FAQ SUR LES REPAS SPÉCIAUX

En savoir plus :

  • Delta propose différents repas spéciaux répondant aux exigences personnelles, alimentaires, médicales et religieuses de ses clients.  Pour connaitre les repas disponibles, consultez la liste des repas spéciaux proposés par Delta. Les repas spéciaux ne sont pas disponibles sur les vols au départ d’ELP, ABQ ou TUS. La disponibilité des repas spéciaux peut également varier selon les capacités de restauration régionales.  

  • Delta propose des repas spéciaux répondant aux exigences alimentaires, religieuses ou médicales de ses passagers.
    Les passagers avec des exigences de repas spéciaux peuvent passer leur commande jusqu’à 24 heures avant le départ en sélectionnant Demande de service spécial (DDS) sur delta.com ou lors de la réservation Delta ou par le biais d’un agent de voyage indépendant.

  • Oui. Pour être sûr que votre demande de repas spécial soit prise en compte, vous devez réitérer cette dernière en cas de modification de réservation. Pour confirmer votre repas spécial, contactez le service réservations de Delta.

  • Si une opération irrégulière se produit et que le nouveau vol a lieu moins de 24 heures après le vol initial, Delta ne peut pas garantir que le repas spécial sera automatiquement transféré sur le nouveau vol.
    Si le nouveau vol précède le vol initial de plus de 24 heures, le repas spécial devra faire l’objet d’une nouvelle demande. En cas de changement d’horaire, assurez-vous que la demande de repas spécial est réitérée au moins 24 heures avant le nouveau vol.
    Pour demander ou confirmer un repas spécial, contactez le service réservations de Delta.

  • La demande de repas spécial sur un vol Delta effectuée auprès d’un autre transporteur ne s’applique pas au segment Delta d’une réservation.
    Afin de s’assurer que la demande de repas spécial s’applique aux segments de vol Delta et de son partenaire, contactez l’équipe en charge des réservations ou du support de la compagnie aérienne concernée pour demander un repas spécial sur chaque segment de vol.

  • Oui. Delta ne peut pas traiter une demande de repas spécial pour l’ensemble d’un groupe.
    Il n’est possible de demander qu’un repas spécial par personne. En cas de réservation comprenant plusieurs personnes, chaque voyageur doit effectuer une demande de repas spécial.

  • Une fois à la porte de départ, Delta recommande que chaque voyageur confirme auprès de l’agent qu’un repas spécial a été demandé.