Ressources du programme

Optimisez vos avantages avec SkyMiles


SkyMiles est plus qu’un programme frequent flyer, c’est un programme de fidélité. Grâce aux nombreuses et simples façons d’accumuler et d’utiliser des miles, vous voici paré pour faire le tour du monde et tirer parti de chaque opportunité comme personne d’autre. Et plus vous parcourrez le monde, plus vos conditions de voyage s’amélioreront grâce aux avantages Medallion privilégiés, dont des avantages proposés exclusivement sur Delta. À l’aide de ce guide pratique, assurez-vous de profiter au mieux de SkyMiles, jour après jour.
 
Gagner des miles

C’est si simple de transformer vos activités de tous les jours en voyage au long cours en gagnant des miles avec les marques que vous aimez. Vos miles s’accumulent encore plus vite lorsque vous réservez un hébergement ou une voiture, lorsque vous faites des achats, mangez au restaurant et bien d’autres activités.

Ensemble des membres SkyMiles

  • Recevez nos toutes dernières offres : Assurez-vous de bien activer l’option de réception de courrier électronique de nos partenaires SkyMiles afin de recevoir les nouvelles offres et les opportunités de cumuler toujours plus de miles.
  • Compagnies aériennes partenaires : En plus des gains que vous faites sur les vols Delta, accumulez des miles lorsque vous prenez un vol avec l’une de nos plus de 20 compagnies aériennes partenaires.
  • Carte Delta SkyMiles d’American Express : Regardez vos miles s’additionner plus rapidement lorsque vous optez pour la carte Delta SkyMiles d’Amex adaptée à vos besoins. En plus des nombreux avantages dont vous bénéficiez, accumulez plus de miles sur vos achats de tous les jours. Des modalités s’appliquent. 
  • Hôtels et Airbnb : Accumulez des miles pendant votre sommeil. Accumulez des miles pour vos séjours passés dans les établissements de nos partenaires hôteliers et chez les hébergeurs d’Airbnb
  • Partenaires en location de voiture : Vous êtes sur le départ et vos miles doivent suivre le mouvement. Repartez avec plus de miles chaque fois que vous faites appel à l’un de nos partenaires en location de voiture, service de limousine et navette.
  • Lyft : Lorsque vous prenez la route, vous êtes récompensé(e) en accumulant un nombre infini de miles à chaque trajet avec notre partenaire Lyft.
  • Restaurants : Lorsque vous vous inscrivez à Restaurants SkyMiles, vous pouvez dès lors accumuler jusqu’à 5 miles par dollar dépensé dans l’un de nos restaurants participants. Taxes et pourboires inclus.
  • Boutiques : Avec Boutiques SkyMiles, vous pouvez accumuler des miles en faisant des achats dans vos enseignes préférées en ligne.

Revenez jeter un œil aux bonus de miles : Gardez bien en tête que les offres de nos partenaires sont souvent à durée limitée. Venez parcourir régulièrement notre page Offres SkyMiles pour découvrir de nouvelles façons d’accumuler des bonus de miles.

Membres Medallion

  • Location de voiture Hertz : Accumulez plus de 1 300 miles à chaque fois que vous louez une voiture chez Hertz ; il vous suffit de réserver votre location sur la page delta.com

 
Utiliser vos miles

Chaque mile accumulé vous rapproche des destinations que vous avez envie de visiter. Transformez vos miles en votre prochain voyage, ou toute autre prime de votre choix. Et puisque les miles n’expirent jamais, votre curiosité n’aura plus de limites.

