Les dernières infos à l’attention de nos membres SkyMiles

Les changements apportés à notre programme SkyMiles pour l’année 2024 sont désormais disponibles, notamment la façon dont les membres SkyMiles obtiendront désormais le statut Medallion 2025, les changements d’accès au Delta Sky Club® et bien plus encore.

Pour en savoir plus sur ces changements, consultez notre page Changements du programme SkyMiles 2024.

Le programme SkyMiles subira plusieurs changements à partir du 1er janvier 2023, car nous espérons préserver l'exclusivité et l'expérience de nos membres les plus fidèles.

Voici les changements à venir :

1.  Nous augmentons les exigences en matière de dollars de qualification Medallion (MQD) pour atteindre le statut Medallion 2024 pour les membres Diamond, Platinum et Gold. Les conditions requises pour les membres Silver Medallion resteront les mêmes et il n’y a pas de modification pour les exemption des MQD, les Miles de Qualification Medallion (MQM) ou les Segments de Qualification Medallion (MQS).
2.  Ajout de nouveaux avantages Choice haut de gamme pour nos membres Diamond et Platinum Medallion, vous offrant plus d'options pour les récompenses qui vous tiennent le plus à cœur.
3.  Améliorer l'expérience de nos membre Diamond et Platinum Medallion qui choisissent des certificats de surclassement mondiaux et régionaux, en vous permettant d'échanger vos certificats de surclassement en quelques clics seulement.
4.  Vous offrir plus d'options pour payer avec des miles ; vous pouvez désormais utiliser les miles que vous avez accumulés pour couvrir les frais de bagages enregistrés.

En savoir plus sur ces changements à venir dans le programme SkyMiles.

Pour la sixième année consécutive, SkyMiles a été élu Meilleur programme de fidélité dans le domaine des voyages, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre par U.S. News & World Report pour 2022-2023.

Surpassant toutes les compagnies aériennes mondiales, nous continuons à améliorer notre programme car nos clients méritent le meilleur. Nous nous engageons à écouter les commentaires de nos clients et à y donner suite afin que nos clients les plus fidèles fassent l'expérience de la différence Delta chaque jour. Merci de votre fidélité au fil des ans. Nous avons hâte d'améliorer vos voyages dans les années à venir.

Vous n’êtes pas encore membre SkyMiles ? Adhérez dès aujourd’hui pour devenir membre du Meilleur programme de fidélité dans le domaine des voyages et commencer à accumuler des miles valables à vie pour vous envoler vers la destination de vos rêves.

Toutes les règles du programme SkyMiles® s’appliquent : delta.com/memberguide

Les membres SkyMiles résidant en Alaska bénéficieront de l’enregistrement gratuit de deux (2) bagages lorsqu’ils voyagent au départ/à destination de l’Alaska sur des itinéraires internes commercialisés et opérés par DL (à l’exception de Porto Rico et des Îles Vierges américaines) pour un voyage entre le 13 septembre 2021 et le 31 décembre 2024 (s’applique aux billets nouveaux et aux billets précédemment réservés).

Les résidents de l’Alaska, actuellement membres SkyMiles, n’auront pas besoin de prendre des mesures supplémentaires pour profiter de cette offre exclusive réservée aux membres. La promotion sera automatiquement appliquée pendant le processus de réservation. De plus, cette offre comprend jusqu’à 8 compagnons de voyage qui sont sur la même réservation et chaque passager recevra jusqu’à deux (2) bagages enregistrés gratuits.

Conditions générales
Offre : Tous les membres SkyMiles éligibles voyageant en Basic Economy, Main Cabin ou Delta Comfort+ sur un itinéraire interne aux États-Unis (à l’exclusion de Porto Rico et des Îles Vierges américaines) à destination/au départ de l’Alaska pourront enregistrer gratuitement leurs 1er et 2e bagages standard. Des frais s'appliqueront en cas de bagages dépassant les dimensions et le poids autorisés. L’offre est valable sur tous les nouveaux billets et les billets précédemment émis pour un voyage entre le 13 septembre 2021 et le 31 décembre 2024.
Éligibilité : Pour être éligible à l’offre, le client doit avoir une adresse principale dans l’État de l’Alaska. Les clients doivent être inscrits au programme SkyMiles 24 heures avant l’enregistrement sur delta.com, la Fly Delta App ou à l’aéroport et le numéro de compte SkyMiles doit être ajouté à la réservation pour bénéficier de l’avantage. Seuls les vols commercialisés et exploités par Delta et Delta Connection sont éligibles. Offre non transférable.
Code de référence promotionnel : Veuillez contacter un responsable du service clients de Delta au 218503  
SkyMiles : Toutes les modalités du programme SkyMiles s’appliquent à l’adhésion, aux miles, aux offres, à l’accumulation de miles, à l’échange de miles et aux avantages de voyage du programme SkyMiles. Pour consulter le règlement, veuillez vous rendre sur delta.com/memberguide. 
Divers : Offres nulles lorsque la loi les interdit. D’autres restrictions peuvent s’appliquer. Les offres et les avantages sont soumis à des changements sans notification. Tout le règlement du programme Delta Skymiles s'applique à l'adhésion au programme SkyMiles ; aux miles, offres, accumulation de miles, échange de miles et avantages de voyage.

Les membre SkyMiles bénéficieront désormais de deux améliorations du programme, en tête de ligne dans le secteur du transport aérien :

1. L'obtention du statut Medallion® pour les billets prime qualifiants* commercialisés par Delta devient un avantage permanent.
   • MQMs: Vous accumulerez des MQM sur les billets prime en fonction de la distance parcourue
   • MQS : Vous accumulerez des MQS comme vous le feriez normalement sur les billets vendus au détail. Les membres accumulent 1 MQS pour chaque segment de leur voyage
   • MQD : Les MQD sur les billets prime seront calculés en fonction du nombre de miles échangés pour le vol divisé par 100
2. Suppression du plafond d’accumulation de miles de 75 000 miles par billet
   • Cette suppression du plafond de miles inclut tous les vols qualifiants effectués à partir du 1er janvier 2022. Si vous avez déjà effectué un vol qualifiant cette année, nous nous occupons de tout : les miles supplémentaires seront crédités sur votre compte SkyMiles d'ici le 1 avril 2022.

Ces améliorations sont les dernières d'une série d'investissements que nous avons faits pour élever et faire progresser le programme SkyMiles, et nous continuerons à rendre le programme SkyMiles plus gratifiant et plus facile à utiliser afin d'apporter plus de valeur à nos membres les plus fidèles.

*Les billets en Basic Economy achetés à partir du 9 décembre 2021, pour des vols dont le départ a lieu à partir du 1er janvier 2022, sont non éligibles pour accumuler des miles dans le cadre du programme SkyMiles ou pour obtenir un crédit pour l’obtention du statut Medallion (ce qui signifie non éligible pour accumuler des MQM, MQS ou MQD). Les billets prime sur les vols opérés par des partenaires Delta sont exclus.

Mise à jour :

À compter du 10 janvier 2022, tous les MQM ont été reconduits, offrant ainsi à tous les membres SkyMiles® un avantage encore plus important pour atteindre le statut Medallion 2023.

15 décembre 2021 :

Exclusivement pour Delta et spécialement pour cette année, tous les membres SkyMiles®, qu’ils aient ou non le statut Medallion®, reporteront tous les miles de qualification Medallion (MQM) de leur compte à la fin de l’année 2021 vers l’année suivante, ce qui leur donnera encore plus de chance d’obtenir le statut Medallion 2023.

Les MQM de 2021 remis en jeu commenceront à être crédités sur votre compte le 2 janvier 2022 et ce processus sera terminé d’ici le 31er janvier 2022 environ.

Les MQM peuvent être accumulés grâce à des achats de billets Delta et de nos partenaires aériens ou grâce à des achats effectués avec votre carte de crédit Delta SkyMiles d’American Express éligible. En savoir plus sur les MQM ici. Des modalités s'appliquent.

Les billets en Basic Economy, achetés à partir du 9 décembre 2021 pour des vols dont le départ a lieu à partir du 1er janvier 2022, ne seront plus éligibles pour accumuler des miles dans le cadre du programme SkyMiles ou pour accumuler des points pour obtenir un statut Medallion (c'est-à-dire qu'ils ne pourront pas donner droit à des MQM, MQS ou MQD).

De plus, Delta met en place une nouvelle politique visant à offrir plus de flexibilité aux clients disposant d'un billet Basic Economy. Les clients qui échangent leurs miles contre un billet Basic Economy avec un départ à partir du 1er janvier 2022 peuvent désormais annuler leur billet et recevoir une partie de leurs miles, après avoir payé des frais d'annulation qui sont déduits de la valeur du billet. Visitez notre Centre de planification des voyages pour en savoir plus.

Il est recommandé d’acheter un billet en Main Cabin ou de catégorie supérieure pour les clients qui apprécient une plus grande flexibilité, un choix du siège à l'avance, un compartiment à bagages, aucuns frais de modification et la possibilité continue d’accumuler des miles dans le cadre du programme SkyMiles et d’accumuler des miles pour obtenir le statut Medallion.

Toutes les modalités du programme SkyMiles sont en vigueur. Consultez les Guide d'adhésion et règlement du programme pour plus d’informations.

Pour la cinquième année consécutive, SkyMiles a été élu Meilleur programme de fidélité dans le domaine des voyages, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre par U.S. News & World Report pour la période 2021-2022.

Comme toujours, nos membres sont au cœur de tout ce que nous faisons, et ils méritent le meilleur. Ce prix récompense notre engagement à faire en sorte que nos clients les plus fidèles fassent l'expérience de la différence Delta. Nous espérons pouvoir continuer à améliorer SkyMiles en tant que programme de fidélité de premier plan dans les années à venir.

Vous n’êtes pas encore membre SkyMiles ? Adhérez dès aujourd’hui pour devenir membre du Meilleur programme de fidélité dans le domaine des voyages et commencer à accumuler des miles valables à vie pour vous envoler vers la destination de vos rêves.

Toutes les règles du programme SkyMiles® s’appliquent : delta.com/memberguide.

Votre fidélité à Delta n’a jamais été aussi importante. Nous nous engageons à la mériter à l'approche de la reprise et même au-delà. C’est pourquoi nous prolongeons votre statut Medallion 2021 (à compter du 31 décembre 2021) pour une année supplémentaire jusqu’au 31er janvier 2023, et instaurons également plusieurs autres changements :

• Nous savons à quel point les certificats de surclassement mondiaux et régionaux sont importants pour nos membres Diamond et Platinum Medallion, nous vous offrons donc davantage de temps pour les utiliser. Tous les certificats de surclassement mondiaux et régionaux actuellement actifs et inutilisés seront prolongés afin qu’ils puissent servir à effectuer des réservations et des vols avant le 31er janvier 2023.
• Tous les membres Delta 360°^TM actuels pourront profiter de leur adhésion exclusive dans le cadre de notre programme annuel sur invitation uniquement pendant une année supplémentaire, soit jusqu’au 31er janvier 2023.
• Les titulaires d’une carte Delta SkyMiles d’American Express bénéficiant des avantages actifs et inutilisés suivants pourront profiter de ces avantages jusqu’au 31er janvier 2023 : Certificat pour compagnon (cartes Delta Platinum et Delta Reserve), laissez-passer Delta Sky Club® unique pour les invités (carte Delta Reserve) et crédit sur les vol Delta de 100 USD (carte Delta Gold).
• La possibilité d'accumuler des miles pour obtenir un Statut avec des billets prime, une première dans le secteur, est prolongée pour une année supplémentaire, jusqu'au 31 décembre 2022. Des modalités s'appliquent.
• Pour la deuxième année, tous les Miles de Qualification Medallion (MQM) du solde de votre compte à la fin de cette année, seront transférés pour l’année 2022, ce qui vous donne un avantage encore plus important pour atteindre le statut Medallion 2023 l’année prochaine.

Récompenser vos voyages
Si vous obtenez le statut Medallion en remplissant les conditions publiées en 2021, vous bénéficierez des avantages suivants* :

• Seuls les membres Diamond et Platinum Medallion qui obtiennent leur statut pour l’année Medallion 2022 auront la possibilité de sélectionner un ou des avantage(s) Choice lorsqu’ils auront obtenu leur statut.
• Tous les membres Medallion qui obtiennent leur statut pour l’année Medallion 2022 bénéficieront de la priorité pour les surclassements gratuits par rapport à ceux du même niveau dont le statut a été prolongé. Par exemple, un membre Platinum Medallion qui a obtenu lui-même le statut sera prioritaire par rapport à un membre Platinum Medallion dont le statut a été prolongé.
• Tous les membres Delta 360 pourront sélectionner des avantages Diamond Choice.

Pour le reste de l’année, vous continuerez à accumuler plus de miles pour atteindre le statut grâce à nos accélérateurs de statut Medallion 2022, ce qui vous permettra d’accumuler jusqu’à 75 % de miles de qualification Medallion (MQM), de segments de qualification Medallion (MQS) et de dollars de qualification Medallion (MQD) en plus.

Le statut Medallion prolongé apparaîtra dans les comptes SkyMiles d’ici le 1 février 2022.

En savoir plus sur ces changements.

*Les membres qui reçoivent un statut prolongé par le biais du programme Million Miler seront éligibles aux avantages Choice et à la priorité de surclassement.

Les membres SkyMiles peuvent désormais être récompensés lorsqu’ils voyagent vers des destinations le long de la côte nord-est avec notre partenaire Cape Air.

À compter des voyages effectués le 27 mai 2021, les membres peuvent accumuler des miles pour obtenir le statut Medallion sur les vols Cape Air éligibles arrivant à/partant de l’aéroport international Logan de Boston (BOS). Les vols éligibles comprennent ceux qui sont commercialisés et opérés par Cape Air et dont les billets sont émis par Delta (le numéro de billet commence par « 006 »). En outre, les membres pourront utiliser des miles pour les vols Cape Air par l’intermédiaire des canaux Delta.

