CONDITIONS GÉNÉRALES S’APPLIQUANT AUX CERTIFICATS EGIFT : DELTA AIR LINES

Échange

  • Le numéro de certificat et le code d’échange qui figurent dans le courrier électronique du certificat électronique de la carte eGift Delta (le « certificat ») ou au dos de la carte-cadeau Delta (la « carte ») sont exigés pour l’échange.
  • Les certificats et les cartes ne peuvent pas être échangés dans les soixante-douze (72) heures suivant leur achat. 
  • Les certificats et les cartes ne peuvent être échangés qu'en suivant l'une des méthodes indiquées ci-dessous :
    •  Rendez-vous sur www.delta.com/redeem.
    • Contactez le service de réservations Delta et indiquez à l’agent que vous échangez un certificat ou une carte.  Aux États-Unis et au Canada, appelez le 800-221-1212 ou le 1-800-225-2525 ; au Japon, appelez le 0570-077733 ou le 0476-31-8000 ; dans les autres pays, appelez le bureau local des réservations de Delta.  Cette méthode d'échange peut entraîner des frais de service d'émission directe de billet.
    • Appelez Delta Vacations au 800-800-1504. (Agents de voyage, appelez le 800-727-1111.)
    • En personne dans une billetterie Delta en ville (CTO) ou au service clientèle Delta de l’aéroport (ACS).
    • Auprès d’un agent des ventes générales de Delta (GSA).

Modalités et conditions supplémentaires

  • Les certificats et les cartes ne peuvent être utilisés que pour le prix d'achat total d'un transport aérien, y compris les taxes, frais et surtaxes imposés au transport aérien.  Ils ne peuvent pas être utilisés pour des frais supplémentaires (comme des frais de bagages) ou tout autre produit ou services (tels que surclassement de classe, achats en vol, SkyMiles Cruises, cargo, séjours à l'hôtel et locations de voiture).
  • Les certificats et les cartes ne peuvent être utilisés que sur des vols commercialisés par Delta, y compris ceux opérés par Delta Connection® ainsi que par les partenaires en partage de code Delta avec un numéro de vol Delta.
  • Les certificats et les cartes ne peuvent être utilisés que pour la partie aérienne de transport Delta d'un forfait vacances Delta.
  • Les certificats et les cartes ne peuvent être émis qu’en dollars US (« USD »). Si un certificat ou une carte sont utilisés pour l'achat d'un billet émis dans une devise autre que le dollar US, la valeur du certificat ou de la carte sera convertie vers cette autre devise suivant le taux de change bancaire en vigueur à la date d'émission du billet, et le taux de change doit aussi être mentionné sur le billet.
  • Les billets achetés avec des certificats ou des cartes sont soumis au Contrat de transport Delta et aux règles tarifaires en vigueur (frais de change inclus).
  • Un maximum de trois Certificats ou Cartes, excluant toute combinaison de Certificats et de Cartes, peuvent être utilisés pour un même billet.  Les certificats et les cartes ne peuvent être utilisés avec tout autre certificat, coupon ou crédit pour un même billet.
  • Les certificats et les cartes ne peuvent pas être rechargés et n'ont pas de date d'expiration.
  • Les certificats et les cartes, notamment s'ils sont perdus, volés ou détruits, ne seront pas remplacés par Delta quel qu'en soit le motif. 
  • Les certificats et les cartes ne sont pas des cartes de crédit ni des cartes de débit et n'offrent aucune garantie implicite.  
  • Les certificats et les cartes ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent, un chèque ou du crédit sauf lorsque cela est permis par la loi. 
  • Lorsque les certificats et les cartes sont échangés contre un billet, mais que le billet n’est pas utilisé, la valeur du billet échangé (après application de toute pénalité) sera octroyée conformément à la politique de Delta relative aux remboursements de billets. 
  • Les certificats et les cartes peuvent être achetés uniquement avec Delta ou auprès d'un vendeur agréé Delta.  Les certificats et les cartes proposés ou vendus par un vendeur non agréé risquent d'être retirés ou déclarés nuls par Delta.
  • Les certificats et les cartes modifiés ou obtenus par l'usage de la fraude risquent d'être retirés ou déclarés nuls par Delta.
  • Delta n'est pas responsable des certificats ou des cartes qui ne sont pas remis ou reçus en raison d'informations de livraison inexactes fournies par l'acheteur.
  • Delta se réserve le droit de refuser, d'annuler ou de confisquer le certificat ou la carte pour vérifier les transactions effectuées avec ledit certificat/ladite carte en cas de fraude suspectée, d'informations incorrectes, ou de violation des présentes modalités.
  • Delta peut modifier les modalités ou contacter des tiers pour gérer le programme du certificat ou de la carte à tout moment et sans notification préalable.
  • L'utilisation du certificat ou de la carte est soumise à la loi applicable. En cas de conflit entre les modalités et la loi applicable, c'est la loi applicable qui prévaudra. 
  • Des questions ?  Téléphonez au 800-221-1212.