Dénichez les bonnes offres pour un billet prime

  • Recevez nos toutes dernières offres : Attention, n’oubliez pas de vous inscrire pour recevoir les courriers électroniques de Delta dans Mon profil ; vous serez ainsi la première personne à découvrir les nouvelles offres
  • Comment faire pour trouver des offres :
    • Nous vous donnons les moyens de voir jusqu’à 5 semaines en un seul coup d’œil, rien de tel pour comparer les prix et trouver la bonne offre pour votre billet prime
    • Gardez l’œil sur les tarifs, ils changent fréquemment.
    • Vous trouverez davantage de vols avec notre outil de Recherche avancée en sélectionnant « Delta et compagnies aériennes partenaires ». Ensemble, ces transporteurs desservent plus de 1 000 destinations vers lesquelles vous pourrez vous envoler grâce à vos miles
  • Quand réserver un voyage de prime :
    • Il est fort probable que vous trouviez les meilleurs tarifs prime au moins 30 jours avant le départ pour les vols internes et 60 jours avant le départ pour les vols internationaux
    • Les tarifs prime sont plus élevés lors des journées et saisons de pointe du secteur du voyage, des vacances et des événements particuliers
    • Les offres avantageuses pour les miles seront présentées en période basse, et les jours tels que les mardi, mercredi et samedi
  • Trouvez ce qui vous inspire : Suivez #SkyMilesLife, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre sur Instagram et découvrez des expériences de vrais membres SkyMiles pour vous aider à planifier votre prochaine aventure. 
  • Trouvez les dernières promotions dès maintenant : nous avons compilé nos dernières promotions SkyMiles, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre en une seule page et la mettons constamment à jour. N’oubliez pas de la visiter souvent pour y trouver les meilleures offres que vous pouvez obtenir avec vos miles
  • Comment partir plus tôt : Il vous manque des miles pour rejoindre la destination de vos rêves ? Utilisez des Miles + Cash et réservez un billet prime offrant une combinaison de miles et d’argent

Utiliser des miles pour bien d’autres options

  • Obtenir un surclassement de siège : Misez sur le confort en vol en utilisant des miles pour obtenir un surclassement de siège et vivre une expérience exceptionnelle en cabine de Première classe. Obtenez le surclassement lorsque vous effectuez votre réservation de vol, ou après celle-ci à la rubrique Mes voyages sur delta.com ou à partir de l'application Fly Delta. 
  • Delta Sky Club® : Détendez-vous et installez-vous au calme avant votre vol en utilisant vos miles pour acheter une adhésion au Delta Sky Club. Une fois à l’intérieur, utilisez des miles pour vous faire plaisir en savourant une boisson de qualité à THE BAR au Delta Sky Club.
  • Faire un don : Changez la vie des autres avec vos miles lorsque vous faites un don à l’un de nos programmes caritatifs SkyWish.
  • SkyMiles Experiences® : Obtenez un accès VIP qui ne s’achète pas, comprenant des vacances de luxe, des moments sportifs en exclusivité ou des événements avec des célébrités. Pour en profiter, vous devez participer à une enchère sur SkyMiles Experiences, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre à l’aide de vos miles.
  • Journaux et magazines : Restez au fait de l’actualité, utilisez vos miles pour souscrire un abonnement à vos journaux, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre et magazines, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre préférés.
  • Delta Vacations : Personnalisez votre prochaine escapade avec Delta Vacations en choisissant parmi des centaines de destinations et d’innombrables activités. Puis, utilisez des miles pour effectuer votre réservation. En savoir plus. 
  • Gérer votre expérience de voyage : Vous pouvez utiliser des miles plutôt que de l’argent pour acquérir ces produits et services, en appelant le service réservations de Delta* :

                *Pour bénéficier de ces options, veuillez contacter le service réservations de Delta au 800 323 2323.


Avantages Medallion

Pour vous remercier de votre fidélité en tant que membre Medallion, vous bénéficiez d’avantages en exclusivité, dont certains ne sont proposés que par Delta. Découvrez comment optimiser votre statut Medallion et les avantages que vous appréciez.

Offres en exclusivité pour les membres Medallion : Ne passez pas à côté des offres réservées en exclusivité aux membres Medallion. Assurez-vous d’activer l’option de réception des courriers électroniques de Delta dans Mon profil.