Les membres accumuleront des miles comme ils le font normalement sur les vols commercialisés par Delta.¹ 

Voici comment les membres accumulent des points pour obtenir le statut Medallion sur les vols Cape Air éligibles : 

• Miles de Qualification Medallion (MQM) : Toutes les classes tarifaires de Cape Air (Y, M, X, H, Q, K, S B V, T, L) accumulent 100 % de la distance parcourue avec un minimum de 500 MQM pour toutes les classes éligibles²
• Segments de qualification Medallion (MQS) et Dollars de qualification Medallion (MQM) : Les membres accumulent des miles comme ils le font normalement sur les vols commercialisés par Delta³

Pour célébrer ce partenariat, les membres SkyMiles accumuleront 500 bonus de miles pour chaque vol opéré par Cape Air et réservé par l'intermédiaire d'un canal Delta, et ce jusqu'au 31 août 2021.⁴

Assurez-vous d’ajouter votre numéro SkyMiles à votre réservation avant de voyager afin que vos miles soient crédités automatiquement après votre voyage.

Conditions générales 

Les membres SkyMiles voyageant le/après le 27 mai 2021 sur des vols opérés par Cape Air peuvent accumuler des miles pour obtenir le statut Medallion. Le voyage doit être réservé sur delta.com ou tout canal de vente autorisé par Delta. Le billet électronique qualifiant pour un vol Cape Air éligible doit être émis seulement sur du papier à billet Delta (006). Le client doit inclure son numéro de compte SkyMiles sur la référence de dossier de réservation de Delta pendant la réservation. Si un numéro de compte SkyMiles n'a pas été ajouté à la réservation avant le voyage, le client peut, dans les 9 mois suivant la fin du vol, demander un crédit rétroactif. Si un numéro SkyMiles est ajouté à la réservation avant le voyage, les miles seront crédités automatiquement sans que le membre SkyMiles ait à intervenir. Les miles seront crédités seulement pour les voyages effectués par le membre SkyMiles sur les vols de service planifiés. Les miles sont crédités sur le compte du membre, quelle que soit la personne qui paie pour le billet. Les miles d'un compte ne peuvent être combinés entre plusieurs personnes ou combinés avec les miles d'un autre compte individuel. Chaque membre doit gagner son propre crédit de miles.

(1) Pour les vols commercialisés par Cape Air (numéros de vol commençant par le code aérien « 9K ») et pour les vols dont les billets sont émis par Delta (numéros de billet commençant par « 006 »), les membres SkyMiles accumuleront des miles en fonction du prix du billet selon un taux de 5 miles par dollar US (USD) dépensé sur le prix, y compris tarif de base et surtaxes imposées par les transporteurs, mais excluant les frais et les taxes imposées par les autorités des pays concernés. Les membres Silver Medallion accumulent deux miles supplémentaires par dollar (soit un total de sept), les membres Gold Medallion accumulent trois miles supplémentaires (soit un total de huit), les membres Platinum Medallion accumulent quatre miles supplémentaires (soit un total de neuf), les membres Diamond Medallion accumulent six miles supplémentaires (soit un total de onze). Bonus de miles Medallion basé sur le statut Medallion au moment du vol pour chaque dollar dépensé.

(2) Les membres SkyMiles peuvent accumuler des miles de qualification Medallion (MQM), des segments de qualification Medallion (MQS) et des dollars de qualification Medallion (MQD) en fonction des règles de vols avec billets émis par Delta. Les MQM sont obtenus grâce à l'activité de vol et sont calculés en se basant sur la distance parcourue et les classes de tarif achetées sur Delta, Delta Connection®, Delta Shuttle® et certains partenaires aériens. Les vols et itinéraires éligibles pour les MQM obtiendront un minimum de 500 MQM par segment. « Distance parcourue » fait référence à la distance calculée entre le point de départ et la destination, déterminée par Delta à sa seule discrétion, quelle que soit la véritable distance parcourue sur un vol individuel.

(3) Les MQS sont obtenus grâce aux activités de vol sur Delta, Delta Connection, Delta Shuttle et certains partenaires aériens. Toutes les classes tarifaires payées éligibles pour gagner des MQM comptent dans le calcul des MQS. Les MQD représentent le somme totale des dépenses du membre SkyMiles effectuées sur les vols commercialisés par Delta (les numéros de vol incluant le code de compagnie aérienne « DL »), comprenant le tarif de base ainsi que les suppléments applicables par le transporteur, à l'exception des taxes et frais gouvernementaux.

Les billets suivants ne sont pas éligibles à l’accumulation de miles sur les vols Cape Air : Les tarifs groupés, les forfaits de vacances des consolidateurs, les circuits touristiques, les billets primes ou les billets Payer avec des miles. Delta Air Lines est l'autorité de dernière instance concernant l'interprétation des présentes règles.

(4) Offre :  Les membres SkyMiles accumuleront un bonus de 500 (cinq cents) miles par segment sur les vols commercialisés et opérés par Cape Air éligibles qui sont émis par Delta entre le 27 mai 2021 et le 31 août 2021 (jusqu'à 23:59, EDT (heure avancée de l'Est) É.-U., le 31/08/2021).  

Transactions éligibles : Seuls les vols commercialisés et opérés par Cape Air dont les billets sont émis par Delta au départ ou à destination de Boston sont éligibles à ce bonus de miles. La récompense en bonus de miles sera de 500 miles par segment Cape Air. Seuls les vols qualifiants partant entre le 27 mai 2021 et le 31 août 2021 (jusqu'à 23:59, EDT (heure avancée de l'Est) É.-U., le 31/08/2021) seront éligibles pour ce bonus. Pour pouvoir bénéficier de cette offre, les billets doivent être achetés via les canaux de vente de Delta Air Lines (par exemple, Delta.com, Delta Reservations). Offre valable pour les nouveaux billets émis à partir du 27 mai 2021.

Divers : Offres nulles et non avenues lorsque la loi les interdit. D’autres restrictions peuvent s’appliquer. Les offres et les avantages sont soumis à des changements sans notification. Toutes les modalités du programme Skymiles de Delta s'appliquent aux miles, offres, accumulation de miles, échange de miles et aux avantages de voyage. Pour consulter les règles, veuillez consulter la page delta.com/memberguide. Les miles seront déposés sur le compte du membre une fois le voyage terminé. Veuillez prévoir un délai de quatre à six semaines après la fin du voyage pour que les miles soient crédités sur votre compte. Le bonus de miles ne sera pas comptabilisé dans les Miles de Qualification Medallion (MQM) ou pour le statut Million Miler. Cette offre est sujette à changement ou au retrait à tout moment sans préavis. Les offres sont nulles là où interdites par la loi. D’autres restrictions peuvent s’appliquer.

Code de référence de la promotion : Pour obtenir des informations sur cette offre, veuillez vous reporter au code 214000 lorsque vous contactez un représentant du service clientèle Delta.

À compter du 15 avril 2021, les membres SkyMiles peuvent accumuler des miles pour obtenir le statut Medallion sur les vols au sein de l’État de l’Alaska dont les billets sont émis par Delta (le numéro de billet commence par « 006 ») et opérés par un transporteur qui n’offre pas son propre programme de fidélité.

Les membres accumuleront des miles pour obtenir un Statut tout comme ils le font normalement sur les vols émis par Delta.

Assurez-vous d’ajouter votre numéro SkyMiles à votre réservation avant de voyager afin que vos miles soient crédités automatiquement après votre voyage.

En savoir plus sur le cumul de miles sur les vols intra-Alaska.

Nous voulons nous assurer que nos membres profitent davantage de leur voyage. C’est pourquoi nous sommes ravis d’annoncer l’arrivée de nos accélérateurs de statut Medallion 2022, leaders du secteur, qui offrent aux membres SkyMiles plus de moyens que jamais d’obtenir un statut en 2022 et les aident à passer au niveau supérieur plus rapidement.

Avec des vols Delta du 1 avril 2021 au 31 décembre 2021 : 

• Offre spéciale pour cette année, et pour la toute première fois, obtenez le statut Medallion sur les billets prime, y compris les billets Miles + Cash.
• Tous les membres SkyMiles accumuleront 50 % de miles de qualification Medallion (MQM), de segments de qualification Medallion (MQS) et de dollars de qualification Medallion (MQD) supplémentaires sur les vols Delta, y compris les billets Payer avec des miles, les billets prime et les forfaits vacances Delta Vacations®.
• Les membres accumuleront 25 % supplémentaires, pour un total de 75 % de MQM, MQS et MQD supplémentaires, sur les achats de produits au tarif premium (Delta One®, Delta Premium Select, First Class et Delta Comfort+®) et les surclassements achetés après l’achat initial de leur billet (espèces ou miles)

Remarque : Pour les voyages du 01 avril au 15 mai 2021, les MQM, MQS et MQD bonus seront crédités rétroactivement sur votre compte d’ici le 31 mai 2021. Si vous ne les voyez pas immédiatement après votre vol durant cette période, sachez qu’ils seront bientôt crédités. Pour les voyages après le 15 mai 2021, les bonus seront crédités après votre voyage.

En savoir plus sur le fonctionnement des accélérateurs de statut Medallion 2022.

Le bonus s’applique à presque tous les vols Delta, sauf les voyages avec des compagnies aériennes partenaires, les primes de surclassement de miles, les tarifs spéciaux (à l’exclusion des vols faisant partie d’un forfait vacances Delta Vacations), les surclassements achetés à l’enregistrement ou à la porte d’embarquement et les achats/échanges de miles de produits ou frais non aériens.

Nous voulons vous aider à retrouver les lieux que vous aimez. Jusqu’au 28/04/2021, accumulez jusqu’à 90 000 bonus de miles avec les cartes éligibles Delta SkyMiles® d’American Express.

Depuis le 04 mars, nous proposons des offres à durée limitée pour les cartes Delta SkyMiles Gold, Platinum et Reserve Consumer et les cartes Business d’American Express. Nous récompensons les nouveaux titulaires de carte avec davantage de miles pour commencer leurs futurs voyages et leur offrir des expériences encore plus exceptionnelles.

Les offres, disponibles du 04 mars au 28 avril, comprennent : 

Titulaires de la carte Gold Delta SkyMiles d’American Express

• Accumulez 70 000 bonus de miles pour 2 000 USD d’achats éligibles réglés avec votre nouvelle carte au cours des 3 premiers mois 

Titulaires de la carte Gold Business Delta SkyMiles d’American Express

• Accumulez 70 000 bonus de miles et un crédit sur relevé de 50 USD pour 2 000 USD d’achats éligibles réglés avec votre nouvelle carte au cours des 3 premiers mois

Titulaires de la carte Platinum Delta SkyMiles d’American Express

• Accumulez 90 000 bonus de miles pour 3 000 USD d’achats éligibles réglés avec votre nouvelle carte au cours des 3 premiers mois

Titulaires de la carte Platinum Business Delta SkyMiles d’American Express

• Accumulez 90 000 bonus de miles et un crédit sur relevé de 100 USD pour 3 000 USD d’achats éligibles réglés avec votre nouvelle carte au cours des 3 premiers mois 

Titulaires de la carte Reserve Delta SkyMiles d’American Express

• Accumulez 80 000 bonus de miles et 20 000 miles de qualification Medallion (MQM) pour 5 000 USD d’achats éligibles réglés avec votre nouvelle carte au cours des 3 premiers mois

Titulaires de la carte Reserve Business Delta SkyMiles d’American Express

• Accumulez 80 000 bonus de miles et 20 000 miles de qualification Medallion (MQM) et un crédit sur relevé de 200 USD pour 5 000 USD d’achats éligibles réglés avec votre nouvelle carte au cours des 3 premiers mois

Des modalités s'appliquent.

Choisissez la carte qui vous convient et profitez des avantages de la carte réservés exclusivement aux membres, ainsi que de primes chaque jour.

Nous améliorons la façon dont vous gagnez des miles avec Delta Vacations afin d’offrir davantage de valeur aux membres SkyMiles, ainsi qu’une expérience fluide lors de la réservation de forfaits vacances.  

À compter du 18 mars 2021, les membres SkyMiles gagneront désormais un bonus de miles, en plus des miles de vol, avec chaque forfait Delta Vacations.  

Vous gagnerez un bonus de miles en fonction du coût de votre forfait :    

• Dépenses maximum de 4 999 USD : 1 000 bonus de miles par personne  
• Dépenses entre 5 000 USD et 9 999 USD : 2 000 bonus de miles par personne  
• Dépenses de 10 000 USD et plus : 5 000 bonus de miles par personne  

 Allez plus loin que votre vol avec Delta Vacations. En savoir plus ici. Des modalités s'appliquent.

Exclusivement pour Delta et spécialement pour cette année, tous les membres SkyMiles, qu’ils aient ou non le statut Medallion, reporteront tous les miles de qualification Medallion (MQM) de leur compte à la fin de l’année 2020 pour l’année suivante, ce qui leur donnera encore plus de chance d’obtenir le statut Medallion 2022.

Les MQM de 2020 remis en jeu commenceront à être crédités sur votre compte le 3 janvier 2021 et ce processus sera terminé d’ici le 31er janvier 2021 environ.

Les MQM peuvent être accumulés grâce à des achats de billets Delta et de nos partenaires aériens ou grâce à des achats effectués avec votre carte de crédit Delta SkyMiles d’American Express éligible. En savoir plus sur les MQM ici. Des modalités s'appliquent.

MISE À JOUR DU 01/11/21 : Traitement des MQM remis en jeu terminé le 11er janvier 2021.

Sachant que la COVID-19 a affecté les voyages de nombreux titulaires de notre carte, nous vous offrons plus de valeur et de flexibilité pour vous aider à atteindre le statut Medallion® 2022, que vous soyez chez vous ou en déplacement.

Les titulaires de la carte Delta SkyMiles d’American Express pourront atteindre le statut Medallion plus rapidement grâce à une offre spéciale en 2021.

Grâce à l’avantage Status Boost, les membres titulaires des cartes Platinum et Reserve peuvent accumuler 25 % de miles de qualification Medallion (MQM) supplémentaires pour chaque seuil de dépenses atteint. Cela signifie qu’en 2021, les titulaires de la carte Reserve pourront accumuler 18 750 MQM à chaque fois qu’ils dépensent 30 000 USD en achats (jusqu’à 4 fois) au lieu des 15 000 MQM qu’ils gagneraient normalement. Les titulaires de la carte Platinum pourront accumuler 12 500 MQM à chaque fois qu’ils dépensent 25 000 USD en achats (jusqu’à 2 fois) au lieu des 10 000 MQM qu’ils gagneraient normalement grâce à l’avantage Status Boost au cours d’une année civile.  

