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DEMANDER UN REMBOURSEMENT

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Saisissez votre numéro de billet ou de document ci-dessous pour connaitre les informations relatives au remboursement. Même si votre billet n'est pas remboursable, vous pouvez annuler votre itinéraire et appliquer la valeur à un vol futur, sous réserve d'application de frais de modification. Certains billets, comme nos tarifs Basic Economy, ne sont éligibles ni au remboursement ni aux changements de billet.
  • Si vous optez pour un nouveau vol, rendez-vous dans Mes voyages.
  • Pour obtenir le remboursement d'un billet international acheté en agence de voyages, contactez l'agence ayant émis ce dernier.
  • Si votre vol est annulé ou retardé, ou si vous faites l'objet d'un déclassement de service et souhaitez annuler votre itinéraire et demander un remboursement, utilisez le formulaire d'exemption de remboursement.
  • Si vous avez déjà fait une demande de remboursement, vérifiez le statut de votre remboursement.

Modes de paiement :

Veuillez compter sept jours ouvrés pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé en ligne ou deux cycles de facturation pour qu’il apparaisse sur vos relevés papier

  • Les billets payés par carte de crédit seront remboursés sur le compte de la carte de crédit utilisée pour acheter le billet, généralement sous sept jours ouvrés à compter de la date de réception de la demande de remboursement par Delta, et jusqu’à deux cycles de facturation par carte de crédit
  • Les billets payés en espèces ou par chèque seront remboursés à la personne indiquée comme étant le passager sur le billet, généralement sous 20 jours ouvrés à compter de la date de réception de la demande de remboursement par Delta
  • Remarque : Les remboursements internationaux sont susceptibles de prendre plus de temps en raison des procédures bancaires locales

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Formulaire Informations sur les remboursements

Informations sur le remboursement

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