crédité. Les clients modifiant volontairement leur vol ou leur choix de siège après achat d’un siège Economy Comfort ne pourront plus prétendre à un remboursement et ne recevront pas de MQD. Les MQD ne seront pas crédités pour l'accès gratuit en cabine de Première classe, ni pour les sièges préférentiels et Delta Comfort+. Seuls les membres qui voyagent et dont le nom et le numéro SkyMiles apparaissent sur la réservation peuvent gagner des MQD.
Tous les autres achats ou frais annexes ne comptent pas dans l'accumulation des MQD. Ils sont répertoriés ici, de manière non exhaustive : frais d'enregistrement de bagages, embarquement prioritaire, adhésions au Delta Sky Club®, pass Wi-Fi, achat de nourriture et de boissons en vol, divertissements en vol, frais relatifs aux mineurs non accompagnés, frais de transport d'animaux de compagnie, achats de miles ou Mileage Booster™, frais de changement de billet, frais de service d'émission directe de billet (DTC), frais de confirmation le jour même ou en stand-by, frais de service administratifs (ASC), frais de réémission externes (ERC).
Vos dépenses pour les vols réalisés avec des compagnies aériennes partenaires de groupe 1, 2 et 3, émis par le biais d’un service Delta (numéro de billet commençant par « 006 ») comptent pour l’obtention de MQD, ainsi que certains billets spéciaux comme les tarifs de groupe, les billets groupés ou autres forfaits vacances. Pour plus d’informations sur ce qui est pris en compte ou ce qui ne l’est pas, consultez les FAQ.

Résidence : le pays de résidence est déterminé en fonction de l’adresse principale indiquée sur le compte SkyMiles du membre au moment de sa qualification au statut Medallion. Delta se réserve le droit de contrôler le lieu de résidence de tout compte à tout moment, de demander des documents supplémentaires et de mettre à jour l’adresse du compte SkyMiles de tout membre en utilisant les données fournies par la liste d’adresse postale National Change of Address (NCOA) pour les membres ayant déménagé, sans être soumis à l’obligation de le faire. Les comptes comportant des anomalies feront l’objet de pénalités pouvant aller jusqu’à la résiliation du statut Medallion et la clôture du compte SkyMiles. Les membres qui s’installent aux États-Unis devront mettre à jour leur adresse de compte en utilisant leur mot de passe Delta via la page Mon profils’ouvre dans une nouvelle fenêtre, en modifiant leur adresse et en joignant toute la documentation requise au moyen du formulaire en ligne. Une fois que l’adresse aura été mise à jour, le seuil exigé de dollars de qualification Medallion (MQD) sera à nouveau appliqué pour obtenir le statut Medallion. Les membres qui quittent les États-Unis et ne souhaitant plus se voir appliquer le seuil exigé de dollars de qualification Medallion (MQD) pour obtenir le statut Medallion devront mettre à jour leur adresse de compte en utilisant leur mot de passe Delta via la page Mon profils’ouvre dans une nouvelle fenêtre, en modifiant leur adresse et en joignant toute la documentation requise au moyen du formulaire en ligne. Ils devront également fournir les documents supplémentaires qui ne peuvent pas être fournis au téléphone ou en ligne : Les membres devront fournir l’un des documents suivants par e-mail ou fax afin de finaliser leur demande de changement d’adresse. Le document doit faire apparaître le nom et l’adresse du domicile du membre qui ne peut pas être celle d’une entreprise ou d’une société. Les membres doivent inscrire leur numéro SkyMiles et apposer leur signature sur tous les courriers et documents fournis :

• Pièce d’identité officielle délivrée par le gouvernement indiquant la nouvelle adresse (permis de conduire, carte d’identité officielle avec photo, passeport)
• Facture d’un service public au nom du membre indiquant la nouvelle adresse et datant de moins de 60 jours
• Acte notarié de propriété, acte d’hypothèque, relevé hypothécaire mensuel ou bail de location du domicile attestant de la nouvelle adresse et indiquant le nom du membre ainsi que sa signature. Le bail doit avoir été établi au cours des douze derniers mois
• Relevé bancaire de moins de 60 jours indiquant le nom du membre ainsi que la nouvelle adresse (veuillez masquer les informations confidentielles)
• Bulletin de salaire de moins de 60 jours indiquant le nom du membre ainsi que la nouvelle adresse (veuillez masquer les informations confidentielles)
• Un formulaire de confirmation du changement d'adresse des services postaux
• Une attestation d'assurance du véhicule, attestation d'assurance vie ou attestation d'assurance du domicile (cartes d'assurance et polices d'assurance non acceptées)
• Une copie délivrée par un établissement compétent des dossiers scolaires ou des diplômes obtenus dans l'établissement auquel le client appartient
• Courrier avec cachet de la poste faisant foi indiquant l’adresse de réexpédition (avec le nom complet du membre)
• Un reçu de l'impôt sur les biens personnels ou de l'impôt foncier payé l'année précédente
• Une lettre émanant de l’employeur du membre, avec le papier à en-tête officiel de l’entreprise indiquant l’adresse actuelle du membre. La lettre doit être signée par le responsable de l'employé et doit faire figurer les coordonnées complètes du responsable

Les membres sont invités à transmettre leurs documents au groupe « Support Compte SkyMiles » au :

Télécopieur
404-715-9220 (membres Medallion)
404-773-1945 (tous les autres membres SkyMiles)

Courrier 
Delta Air Lines, Inc.
Assistance compte SkyMiles
Dept. 654
P.O. Box 20532

Atlanta, GA 30320-2532

Une fois l’ensemble des documents fournis, veuillez compter entre 6 et 8 semaines pour le traitement des informations. Les membres confirmés ne verront plus le suivi des dollars de qualification Medallion (MQD) comptabilisés dans la rubrique Mes SkyMiles.