Ceci s’ajoute aux nouvelles du début d’année selon lesquelles :

• Nous avons prolongé le statut Medallion 2020 jusqu’à l’année Medallion 2021 afin que vous puissiez continuer à profiter de votre statut actuel jusqu’au 31er janvier 2022.
• Tous les MQM 2020 seront prolongés jusqu’en 2021 afin que tous les membres SkyMiles aient une longueur d’avance sur l’obtention du statut Medallion 2022.

Toutes ces mises à jour s’effectuent automatiquement ; il est inutile de vous inscrire.

Les offres sont disponibles du 01/01/21 au 12/31/21. Des modalités s’appliquent.

Alors que les membres SkyMiles envisagent de voyager en 2021 et après, vous pouvez vous attendre à plus de choix et de contrôle sur la gestion de vos projets, car Delta étend sa promesse de flexibilité axée sur le client en éliminant définitivement les frais de modification pour les voyages internationaux au départ de l’Amérique du Nord, et ce tout de suite.

Les membres SkyMiles peuvent désormais s’attendre à : 

• Aucuns frais de redépôt ou de réémission de billet prime pour les voyages au départ de l’Amérique du Nord vers n’importe quelle destination dans le monde (y compris les vols opérés par des partenaires en coentreprise et en partage de code), à l’exception des billets Basic Economy.
• Les modifications et annulations effectuées dans les 72 heures avant le départ n’engendreront plus de perte de miles pour les billets prime.

Ceci fait suite à l’annonce précédente de Delta sur la suppression des frais de modification pour les voyages à l’intérieur des États-Unis, de Porto Rico et des Îles Vierges américaines, à l’exception des tarifs Basic Economy.

Les membres SkyMiles peuvent également profiter de l’absence de frais de modification pour tous les billets achetés jusqu’au 30 mars 2021, pour les voyages nationaux et internationaux, quel que soit le type de billet réservé ou la destination du voyage. Les membres peuvent également utiliser leurs crédits de voyage jusqu'en 20 décembre22 pour un voyage dont le départ était initialement prévu avant le 31 mars 2021 (si le billet a été acheté avant le 17 avril 2020).

Alors que nous avons tous 2021 en vue, nous voulons que nos membres aient plus de contrôle lorsqu’ils réservent leur billet prime sans frais de modification et avec plus de flexibilité dans le cadre de l’engagement permanent de Delta.

Les membres SkyMiles peuvent désormais profiter d’une plus grande flexibilité et d’une plus grande tranquillité d’esprit lorsqu’ils voyagent avec un billet prime avec la possibilité de modifier leurs projets à tout moment.

Les changements suivants entrent en vigueur immédiatement pour les billets prime dans le cadre de voyages au sein des États-Unis (y compris Porto Rico et les îles Vierges américaines), à l’exclusion des tarifs Basic Economy :

• Les frais de redépôt et de réémission des billets prime ont été supprimés
• Les membres peuvent modifier ou annuler les billets prime avant le départ. Les modifications et annulations effectuées dans les 72 heures avant le départ n’engendreront plus de perte de miles.

Aujourd’hui plus que jamais, nous voulons que nos membres se sentent en confiance lorsqu’ils réservent des voyages de prime dans le cadre de leurs projets de voyage.

Comme annoncé précédemment, les membres SkyMiles peuvent d'ores et déjà bénéficier de l’absence de frais de changement pour tous les billets achetés jusqu'au déc. 31, 2020, pour les vols intérieurs et internationaux. Les membres peuvent également utiliser leurs crédits de voyage jusqu'en 20 décembre22 pour un voyage dont le départ était initialement prévu avant le 31 mars 2021 (si le billet a été acheté avant le 17 avril 2020).

Nous ajoutons de nouvelles offres pour les titulaires de cartes Reserve, Platinum et Gold Delta SkyMiles® d’American Express éligibles afin de vous aider à tirer le meilleur parti de votre quotidien, que vous restiez chez vous ou que vous planifiiez votre prochaine escapade.

• Avec ces nouvelles offres, les titulaires de la carte Gold Delta SkyMiles® d’American Express éligibles peuvent s’inscrire et accumuler quatre fois plus de miles pour les dépenses dans les restaurants, y compris pour les plats à emporter et les livraisons, et cinq fois plus de miles sur les achats Delta effectués avec leur carte Gold Delta SkyMiles® jusqu’au 31/12/20 ; c’est-à-dire 2 miles par dollar en plus de ce qu’ils gagnent déjà pour les dépenses dans les restaurants et 3 miles par dollar en plus de ce qu’ils gagnent déjà pour les achats Delta¹.
• Les titulaires de cartes Platinum et Reserve Delta SkyMiles® d’American Express éligibles peuvent s’inscrire et accumuler cinq fois plus de miles sur les achats Delta effectués avec leur carte inscrite ; ce sont 2 miles supplémentaires par dollar en plus de ce qu’ils gagnent déjà. Les titulaires de carte peuvent également s’inscrire et accumuler 500 bonus de miles et 500 miles de qualification Medallion (MQM) après 1 000 USD d’achats (jusqu'à 25 000 miles et 25 000 MQM respectivement) effectués avec leur carte inscrite. Les deux offres nécessitent une inscription séparée et sont valables jusqu’au 31/12/20.^2,3

COMMENT S’INSCRIRE

• Les titulaires de la carte Delta SkyMiles® éligibles recevront un courrier électronique expliquant l’offre et incluant un lien pour s’inscrire.
• Les titulaires de cartes éligibles peuvent s’inscrire à tout moment pendant la promotion dès aujourd’hui et jusqu’au 31 décembre 2020 et commenceront à accumuler les miles supplémentaires après l’inscription.
• Il n’y a pas de limite au nombre de miles que les clients peuvent accumuler pour les dépenses dans les restaurants ou sur les vols Delta, et les miles n’expirent pas. Les titulaires de cartes Platinum et Reserve peuvent accumuler jusqu’à 25 000 bonus de miles et 25 000 MQM par le biais de l’offre miles et MQM. De plus, tous les statuts Medallion de 2020 seront automatiquement prolongés pour l'année Medallion 2021 et tous les MQM de 2020 sont reportés à 2021 pour se qualifier pour le Statut Medallion 2022. Pour en savoir plus sur le statut Medallion, cliquez ici.

¹L’offre est uniquement disponible pour les titulaires de la carte Gold Delta SkyMiles® d’American Express qui sont titulaires principaux de la carte avant le 25 juillet 2020.
²Seuls les titulaires actuels de la carte Platinum Delta SkyMiles® d’American Express et les titulaires de la carte Reserve Delta SkyMiles® d’American Express, titulaires de cartes éligibles avant le 1 juillet 2020, peuvent bénéficier de ces offres.
³Les achats effectués au moyen de cartes supplémentaires ne sont pas éligibles pour cette offre.

Le 5 avril 2020, nous avons prolongé le statut Medallion 2020 d’une année complète jusqu’au 31er janvier 2022 et avons prolongé plusieurs avantages pour les membres Medallion et SkyMiles. Nous avons également annoncé que tous les Miles de qualification Medallion (MQM) de 2020 seront transférés sur 2021.

Nous surveillons en permanence la façon dont le coronavirus affecte vos voyages et nous avons ajouté des extensions à vos avantages.

Nous prolongeons désormais l’adhésion Delta Sky Club, certains avantages de la carte Delta SkyMiles® d’American Express et certains avantages SkyMiles Select.

Voici les détails des avantages qui bénéficieront d’une nouvelle extension :

Delta Sky Club

• Les adhésions Delta Sky Club individuelles et exécutives actives à compter du 1 mars 2020 seront désormais prolongées jusqu’au 30 juin 2021.
• Si une adhésion expire plus tard que le 30 juin 2021 suite à la prolongation annoncée le 5 avril 2020, cette date d'expiration restera la même.
• Cela n’inclut pas les adhésions ou les laissez-passer pour invité sélectionnés comme avantage Choice 2020, puisque ces adhésions ont été précédemment prolongées de six mois, jusqu'au 31 juillet 2021.
• Les membres Diamond Medallion peuvent sélectionner de nouveau une adhésion Delta Sky Club ou un laissez-passer pour invité comme avantage Choice 2021 à partir du 1 février 2021 dans le cadre de la prolongation du statut Medallion annoncée le 5 avril 2020. Si un membre obtient le statut Diamond Medallion par ses propres moyens grâce à l’activité de vol et aux dépenses qualifiantes, il peut sélectionner ses avantages Choice au moment où il obtient le statut. L’adhésion Delta Sky Club et les laissez-passer pour invité sélectionnés comme avantage Choice 2021 expireront le 31er janvier 2022.

Carte Delta SkyMiles® d’American Express

• Les membres détenant une carte Delta SkyMiles Platinum et Reserve d’American Express et disposant de certificats pour compagnon non utilisés à partir du 1 septembre 2020 ou de certificats pour compagnon émis entre le septembre 1 et le 30 novembre 2020 recevront une extension supplémentaire pour réserver et voyager permettant d’utiliser le certificat pour compagnon avant le 31 décembre 2021.
• Les membres, détenant une carte Delta SkyMiles Gold d’American Express et disposant d’un crédit Delta Flight de 100 USD émis entre le janvier 1 et le 30 novembre 2020, recevra une extension pour utiliser le crédit avant le 31 décembre 2021.
• Les membres détenant une carte Delta SkyMiles Reserve d’American Express et disposant d’un laissez-passer Delta Sky Club unique émis entre le janvier 1 et le 30 novembre 2020 bénéficieront d’une extension d’utilisation avant le 31 décembre 2021.

SkyMiles Select

• Les membres SkyMiles Select ont déjà bénéficié d’une prolongation de six mois de l’avantage d’embarquement prioritaire et de tous les coupons de boisson non utilisés. Ces membres recevront une extension supplémentaire de six mois pour bénéficier de ces avantages pendant une période de prolongation totale d’un an.

Tous les avantages spécifiés ci-dessus seront automatiquement prolongés avant le 30 septembre 2020, aucune action n’est nécessaire de votre part.

Retrouvez plus d’informations sur ces modifications, les extensions passées, y compris sur les mises à jour en cours.  

La nouvelle rubrique Mon profil sur delta.com offre aux membres une plateforme leur permettant d’accéder facilement à leurs préférences de compte, leurs informations personnelles, leurs certificats et bien plus encore, le tout au même endroit. Avec cette mise à jour, Mon portefeuille a été supprimé du site delta.com, mais est toujours disponible dans Fly Delta App.

Ce qu’il faut savoir sur la nouvelle rubrique Mon profil sur delta.com :

• Les coupons de boisson et les laissez-passer au Delta Sky Club pour les invités sont désormais disponibles dans Certificats, eCredits et coupons dans Mon profil.  
• Les certificats pour compagnon et les coupons de voyage sont maintenant accessibles depuis Certificats, eCredits et coupons dans Mon profil.  
• Les certificats de surclassement mondiaux et régionaux, disponibles uniquement pour nos membres Diamond et Platinum Medallion via les avantages Choice, se trouvent à présent dans Certificats, eCredits et coupons dans Mon profil.  
• Les cartes d’adhésion numériques SkyMiles et Delta Sky Club sont dorénavant disponibles dans Mes SkyMiles*. 

Lorsque vous utilisez la Fly Delta App, vous pouvez toujours retrouver vos coupons de boisson, vos laissez-passer au Delta Sky Club pour les invités, ainsi que vos cartes d’adhésion numériques SkyMiles et Delta Sky Club dans Mon portefeuille.

Nous sommes ravis de vous présenter la nouvelle rubrique Mon profil, dans le cadre de nos efforts continus pour améliorer l’expérience de nos membres, que ce soit en vol, lorsque vous serez prêt à voyager de nouveau ou sur delta.com. Découvrez la nouvelle rubrique Mon profil dès maintenant.

*Si vous souhaitez imprimer votre carte d’adhésion numérique SkyMiles ou Delta Sky Club, vous pouvez en imprimer une version papier via la rubrique Mes SkyMiles sur delta.com.

Sachant que de nombreux événements SkyMiles Experiences ont été reportés ou annulés en raison du coronavirus, nous sommes ravis de vous offrir les SkyMiles Experiences, virtuellement.

Vous avez toujours voulu apprendre à cuisiner avec un célèbre chef, profiter d'une performance acoustique dans un salon ou d'une dégustation de vin avec un sommelier ? Découvrez ces nouvelles options virtuelles dans le confort de votre maison avec SkyMiles Experiences., s’ouvre dans une nouvelle fenêtre

SkyMiles Experiences permet aux membres SkyMiles d’utiliser leurs miles pour des expériences uniques et exclusives que seuls des miles peuvent acheter.

Alors que nous continuons à faire face à cette situation sans précédent, notre engagement demeure envers vous.

C’est pourquoi, lorsque vous serez prêt à voyager à nouveau, nous voulons nous assurer que vous continuerez à profiter des voyages et des avantages que vous connaissez et aimez. Sachant que l’épidémie de COVID-19 a perturbé les voyages de nombreux clients, nous avons prolongé le statut Medallion 2020 d’une année supplémentaire jusqu’au 31er janvier 2022 ; et tous les miles de qualification Medallion (MQM) de 2020 seront reportés à 2021, une première dans l’industrie.

Non seulement votre statut a été prolongé, mais nous avons également prolongé d’autres avantages du programme, notamment certains avantages liés à la carte Delta SkyMiles® d’American Express, ainsi que les adhésions Delta Sky Club. Tous les membres doivent voir apparaître une extension dans leur compte.