Surclassements gratuits

  • Disponibilité de surclassement :
    • Des sièges qui apparaissent libres sur le plan de configuration des sièges ne signifient pas pour autant que les surclassements seront disponibles lors de votre créneau horaire ; ils sont fréquemment utilisés pour répondre aux réservations de dernière minute.
    • Les vols moins chargés (tard le soir et le samedi) et les vols un jour férié (par exemple, le jour de Thanksgiving) présentent généralement les meilleures opportunités de surclassement
  • Gérer vos surclassements :
    • Profitez d’une meilleure flexibilité avec deux nouvelles façons de gérer vos surclassements à l’aide du plan de configuration des sièges :
      • Engagez-vous et bénéficiez de surclassements gratuits automatiques avec la possibilité de changer de siège par la suite sur le plan des sièges, ou 
      • Désactivez l’option et sélectionnez vous-même vos surclassements, cela vous donne la capacité de n’obtenir un surclassement que si le siège que vous souhaitiez très précisément était disponible (si vous obtenez des surclassements en Delta Comfort+ pour des sièges qui ne vous intéressent pas, nous vous recommandons cette option)
    • Si vous n’avez pas encore été admis à un surclassements Delta Comfort+, vous pouvez en faire la demande pour n’importe quel siège disponible, ou demander simplement un siège côté hublot/allée à l’enregistrement de votre vol sur delta.com ou à la borne de l’aéroport. 
    • Si vous avez opté pour le surclassement automatique en Delta Comfort+, vous pouvez sélectionner les préférences de siège pour un surclassement gratuit en Delta Comfort+ sur un futur vol éligible, si vous n’avez pas encore été admis en Delta Comfort+. En savoir plus sur les surclassements gratuits et la sélection des préférences de siège en Comfort+, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre
  • En attente de validation de votre surclassement :
    • Vous êtes à l’enregistrement et vous êtes encore en liste de surclassement ? Vous serez alors automatiquement transféré sur la liste d’attente de surclassement, qui est validée à la porte d’embarquement. D’autres membres pourraient être ajoutés à cette liste à mesure qu’ils s’enregistrent sur le vol.
    • Utilisez la Fly Delta App pour connaître votre position sur la liste de surclassement une fois que vous aurez finalisé votre enregistrement
    • Plusieurs facteurs influencent votre placement sur la liste. Consultez les lignes directrices sur les priorités de validation.
    • Suivant sur la liste ? Nous allons faire de notre mieux pour vous surclasser dès qu’une opportunité se libèrera, même si vous êtes déjà à bord, mais s’il vous plaît, comprenez que notre priorité principale reste de décoller à l’heure prévue
  • Voyager avec des compagnons :
    • Les membres Medallion voyageant avec un compagnon seront éligibles aux surclassements gratuits, en fonction du statut du membre possédant le niveau le plus élevé, à condition que le compagnon soit un membre SkyMiles voyageant sur la même réservation.
    • Les surclassements de compagnons sont disponibles pour les billets payants, les billets prime, les billets Miles + Cash et les billets Pay with Miles, mais doivent être demandés sur le site delta.com lors de la réservation, ou par la suite dans Mes voyages ou plus tard à l’enregistrement.

Consultez la page Surclassements Medallion pour plus de détails.

Avantages Choice : une exclusivité pour les membres Diamond et Platinum Medallion

Êtes-vous un membre Diamond ou Platinum Medallion ? Si tel est le cas, vous êtes éligible au Choix d’avantages qui vous permet de personnaliser vos avantages en fonction de vos préférences, que ce soit l’accès au salon Delta Sky Club, un surclassement en cabine de Première classe à l’aide de certificats de surclassement ou le don de vos miles à un organisme de bienfaisance. Assurez-vous de sélectionner vos avantages Choice chaque année avant le 31 janvier.

Certificats de surclassement - Un choix d’avantages réservé exclusivement aux membres Diamond et Platinum Medallion

Les certificats de surclassement mondiaux, réservés exclusivement aux membres Diamond Medallion, donnent droit à des surclassements sur les vols internationaux et les vols internes opérés par Delta et une sélection de compagnies aériennes partenaires

Les certificats régionaux de surclassement, disponibles pour les membres Diamond et Platinum Medallion, offrent des surclassements sur les mêmes itinéraires que les surclassements gratuits Medallion, y compris tous les vols en First Class et en expérience Delta One sur les vols internes.

