Quelques étapes simples suffisent pour annuler ou modifier votre vol avant le départ sur delta.com.
Vous avez des questions sur nos politiques d'annulation ou de modification ? Notre page Annuler ou modifier est là pour vous aider.
Si vous devez modifier ou annuler votre voyage avec Delta Vacations, nous vous recommandons de consulter sa politique de modification et d’annulation.
Remarque : Visionnez chaque vidéo en plein écran en sélectionnant l’icône en bas à droite pendant la lecture.
Étape 1 : trouver votre numéro de confirmation
Vous pouvez utiliser le numéro de confirmation de votre réservation initiale pour rechercher votre voyage sur delta.com.
Dans votre boîte de réception électronique
Recherchez « Votre reçu de vol » et retrouvez le courrier électronique concernant le voyage que vous souhaitez modifier ou annuler.
Votre numéro de confirmation se trouve dans la partie supérieure du courrier électronique, juste sous le logo Delta et votre nom.
Étape 2 : trouver votre voyage
Rendez-vous dans Mes voyages et retrouvez votre voyage à l’aide de votre nom et de votre numéro de confirmation, de votre numéro de carte de crédit/débit ou de votre numéro de billet dans votre courrier électronique de reçu de vol.
Étape 3 : commencer le processus de changement ou d’annulation de vol
Changer de vol
Une fois que vous avez localisé votre voyage sur la page Détails du voyage, sélectionnez « Modifier ou ajouter des vols » pour afficher et sélectionner de nouvelles options de vol. Lorsque vous changez votre vol, le crédit de votre vol initial sera appliqué, et vous devrez payer toute différence de prix entre votre vol initial et le nouveau vol, ainsi que les frais de modification applicables. Le montant supplémentaire dû sera affiché dans les résultats. Si votre nouveau vol coûte moins cher que votre vol initial, moins les frais de modification applicables, la différence vous sera reversée sous forme d’eCredits Delta.
Annuler un vol
Après avoir localisé votre voyage sur la page Détails du voyage, sélectionnez « Besoin d’annuler ? », puis « Commencer l’annulation du vol ». Vous serez guidé dans la procédure d'annulation et vous aurez la possibilité de vérifier les détails de votre vol et de confirmer que vous souhaitez l'annuler avant que cela ne soit définitif.
La valeur restante de votre billet sera émise soit sous forme de eCredit Delta, soit sous forme de remboursement sur le moyen de paiement initial, en fonction du type de billet et des circonstances de l'annulation.
Pour plus d’informations sur l’accès et l’utilisation des eCredits disponibles, rendez-vous sur la page Comment réserver un autre vol à l’aide des eCredits.