Que vous soyez un membre Medallion, un titulaire d’une carte de crédit Delta SkyMiles® d’American Express ou un fidèle membre SkyMiles®, lorsque vous serez prêt à voyager, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre : 

Membres Medallion

• Une prolongation d’un an a été ajoutée à votre statut Medallion actuel, qui sera ainsi valable jusqu’au 31er janvier 2022. Grâce à cette prolongation, les membres Diamond et Platinum Medallion pourront sélectionner des avantages Choice à compter du 1 février 2021.
• Tous les membres Delta 360°TM actuels pourront profiter de leur adhésion exclusive dans le cadre de notre programme annuel sur invitation uniquement pendant une année supplémentaire, soit jusqu’au 31er janvier 2022.
• Tous les coupons de boisson Medallion inutilisés ont été prolongés de six mois à compter de leur date d’expiration.
  

Les adhésions individuelles et de niveau Executive au Delta Sky Club, avec une date d’expiration du 1 mars 2020 ou plus tard, ont bénéficié de six mois supplémentaires d’accès au Club, au-delà de leur date d’expiration.

Titulaires d’une carte Delta SkyMiles d’American Express

Si vous détenez l’un des avantages suivants dans Mon portefeuille et s'il y était le 5 avril 2020 ou a expiré depuis le 1 mars 2020, nous avons prolongé les dates d’expiration pour vous donner plus de temps pour profiter de vos avantages :

• Les titulaires de la carte Delta SkyMiles Gold qui ont accumulé un crédit sur les vols Delta de 100 USD ont vu leur date d’expiration initiale reportée de six mois.
• Les titulaires des cartes Platinum et Reserve Delta SkyMiles munis de certificats pour compagnon avec une date d’expiration initiale entre le mars 1 et le 30 juin 2020 pourront les utiliser pour réserver et voyager avant le 31 décembre 2020. Les certificats expirant entre le 1 juillet 2020 et le 1 avril 2021 ont été prolongés de six mois après leur date d’expiration initiale.
• Les titulaires de la carte Reserve Delta SkyMiles ont également bénéficié d’une prolongation de six mois pour utiliser leurs laissez-passer uniques au Delta Sky Club pour les invités au-delà de leur date d’expiration initiale.

Membres SkyMiles

Si vous détenez l’un des avantages suivants dans Mon portefeuille et s'il y était le 5 avril 2020 ou a expiré depuis le 1 mars 2020, nous avons prolongé les dates d’expiration pour vous donner plus de temps pour profiter de vos avantages :

• Une prolongation de six mois sur les certificats de surclassement mondiaux et régionaux éligibles et les coupons de voyage Delta de 200 USD sélectionnés comme avantages Choice.
• Les membres SkyMiles Select ont bénéficié d’une prolongation de six mois de l’avantage d’embarquement prioritaire et de tous les coupons de boisson non utilisés.
  

Si vous êtes inscrit à un défi ou à une promotion pour gagner le statut Medallion, tel que Demander mon statut, Challenge d’équivalence de statut, ou à une promotion proposée par votre employeur, vous serez autorisé à recommencer à une date ultérieure si vous n’avez pas réussi à remplir les conditions la première fois. Nous vous informerons des prochaines étapes dans les semaines à venir.

Nous surveillons en permanence les répercussions du coronavirus sur les voyages et nous apporterons des ajustements supplémentaires pour répondre à vos besoins à mesure que la pandémie évolue.

Le 1 avril 2020, Delta et GOL mettront fin à leur partenariat aérien. Voici ce à quoi les membres peuvent s’attendre suite aux changements qui entreront en vigueur dans les semaines à venir : 

Dès le 1 avril 2020 :

• Accumuler des miles : Les membres SkyMiles ne sont plus éligibles à l’accumulation de miles, de miles de qualification Medallion (MQM), de segments de qualification Medallion (MQS) et de dollars de qualification Medallion (MQD) sur les vols GOL réservés le ou après le 1 avril 2020. Seuls les membres ayant réservé leur vol GOL le ou avant le 31 mars 2020 seront toujours en mesure d’accumuler des miles, des MQM, MQS ou MQD^{1, Aller à la note de pied de page}.
• Utiliser des miles : Les membres SkyMiles ne seront plus en mesure d’échanger leurs miles contre un billet prime avec GOL le ou après le 1 avril 2020. Seuls les membres ayant réservé leur billet prime avec GOL le ou avant le 31 mars 2020 seront toujours en mesure d’utiliser leur billet Prime. Pour ces membres, les billets primes seront valables pendant 1 an à compter de la date d’émission.
  

Dès le 1 mai 2020 : 

Les membres Medallion ne pourront plus bénéficier des avantages Elite en voyageant avec GOL. Les avantages suivants seront offerts aux membres Medallion éligibles sur les vols jusqu’au 30 avril 2020 :  

• Enregistrement prioritaire, dispense de frais de bagages, accès au salon^{2, Aller à la note de pied de page}, embarquement prioritaire, sièges préférentiels, surclassement pour un siège GOL+ Conforto, contrôle de sécurité prioritaire, réception prioritaire des bagages

Nous vous remercions de votre patience alors que notre partenariat avec GOL arrive à sa fin, et nous nous réjouissons de poursuivre l’élaboration de notre nouveau partenariat avec LATAM dans les Amériques. Découvrez ce à quoi vous pouvez vous attendre de vos futurs voyages en Amérique du Sud ici.

¹Les miles, MQM, MQS et MQD seront automatiquement crédités aux membres qui ont indiqué leur numéro SkyMiles dans leur réservation de vol G3. Les membres qui n’ont pas fourni leur numéro SkyMiles pour la réservation peuvent demander un crédit de miles une fois le vol effectué sur Demander un crédit de miles. Les membres qui ont acquis un billet non-Delta peuvent être tenus de fournir une copie de leur carte d’embarquement/reçu e-ticket indiquant la date d’émission.

² Les clients éligibles de l’aéroport international de Rio de Janeiro (GIG) et de l’aéroport international de São Paulo (GRU), y compris les clients Delta One, auront accès aux salons GOL jusqu’au 30 avril 2020.

À compter du 1 avril 2020, les membres SkyMiles profiteront d’une nouvelle façon d’accumuler et d’utiliser des miles lorsque vous voyagez avec le nouveau principal partenaire aérien international de Delta, LATAM. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :  

• Accumulez des miles sur les vols LATAM éligibles 
• Utilisez des miles pour réserver un voyage de prime* sur les vols LATAM prévus

En outre, dans les prochains mois, les membres Medallion peuvent s'attendre à des mises à jour sur les avantages Elite lors d’un vol avec LATAM.

Nous sommes ravis de commencer ce voyage avec LATAM, qui nous permet de transporter plus de passagers entre l’Amérique du Nord et l’Amérique du Sud que tout autre partenariat et en créant, par la même occasion, une expérience de voyage plus fluide pour nos membres.

*Les réservations de billet prime ne sont pas éligibles à l’accumulation de miles.

En savoir plus au sujet du nouveau partenariat entre Delta et la compagnie aérienne LATAM

Les nouvelles cartes Delta SkyMiles^® d’American Express sont désormais disponibles et comprennent de nouveaux avantages de voyage, davantage de façons d’accumuler des miles pour les clients et les propriétaires d’entreprise, ainsi qu’une nouvelle apparence.

Les titulaires des cartes existants bénéficieront automatiquement de ces avantages à compter du 30 janvier. Pour en savoir plus sur les nouveaux avantages, rendez-vous sur www.delta.com/amex.

Toutes les cartes du portefeuille adopteront également un nouveau design élégant. Et, pour la toute première fois, les cartes Platinum et Reserve Delta SkyMiles d’American Express seront conçues à partir de métal.

Pour fêter l’arrivée de ces nouvelles cartes, les titulaires éligibles aux nouvelles cartes qui en font la demande entre le 30 janvier et le 01 avril recevront une offre de bienvenue incroyable* : jusqu’à 100 000 miles selon la carte. Pour en savoir plus sur ces offres, rendez-vous sur www.delta.com/amex.

*L’offre de bienvenue ne concerne pas les titulaires de carte qui possèdent ou ont possédé les versions actuelles ou antérieures de la carte qu’ils demandent. L’offre de bienvenue ne concerne pas les titulaires de carte qui demandent la carte Blue et dont l’une des cartes Consumer Delta a été délivrée au cours des 90 derniers jours.

Pour les voyages à compter du 1er janvier 2020, les membres SkyMiles n’accumuleront plus de miles sur les vols China Southern commercialisés^{1, Aller à la note de bas de page} ou opérés^{1, Aller à la note de bas de page} par les compagnies aériennes partenaires SkyTeam. Les membres SkyMiles voyageant avec China Southern pourront toujours accumuler des miles uniquement sur les vols suivants : 

• Vols commercialisés par China Southern/opérés par China Southern
• Vols commercialisés par Delta/opérés par China Southern 
• Vols commercialisés par China Southern/opérés par Delta

Ces changements sont dus au départ de China Southern de l’alliance aérienne SkyTeam, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre, survenu le 1er janvier 2019. La compagnie fera toujours partie des partenaires aériens internationaux de Delta et les avantages réservés aux membres Medallion sur China Southern resteront inchangés.

Retrouvez plus d’informations sur la marche à suivre pour accumuler des miles sur China Southern et nos autres compagnies aériennes partenaires.

¹ Comment savoir si un vol est commercialisé ou opéré par Delta ou un partenaire ?

• Le transporteur vendeur est indiqué par le code de compagnie aérienne de deux lettres figurant dans le numéro de vol. Par exemple, DL2368 est un vol commercialisé par Delta et CZ238 est un vol commercialisé par China Southern.
• Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie en charge du vol. Un vol opéré par China Southern sera quant à lui effectué sur un avion China Southern.

Jusqu’au 29 février 2020, les membres éligibles sur le point d’atteindre le niveau de statut Diamond, Platinum, Gold ou Silver Medallion pour l’année Medallion 2020 peuvent atteindre le niveau Medallion supérieur en participant au programme Élevez votre statut.

Ce programme permet aux membres d’acheter une offre groupée de miles de qualification Medallion (MQM), de segments de qualification Medallion (MQS) et de dollars de qualification Medallion (MDQ - pour les membres résidant aux États-Unis uniquement), afin d’atteindre le niveau supérieur de statut Medallion.

Tous les niveaux de statut Medallion comprennent :

• Surclassements gratuits illimités
• MQM remis en jeu - exclusivement sur Delta
• Sièges préférentiels gratuits
• Cumul supérieur de miles sur les vols
• Embarquement prioritaire
• Dispense de frais, y compris sur les frais de bagages
• Lignes téléphoniques dédiées au service clientèle
• Demander mon statut
• Et bien plus encore. Découvrez l’ensemble des avantages Medallion par niveau

Comment fonctionne l’option Élevez votre statut :

• Les membres devraient avoir connaissance de leur solde MQM, MQS et MQD avant d’acheter une offre groupée. Si vous souhaitez connaître le solde de votre compte, consultez-le dans Mes SkyMiles ou dans la rubrique SkyMiles de Fly Delta App.
• Les membres éligibles peuvent aussi consulter la page delta.com/elevateyourstatus et se connecter pour y participer.
• Cliquez sur « Acheter maintenant » et laissez-vous tout simplement guider au fil des étapes pour finaliser votre transaction.
• Une fois votre transaction finalisée, votre solde 2019 affichera les MQM, MQS et MQD nouvellement ajoutés qui seront pris en compte dans votre statut Medallion 2020, dans un délai de 24 heures. Prenez soin de sélectionner une offre groupée qui vous accorde suffisamment de MQM, MQS et MQD pour atteindre le niveau de statut supérieur.

Qui est éligible ?

• Tous les membres Platinum, Gold et Argent peuvent participer à l'offre Élevez votre statut, sauf s’ils ont reçu un statut gratuit pour un échelon supérieur à l’échelon pour lequel ils ont gagné leur statut. Par exemple, si un membre obtient un statut gratuit Gold Medallion mais a gagné un statut Silver Medallion au travers des critères publiés, il ou elle n’est pas admissible à l’offre Élevez votre statut.
• Pour être admissibles, les membres SkyMiles standard doivent pouvoir obtenir le statut Silver Medallion en achetant le plus d’offres groupées MQM, MQS et MQD possibles. Par exemple, si un membre ne détient que 12 000 MQM, il ou elle ne sera pas admissible car le nombre maximum de MQM que l’on peut gagner grâce à l’offre Élevez votre statut est 12 500 et le nombre requis pour accéder au statut Silver Medallion est 25 000.
• Pour rappel, les membres Diamond Medallion ne bénéficient pas de l’option Élevez votre statut car ils ont déjà atteint le niveau le plus élevé des statuts Medallion.

Si vous avez d’autres voyages prévus en 2019 et si vous ne savez pas de quelle offre groupée de MQM/MQS vous avez besoin, ne vous inquiétez pas ! Cette offre est valable jusqu’au 29 février 2020, vous pouvez donc attendre de connaître votre solde 2019 pour acheter votre offre groupée.

Vous avez d’autres questions relatives à l’option Élevez votre statut ? Consultez notre page FAQ sur Élevez votre statut pour en savoir plus.

Les membres SkyMiles peuvent à présent utiliser leurs miles pour des billets prime en Basic Economy aux États-Unis, au Canada et pour certains vols en Amérique latine et aux Caraïbes où la classe Basic Economy est déjà disponible à l’achat contre de l’argent. Le tarif Basic Economy est une option avantageuse pour le membre n’ayant pas besoin d’une grande flexibilité en voyage. Lorsque vous achetez un billet Basic Economy, vous profitez généralement des tarifs les plus bas, mais n’oubliez pas que vous n’avez pas accès aux avantages suivants :

• Attribution du siège à l’avance
• Surclassement payant ou gratuit
• Sièges préférentiels gratuits ou payants
• Modifications volontaires (notamment sur un voyage en standby le jour même confirmé ou en standby le jour même), annulations ou remboursements à l’issue de la période d’annulation sans risque d’une durée de 24 heures, quel que soit le statut Medallion®.

Les membres Medallion continueront de bénéficier de l’avantage bagages gratuits et de l’embarquement prioritaire, en fonction de leur échelon Medallion. Les membres titulaires d'une carte de crédit Delta SkyMiles éligibles continueront de bénéficier de l’avantage Premier bagage gratuit et de l’embarquement prioritaire Main Cabin 1.