  • Envie d’un surclassement de siège ? Planifier n’a jamais été aussi facile avec une nouvelle fonctionnalité sur delta.com. Vous pouvez désormais vérifier la disponibilité des certificats de surclassement pour des vols et des expériences en cabine spécifiques dans les résultats de recherche sur delta.com avant d’appeler le service des réservations de Delta.
    • Les membres Diamond et Platinum Medallion peuvent vérifier la disponibilité en :
      • Se connectant à delta.com
      • Cliquez sur « Réserver » et lancez une recherche pour le vol et les dates souhaités.
      • Les disponibilités en fonction de la cabine seront affichées sous les détails du vol qui indiquent l’itinéraire et la durée du vol
      • Vous pouvez cliquer sur le texte pour afficher plus d’informations sur la disponibilité du vol spécifique.
      • La disponibilité affichée sur delta.com est susceptible d’être modifiée, veuillez appeler le service des réservations (1-800-323-2323 pour les États-Unis ou consultez les numéros de téléphone internationaux) lorsque vous serez prêt(e) à appliquer le certificat de surclassement. Soyez prêt(e) à fournir les numéros de vol et de certificat, que vous trouverez dans Mon profil sous Certificats, eCredits et Coupons.
  • Quelques éléments à prendre en compte : 
    • Nous prenons en compte le nombre de passagers dans votre recherche pour déterminer la disponibilité et nous afficherons qu’un certificat de surclassement peut être utilisé uniquement s’il y a une disponibilité pour l’ensemble de votre groupe.
    • Bien que la disponibilité des vols opérés par nos compagnies aériennes partenaires ne s’affiche pas sur delta.com, un spécialiste des réservations Delta pourra vérifier pour vous.
    • La disponibilité d’un surclassement n’est pas toujours favorable si vous vous y prenez à l’avance et les disponibilités du plan cabine ne reflètent pas toujours les surclassements disponibles. En d’autres termes, cela signifie que les sièges apparaissant comme disponibles sur le plan cabine ne sont pas toujours éligibles aux surclassements, mais peuvent néanmoins être encore proposés à l’achat.
    • Cette fonctionnalité n’est actuellement disponible que sur delta.com et n’est pas disponible sur la Fly Delta App. 
  • En liste d’attente ? : Bien qu’il soit possible que des demandes de surclassement en liste d’attente puissent être acceptées avant d’arriver à la porte, il est plus probable qu’elles le soient à la porte avant le départ. Remarque : si vous êtes sur la liste d’attente avec plusieurs compagnons de voyage dans votre réservation, cette dernière ne sera validée que s’il y a de la disponibilité pour l’ensemble de votre groupe ; veuillez garder cela à l’esprit lorsque vous ajoutez deux compagnons de voyage ou plus à la liste d’attente. Si votre certificat n’est pas accepté, il réapparaîtra automatiquement au crédit de votre compte. En savoir plus sur la liste d’attente.
  • Vous vous interrogez sur une date ou une destination ? : En raison d’une demande extrêmement élevée, l’offre de surclassements est moindre aux heures et jours de pointe, notamment pendant les vacances et sur certains marchés aux durées de vol très longues, comme pour Sydney, Tel-Aviv et Johannesburg.
  • Trouver des vols : Les certificats de surclassement peuvent être utilisés sur n’importe quel vol opéré par Delta et certains vols opérés par des partenaires.
  • Voyager ensemble : Il n’y a aucune limite quant au nombre de compagnons de voyage que vous pouvez surclasser avec un certificat de surclassement, même si vous n’avez pas besoin d’en utiliser un pour vous*. Si vous souhaitez surclasser vos compagnons, ils doivent voyager sur la même réservation ou sur une réservation associée, et chaque compagnon aura besoin de son propre certificat pour être surclassé. Pour associer votre réservation, vous pouvez appeler le service réservations au 1-800-323-2323 depuis les États-Unis ou afficher les coordonnées téléphoniques de nos bureaux à l’étranger. Vous pouvez également faire cette demande directement à l’aéroport.
  • Le plaisir d’être prioritaire :
    • Les certificats de surclassement en liste d’attente seront validés selon le niveau Medallion des membres, puis la date et l’heure auxquelles la demande a été effectuée.
    • Si vous êtes en liste d’attente de surclassement, les certificats de surclassement seront validés en priorité par rapport aux demandes de surclassement gratuit Medallion.
  • Billets éligibles : Les certificats de surclassement peuvent être utilisés sur les billets payés, les billets Prime et les billets Miles + Cash sur les vols opérés par Delta, les billets Pay with Miles, les certificats de compagnon et les billets réservés dans le cadre d’un forfait Delta Vacations®. Ils ne peuvent pas être utilisés sur des billets réservés en classe Basic Economy.
  • Période d’échange : les certificats de surclassement arrivent à expiration un an après leur validation. Les certificats doivent être utilisés sur les vols effectués dans les 12 mois qui suivent leur émission, dans le cas contraire les certificats seront considérés comme expirés.

