Animaux d’assistance éduqués et animaux de soutien émotionnel


Lorsque vous voyagez avec Delta, notre principale priorité est la santé, le confort et la sécurité de nos clients. Conformément à la règle définitive du département des Transports des États-Unis (DOT), Delta ne considérera plus les animaux de soutien émotionnel comme des animaux d’assistance à partir du 11 janvier 2021. Nous honorerons les réservations soumises et confirmées par Delta avant le 11 janvier 2021 mais n’accepteront pas de nouvelles réservations pour les ANIMAUX DE SOUTIEN ÉMOTIONNEL pour les voyages à venir.

Par ailleurs, à partir du 11 janvier 2021, Delta n’acceptera que les animaux d’assistance éduqués qui sont des chiens. Les clients voyageant avec un ou plusieurs chiens d’assistance éduqués, quelle que soit leur race, doivent remplir le ou les formulaires DOT requis disponibles sur cette page.

Nous savons qu’il est primordial que votre voyage avec votre chien d’assistance éduqué se passe sans encombre. Pour toute question, appelez le 404-209-3434.

Pour des raisons de protection de la santé publique, Delta Air Lines exige que tous les chiens, y compris les animaux d’assistance, soient à jour pour leurs vaccinations. Les chiens peuvent être vaccinés contre la rage dès 12 semaines (trois mois) et un délai de 30 jours est nécessaire au vaccin pour être efficace.


Directives relatives aux voyages avec votre animal d’assistance éduqué ou votre animal de soutien émotionnel


Sur les vols Delta, les animaux d’assistance éduqués et les animaux de soutien émotionnel confirmés*, Aller à la note de pied de page doivent être installés dans l’espace au sol sous le siège d’un client ou assis sur les genoux d’un client. Les animaux d’assistance éduqués et les animaux de soutien émotionnel confirmés* et leurs équipements voyagent gratuitement. La taille de l’animal est toutefois limitée à l’emprise au sol ne devant pas dépasser celle du siège du passager.

  • Les équipements comprennent une cage, une couverture, de la nourriture ou autre produit similaire

REMARQUE : Si vous aviez le moindre souci avec votre animal d’assistance éduqué alors que vous êtes à l’aéroport ou à bord, veuillez demander à parler à un Responsable de la résolution des plaintes (Complaint Resolution Official - CRO). Ces représentants Delta sont formés et prêts à aider les passagers en matière d’accessibilité et à défendre vos droits lorsque vous voyagez en avion.

Animaux d’assistance éduqués

Les animaux d’assistance éduqués sont définis comme étant uniquement des chiens**, Aller à la note de pied de page, quelle que soit leur race, spécialement formés pour aider une personne handicapée. Les clients peuvent voyager accompagnés de deux animaux d’assistance éduqués au maximum.

Les clients doivent soumettre le Formulaire de voyage en avion avec un animal d’assistance du DOT des États-Unis, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre pour validation avant leur vol, attestant de la santé, de l’éducation et du comportement de l’animal.

TÉLÉCHARGER LE FORMULAIRE D’ATTESTATION DE SOULAGEMENT, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre       TÉLÉCHARGER LE FORMULAIRE DE VOYAGE EN AVION AVEC UN ANIMAL D’ASSISTANCE

**Les clients qui ont commencé à voyager avant le janv.. 11, 2021 et qui voyagent avec des animaux d'assistance éduqués qui ne sont pas des chiens seront autorisés à compléter leur voyage avec leur animal d'assistance éduqué en vertu de la politique Delta antérieure.

Animaux de soutien émotionnel

Conformément au règlement final du Département des transports des États-Unis, à compter du janv.. 11, 2021, les nouvelles réservations pour les animaux de soutien émotionnel ne seront plus autorisées. Les clients qui souhaitent voyager avec un animal de compagnie peuvent le faire conformément à la politique de Delta en matière de voyage des animaux de compagnie, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

*Les animaux de soutien émotionnel confirmés sont des animaux pour lesquels les documents requis pour les animaux de soutien émotionnel ont été soumis et la réservation a été confirmée par Delta avant le janv.. 11, 2021.  Delta honorera les réservations existantes pour les animaux de soutien émotionnel confirmés pour les voyages à partir du janv.. 11, 2021, mais les nouvelles réservations pour les animaux de soutien émotionnel ne seront pas acceptées.

