À SAVOIR AVANT LE DÉPART

Masques de protection


Le port du masque de protection est obligatoire pour la sécurité de tous.


Tous les clients, les employés et les partenaires de Delta devront porter un masque ou un tissu approprié couvrant le nez et la bouche pendant toute la durée du voyage. 

La loi fédérale exige que chaque personne porte un masque de protection à tout moment à l’aéroport et dans les transports en commun, pendant l’embarquement et le débarquement, et pendant toute la durée du vol. Le refus de porter un masque constitue une violation de la loi fédérale et peut entraîner un refus d’embarquement, le retrait de l’avion et/ou des pénalités

Quand les masques sont-ils nécessaires ?


Un masque ou un tissu/dispositif couvrant le visage est exigé à l'extérieur et dans tout l'aéroport, y compris dans les zones de contact Delta suivantes :   

  • Hall d’enregistrement   
  • Delta Sky Club 
  • Zones d’embarquement  
  • Passerelles d’accès  
  • À bord de l’avion et pendant toute la durée du vol.   

Les masques doivent être portés à tout moment, sauf lorsque vous mangez, buvez ou prenez des médicaments par voie orale pendant de brèves périodes. Les périodes prolongées de retrait du masque ne sont pas autorisées pour manger ou boire, les masques doivent être portés entre les bouchées et les gorgées.  

Si le port d’un masque à oxygène est nécessaire en raison d’une perte de pression de la cabine ou d’autres événements affectant la ventilation de l’avion, les masques de protection personnels doivent être retirés pour permettre le port d’un masque à oxygène.


Types de masques 


Pour se conformer à la loi fédérale et pour la protection de ses clients et de ses employés, Delta a précisé les types de masques autorisés à bord conformément aux  directives des CDC, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre. Les masques ou les tissus/dispositifs couvrant le visage doivent être fixés sur la tête avec des attaches ou des sangles d’oreilles, et doivent s’ajuster parfaitement et confortablement de part et d’autre du visage pour un port approprié.

Masques autorisés :

  • Masques chirurgicaux ou médicaux jetables 
  • Masques en tissu avec tissu tissé serré (les masques à 2 ou 3 plis sont recommandés) 
  • Masques respiratoires sans valve (N95 ou KN95) 
  • Masques en tissu avec fenêtre en plastique transparent  
  • Cache-cous avec deux couches (les cache-cous à couche unique doivent être doublés) 
  • Les masques en plastique et lunettes de protection peuvent être portés en complément d’un masque mais ne sont pas des substituts de masque approuvés. 

Masques non autorisés : 

  • Tout masque avec une valve d’expiration  
  • Masques avec fentes, perforations ou trous 
  • Bandanas, foulards, masques de ski et cagoules 
  • Nouveaux masques fonctionnant sur batterie qui ne répondent pas aux spécifications des masques autorisés mentionnées ci-dessus. 

 


Exemptions de port du masque 


Les enfants de moins de deux ans sont exemptés de l'obligation de porter un masque.  

Les clients atteints d’un handicap qui ne peuvent pas porter de masque pour des raisons liées à leur handicap individuel sont fortement encouragés à reconsidérer leur voyage ou doivent être prêts à suivre une procédure d'« autorisation de vol » à l'aéroport, avant leur départ. Si vous êtes un client atteint d’un handicap et que vous avez besoin de cette exemption, veuillez arriver tôt pour terminer la procédure pendant l’enregistrement et éviter de manquer votre vol. Ce processus peut prendre plus d’une heure, et les demandes sont désormais évaluées conformément aux exigences fédérales des CDC et de la TSA en matière de port du masque dans les transports aériens (adoptées en février 20 21). Les exemptions de port du masque ne s'appliquent qu’aux voyages à bord des vols opérés par Delta Air Lines et Delta Connection et ne dispensent pas les clients des exigences qui peuvent être imposées par les gouvernements, y compris les gouvernements locaux, nationaux ou de pays étrangers, (au départ ou à la destination) ou des exigences imposées par les autres compagnies aériennes. Une demande d'exemption est requise pour chaque itinéraire unique, et chaque demande est traitée au cas par cas conformément à la loi. Veuillez consulter les informations concernant vos lieux de départ, de correspondance et d'arrivée pour connaître les exigences locales en matière d’obligation de port de masque.

Toute fausse déclaration d'un handicap visant à obtenir une exemption du port d'un masque ou de tissu/dispositif couvrant le visage peut entraîner la suspension des privilèges de voyage sur tous les vols Delta tant que les masques/tissus couvrant le visage seront obligatoires et peut être signalée aux autorités gouvernementales compétentes. 

En savoir plus sur les politiques du port du masque des transporteurs partenaires Delta.


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