Découvrez toutes les possibilités offertes aux membres pour utiliser des miles.

Pour la troisième année consécutive, SkyMiles a été élu Meilleur programme de fidélité dans le domaine des voyages, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre par U.S. News & World Report pour 2019-2020.

Nos meilleurs membres méritent ce qu’il y a de mieux et nous espérons pouvoir continuer à améliorer SkyMiles afin d’en faire un programme de fidélité de premier plan pour l’année à venir.

Vous n’êtes pas encore membre SkyMiles ? Adhérez dès aujourd’hui pour devenir membre du Meilleur programme de fidélité dans le domaine des voyages et commencer à accumuler des miles valables à vie pour vous envoler vers la destination de vos rêves.

Toutes les règles du programme SkyMiles® s’appliquent : delta.com/memberguide.

Depuis le 3 juin 2019, Delta et Ticketmaster s’associent pour offrir aux membres SkyMiles encore plus de possibilités d’accumuler des miles. À présent, les membres SkyMiles peuvent accumuler des miles sur les achats Ticketmaster pour des événements aux É.-U. et au Canada. Pour célébrer le lancement de ce partenariat, les membres SkyMiles pourront gagner le triple de miles, c’est à dire 3 miles par dollar* dépensé sur des achats éligibles jusqu’au 31 août 2019.

Les membres peuvent profiter de ce partenariat exclusif en visitant delta.com/ticketmaster avant d’acheter leur billet.

Dans le cadre de ce partenariat, les membres SkyMiles bénéficient avec Ticketmaster des avantages suivants :

• Cumul de miles illimité sur les achats de billets éligibles
• Offre de lancement de trois miles pour un dollar* dépensé en achetant un billet éligible du 3 juin 2019 au 31 août 2019

Les membres SkyMiles auront plus de choix et plus de miles, que ce soit pour des événements, des trajets, des séjours et bien plus encore, avec nos partenaires SkyMiles tels que Ticketmaster, Lyft et Airbnb, parmi bien d’autres partenaires.

RENDEZ-VOUS SUR DELTA.COM/TICKETMASTER POUR COMMENCER À ACCUMULER

* Les taxes, installations, services, parkings, assurances et autres frais sont exclus des crédits de miles. s’appliquent et sont disponibles sur delta.com/ticketmaster.

, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre

Nous savons que la vie est faite de changements et que, parfois, des événements importants peuvent vous obliger à arrêter de voyager. Nous voulons vous accompagner à chaque moment de votre vie. C’est pourquoi nous avons créé l’offre Demander mon statut. Ce nouvel avantage Medallion vous aide à retrouver votre statut lorsque votre fréquence de voyage diminue et ainsi continuer à profiter des atouts Medallion.

Si vous avez perdu votre statut Medallion suite à un congé parental, une maladie, une blessure, un changement de travail ou une reprise d’études et que vous êtes prêt à reprendre les voyages, vous pouvez demander à vous inscrire à l’offre Demander mon statut.

Si votre demande est acceptée, vous bénéficierez immédiatement du statut Medallion gratuit que vous aviez précédemment pour une durée de trois mois. Pour prolonger votre statut au-delà de cette période, vous devez atteindre les seuils minimums de voyages et de dépenses liés à votre statut. Dès que les seuils auront été atteints, vous bénéficierez de votre statut pour le restant de l’année Medallion, ainsi que pour toute l’année Medallion suivante !

Retrouvez plus d’informations sur l’offre Demander mon statut et découvrez les témoignages d’autres membres Medallion qui nous ont inspirés pour créer ce nouvel avantage.

Les membres SkyMiles ne peuvent plus réserver de voyage de prime avec Jet Airways, car toutes les opérations internes et internationales de Jet Airways ont été suspendues.

Une dispense de frais a été émise, conjointement avec Air France et KLM, permettant aux voyageurs disposant actuellement de billets pour l’Inde de modifier leurs vols sans pénalité.

Si vous avez récemment voyagé avec Jet Airways, vous accumulerez les miles pour le ou les vols passés conformément au tableau d’accumulation de miles de Jet Airways. Remarque : l’affichage des miles pour certains vols effectués sur des compagnies aériennes partenaires peut nécessiter jusqu’à 7 jours. Cependant, s’ils n’ont pas été crédités sur votre compte SkyMiles, vous pouvez réclamer les miles pour votre ou vos vols Jet Airways passés ici.

Pour obtenir de l’aide supplémentaire, contactez le service de réservations au (800)-221-1212.

Vous venez d’adhérer au programme SkyMiles ou vous n’êtes pas encore membre ? Vous pourrez non seulement accumuler des miles sur tous vos prochains vols, mais vous pouvez aussi dès maintenant obtenir des miles grâce à vos activités de vol des 9 derniers mois. Ne perdez pas vos miles et faites l’expérience de la #SkyMilesLife dès maintenant en demandant des miles pour vos précédentes activités de vol ici.

Si vous n’êtes pas encore membre, inscrivez-vous maintenant pour accumuler des miles qui n’expirent jamais et utilisez les miles des vols effectués au cours des 9 derniers mois pour réserver vos prochaines vacances.

Des conditions générales et exclusions s’appliquent. Toutes les règles du programme SkyMiles s’appliquent. Pour consulter le règlement, veuillez consulter delta.com/memberguide. D’autres restrictions peuvent s’appliquer. Les offres, prix, règles et avantages peuvent faire l’objet de modifications sans préavis. En ajoutant le hashtag #SkyMilesLife à vos photos vous conservez vos droits sur celles-ci ; cependant, vous accordez à Delta Air Lines (et à ceux à qui elle en donne l’autorisation) une licence libre de droits, internationale, perpétuelle et non exclusive l’autorisant à afficher publiquement, distribuer, reproduire et créer des travaux dérivés de leurs contributions, en tout ou en partie, sur tout support existant ou à venir, pour quelque usage que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, la publicité et la promotion sur www.delta.com et les produits commerciaux, notamment mais sans s’y limiter, les publications accompagnées du hashtag #SkyMilesLife. Les conditions générales complètes sont disponibles sur deltaskymileslife.com, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

En décembre, nous annoncions que les membres pouvaient obtenir un surclassement de siège grâce à leurs miles sur delta.com après avoir acheté leur billet. Désormais, c’est également possible où que vous soyez, grâce à la Fly Delta app.

Voici comment obtenir un surclassement avec des miles sur un vol déjà réservé

1. Retrouvez votre réservation dans Mes voyages sur delta.com ou sur la Fly Delta App (assurez-vous d’avoir téléchargé la dernière version de l’application)*
2. Si un surclassement avec des miles est disponible pour votre vol, vous remarquerez une bannière affichant le prix du surclassement
3. Sélectionnez le bouton à côté du prix en miles.
4. Cliquez sur « Choisir des sièges » pour être redirigé vers le plan de cabine et sélectionner votre surclassement.

En savoir plus sur les différentes façons d’obtenir un surclassement lors de votre prochain voyage.

*Désormais disponible dans l’App Store pour tous les utilisateurs Apple La toute dernière version de la Fly Delta App sera disponible sur Google Play dans les 7 prochains jours pour les utilisateurs Android, et d’ici le 13 février 2019 pour tous les utilisateurs Android.

Les tout derniers autocollants de voyage Delta, les badges SkyMiles, sont à présent disponibles pour les utilisateurs iOS. Pour afficher fièrement votre statut Delta Skymiles actuel, mettez à jour votre Fly Delta App, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ; le pack d’autocollants sera alors immédiatement disponible dans votre tiroir d’applications iMessage.

Que vous soyez un membre SkyMiles ou Diamond Medallion®, vous pouvez dès à présent personnaliser vos messages. Glissez-déposez votre nouveau badge SkyMiles dans un nouveau message, dans un message ou une image existants déjà envoyés et votre message (ou statut) deviendra réalité.

Faites l’expérience de la #SkyMilesLife avec votre nouveau badge SkyMiles dès aujourd’hui !

En ajoutant le hashtag #SkyMilesLife à vos photos vous conservez vos droits sur celles-ci ; cependant, vous accordez à Delta Air Lines (et à ceux à qui elle en donne l’autorisation) une licence libre de droits, internationale, perpétuelle et non exclusive l’autorisant à afficher publiquement, distribuer, reproduire et créer des travaux dérivés de leurs contributions, en tout ou en partie, sur tout support existant ou à venir, pour quelque usage que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, la publicité et la promotion sur www.delta.com et les produits commerciaux, notamment mais sans s’y limiter, les publications accompagnées du hashtag #SkyMilesLife. L’ensemble des conditions générales sont disponibles sur deltaskymileslife.com.

La nouveauté est arrivée ! Vous pouvez désormais utiliser des miles pour obtenir un surclassement de siège en vous rendant sur delta.com, après la réservation de votre vol. Vous n’avez plus besoin d’appeler le service des réservations et pourrez ainsi profiter de votre surclassement plus facilement que jamais.

Voici comment obtenir un surclassement avec des miles sur un vol déjà réservé

1. Retrouvez votre réservation dans Mes voyages sur delta.com.
2. Si un surclassement avec des miles est disponible pour votre vol, vous remarquerez une bannière au-dessus des informations relatives à votre vol affichant le prix du surclassement.
3. Sélectionnez le bouton à côté du prix en miles.
4. Cliquez sur « Choisir des sièges » pour être redirigé vers le plan de cabine et sélectionner votre surclassement.

Restez connecté pour découvrir de nouvelles façons d’utiliser vos miles en 2019, y compris la possibilité d’obtenir un surclassement de siège avec des miles à partir de Fly Delta App.

En savoir plus sur les différentes façons d’obtenir un surclassement lors de votre prochain voyage.

Pour la deuxième année consécutive, SkyMiles a été élu Meilleur programme de fidélité dans le domaine des voyages, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre par U.S. News & World Report pour 2018-2019.

Nos meilleurs membres méritent ce qu’il y a de mieux et nous espérons pouvoir continuer à améliorer SkyMiles afin d’en faire un programme de fidélité de premier plan.

Vous voulez vivre la #SkyMilesLife ? Découvrez notre nouvel outil de planification de voyage et trouvez l’inspiration pour votre prochaine aventure.

Le programme Crossover Rewards^TM entre SkyMiles^® et Starwood Preferred Guest^® (SPG^®) prendra fin le 15 juillet 2018.

Les membres ayant associé leurs comptes SPG et SkyMiles pourront continuer à bénéficier des avantages réciproques avant la fin du programme le 15 juillet 2018.

À compter du 15 juillet 2018, les membres SkyMiles pourront choisir d’accumuler des miles sur leurs séjours en sélectionnant les miles comme leur moyen de paiement préféré ou convertir les points SPG en miles.

Nous savons que vous cherchez à valoriser au maximum vos miles, alors nous avons décidé de vous simplifier la vie :

1. Consultez notre page Promotions SkyMiles
2. Cherchez parmi toutes les offres d’escapades pour un week-end ou de voyages à l’autre bout du monde
3. Réservez avec des miles votre prochaine aventure

Pensez à vérifier toutes les semaines les nouveaux itinéraires car nous ajoutons régulièrement des promotions de billet prime.

Pour les voyages à partir du 1 mai 2018, les membres SkyMiles vont bénéficier de plus de récompenses et de meilleures conditions de vol lorsqu’ils voyagent avec Korean Air. Les membres pourront :

• accumuler plus de miles sur les vols commercialisés par Korean Air.*
• accumuler des miles de qualification Medallion (MQM) et des dollars de qualification Medallion (MQD) sur les vols commercialisés par Korean Air.
• utiliser des certificats de surclassement mondiaux sur les vols commercialisés par Delta et opérés par Korean Air.** Les certificats de surclassement mondiaux seront uniquement disponibles pour les membres Diamond Medallion comme choix d’avantages, en exclusivité sur Delta.

En voyageant avec Korean Air, ces améliorations permettent aux membres d’accumuler plus de miles, d’atteindre le statut Medallion plus rapidement et d’apprécier de nouvelles options de surclassement de leur siège. En savoir plus sur le partenariat signé entre Delta et Korean Air.

* Le transporteur vendeur est indiqué par le code de compagnie aérienne de deux lettres figurant dans le numéro de vol. Par exemple, DL2368 est un vol commercialisé par Delta et KE35 est un vol commercialisé par Korean Air.

** Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie en charge du vol. Par exemple, un vol opéré par Korean Air signifie que le vol sera effectué à bord d’un avion Korean Air.

Le 16 avril 2018, Marriott a annoncé plusieurs changements apportés aux programmes Starwood Preferred Guest^® (SPG^®) et Marriot Rewards.

Crossover Rewards^TM

• Le programme Crossover Rewards^TM demeurera actif jusqu’au 15 juillet 2018 et les avantages actuels seront honorés jusqu’à cette date. Nous espérons pouvoir vous fournir plus d’informations sur ce programme avant le juillet 15. Les réservations de séjours hôteliers SPG dont la fin du séjour est au plus tard le 15 juillet 2018 seront non éligibles à l’accumulation de miles ou aux avantages hôteliers dans le cadre du programme Crossover Rewards^TM.
  • Accumulation de miles sur les séjours SPG via Crossover Rewards^TM : Les membres Medallion® peuvent continuer à accumuler un bonus de miles (en plus des Starpoints®) pour chaque dollar dépensé sur les tarifs de chambre éligibles dans plus de 1 100 hôtels et complexes hôteliers Starwood du programme SPG pour les séjours effectués avant le 15 juillet 2018, indépendamment de la date de réservation.
  • Avantages hôteliers sur les séjours SPG via Crossover Rewards^TM : Les membres Diamond et Platinum Medallion® continuent de profiter des avantages pour les séjours effectués avant le 15 juillet 2018, indépendamment de la date de réservation :
    • Départ tardif à 16 h
    • Accès à l’enregistrement privilégié en ligne SPG
    • Connexion Internet gratuite dans la chambre
    • Surclassements de chambre à l’enregistrement
• Consultez la FAQ Crossover Rewards pour en savoir plus

SPG et Marriott Rewards

• Dès août 2018, les programmes SPG et Marriott Rewards mettront en place une nouvelle structure pour accumuler des miles aériens sur les séjours et convertir des points en miles.
• En attendant, les membres SkyMiles qui ont choisi d’accumuler des miles et non les points d’hôtel sur les séjours éligibles SPG et/ou Marriott peuvent continuer d’en profiter dans le cadre des structures d’accumulation existantes. En outre, les membres SkyMiles peuvent également continuer à convertir leurs points d’hôtel en miles dans le cadre des structures de conversion existantes. En savoir plus sur la configuration de vos préférences d’accumulation de miles avec SPG.

