FAQ FIRST CLASS DE DELTA

Pour les vols au sein des 50 États américains et du Canada, et certains vols au départ et à destination de l’Europe, des régions d’Asie-Pacifique, d’Amérique latine et des Caraïbes.

  • Oui. À tout moment après l’émission du billet et jusque trois heures avant le départ, nos clients peuvent bénéficier d’un surclassement de la Main Cabin vers Delta Comfort+®, la First Class ou Delta One®, ou de Delta Comfort+ vers la First Class ou Delta One.  Le surclassement est une extension du produit et à ce titre ne nécessite pas la réémission du billet. Les clients peuvent utiliser un moyen de paiement différent que celui initialement utilisé pour l’achat du billet.

  • Le surclassement après achat est ouvert aux clients après l’émission de billet, jusque trois heures avant le vol prévu de départ, sous réserve de disponibilité. Les clients peuvent se rendre sur Mes voyages et rechercher la bannière First Class en haut de la page de votre vol ou appeler le bureau des réservations afin d’acheter un siège Delta Comfort+, First Class ou Delta One à titre d’extension.

  • Actuellement, seuls les itinéraires entièrement opérés par Delta ou Delta Connection sont éligibles aux surclassements après achat. De plus, les billets Basic Economy n’étant pas éligibles aux surclassements vers un autre produit, les surclassements après achat pour les billets Basic Economy ne sont pas disponibles.

  • Pas nécessairement. La disponibilité des sièges au moment de l’achat tient compte du prix actuel disponible pour un siège surclassé. Les surclassements postérieurs à l’achat pourraient être à un prix similaire, parfois supérieur, que s’il était acheté via le tarif de l’itinéraire d’achat.

  • Les clients ayant sélectionné la classe Basic Economy ne peuvent pas être surclassés en First Class, peu importe leur statut privilégié.

  • Aucun surclassement payé après achat n’est remboursable. Il devra être utilisé tel qu’il a été émis. Aucun changement n’est autorisé.  La non-utilisation de surclassements de siège tels qu’émis entraînera la perte du surclassement acheté.

  • Oui, les achats de sièges First Class (avant et après émission de billet) permettront de gagner des Dollars de Qualification Medallion (MDQ), des Miles de Qualification Medallion (MQM) et des accumulations de miles, s’il y a lieu, lorsqu’un numéro SkyMiles est saisi au moment de l’achat.  Les surclassements gratuits en First Class ne rapporteront pas de MQD ou MQM supplémentaires.

  • Vous pourriez échanger un billet prime au moment de l’émission du billet, sous réserve de disponibilité d’un siège en First Class.