Comportement inapproprié d’un animal


Nous comprenons à quel point votre animal est important pour vous. Nous refuserons uniquement le transport d’un animal d’assistance éduqué (et d’un animal de soutien émotionnel confirmé avant le janv.. 11, 2021) s'il adopte un comportement perturbateur ou agressif tel que : 

  • Grognement 
  • Morsure 
  • Saute sur les clients, le personnel de bord ou les employés 
  • Se soulage dans la zone de la porte d’embarquement ou en cabine 
  • Aboie excessivement, pas en réponse à la demande ou à la détresse de son maître 
  • Mange sur la tablette du dossier de siège

À compter du janv.. 11, 2021, si vous voyagez avec un chien d’assistance éduqué, vous devez soumettre le formulaire de voyage aérien pour animaux d’assistance du DOT américain pour validation 48 heures avant votre vol attestant de la santé, de l’éducation et du comportement du chien. Si vous avez réservé un vol moins de 48 heures avant le départ, vous pouvez présenter le formulaire de voyage en avion pour animaux d’assistance au comptoir d’enregistrement ou à la porte de départ. Si votre vol doit durer 8 heures ou plus, vous devez également soumettre un formulaire d’attestation de soulagement du DOT.

Si vous voyagez avec un animal d’assistance éduqué ou un animal de soutien émotionnel confirmé*, vous devez choisir un siège qui offre de l’espace à votre animal. Les animaux d’assistance éduqués et les animaux de soutien émotionnel doivent rester assis au sol, sous le siège du client, ou sur les genoux du client. Les animaux ne sont pas autorisés à occuper un siège conçu pour un client ni à manger sur la tablette du dossier de siège. D’autre part, les animaux de soutien émotionnel de type pitbulls ne sont pas acceptés.

Veuillez noter que pour les animaux d'assistance éduqués imposants ou les clients avec plusieurs animaux d'assistance éduqués, nous pouvons vous demander de changer de place si votre animal empiète sur l'espace d'un autre client ou dans les allées car cela représente une infraction au règlement de la FAA.

Si vous souhaitiez disposer d’un délai supplémentaire pour monter à bord de l’avion, le pré-embarquement vous est proposé dans le cadre du processus d’embarquement. Assurez-vous d’arriver à la porte d’embarquement suffisamment tôt pour prendre les dispositions nécessaires avec les agents à la porte avant le départ.

Gardez bien en tête que certaines destinations, comme Hawaï, le Royaume-Uni ou d’autres nations insulaires, appliquent des exigences supplémentaires, et leurs réglementations de mise en quarantaine pourraient signifier un refus de l’entrée sur le territoire ou du transit des animaux s’ouvre dans une nouvelle fenêtre. Contactez-nous au 404-209-3434 ou allez au consulat du gouvernement en question pour vous renseigner sur les conditions en vigueur à certains points de transit, ainsi que sur le site de votre destination finale.

Pour les billets achetés le ou après le 17 novembre 2020, les clients voyageant avec un animal d’assistance éduqué ou un animal de soutien émotionnel ne peuvent amener en plus un animal de compagnie dans la cabine.

*À compter du janv.. 11, 2021, les nouvelles réservations pour les animaux de soutien émotionnel ne seront plus acceptés. Delta honorera les réservations existantes pour les animaux de soutien émotionnel après le janv.. 11, 2021, à condition que les documents requis aient été soumis et que la réservation ait été confirmée avant le janv.. 11, 2021.

 

Nous n’acceptons pas les animaux d’assistance ou de soutien suivants dans la mesure où ces animaux posent des problèmes de sécurité et/ou de santé publique.  Pour toute autre question, veuillez contacter la ligne téléphonique d’assistance aux personnes handicapées, au 404-209-3434.