En savoir plus, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre sur les nouveautés à venir concernant les programmes SPG et Marriott Rewards.

Nous demeurons déterminés à faire le nécessaire pour que les membres SkyMiles jouissent d’un programme de fidélité avantageux. Qu’il s’agisse d’accumuler des miles auprès d’une trentaine de partenaires non aériens (comprenant notamment des enseignes internationales de renom du secteur du voyage et des activités quotidiennes) et de plus de vingt partenaires aériens, nous souhaitons constamment améliorer votre expérience SkyMiles et nous efforçons de trouver de nouveaux moyens pour vous permettre d’accumuler des miles. Pour savoir comment accumuler des miles et les possibilités de cumul offertes par nos partenaires, nous vous invitons à consulter la page delta.com/earnmiles.

Delta propose actuellement aux voyageurs Delta One^® l’accès aux salons d’affaires de tiers, dans plus de 30 pays du monde entier. Afin de rationaliser notre politique d’accès aux salons par rapport aux offres de produits actuelles, les modifications suivantes seront apportées aux conditions d’accès aux salons d’affaires de tiers, et prendront effet le 1 avril 2018 :

• Les vols à destination de Reykjavik, IS (KEF) et de Shannon, IE (SNN) proposeront l’expérience en cabine Delta Premium Select à la place de la cabine Delta One. En conséquence, l’accès aux salons à KEF et SNN sera supprimé pour l’ensemble des voyageurs Delta.
• À Bogota, CO (BOG) et Quito, EC (UIO) l’accès aux salons sera supprimé dans la mesure où la cabine Delta One n’est pas proposée sur ces marchés.
• Les membres Delta Diamond et Platinum Medallion voyageant en Main Cabin sur le vol opéré par Virgin Atlantic entre Manchester (MAN) et Atlanta (ATL) ne bénéficieront plus de l’accès gratuit au salon Escape à l’aéroport de Manchester. Les voyageurs de la cabine Upper Class continueront de bénéficier de l’accès gratuit au salon Escape.

En savoir plus sur l’accès aux salons d’affaires des partenaires SkyTeam et de tiers.

Le 08 janvier, le partenaire SkyMiles, Hilton, a annoncé des modifications apportées à son programme de fidélité Honors qui auront un impact sur tous les partenaires aériens. À compter du 1 avril 2018, Hilton supprimera son Double Dip Préférences de gain. Cela implique qu’à l’avenir, les membres SkyMiles ne pourront plus accumuler de miles lors de leur séjour dans l’un des hôtels de l’enseigne Hilton.

Vos miles accumulés à ce jour dans le cadre du programme Hilton Honors ne seront pas affectés, et vous pouvez continuer d’accumuler des miles lors des séjours Hilton qualifiants effectués avant le 31 mars 2018. Les séjours effectués à partir du 1 avril 2018 ne seront plus éligibles au cumul de miles, indépendamment de la date de réservation du séjour ou de la date d’enregistrement. En savoir plus sur les modifications apportées au programme Hilton Honors, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

Nous demeurons déterminés à faire le nécessaire pour que les membres SkyMiles jouissent d’un programme de fidélité avantageux. Qu’il s’agisse d’accumuler des miles auprès d’une trentaine de partenaires non aériens (comprenant notamment des enseignes internationales de renom du secteur du voyage et des activités quotidiennes) et de vingt-six partenaires aériens, nous souhaitons constamment améliorer votre expérience SkyMiles et nous efforçons de trouver de nouveaux moyens pour vous permettre d’accumuler des miles. Pour savoir comment accumuler des miles et les possibilités de cumul offertes par nos partenaires, nous vous invitons à consulter la page Accumuler des miles.

À compter du 1er janvier 2018, le Challenge de l’équivalence du statut Medallion SkyMiles imposera désormais un seuil de dépenses aux membres établis aux États-Unis afin de mieux refléter les conditions requises de voyage en avion et de dépenses à réaliser pour atteindre le statut Medallion. En plus des conditions requises en termes de miles de qualification Medallion (MQM) et de segments de qualification Medallion (MQS) actuellement en place dans le cadre du Challenge de l’équivalence du statut, les membres établis aux États-Unis doivent également accumuler des dollars de qualification Medallion (MQD) ou disposer d’une dispense de MQD.

Atteindre le statut de Million Miler^TM est un vrai exploit, c'est pourquoi nous sommes heureux de restaurer notre programme de cadeaux qui récompense nos fidèles Million Milers pour leur impressionnante réussite.

Les Million Milers peuvent s’attendre aux améliorations suivantes :

• Les membres qui obtiennent le statut 6 Million Miler et plus recevront chaque année le statut Diamond Medallion à titre gracieux. Si vous avez déjà obtenu le statut Million Miler, votre compte sera mis à jour automatiquement sans aucune action nécessaire de votre part.
• Tous les nouveaux gagnants du statut Million Miler* recevront un coffret cadeau spécial par courrier et une carte-cadeau électronique Delta par e-mail qui vous accueillera au statut Million Miler. Les cartes-cadeaux Delta sont un cadeau qui n'expire jamais et qui peut être offert à quelqu'un, de sorte que vous pouvez emmener un être cher lors de vos prochaines vacances bien méritées.

Les membres continueront d’obtenir le statut Medallion annuel gratuit et de recevoir des étiquettes à bagage Million Miler spéciales à chaque niveau Million Miler.

Votre cadeau sera envoyé par courrier et par courrier électronique aux adresses indiquées dans votre compte SkyMiles. Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont à jour et prévoyez quelques semaines pour la livraison.

*Les membres qui ont obtenu le statut Million Miler à partir du 31 mars 2020 recevront désormais ce cadeau.

À partir du 18 mars 2021, les membres Medallion peuvent s’attendre à bénéficier d’avantages Elite dans le cadre de vols avec WestJet lorsqu’ils voyageront à nouveau.

Désormais, lorsque vous voyagez sur WestJet, vous bénéficierez des avantages supérieurs indiqués ci-dessous, en fonction de votre statut Medallion : 

• Franchise de bagages Medallion, accès aux salons¹, embarquement prioritaire², enregistrement prioritaire, sièges préférentiels³, dépose-bagages prioritaire, manipulation privilégiée des bagages, contrôle de sécurité prioritaire⁴ et comptoir de transfert prioritaire.

Voir une liste complète des avantages réciproques privilégiés lors d’un voyage avec WestJet ici.

Chez Delta, rien n’est plus important pour nous et nos compagnies aériennes partenaires à travers le monde que la santé de nos clients et de nos employés. C’est pourquoi, grâce au Delta CareStandard et à Safety Above All de WestJet, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre, diverses mesures ont été mises en place afin de vous offrir une expérience sûre et propre.

Delta et WestJet recommandent aux membres de vérifier les exigences d’entrée de leur destination finale avant le voyage. WestJet fournit également des informations relatives aux exigences d’entrée mises à jour, aux améliorations de sécurité et aux tests sur sa page COVID-19, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

En savoir plus sur ce à quoi s’attendre lorsque vous voyagez avec nos partenaires ou sur notre partenariat avec WestJet.

¹Les règles et politiques du programme et du salon s’appliquent. Les membres Diamond, Platinum et Gold Medallion auront accès au salon Elevation de WestJet, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre à l’aéroport international de Calgary (YYC).
²Les membres Diamond, Platinum et Gold Medallion embarqueront dans le groupe Zone 1 de WestJet. Les membres Silver Medallion embarqueront dans le groupe Zone 2 de WestJet.
³Lorsque vous voyagez sur WestJet, seuls les membres Diamond, Platinum et Gold Medallion auront accès gratuitement aux sièges, y compris les sièges préférentiels. Non applicable aux tarifs Basic Economy. Disponible pour le membre et jusqu’à 8 clients sur la même réservation ; non valable pour les compagnons voyageant sur une réservation de groupe.
⁴Disponible dans les aéroports où un service est disponible.

Même si la COVID-19 a eu un impact sur votre voyage, nous sommes conscients de l’importance que vous accordez à vos avantages Medallion. C’est pourquoi nous prolongeons davantage les certificats de surclassement mondiaux et régionaux afin de simplifier leur utilisation.

Tous les certificats de surclassement inutilisés, actifs et/ou précédemment expirés qui ont été sélectionnés entre le 1 mars 2019 et le 31 décembre 2020 seront prolongés jusqu’à fin 2021. Ils peuvent désormais être réservés et utilisés pour un voyage avant le 31 décembre 2021. Tous les certificats de surclassement actifs seront prolongés, et les certificats de surclassement non utilisés, précédemment expirés, seront réémis d’ici vendredi 19 mars 2021 ; ces mises à jour seront automatiquement appliquées sur votre compte SkyMiles.

Lorsque vous serez prêt(e) à utiliser vos certificats de surclassement, voici quelques-unes des améliorations dont vous pourrez profiter :

• Pour planifier plus facilement, vous pouvez désormais vérifier la disponibilité des certificats de surclassement pour des vols et des expériences en cabine spécifiques dans les résultats de recherche sur delta.com avant d’appeler le service des réservations de Delta. Une fois que vous savez sur quel(s) vol(s) vous souhaitez appliquer votre ou vos certificats, appelez le service des réservations avec le numéro de vol et de certificat à votre disposition.
• Les certificats de surclassement peuvent désormais être utilisés pour les billets Prime et les billets Miles + Cash sur les vols opérés par Delta.¹
• Il n’y a désormais plus de limite quant au nombre de compagnons que vous pouvez avoir. Vous pouvez utiliser votre ou vos certificats de surclassement pour surclasser plus d’un compagnon de voyage.²

En savoir plus sur les mises à jour des certificats de surclassement mondiaux ou régionaux.

Nous nous engageons à offrir à nos membres Medallion plus de flexibilité et de contrôle sur leurs avantages et projets de voyage, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à bord prochainement.

¹Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie en charge du vol. Un vol opéré par Delta signifie que le vol sera effectué sur un avion Delta.

²Les compagnons du titulaire du certificat doivent voyager sur la même réservation ou une réservation associée à celle du titulaire du certificat. Chaque compagnon aura besoin de son propre certificat pour être surclassé, mais il n’y a aucune limite quant au nombre de compagnons que le titulaire du certificat peut avoir.

L’année dernière, nous avons prolongé votre statut Medallion 2020 jusqu’au 31er janvier 2022 afin d’assurer que vos avantages sont toujours disponibles lorsque vous serez prêt(e) à voyager à nouveau. En raison des conséquences de la pandémie, si vous avez reçu cette extension de statut et que vous n'avez pas obtenu le statut Medallion 2021 grâce à l’activité de vol et aux dépenses qualifiantes, nous n'enverrons pas de nouveau kit de bienvenue Medallion ni d'ensemble d'étiquettes à bagage.

Rassurez-vous, vous pouvez continuer à utiliser vos étiquettes à bagage 2020, car aucun changement de conception ou de matériau n'est apporté aux étiquettes à bagage Medallion cette année, et les étiquettes que vous avez déjà sous la main restent les plus récentes et les meilleures. Comme toujours, vous pouvez toujours accéder à votre carte d'adhésion numérique 2021 à tout moment via la Fly Delta App.

Ceux qui ont obtenu le statut Medallion 2021 grâce aux vols et aux activités de dépense requis ont reçu des kits de bienvenue lors de l’obtention du statut. De plus, tous les membres qui obtiennent le statut Medallion 2022 grâce aux critères publiés en 2021 recevront un kit de bienvenue lors de l’obtention du statut, comme de coutume.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité. Nous sommes impatients de vous accueillir à bord très prochainement.

Les membres Diamond et Platinum Medallion 2020 doivent sélectionner leurs avantages Choice 2020 avant le 31er janvier 2021. Alors que le statut Medallion 2020 a été prolongé jusqu'au 31er janvier 2022, toutes les sélections d’avantages Choice 2020 expireront à la fin de l'année Medallion 2020, le 31er janvier 2021.  

Grâce à l’extension de statut, les membres Diamond et Platinum Medallion peuvent sélectionner de nouveaux avantages Choice 2021 à partir du 1 février 2021.

Les avantages Choice accordent à nos membres les plus fidèles de profiter des atouts de Medallion en personnalisant leurs avantages afin qu’ils répondent au mieux à leurs attentes de voyage. Les avantages Choice comprennent :

• Des certificats de surclassement internationaux et/ou régionaux
• Un bonus de miles pour vous-même, pour un autre membre SkyMiles, ou pour le programme caritatif SkyWish de votre choix
• Un coupon de voyage Delta d’une valeur de 200 USD ou une carte-cadeau Tiffany & Co. d’une valeur de 200 USD
• L'offre du statut Medallion
• Des options d’adhésion à Delta Sky Club® (réservé aux membres Diamond Medallion)

Veuillez noter : bien qu'un statut Medallion offert sélectionné comme avantage Choice 2020 devrait normalement expirer à la fin de l'année Medallion (le 31er janvier 2021), la politique est différente cette année en raison de la prolongation du statut Medallion 2020. Tout statut Gold ou Silver Medallion offert sélectionné comme avantage Choice 2020 expirera le 31er janvier 2022.  

Pour rappel, toutes les options d’adhésion Delta Sky Club sont valables jusqu’au 31er janvier 2021 uniquement.

Sélectionner vos avantages Choice pour 2020

Nous savons que la valorisation des employés de Delta qui se surpassent est importante pour vous et nous vous sommes reconnaissants de votre considération. Bien que nous ayons mis en pause l'inclusion des certificats « Travail bien fait » dans les kits de bienvenue Diamond et Platinum Medallion, vos commentaires positifs sont toujours aussi importants pour nos employés. Veuillez partager vos histoires sur les employés qui ont fait de votre voyage un excellent moment en écrivant à MedallionThanks@delta.com.  