Autres modalités :  Les exigences de qualification pour le statut Medallion ne seront pas calculées au prorata ni réduites dans le cas d’une ouverture de compte pour une période inférieure à une année civile complète. Le voyage est identifié par les itinéraires incluant le nom d'un membre et le numéro de compte SkyMiles lié à la réservation. Les billets Prime, les billets Payer avec des miles, les billets offerts ou troqués, les billets Pass Travel et tout autre billet ne donnant pas droit à l'accumulation de miles ne rapporteront pas de Segments de Qualification Medallion (MQS), de Miles de Qualification Medallion (MQM) ou de crédit pour les Dollars de Qualification Medallion (MQD). Delta se réserve le droit de modifier ces exigences à tout moment sans avis préalable. Le règlement du programme Delta SkyMiles s'applique dans son intégralité. Pour examiner ces modalités, veuillez consulter le Guide d’adhésion et règlement du programme.

Exemption de dollars de qualification Medallion (MQD) : À compter du 1er janvier 2018, les dollars de qualification Medallion (MQD) prérequis pour atteindre le statut Diamond Medallion en 2019 et au-delà pendant l’année civile de qualification seront supprimés si vous dépensez au moins 250 000 USD en achats éligibles pendant l’année civile avec votre carte de crédit SkyMiles éligible. Les MQD prérequis pour atteindre les statuts Platinum, Gold ou Silver Medallion pendant l’année de qualification resteront les mêmes et seront supprimés si vous effectuez au moins 25 000 USD d’achats éligibles au cours de cette même année avec votre carte de crédit SkyMiles éligible. Également, à compter du 1er janvier 2018, la carte de crédit Blue Delta SkyMiles® ne sera plus éligible à l’exemption de MQD.   Toutefois, si vous êtes titulaire d’une autre carte de crédit Delta SkyMiles® avec la garantie d’exemption MQD en plus de votre carte de crédit Delta Blue SkyMiles, les achats éligibles effectués avec la carte de crédit Blue Delta SkyMiles continueront de compter pour l’exemption MQD. 

Jusqu’au 31 décembre 2017 : si le seuil MQD (dollars de qualification Medallion) n'est pas atteint pour une année de qualification, vous pouvez quand même obtenir le statut Medallion si vous avez accumulé la quantité requise de MQM (miles de qualification Medallion) ou de MQS (segments de qualification Medallion) et que vous avez réalisé au moins 25 000 USD d’achats éligibles avec votre carte éligible lors de cette année de qualification. L'année de qualification court du 01 janvier au 31 décembre d'une année donnée. L'année de qualification se termine le 31 décembre, sans lien avec la date d'ouverture de votre compte de carte de crédit. Cela signifie que pendant la première année d'adhésion, la période durant laquelle le titulaire pourra effectuer des achats qualifiants pourra être inférieure à douze mois. Par achats qualifiants, il faut entendre des achats de biens et services soustraits des montants de retour et autres crédits. Les achats qualifiants n'incluent PAS les frais ou les agios, les coûts de virement, les achats de chèques de voyage, les achats de cartes rechargeables ou prépayées ainsi que d'autres achats équivalents. Les achats qualifiants effectués par d'autres titulaires de cartes liés à la carte de membre qualifiante seront pris en compte pour le seuil appliqués aux achats qualifiants. Pour le calcul du seuil des achats qualifiants, les achats qualifiants des différentes cartes liées à la carte principale du membre seront cumulés si les comptes de ces cartes sont rattachés au même numéro SkyMiles. Les cartes éligibles sont les suivantes : Carte de crédit Blue Delta SkyMiles, carte de crédit Delta SkyMiles, carte de crédit Gold Delta SkyMiles, Platinum Delta SkyMiles, carte de crédit Delta Reserve, carte de crédit Delta SkyMiles Business, carte de crédit Gold Delta SkyMiles Business, carte de crédit Platinum Delta SkyMiles Business, carte de crédit professionnelle Delta Reserve d’American Express. Ces avantages s'appliquent uniquement aux titulaires principaux des cartes (les autres titulaires des cartes ne sont pas éligibles). Modalités de l'offre soumises à des changements.

Tarifs Basic Economy : Les tarifs Basic Economy (E) ne sont pas éligibles aux vols payants, gratuits ou à tarif réduit en Delta Comfort+, ou aux sièges préférentiels payants ou offerts quel que soit votre statut Medallion ou autre statut Elite.