FAQ SUR LES AVIS DE VOL

FAQ sur Flight Notifications

Voici les réponses à certaines des questions les plus fréquentes sur les Flight Notifications. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou commentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

En savoir plus

  • Qu’est-ce que l’avis de vol unique ?

    Le service d’avis de vol unique est un service qui vous tient informé des vols à venir.

    Pour recevoir des avis sur un vol spécifique, inscrivez-vous maintenant au service d’avis de vol unique.

    Si vous êtes un membre SkyMiles, vous pouvez également vous inscrire pour obtenir des mises à jour sur tous vos vols à travers votre profil SkyMiles.

    Vous recevrez des notifications spécifiques de votre vol si vous avez appelé le service automatique de renseignements sur les vols de Delta pour en connaître le statut et que vous avez sélectionné « Oui » pour recevoir des sms le concernant.

  • Quels types d'appareils de communication peuvent recevoir des avis ?

    Un avis de vol unique peut être visualisé sur n’importe quel appareil capable de recevoir des courriers électroniques.

    Vous pourrez consulter les alertes sur tout appareil capable de recevoir des sms si vous avez appelé le service automatique de renseignements sur les vols de Delta pour connaître le statut de votre vol et que vous avez sélectionné « Oui » pour recevoir des sms le concernant.

  • Vais-je quand même recevoir un avis si mon numéro de vol change après m’être inscrit au service d’avis de vol unique ?

    Vous recevrez un avis vous notifiant du changement de numéro de vol. Cependant, pour obtenir des mises à jour pour le nouveau vol, vous devrez vous inscrire à l’avance en vous servant du nouveau numéro de vol.

  • Quelqu'un peut-il me téléphoner lorsque je dois être prévenu au lieu de m'envoyer un courrier électronique ?

    Nous vous appellerons si votre vol a été annulé. Les membres SkyMiles qui s’inscrivent pour recevoir des avis sur tous les vols à travers leur profil SkyMiles disposeront également de l’option de recevoir un message vocal.

  • Je suis un membre SkyMiles. Comment puis-je savoir si je me suis inscrit au service d’avis de vol ? 

    Les membres SkyMiles peuvent se connecter à leur profil avec leurs numéro et mot de passe SkyMiles. Ils pourront alors vérifier s'ils se sont inscrits afin de recevoir des avis sur tous leurs vols.

  • Mes plans de voyage ont changé et je désire annuler mon avis de vol. Comment puis-je le faire ?

    Si vous vous êtes inscrit pour recevoir des avis sur tous vos vols à travers votre profil SkyMiles, vous ne recevrez des avis que pour les vols pour lesquels vous avez une réservation. Vous pouvez vous désinscrire de ces avis sur votre profil SkyMiles.

    Si vous vous êtes inscrit pour un avis de vol unique, ce dernier expirera au départ ou à l'arrivée de votre vol (selon le type d'avis choisi).

    Les alertes cesseront au départ ou à l’arrivée du vol (selon le type de notification choisie) si vous avez appelé le service automatique de renseignements sur les vols de Delta pour connaître le statut de votre vol et que vous avez sélectionné « Oui » pour recevoir des sms le concernant.