  • Petits mammifères et animaux de très petite taille (hérissons, phalangers volants, lapins, chinchillas, chiens de prairie et furets par exemple)
  • Insectes et araignées
  • Rongeurs (souris, rats, hamsters, gerbilles et cochons d’Inde par exemple)
  • Reptiles (serpents, lézards et tortues par exemple)
  • Amphibiens (grenouilles et salamandres par exemple)
  • Oiseaux
  • Animaux mal lavés et/ou dont l'odeur est désagréable
  • Animaux avec défenses, cornes ou sabots (chèvres et cochons par exemple)

À compter du janv.. 11, 2021, seuls les chiens seront considérés comme des animaux d’assistance éduqués. Les clients qui ont déjà commencé leur voyage avant le janv.. 11, 2021 et qui voyagent avec des animaux d’assistance éduqués qui ne sont pas des chiens seront autorisés à terminer leur voyage avec leur animal d’assistance éduqué conformément à la politique antérieure de Delta. Les clients qui ont acheté un billet avant le janv.. 11, 2021 pour voyager à partir du janv.. 11, 2021 avec un animal d'assistance éduqué qui n'est pas un chien seront autorisés à voyager avec leur animal d'assistance éduqué avec une dispense de frais en vertu de la politique de Delta pour les animaux de compagnie en cabine, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre (Pets in Cabin, PETC) si l'animal satisfait aux critères d'acceptation de Delta pour les animaux de compagnie en cabine ou comme animal en cage (AVIH), si le client fournit une cage.

FAQ sur les animaux d’assistance éduqués et les animaux de soutien émotionnel


Les clients qui ont besoin d’un animal d’assistance éduqué peuvent désormais prendre l’avion avec des chiens de type pitbulls qui répondent aux exigences en matière de documentation et de comportement pour les animaux d’assistance éduqués. Les chiens de type pit-bull ne seront pas autorisés à voyager en tant qu'animaux de soutien émotionnel pour les clients dont le vol avec un animal de soutien émotionnel a été confirmé après le janv.. 11, 2021.

Dans la plupart des cas, un animal d’assistance en formation ne possède pas les qualifications requises pour être considéré comme un animal éduqué et ne peut donc pas monter en cabine. Cependant, l’animal d’assistance en cours d’éducation peut voyager avec un éducateur professionnel pour rejoindre son maître.

Oui, tous les aéroports aux États-Unis sont tenus de fournir une zone de soulagement pour les animaux. Bien que Delta Air Lines ne soit pas tenue de fournir des soins, de la nourriture ou une identification des zones, le personnel peut toutefois vous aider à localiser une zone de soulagement pour les animaux et vous escorter jusqu’à cette zone, y compris en franchissant les contrôles de sécurité si nécessaire.

La politique du Delta Sky Club relative aux animaux d’assistance éduqués et aux animaux de soutien émotionnel confirmés avant le janv.. 11, 2021 est identique à celle pratiquée à bord des avions Delta à l’égard de ces animaux.

À compter du janv.. 11, 2021, Delta accepte les clients voyageant avec un maximum de deux animaux d’assistance éduqués. Il incombe au client de s’assurer qu’il dispose d’un espace suffisant pour accueillir les deux animaux et de remplir les formulaires du DOT requis pour chaque animal. Bien que ce ne soit pas obligatoire, il peut être nécessaire d’acheter des sièges supplémentaires pour fournir suffisamment d’espace au sol afin d’accueillir les animaux supplémentaires. À aucun moment, les animaux ne sont autorisés à s’asseoir sur les sièges (y compris pendant la circulation de l’avion au sol ou l’embarquement). Ils doivent être placés sur les genoux du client ou dans l’espace réservé aux pieds du client. Tous les animaux doivent se comporter convenablement, d’une manière qui ne gêne pas l’accès du public.

  • Les animaux d’assistance éduqués et les animaux de soutien émotionnel confirmés peuvent être placés aux pieds du client pour un siège devant une cloison ou pour tout autre siège, tant qu’aucune partie de l’animal n'est dans l’allée. La taille des animaux est toutefois limitée à l’emprise au sol ne devant pas dépasser celle du siège du passager.
  • Un animal ne doit pas, ou plusieurs animaux ne doivent pas, empiéter dans l’espace réservé aux pieds d’un autre client qui ne souhaite pas partager cet espace avec un animal d’assistance ou de soutien.
  • Les animaux d’assistance éduqués et les animaux de soutien émotionnel confirmés peuvent se tenir sur les genoux du client à tout moment du vol, y compris lors de la circulation au sol, du décollage et de l’atterrissage, à condition que l’animal éduqué ne soit pas plus grand qu’un enfant tenu sur les genoux (moins de 2 ans).
  • L’animal n’est pas autorisé à occuper un siège.
  • Les clients assis dans les sièges Delta One, lorsque le siège n’est pas incliné, doivent garder les animaux plus grands que la taille d’un enfant que l’on peut mettre sur les genoux dans l’espace réservé aux pieds.
  • Tous les animaux doivent rester avec le client à tout moment.
  • Si aucun siège individuel ne peut accueillir à la fois l’animal et le client sans entraver le passage, le client peut enregistrer l’animal d’assistance éduqué ou l’animal de soutien émotionnel en bagage enregistré (sans frais) ou acheter un billet supplémentaire pour l’animal, ce qui permet à l’animal d’occuper cet espace au sol. Le client peut acheter un deuxième billet au même tarif que le billet initial.
  • Nous ne garantissons pas d’espace supplémentaire au-delà de 1 siège par billet.

