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Modifications et annulations de vol


Pour continuer à simplifier vos voyages, nous annulons les frais de changement pour les billets au départ de l’Amérique du Nord vers n’importe quelle destination dans le monde (à l’exception des billets Basic Economy*). Aucuns frais de changement pour tous les billets (y compris en Basic Economy) achetés au plus tard le 30 avril 2021. 

Si vous modifiez votre vol, le coût de votre nouveau vol peut être supérieur au prix initial. Dans ce cas, vous serez responsable de la différence de prix. Lorsque le prix de votre nouveau vol est inférieur au prix initial, vous recevrez un eCredit correspondant à la différence entre le prix de votre billet initial et le prix de votre nouveau billet. Si vous choisissez d’annuler votre vol avant votre départ, vous recevrez un eCredit pour la valeur de la partie non utilisée de votre billet.  Les billets qui ne sont pas modifiés ou annulés avant le départ n'auront aucune valeur restante.

Utilisez nos outils de libre-service en ligne avant le départ dans Mes voyages pour vous aider à modifier ou à annuler votre vol, à réserver à nouveau un vol retardé ou annulé, ou à surclasser votre siège, même sur votre appareil mobile.

*Bien que la plupart des billets offrent la flexibilité de ne pas avoir à payer de frais de changement, nos billets en Basic Economy sont non remboursables et non modifiables s'ils sont achetés après la fin de notre actuel programme d’exonération en raison de la COVID-19, le 30 avril 2021. De plus, des frais de changement s’appliqueront toujours aux billets achetés pour des voyages au départ en dehors de l’Amérique du Nord achetés après le 30 avril 2021.