De plus, les certificats « Travail bien fait » existants n’expirent pas, veuillez donc continuer à les remettre aux employés exceptionnels que vous rencontrez au cours de votre voyage.

Nous apprécions votre engagement à valoriser notre équipe exceptionnelle.  

À compter du 7 août 2020, les membres Medallion peuvent s'attendre à bénéficier de la réciprocité des avantages Elite lorsqu'ils voyageront avec, LATAM, le nouveau partenaire aérien international de Delta, .

En voyageant avec LATAM et en fonction de votre niveau, vous profiterez des avantages exceptionnels suivants : 

• Exonération des frais de sélection de siège¹, sièges préférentiels, enregistrement prioritaire², franchise de bagage supérieure³, manipulation privilégiée des bagages, contrôle prioritaire de la sécurité (TSA), embarquement prioritaire et accès au salon⁴.

Voir une liste complète des avantages réciproques Elite lors d’un voyage avec LATAM ici.

Chez Delta, rien n’est plus important pour nous et nos compagnies aériennes partenaires à travers le monde que la santé de nos clients et de nos employés. En savoir plus sur ce à quoi s’attendre lorsque vous voyagez avec nos partenaires ou sur notre nouveau partenariat avec LATAM.

¹ Les frais de sélection de siège des membres Medallion LATAM, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre seront annulés pour une attribution régulière des sièges.
²Les membres Diamond et Platinum Medallion de Delta auront accès à la file d’enregistrement prioritaire dans les aéroports disposant d’un comptoir d’enregistrement LATAM exclusif pour les membres Black et Black Signature (BOG, GRU, LIM, MIA, SCL).
³Un bagage supplémentaire en plus de la franchise bagage standard, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre sur le tarif/l’itinéraire réservé.
⁴Les membres Diamond, Platinum et Gold Medallion peuvent avoir un invité supplémentaire par billet. Voir les emplacements de salon VIP de LATAM ici., s’ouvre dans une nouvelle fenêtre

Le 10 juin, nous remettrons en place des surclassements gratuits Medallion® en avance et automatiques pour les clients en Delta One® (dans les 50 États des États-Unis), en First Class et en Delta Comfort+, qui étaient auparavant gérés à la porte d’embarquement.

Les membres Medallion seront éligibles aux surclassements gratuits en fonction de leur période d’éligibilité prévue dans l’ordre de priorité selon les disponibilités et d’autres mesures, comme le blocage des sièges du milieu et l’occupation limitée des sièges dans chaque cabine, que nous avons mises en place pour offrir plus d’espace et ainsi assurer un voyage plus sûr à bord pour nos clients et nos employés.

Maintenant plus que jamais, nous vous remercions de votre fidélité et de continuer à nous faire confiance pour vos voyages. Sachez que notre engagement à assurer votre sécurité et celle de notre personnel de bord est de la plus grande importance.

Retrouvez plus d’informations sur les solutions de Delta pour faire de l’espace à bord.

En tant que membre Medallion®, votre santé et votre sécurité sont notre priorité absolue. C’est la raison pour laquelle nous gelons provisoirement le processus automatique anticipé de surclassement gratuit Medallion, à partir du lundi 13 avril jusqu'au 30 juin 2020. Pendant cette période de changements, les surclassements gratuits seront toujours traités à la porte dans l’ordre de priorité. Les agents aux portes pourront ainsi déterminer la meilleure façon de placer les passagers tout en tenant compte de la distanciation sociale et des restrictions de poids et d’équilibre de l’avion. 

D’autre part, notre processus d’embarquement a été modifié, à titre provisoire, et vous serez invité à embarquer par rangée, en commençant par l’arrière de l’avion vers l’avant. Si vous êtes assis en Delta One®, en First class ou si vous êtes membre du Diamond Medallion, vous pouvez embarquer à tout moment pendant le processus d’embarquement modifié à titre provisoire.  

Voici ce qu’il faut savoir concernant ces mesures provisoires :

• Ces deux changements temporaires sont pour le moment valables jusqu’au 30 juin 2020. Au moment opportun, nous évaluerons si une prolongation est nécessaire en fonction de la situation actuelle.
• Ceci s’applique aux surclassements gratuits pour Delta Comfort+, First Class et les vols à l’intérieur des États-Unis en Delta One. Pour rappel, aucun surclassement gratuit n’est disponible pour Delta Premium Select ou les vols internationaux en Delta One.
• Les membres Medallion ne pourront pas non plus sélectionner des surclassements gratuits eux-mêmes dans la configuration des sièges. Les surclassements seront uniquement traités par les agents aux portes avant l’embarquement en fonction de la disponibilité et des changements temporaires que nous avons mis en œuvre pour libérer des sièges et ainsi vous garantir un voyage plus sûr.
• Pendant la période d’application de cette politique provisoire de surclassement gratuit, les membres Diamond et Platinum Medallion réservant des vols qui partent après le 30 juin 2020, n’auront pas la possibilité d’effectuer immédiatement un surclassement en Delta Comfort+ peu après la réservation. Une fois que la politique de distanciation sociale aura pris fin et que les surclassements gratuits et automatiques seront rétablis, tous les membres qui étaient éligibles à des surclassements gratuits et immédiats en Delta Comfort+ pour des vols futurs seront traités par ordre de priorité, sous réserve de disponibilité.
• Le changement de surclassement gratuit provisoire n’affecte pas les certificats de surclassement. Les certificats de surclassement mondiaux et régionaux, disponibles pour les membres Medallion via les avantages Choice, seront toujours traités comme ils le sont normalement. Les certificats de surclassement mondiaux et régionaux en liste d’attente seront toujours traités de manière plus prioritaire que les surclassements gratuits à la porte. Consultez de plus amples informations sur le processus d’approbation des certificats de surclassement ici, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre.
• Pour l’instant, il n’y a aucun changement en ce qui concerne la politique des sièges préférentiels. Les sièges préférentiels peuvent toujours être sélectionnés par les membres Medallion au moment de la réservation, sous réserve de disponibilité.

Maintenant plus que jamais, nous vous remercions de votre fidélité et de continuer à nous faire confiance pour vos voyages. Nous vous remercions de votre compréhension et sachez que notre engagement à assurer votre sécurité et celle de notre personnel de bord est de la plus grande importance.

Les miles de qualification Medallion (MQM) de 2019 seront remis en jeu le 6 janvier 2020 et l’opération sera terminée d’ici le 10 janvier environ. Pour toute question relative à vos MQM remis en jeu de 2019, veuillez contacter votre ligne téléphonique dédiée aux membres Medallion.

En savoir plus sur les MQM remis en jeu, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

Vos désirs sont des ordres. Si vous êtes membre Medallion et que vous avez demandé^{1, aller à la note de bas de page} des surclassements gratuits en Delta Comfort+, vous pouvez dorénavant sélectionner vos préférences de siège Delta Comfort+ sur delta.com ou depuis l’application Fly Delta App pour un prochain vol.

Si vous voyagez seul et que votre surclassement en Delta Comfort+ n’a pas encore été approuvé pendant la période d’éligibilité prévue², voici comment sélectionner vos préférences de siège pour un surclassement gratuit en Delta Comfort+ pour un prochain vol :

1. Retrouvez votre réservation dans Mes voyages sur delta.com ou sur la Fly Delta App (assurez-vous d’avoir téléchargé la dernière version de l’application).
2. Demandez un surclassement en Delta Comfort+ et cochez la case « Préférences de surclassement ».
3. Puis cochez les deux cases « Demande de surclassement » et « Surclasser seulement si mes préférences de sièges sont disponibles ».
4. Sélectionnez vos préférences : allée, milieu ou hublot.
5. Si votre voyage comporte plusieurs segments, cliquez sur « Appliquer à tous les segments du voyage » pour enregistrer vos préférences de siège pour chaque segment.
6. Confirmez vos préférences de siège. Une fois que vos préférences sont définies, vous serez surclassé en Delta Comfort+ pour votre prochain vol si vos préférences sont disponibles. ^{3, Aller à la note de bas de page}

Pour le moment, les nouvelles préférences de siège ne sont disponibles que lorsque vous voyagez seul sur un vol opéré par Delta (un vol sur un appareil Delta). D’autre part, les préférences de siège ne peuvent pas être mises à jour ou modifiées une fois que vous vous êtes enregistré sur un vol.

Restez attentif aux futures mises jour, car nous travaillons sans relâche pour apporter des améliorations aux expériences de surclassement de nos membres Medallion ! 

1. Si vous n’avez encore jamais défini de préférences de surclassement dans votre profil SkyMiles, par défaut l’option de surclassement automatique en Delta Comfort+ sera désactivée. Nous vous recommandons de l’activer pour profiter des surclassements gratuits. Sélectionner vos préférences de siège en Delta Comfort+ ne modifiera pas vos paramètres de base et vous devrez sélectionner vos préférences Delta Comfort+ à chaque fois que vous voyagerez.
2. Si votre surclassement n’est pas approuvé immédiatement pendant la période d’éligibilité prévue mais que des sièges apparaissent comme disponibles sur le plan des sièges, vous pouvez sélectionner vous-même votre surclassement en consultant le plan et en choisissant un siège libre.
3. Bien que les agents aux portes d’embarquement fassent de leur mieux pour prendre en compte les préférences de siège, il peut arriver que les surclassements effectués manuellement par un agent prennent le pas sur des préférences de siège sélectionnées dans les 3 heures précédant le départ du vol de membre.

Les certificats de surclassement, disponibles en tant qu’avantage Choice uniquement pour les membres Diamond et Platinum Medallion, peuvent désormais être utilisés pour surclasser les vols réservés dans le cadre d’un forfait Delta Vacations®.

Delta Vacations vous offre bien plus que le vol : organisez votre escapade idéale comprenant le vol, l’hôtel, la location de voiture et bien d’autres vers plus de 300 destinations. En tant que membre Medallion, vous pouvez également profiter d’une offre exclusive et économiser jusqu’à 300 USD sur votre prochaine réservation.

Retrouvez plus d’informations sur l’utilisation de certificats de surclassement avec Delta Vacations.

Des modalités s'appliquent.

Depuis le 16 septembre 2019, les membres Diamond Medallion peuvent utiliser un certificat de surclassement international en First Class sur les vols commercialisés par Delta¹ et opérés par Korean Air, à condition que le billet initial ait été acheté en Prestige Class, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre de Korean Air (classe tarifaire J).  

Cette nouvelle fonctionnalité s’ajoute à la possibilité dont les membres Diamond Medallion bénéficient déjà d’utiliser un certificat de surclassement international pour obtenir un surclassement en Prestige Class de Korean Air si le billet initial était en classe Économique, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre de Korean Air (classes tarifaires Y, B et M).* 

Les membres Medallion doivent contacter le service des réservations de Delta pour appliquer les certificats de surclassement et les certificats sur Korean Air doivent être confirmés au moins 24 heures avant le départ. Les certificats ne sont pas valables en liste d’attente pour un vol Korean Air et les surclassements sont attribués sous réserve de disponibilité.

1 Comment savoir si un vol est commercialisé, opéré ou dont le billet est émis par Delta ou un partenaire ?

• Le transporteur vendeur est indiqué par le code de compagnie aérienne de deux lettres figurant dans le numéro de vol. Par exemple, DL2368 est un vol commercialisé par Delta et KE238 est un vol commercialisé par Korean Air.
• Les vols dont les billets sont émis par Delta ont des numéros commençant par 006. Tout billet de vol acheté sur delta.com sera émis par Delta. Les autres compagnies aériennes disposent de leurs propres numéros de billet. Par exemple, les vols dont le billet est émis par Korean Air disposent d’un numéro de billet qui commence par 180.
• Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie en charge du vol. Par exemple, un vol opéré par Korean Air signifie que le vol sera effectué à bord d’un avion Korean Air.

*Veuillez noter que si vous achetez un billet classe Économique, vous ne pourrez pas utiliser deux certificats de surclassement international pour obtenir un surclassement en First Class et un billet Korean Air en Prestige Class doit être acheté pour pouvoir utiliser un certificat de surclassement international pour la First Class de Korean Air.

Depuis le 21 mai 2019, les membres Silver Medallion peuvent bénéficier de l’enregistrement et l’embarquement prioritaires à bord de tous les vols opérés par Virgin Atlantic*. Ces avantages permettent aux membres Silver Medallion de s’enregistrer aux comptoirs d’enregistrement Premium Economy de Virgin Atlantic et de bénéficier de l’embarquement prioritaire sur les vols Virgin Atlantic.

Pour rappel, depuis le 20 novembre 18, les membres Silver Medallion peuvent également bénéficier gratuitement d’un bagage enregistré à bord de tous les vols opérés par Virgin Atlantic*. Cet avantage inclut une dispense de frais pour un bagage supplémentaire en plus de la franchise standard à bord des vols opérés par Virgin Atlantic, quelle que soit la cabine de voyage réservée.

Retrouvez plus d’informations sur les avantages Medallion de nos compagnies aériennes partenaires.

* Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie en charge du vol. Par exemple, un vol opéré par Virgin Atlantic signifie que le vol se fera à bord d’un avion Virgin Atlantic.

Depuis le 21 février 2019, les coupons Global Entry ne sont plus proposés en tant qu’options d’avantages Choice pour les membres Diamond et Platinum Medallion^®.

Les membres Diamond Medallion peuvent continuer à sélectionner trois des options d’avantages Choice suivantes :

• Certificats de surclassement mondiaux et régionaux 
• Adhésion au Delta Sky Club®
• 25 000 bonus de miles
• Coupon de voyage de 200 USD
• Carte cadeau Tiffany & Co. de 200 USD
• Statut Gold Medallion offert

Les membres Platinum Medallion peuvent continuer à sélectionner l’une des options d’avantages Choice suivantes :

• Certificats de surclassement régionaux
• 20 000 bonus de miles
• Coupon de voyage de 200 USD
• Carte cadeau Tiffany & Co. de 200 USD
• Statut Silver Medallion offert

En savoir plus sur les avantages Choice.