Les politiques et procédures adoptées par Delta Air Lines restent applicables aux clients enregistrés au NSAR ou tout autre registre similaire. Consultez nos politiques et procédures, ou appelez notre ligne d’assistance aux personnes atteintes d’un handicap au 404-209-3434.

Frais de voyage

Nous ne facturons pas de frais de transport pour accueillir les animaux d’assistance éduqués ou les animaux de soutien émotionnel, ou leurs équipements d’assistance, qu’ils voyagent en cabine ou en soute en bagage enregistré, ou que l’animal soit de très grande taille en soute cargo. La cage d’un animal (qu’elle soit libre ou occupée) est considérée comme un équipement fonctionnel et n’entraîne pas de frais de bagages.

Bagages

Les animaux d’assistance éduqués ou les animaux de soutien émotionnel confirmés ne sont pas pris en compte dans l’allocation des bagages cabine.

Restrictions à l’aéroport

Certains aéroports appliquent des mesures nationales ou régionales supplémentaires dans le cadre du transport des animaux d’assistance éduqués/de soutien émotionnel au sein de l’aéroport.

PBI

L’aéroport international de Palm Beach (PBI) exige que les animaux de soutien émotionnel soient maintenus en cage pour passer du hall de l’aéroport à la porte d’embarquement.

GSP

L’aéroport international de Greenville Spartanburg (GSP) exige que les animaux de soutien émotionnel soient maintenus en cage pour passer du hall de l’aéroport à la porte d’embarquement.

JFK

Dès l’arrivée à l’aéroport international John F. Kennedy (JFK), tous les animaux d’assistance et de soutien émotionnel éduqués en provenance d’une station internationale pré-autorisée sont tenus d’être présentés au contrôle de la TSA.

Modalités pour Hawaï

Les animaux d’assistance éduqués peuvent se rendre à Hawaï sous certaines conditions. Seuls les chiens guides et les chiens d’assistance éduqués sont acceptés sous certaines conditions, notamment d’obtenir un accord anticipé et sous réserve de disponibilité.

Conformément aux consignes de l’HDOA, les clients doivent suivre les étapes mentionnées dans le lien ci-dessous pour entrer sur le territoire d’Hawaii sans passer par la mise en quarantaine. Vous pouvez contacter l’HDOA aux coordonnées suivantes :

hdoa.hawaii.gov;, opens in a new window
808-483-7151
rabiesfree@hawaii.gov, opens in a new window

  • L’animal d’assistance éduqué doit effectuer le voyage avec le client atteint d’un handicap. Tous les animaux sont inspectés à leur arrivée à l’aéroport international de Honolulu (HNL), dans les locaux de mise en quarantaine des animaux (Animal Quarantine Holding Facility), ouverture de 9 h à 15 h 30 tous les jours
  • Les clients accompagnés de chiens guides ou de chiens d’assistance éduqués peuvent faire une demande d’inspection au terminal de HNL entre 8 AM et 4 PM, si déclarés et approuvés par l’HDOA au moins 7 jours avant le voyage

Un animal de soutien émotionnel (chien ou chat) voyageant à destination ou via l’aéroport international de Honolulu doit se conformer à la réglementation en vigueur et doit recevoir l’homologation du programme 5 jours ou moins de mise en quarantaine (5-Day-Or-Less Quarantine program), s’ouvre dans une nouvelle fenêtre, si l’animal ne répond pas à ces exigences, il peut être mis en quarantaine pour une durée maximale de 120 jours Remarque : En raison du délai minimum nécessaire pour préparer un chiot ou un chaton afin qu’il remplisse les critères exigés du programme 5 jours ou moins de mise en quarantaine, l’animal devra être âgé d’au moins 10 mois au moment où les préparatifs seront finalisés.

