Certificats, eCredits et cartes-cadeaux


Qu'ils soient imprimés sur papier ou qu'ils vous soient envoyés par courrier électronique, les certificats et eCredits Delta vous offrent de nombreuses possibilités pour faire d'importantes économies sur vos prochains voyages.
 

Quels sont les différents types de certificats et d'eCredits ?

Les eCerts de Delta peuvent être échangés contre une multitude d'offres économiques sur des vols éligibles, notamment :

  • une réduction d'un montant spécifique en dollars sur le coût d’un tarif admissible ;
  • une réduction équivalente à un pourcentage spécifique sur le coût d’un tarif admissible ;
  • un pourcentage spécifique du nombre de miles requis pour l'achat d'un billet Prime ;
  • un certificat de voyage qui couvre le coût d’un billet et qui n’implique que le paiement des taxes et frais applicables pour le client ;
  • un surclassement gratuit en Première classe ou classe Affaires.
  • Les certificats pour compagnon SkyMiles sont des certificats exclusifs et économiques, valables pour un vol aller-retour éligible : il suffit de renouveler votre carte de crédit Delta SkyMiles d'American Express. En savoir plus sur les certificats pour compagnon SkyMiles.

Les eCredits représentent une valeur monétaire spécifique pouvant être utilisée lors du paiement d’un billet Delta ou de taxes et frais gouvernementaux. Exemples d'eCredit :

  • Billet électronique périmé inutilisé ou partiellement utilisé.
  • Coupon de voyage Delta reçu lorsque l'échange d'un billet électronique donne lieu à une valeur résiduelle.
  • Dollars Delta reçus à titre de compensation pour un refus d'embarquement lié à la surréservation d'un vol.
  • Coupon de crédit de transport reçu à titre de compensation suite à un problème de service.
  • Bon pour services divers généralement reçu lorsque l'échange d'un billet électronique donne lieu à une valeur résiduelle et que le mode de paiement d'origine du billet n'était pas une carte de crédit.
  • Certificats eGift.

Lorsque vous échangez des certificats ou des eCredits sur delta.com, il n'y a pas de frais de transaction. Vous pouvez également les échanger dans n'importe quelle billetterie Delta, mais des frais supplémentaires peuvent alors s'appliquer. La plupart des certificats et des eCredits ne peuvent pas être échangés auprès des agences de voyages, des autres compagnies aériennes ou d'autres sites de voyages. Veuillez vous reporter aux modalités pour plus de détails.

Puis-je consulter une liste des certificats et eCredits déjà en ma possession ?

Les certificats et les eCredits associés à votre numéro SkyMiles peuvent être consultés sur delta.com en vous connectant avec votre numéro SkyMiles puis en vous rendant sur MON DELTA et en sélectionnant l’onglet Certificats et eCredits de la rubrique Mon portefeuille. Seuls apparaissent les certificats ou eCredits associés lors de leur émission à votre numéro SkyMiles.

Si vous souhaitez consulter les eCredits n'étant pas associés à votre numéro skyMiles, visitez delta.com/redeem et entrez votre numéro du certificat ou d'eCredit. Vous pouvez consulter jusqu'à six numéros différents en même temps.

Combien de certificats ou d’eCredits/cadeaux puis-je échanger pour mon billet ?

Franchises maximales
Les eCredits :

Le nombre maximum d’eCredits cumulables autorisé avec l’achat initial est limité à 3 par billet.

Le nombre maximum d’eCredits cumulables autorisé avec un changement de billet est limité à 2 par billet.

Comment puis-je échanger un certificat ?

Échanger un certificat : (Certificat de compagnon American Express/certificats de voyage gratuits/eCert de remise en dollars/eCert de remise en pourcentage)

  1. Les certificats doivent être sélectionnés ou indiqués avant d’entreprendre l’achat de vos vols.
  2. Cliquez sur le lien Echanger un certificat ci-dessous.
  3. Indiquez votre numéro de certificat et toute autre information requise.
  4. Si vous utilisez un certificat, vos options de vol éligible seront identifiées sous l’appellation « Certificat utilisé ».

Echanger un certificat

Puis-je combiner les certificats et eCredits déjà en ma possession ?

Actuellement, il n’est pas possible de combiner des certificats et des eCredits dans la même transaction.

Si la valeur de mon eCredit couvre le prix de mon billet, pourquoi dois-je fournir les données de ma carte de crédit ?

Les informations de carte de crédit sont obligatoires pour tous les achats de vol.

Les cartes-cadeaux Delta achetées en ligne ou en boutique peuvent vous aider à réaliser d’importantes économies sur vos prochains voyages.

Pour les réservations d’origine, le nombre de cartes-cadeaux Delta autorisé au moment de l’achat initial sur www.delta.com est limité à 3. Si vous souhaitez échanger plus de 3 cartes-cadeaux, veuillez contacter notre équipe dédiée aux réservations. Le nombre autorisé est limité à 3 par billet en cas de réservation par téléphone.

En cas de changement de billet, le nombre de cartes-cadeaux Delta autorisé sur www.delta.com est limité à 3 par réservation. Si vous souhaitez échanger plus de 3 cartes-cadeaux Delta, veuillez contacter notre équipe dédiée aux réservations. Le nombre autorisé est limité à 3 par billet en cas de réservation par téléphone.

Veuillez vous reporter aux conditions générales, Aller à la note de bas de page relatives aux cadeaux Delta pour en savoir plus.

Comment puis-je échanger ma carte cadeau Delta ?

Échanger une carte-cadeau Delta

  1. Les cartes-cadeaux Delta peuvent être sélectionnées/indiquées avant de procéder à l’achat ou sur la page du paiement.
  2. Cliquez sur le lien Échanger une carte-cadeau Delta ci-dessous pour commencer.
  3. Indiquez votre numéro de carte-cadeau Delta et toute autre information requise.
  4. Les cartes-cadeaux Delta sont considérées comme un mode de paiement au moment de l’achat.

Échanger une carte-cadeau Delta

Acheter une carte-cadeau

Conditions générales

Pour en savoir plus sur les certificats pour compagnon SkyMiles, cliquez ici.