DEMANDE D’INDEMNISATION AU DÉPART DE L’UNION EUROPÉENNE (UE)
Demande d’indemnisation au départ de l’Union européenne (UE)
Les choses ne se déroulent pas toujours comme prévu. Si vous prévoyiez de quitter une ville de l'Union européenne et que votre vol était perturbé, vous pourriez avoir droit à un remboursement ou une compensation pour couvrir les frais supplémentaires encourus.
Vous pourrez demander un remboursement pour toute partie non utilisée de votre billet dans les cas suivants :
• Votre vol était surréservé
• Votre vol a été annulé
• Votre vol a été retardé de plus de 5 heures
Vous pouvez demander un remboursement partiel si vous voyagez dans une classe de service inférieure à celle que vous avez achetée.
Merci de noter que :
• Si vous avez acheté votre billet dans une agence de voyages, veuillez contacter votre agent de voyages. Pour les billets achetés auprès d'une compagnie aérienne autre que Delta, veuillez contacter cette compagnie.
• Les remboursements traités par Delta seront effectués selon la même méthode de paiement que celle utilisée pour l'achat de votre billet. Les transactions par cartes de crédit seront traitées dans les 7 jours ouvrables et les transactions en espèces seront traitées dans les 20 jours.
En cas d’annulation de votre vol, ou d’un retard de plus de 3 heures, vous pourriez avoir droit à une indemnisation.
Vous pouvez télécharger la brochure Assistance et indemnisation pour les pays suivants :
- Belgique-néerlandaisouverture dans une nouvelle fenêtre | Françaisouverture dans une nouvelle fenêtre | Anglaisouverture dans une nouvelle fenêtre
- République tchèqueouverture dans une nouvelle fenêtre | Anglaisouverture dans une nouvelle fenêtre
- Danemarkouverture dans une nouvelle fenêtre | Anglaisouverture dans une nouvelle fenêtre
- Franceouverture dans une nouvelle fenêtre | Anglaisouverture dans une nouvelle fenêtre
- Allemagneouverture dans une nouvelle fenêtre | Anglaisouverture dans une nouvelle fenêtre
- Grèceouverture dans une nouvelle fenêtre | Anglaisouverture dans une nouvelle fenêtre
- Hongrieouverture dans une nouvelle fenêtre | Anglaisouverture dans une nouvelle fenêtre
- Islandeouverture dans une nouvelle fenêtre | Anglaisouverture dans une nouvelle fenêtre
- Irlandeouverture dans une nouvelle fenêtre
- Italieouverture dans une nouvelle fenêtre | Anglaisouverture dans une nouvelle fenêtre
- Pays-Bas | Anglaisouverture dans une nouvelle fenêtre
- Portugal | Anglais
- Espagne | Anglaisouverture dans une nouvelle fenêtre
- Suèdeouverture dans une nouvelle fenêtre | Anglaisouverture dans une nouvelle fenêtre
- Suisseouverture dans une nouvelle fenêtre | Anglaisouverture dans une nouvelle fenêtre
- Royaume-Uniouverture dans une nouvelle fenêtre
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