  • Pour les animaux autres que chiens et chats, les clients doivent contacter la Direction du contrôle des maladies animales (Animal Control Disease Branch), s’ouvre dans une nouvelle fenêtre au 808 837 8092 ou au 808 483 7106. L’animal de soutien émotionnel doit remplir les critères exigés et être homologué par la Direction du contrôle des maladies animales (Animal Control Disease Branch).
  • Pour voyager dans les îles environnantes, l’animal de soutien émotionnel doit remplir les critères exigés et être homologué par le programme Neighbor Island., s’ouvre dans une nouvelle fenêtre
  • À l’arrivée à l’aéroport, tout document reçu du Ministère de l’Agriculture d’Hawaï (HDOA), de la Direction du contrôle des maladies animales ou du programme Neighbor Island. Les formalités obligatoires de Delta s’appliquent également. Remarque : CES doit préciser dans le PNR que le client a bien été informé de l’ensemble des formalités obligatoires.
  • Les clients voyageant avec des animaux de soutien émotionnel devraient faire en sorte que leur vol atterrisse après 9 AM, ou au plus tard à 3:30 PM, heure locale d’Hawaï, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre car les compagnies aériennes pourraient avoir besoin d’une heure pour déposer l’animal dans les locaux de mise en quarantaine des animaux à l’aéroport (Airport Animal Quarantine Holding Facility). Les animaux déposés dans les locaux avant les horaires d’ouverture ou après 15 h 30 ne seront pas libérés à l’aéroport ce même jour.
  • Les clients accompagnés d’animaux de soutien émotionnel peuvent demander l’inspection au terminal de l’aéroport international de Honolulu (HNL) avant 9 AM et après 3:30 PM ; l’approbation du Ministère de l’Agriculture d’Hawaï (HDOA) est nécessaire, au moins 7 jours avant l’arrivée.

Pour plus d'informations :

Ministère de l’Agriculture d’Hawaï (Hawaiian Department of Agriculture - HDOA)
Site Web : HDOA.Hawaii.gov
Téléphone : 808 483 7151 ; courrier électronique : rabiesfree@hawaii.gov
Direction du contrôle des maladies animales (Animal Control Disease Branch)
Téléphone : 808 837 8092 ou 808 483 7106

Les politiques d’acceptation des animaux d’assistance varient d’un pays à l’autre. Cela inclut notamment les exigences relatives aux passeports pour animaux de compagnie et aux documents de santé de l’animal.

Si un pays/territoire sur l’itinéraire interdit l’entrée d’un tel animal, ce dernier ne sera pas autorisé à prendre l’avion.

Attention, à JFK :
Dès l’arrivée à l’aéroport international John F. Kennedy (JFK), tous les animaux d’assistance et de soutien émotionnel éduqués en provenance d’une station internationale pré-autorisée sont tenus d’être présentés au contrôle de la TSA.

Attention, au Brésil :
Les chiens guides éduqués sont les seuls chiens d’assistance autorisés sur les vols Intra-Brésil opérés par la compagnie aérienne partenaire en partage de code GOL Airlines.

  • Les animaux de soutien émotionnel ne sont jamais autorisés sur les vols Intra-Brésil opérés par la compagnie aérienne partenaire en partage de code GOL Airlines. Par « Intra-Brésil » nous entendons, d’une ville brésilienne à une autre ville brésilienne (par exemple, de Sao Paulo à Rio).
  • Les clients internationaux en correspondance à destination/au départ d’un vol en partage de code, opéré par un partenaire ou sur une ligne intertransporteur de vol interne au Brésil qui auraient besoin d’un animal de soutien émotionnel pour voyager doivent s’arranger autrement pour entrer sur le territoire brésilien (par exemple, voyager en voiture, bus ou train). Les clients doivent se conformer aux politiques de GOL même lorsqu’elles diffèrent de celles de Delta.
  • Pour les vols GOL et Delta entre les États-Unis et le Brésil, la réglementation relative aux animaux de soutien émotionnel de Delta s’applique. GOL Airlines se conforme à la réglementation américaine DOT sur les vols à destination/au départ des États-Unis.

