FAQ SUR VOS ITINÉRAIRES

En savoir plus :

  • Puis-je changer mon itinéraire en ligne ?

    Oui. Les itinéraires pour les voyages aux Etats-Unis et au Canada peuvent être changés en ligne. Certains billets peuvent demander un traitement spécial pour lequel vous devez téléphoner au service de réservation Delta.

  • Lorsque je change mon itinéraire en ligne, puis-je payer pour les pénalités, les frais ou la différence de tarif avec un autre document ?

    Oui, tout document électronique, y compris les billets non utilisés, peut être utilisé pour payer le montant dû lorsque vous changez votre itinéraire en ligne.

  • Si plus d'un passager voyage sur mon itinéraire, puis-je changer juste mon itinéraire en ligne ?

    Non. Un changement en ligne s'applique à tous les passagers voyageant dans le même itinéraire. Si une personne seulement a besoin de changer son itinéraire, contactez le service de réservation Delta.

  • J'ai fait ma réservation sur delta.com et je ne peux plus effectuer le voyage. Dois-je annuler ma réservation ?

    Oui, vous devriez annuler la réservation. Si vous avez un billet électronique remboursable, vous pouvez demander un remboursement en ligne ou appeler le numéro figurant au dos de votre carte d'adhésion SkyMiles pour obtenir de l'aide.

  • Puis-je procéder à des changements en ligne pour un itinéraire confirmé le jour même ?

    Oui, uniquement sur les itinéraires entièrement domestiques.

  • Puis-je transférer la propriété d’un eCrédit ?

    Certains types de eCredits sont transférables, veuillez vous référer aux modalités du eCredit en question. Pour transférer un eCredit à une autre personne, vous devrez lui fournir le numéro à 13 chiffres du coupon d'origine, le nom complet tel qu'il est imprimé sur le reçu du coupon et le code d'échange si applicable. Les coupons papier doivent être transférés en personne à un guichet Delta ou dans une Billetterie.

  • Y a-t-il des situations dans lesquelles mon siège pourrait faire l’objet d’une réassignation ?

    Les passagers handicapés ont la priorité de siège, ce qui peut entraîner occasionnellement le besoin de changer l'attribution d'un siège, les sièges devant les cloisons étant particulièrement concernés. Nous apprécions votre compréhension dans ces circonstances spéciales.