Avec le lancement de l’année Medallion 2019, nous avons apporté des modifications intéressantes aux kits de bienvenue : 

• Suite aux demandes des membres, les étiquettes à bagage Diamond Medallion seront fabriquées dans un métal de qualité supérieure et les sangles à bagage dans un caoutchouc plus résistant.
• Les membres ayant atteint le statut Million Miler recevront désormais des étiquettes à bagage haut de gamme supplémentaires sur lesquelles figurera leur plus haut niveau atteint Million Miler. Le statut Million Miler ne sera donc plus indiqué sur les étiquettes à bagage Medallion.
• Nous sommes passés au numérique ! Votre carte d’adhésion étant disponible en format numérique, 24 h/24 et 7 j/7 sur la Fly Delta App, les kits de bienvenue Diamond et Platinum ne contiendront plus de carte d’adhésion physique. En plus de la Fly Delta App, vous pouvez également imprimer une carte depuis Mes SkyMiles sur delta.com à tout moment.

Bientôt disponible : 

• Les membres ayant atteint le statut Gold ou Silver Medallion pour l’année Medallion 2020 (obtenu entre le 1er janvier 2019 et le 31 décembre 2019) recevront des étiquettes à bagage qui leur permettront d’afficher fièrement leur statut Medallion.

En vous requalifiant pour votre niveau Medallion, ou en atteignant un niveau supérieur, vous recevrez un kit de bienvenue dans les semaines suivantes. Veuillez donc vous assurer que votre adresse de livraison est correcte. Pour modifier votre adresse postale, rendez-vous sur Mon profil.

Ces étiquettes à bagage vous permettent de célébrer l’ascension de votre statut. Nous continuerons de faire tout notre possible pour que vous profitiez de tous les atouts Medallion à chacun de vos voyages.

Nos membres Medallion voient le monde comme personne d’autre, c’est pourquoi nous sommes ravis de vous présenter notre toute nouvelle prime Milestone Awards, qui récompense les plus beaux voyages de nos membres Medallion. Découvrez comment les gagnants de cette année ont atteint leurs étapes importantes, et laissez-vous inspirer pour en faire de même en 2019 sur DeltaMilestones.com

À compter du mois de janvier prochain, les groupes d’embarquement sur les vols internationaux Delta seront renommés afin de refléter le tarif acheté. Les membres Medallion continueront d’embarquer dans les mêmes groupes qu’à l’heure actuelle et les nouveaux noms de groupe seront affichés sur leur carte d’embarquement et à la porte.

• Les membres Diamond Medallion bénéficieront de l’embarquement prioritaire en classe Delta One^®/ First Class et Diamond, anciennement « Premium ».
• Les membres Platinum et Gold Medallion continueront d’embarquer avec Sky Priority^®.
• Les membres Silver Medallion continueront d’embarquer avec l’embarquement prioritaire en Main Cabin 1, anciennement « Zone 1 ».

La classe Delta Comfort+^® disposera désormais de son propre groupe d’embarquement et embarquera avant le groupe Sky Priority. Cela signifie que les membres Platinum et Gold Medallion en Main Cabin embarqueront désormais après la classe Delta Comfort+. Les membres Medallion continueront de bénéficier des surclassements gratuits illimités en tant qu’avantage. Ainsi, s’ils achètent un billet en Main Cabin et sont surclassés dans une cabine différente ou achètent un billet avec surclassement, ils embarqueront conformément à cette zone.

Les membres Diamond et Platinum Medallion 2018 doivent sélectionner leurs avantages Choice 2018 avant le 31er janvier 2019. Les avantages Choice accordent à nos membres les plus fidèles de profiter des atouts de Medallion en personnalisant leurs avantages afin qu’ils répondent au mieux à leurs attentes de voyage. Les avantages Choice comprennent :

• Des certificats de surclassement internationaux et/ou régionaux
• Un bonus de miles pour vous-même, pour un autre membre SkyMiles, ou pour le programme caritatif SkyWish de votre choix
• Un coupon de voyage Delta d’une valeur de 200 USD ou une carte-cadeau Tiffany & Co. d’une valeur de 200 USD
• Le formulaire de demande de coupon Global Entry
• Des options d’adhésion à Delta Sky Club® (réservé aux membres Diamond Medallion)
• L'offre du statut Medallion

Pour rappel, l’adhésion Delta Sky Club et le statut Medallion offert sont valables jusqu’au 31er janvier 2019 uniquement.

Sélectionner vos avantages Choice.

En raison de mises à jour technologiques affectant temporairement certains avions Delta, les membres Medallion qui réservent un billet en Main Cabin sur les itinéraires suivants devront sélectionner manuellement leur surclassement gratuit en Delta Comfort+ (sous réserve de disponibilité) dans la configuration des sièges au cours de leur plage d’autorisation standard.

Les membres Medallion empruntant les itinéraires à destination ou en provenance de :

• ATL-NRT, MSP-HND, ATL-CDG et MSP-CDG à compter du 1 mars 2019
• MSP-ICN à compter du 1 avril 2019
• LAX-SYD à compter du 5 avril 2019
• CDG-LAX à compter du 24 mai 2019 (LAX-CDG à compter du 25 mai 2019)

Ce changement temporaire n’affectera pas la disponibilité des surclassements gratuits. Le retour de la sélection automatique des surclassements gratuits en Delta Comfort+ pour ces vols est prévu en 2019.

Les miles de qualification Medallion (MQM) de 2018 seront remis en jeu le 7 janvier 2019. Veuillez compter 1 à 2 semaines pour que les MQM reconductibles apparaissent sur votre compte SkyMiles. En savoir plus sur les MQMs remis en jeu.

Dès aujourd’hui, les membres Medallion qui ont acheté un billet sur un vol commercialisé par Delta et opéré par AeroMexico seront en mesure de choisir leur siège préférentiel sur delta.com ou à partir de Fly Delta App. Ils n’ont plus besoin d’appeler AeroMexico afin de choisir gratuitement leur siège. Les sièges préférentiels sur AeroMexico comprennent les sièges en Main Cabin, côté allée ou fenêtre, situés à l’avant de l’appareil et sur les sorties de secours. N’oubliez pas, en tant que membre Medallion, vous êtes également éligible aux surclassements gratuits sur les vols opérés par AeroMexico, ce qui vous offre diverses options de confort lors de vos voyages à bord d’AeroMexico.

Rappel : un vol commercialisé par Delta et opéré par Aeromexico signifie que le vol aura pour lettres de code de compagnie aérienne « DL » dans le numéro de vol (par exemple DL2368), toutefois le vol sera effectué sur un avion Aeromexico.

Depuis le 15 novembre 2018, les membres Silver Medallion peuvent bénéficier gratuitement d’un bagage enregistré à bord de tous les vols opérés par Virgin Atlantic*. Cet avantage inclut une dispense de frais pour un bagage supplémentaire en plus de la franchise standard à bord des vols opérés par Virgin Atlantic, quelle que soit la cabine de voyage.

Retrouvez plus d’informations sur les avantages Medallion de nos compagnies aériennes partenaires.

* Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie en charge du vol. Par exemple, un vol opéré par Virgin Atlantic signifie que le vol se fera à bord d’un avion Virgin Atlantic.

En tant que membre Medallion, vous passez beaucoup de temps en compagnie des employés Delta. Nous souhaitons honorer les employés qui vont encore plus loin pour rendre votre expérience de voyage encore plus exceptionnelle.

Partagez vos expériences par courrier électronique en écrivant à MedallionThanks@delta.com en fournissant le plus de détails possible afin que nous puissions identifier l’employé qui a rendu votre journée un peu plus belle. Si vous connaissez son nom, cela nous sera très utile. Mais également peut-être sa fonction ? Était-ce un agent d’embarquement à l’aéroport JFK ? Faisait-il partie du personnel de bord lors de votre vol de LAX à ATL ? Était-ce un représentant au téléphone ? Plus vous disposez d’informations, plus il nous sera facile de l’identifier.

Si vous avez également des expériences passées à partager, n’hésitez surtout pas. Veuillez nous envoyer tout détail dont vous pouvez vous souvenir.

En plus de nous aider à honorer certains de nos employés, certaines des meilleures expériences partagées pourraient être intégrées dans le contenu marketing de Delta ! Avant de rendre public le contenu que vous nous envoyez, nous vous contacterons par courrier électronique afin d’obtenir votre autorisation.

Sachez que l’adresse MedallionThanks@delta.com ne peut être utilisée pour des problèmes relatifs au service clientèle. Pour tout problème, veuillez consulter delta.com/comment afin que celui-ci soit traité au plus vite.

Partager votre histoire

Désormais, utilisez encore plus de miles grâce au tout nouveau SkyMiles Marketplace et à ses nouvelles offres ! Les membres Medallion et les membres titulaires d’une carte de crédit Delta Skymiles® peuvent échanger leurs miles contre une plus grande variété de produits, cartes cadeaux, séjours en hôtel et locations de voiture, en plus des nouvelles options de réservation d’activités et de croisières.

Découvrez le nouveau SkyMiles Marketplace, désormais disponible sur mobile pour faciliter vos achats, où que vous soyez.

En tant que membre Medallion, vous pouvez dorénavant bénéficier de surclassements gratuits avant la date de votre départ sur les vols opérés par Aeromexico*, de la même manière que le surclassement gratuit fonctionne actuellement sur les vols Delta. De plus, un ami ou un membre de votre famille peut également en profiter : un compagnon de voyage peut maintenant être éligible au surclassement.

Obtenez toutes les informations sur le surclassement gratuit avec Aeromexico.

* Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie en charge du vol. Par exemple, si le vol est opéré par AeroMexico, cela signifie que le vol se fera à bord d’un avion AeroMexico.

Les membres Medallion ont à leur disposition de nouveaux moyens pour bénéficier d’un surclassement. Depuis le 1 avril 2018, les membres peuvent bénéficier de surclassements gratuits le jour même en Delta One^® sur tous les vols au sein des 50 États des États-Unis, y compris pour les vols à destination/au départ d’Hawaï.

Les membres Medallion seront éligibles aux surclassements gratuits en :

• Delta One au sein des 50 États des États-Unis, avec une autorisation étudiée le jour du départ en suivant la même hiérarchie de priorité d’autorisation que pour les surclassements en First Class, sous réserve de disponibilité
• First Class – l’autorisation sera accordée en fonction des plages d’autorisation Medallion, sous réserve de disponibilité
• Delta Comfort+ – l’autorisation sera accordée en fonction des plages d’autorisation Medallion, sous réserve de disponibilité

De plus, les certificats de surclassement régionaux (une option de Choix d’avantages exclusive de Delta proposée aux membres Diamond et Platinum Medallion) seront utilisables sur tout vol éligible aux surclassements gratuits, y compris sur les vols avec First Class ou l’expérience Delta One sur les vols internes.

Consultez la page Surclassements Medallion pour en savoir plus.

2017 a été une année intense pour les membres Medallion. Découvrez l’actualité Medallion 2017, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ; nous attendons avec impatience de découvrir ce que nos membres réaliseront en 2018.

À compter du 22 janvier 2018, les certificats de surclassement réservés en exclusivité aux membres Diamond et Platinum Medallion dans le cadre de leurs avantages Choice, sont désormais utilisables pour obtenir un surclassement avec des billets Payer avec des miles et des certificats pour compagnon SkyMiles en plus des billets à prix standard.

Par ailleurs, les titulaires de certificat peuvent désormais utiliser un certificat de surclassement pour un compagnon sans avoir à l’utiliser pour eux-mêmes. Ainsi lorsque deux membres SkyMiles (dont un dispose de certificats de surclassement sur son compte) voyagent ensemble sur le même vol, que ce soit sur la même réservation ou sur une réservation conjointe, un certificat de surclassement peut désormais être utilisé pour un seul membre*. Par exemple :

• Au préalable, si un membre voyageait à destination de l’Europe pour les affaires en Delta One, et qu’il voyageait avec un compagnon sur le même vol, il/elle n’aurait pas pu utiliser son certificat de surclassement pour surclasser le compagnon en Delta One.
• Désormais, en reprenant le même scénario, le membre aura la possibilité d’utiliser un certificat de surclassement pour surclasser son compagnon en Delta One, à condition que le compagnon soit un membre SkyMiles.

Pour en savoir plus, visitez la page Certificats de surclassement.

* Lors d’un surclassement avec des certificats pour compagnon SkyMiles, deux certificats de surclassement seront exigés pour surclasser le titulaire du billet principal et le compagnon devra systématiquement voyager dans la même cabine.

Les membres Diamond et Platinum Medallion 2017 doivent sélectionner leurs avantages Choice 2017 avant le 31er janvier 2018. Les avantages Choice accordent à nos membres les plus fidèles la possibilité de personnaliser leurs avantages afin qu’ils comblent au mieux leurs attentes en termes de voyage. Ces avantages comprennent :

• Certificats de surclassement mondiaux et/ou régionaux, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre
  
• Les options d’adhésion à Delta Sky Club^® (réservé aux membres Diamond Medallion)
• L'offre du statut Medallion
• Un bonus de miles pour vous-même, pour un autre membre SkyMiles, ou pour le programme caritatif SkyWish de votre choix
• Un coupon de voyage Delta d’une valeur de 200 USD ou une carte-cadeau Tiffany & Co. d’une valeur de 200 USD
• Le formulaire de demande de coupon Global Entry
  

À titre de rappel, les membres Diamond Medallion 2018 bénéficient désormais de trois avantages Choice au lieu de deux au préalable, et l’adhésion Delta Sky Club gratuite doit être sélectionnée par le biais des avantages Choice. Par ailleurs, les membres Diamond Medallion disposant de l’accès gratuit au Delta Sky Club grâce à une carte de crédit éligible peuvent désormais sélectionner un laissez-passer invité Delta Sky Club afin d’obtenir un accès illimité au Delta Sky Club pour un maximum de deux invités voyageant avec le titulaire de la carte par visite.

Sélectionner vos avantages Choice.

Les miles de qualification Medallion (MQM) 2017 seront remis en jeu la semaine du 08 janvier 2018. Veuillez compter 1 à 2 semaines pour que les MQM reconductibles apparaissent sur votre compte SkyMiles. En savoir plus, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre sur les MQM remis en jeu.