Attention, à Cuba :
Les animaux d’assistance et les animaux de soutien émotionnel éduqués n’ont pas un statut officiel d’animaux d’assistance reconnu par les autorités cubaines et seront considérés au même titre que les animaux de compagnie (chien ou chat uniquement) à leur arrivée. Pour qu’un animal voyage à Cuba, le client doit demander et avoir en sa possession, un certificat d’animal de compagnie délivré par une ambassade cubaine ou un consulat cubain de la région.

Documents obligatoires :
Pour obtenir la délivrance d’un certificat d’animal de compagnie par une ambassade ou un consulat, les clients auront besoin de ce qui suit :

  • Un passeport de l’animal de compagnie (le cas échéant) attestant des vaccinations à jour
  • Un certificat de santé pour le voyage de l’animal (délivré par un vétérinaire)
  • Un certificat de bonne santé
  • Une photocopie du passeport de la personne voyageant avec l’animal
  • Le paiement des frais consulaires pour ce servicel

Par courrier :

  • Un passeport de l’animal de compagnie (le cas échéant) attestant des vaccinations à jour
  • Un certificat de santé pour le voyage de l’animal (délivré par un vétérinaire)
  • Un certificat de bonne santé
  • Une photocopie du passeport de la personne voyageant avec l’animal
  • Le paiement des frais consulaires pour ce servicel
  • Une enveloppe timbrée et affranchie pour le retour des documents
  • Remarque : Si la demande est formulée par courrier postal ou par l’intermédiaire d’une tierce personne, des frais consulaires supplémentaires seront appliqués par le service consulaire concerné.
  • Tous les paiements doivent être effectués en espèces ou par chèque de banque certifié. Tout argent liquide envoyé par courrier postal sera refusé et retourné aux risques de l’émetteur.

Exigences pour le Royaume-Uni :
Delta transportera les chiens d’assistance éduqués et les animaux de soutien émotionnel confirmés (chien ou chat uniquement), à destination de Londres (Heathrow et Gatwick), Manchester et Édimbourg accompagnés de la documentation appropriée, en conformité avec les réglementations du Royaume-Uni relatives au transport des animaux.

Un client souhaitant faire transporter son chien ou son chat doit :

  • Contacter le centre de réception des animaux (Animal Reception Center, ARC) de la ville de destination pour obtenir toutes les informations et instructions sur les formalités requises pour l’entrée sur le territoire du Royaume-Uni. Après la réservation, les clients doivent contacter le centre de réception des animaux (ARC) directement pour organiser l’arrivée de l’animal de compagnie et s’assurer que tous les documents administratifs nécessaires à la douane du Royaume-Uni pour la prise en charge de votre chien ou chat ont été remplis à l’avance.
  • Les clients doivent fournir une lettre d’accord préalable du centre de réception des animaux (ARC) de la ville de destination, indiquant que l’animal de soutien émotionnel et d’assistance, chien ou chat, est accompagné de la documentation appropriée, est en conformité avec les exigences sanitaires et possède l’implant micro-puce requis. Delta demandera ces documents, y compris la lettre d’accord préalable, afin de traiter la demande de transport du chien ou chat, du client.
    • Acquittez-vous de l’ensemble des frais et taxes relatifs à l’acceptation par le Royaume-Uni, des chiens d’assistance éduqués et des chiens ou chats de soutien émotionnel. Une liste des frais actuels peut être fournie par le centre de réception des animaux (ARC) de la ville de destination.

LGW—Londres Gatwick
Animal Aircare Co. Ltd.
Gatwick Airport
Horley, Surrey, RH6 0SQ
(0)129 346 2180

LHR—Londres Heathrow
City of London Animal Reception Centre
City of London
Guildhall, PO Box 270
Londres EC2P 2EJ

MAN—Manchester Pets on Jets
Bâtiment 300
World Freight Terminal
Manchester Airport M90 5BA
(0)161 489 8220

EDI-Poste d’inspection frontalier pour petits animaux de l’aéroport d’Édimbourg (Border Inspection Post)
arc@extrordinair.co.uk
(0)131 317 7277

Pour toute question relative au programme de voyage des animaux de compagnie au Royaume-Uni (UK Pet Travel Scheme), veuillez contacter le DEFRA (Department of Environment, Food and Rural Affairs).