*Lors d’un surclassement avec des certificats pour compagnon, deux certificats de surclassement seront exigés pour surclasser le titulaire principal du billet et le compagnon devra systématiquement voyager dans la même cabine.


 
Gagner du temps au contrôle de sécurité

Passez les contrôles de sécurité en un rien de temps avec CLEAR ; ce service est proposé aux membres SkyMiles à un tarif préférentiel.

  • Qu’est-ce que CLEAR ? Le programme CLEAR vous permet de passer les contrôles de sécurité en quelques minutes grâce à une expérience sans contact à l’aide de vos données biométriques, telles que vos yeux ou votre visage. Découvrez les modalités du service CLEAR, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre.
  • Souscrivez dès aujourd’hui et profitez du tarif réservé aux membres SkyMiles pour votre adhésion CLEAR (179 USD, cotisation annuelle standard), grâce au partenariat de Delta avec CLEAR :
    • Membres Diamond Medallion : Gratuit
    • Pour les membres Platinum, Gold et Silver Medallion, et les titulaires d’une carte Delta SkyMiles d’American Express : 109 USD par an
    • Membres généraux SkyMiles : 119 USD par an
  • CLEAR est désormais disponible dans plus de 35, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre aéroports du pays, notamment dans les villes suivantes :
    • Atlanta
    • Austin
    • Baltimore
    • Birmingham 
    • Boston 
    • Chicago (ORD & MDW)
    • Cleveland
    • Cincinnati
    • Dallas (DAL et DFW)
    • Denver
    • Détroit
    • Fort Lauderdale
    • Houston (HOU et IAH)
    • Las Vegas
    • Los Angeles
    • Miami
    • Minneapolis
    • Nashville
    • Nouvelle-Orléans 
    • New York (EWR, JFK, LGA, HPN)
    • Orlando
    • Phoenix
    • Sacramento
    • Salt Lake City
    • San Antonio
    • San Francisco
    • San José
    • Seattle
    • St. Louis
    • Washington, D.C. (DCA et IAD)

S’inscrire à CLEAR , s’ouvre dans une nouvelle fenêtre

Pour connaître les conditions générales et les avantages liés à ce service, cliquez sur Afficher plus d’informations.

Conditions générales

Programme SkyMiles : l’intégralité du règlement du programme SkyMiles s’applique à l’adhésion, aux miles, aux offres, à l’accumulation de miles, à l’échange de miles, aux avantages de voyage et aux avantages Medallion du programme SkyMiles. Pour prendre connaissance de ce règlement, consultez le Guide d’adhésion et règlement du programme.

Offres des partenaires et compagnies aériennes : Les offres des partenaires et les avantages des compagnies aériennes partenaires sont soumis aux conditions générales de chaque offre individuelle et de chaque partenaire. Les partenaires peuvent être soumis à des changements. Les produits et avantages offerts peuvent faire l'objet de changements et restent sous reserve des modalités en vigueur.

Amex : Conditions générales en vigueur, veuillez consulter la page Cartes Delta SkyMiles d’Amex

Lyft : conditions générales en vigueur Notez que ce lien ouvre un site Internet externe à delta.com pouvant ne pas offrir les mêmes politiques en matière d’accessibilité ou de confidentialité.

Airbnb : conditions générales en vigueur Notez que ce lien ouvre un site Internet externe à delta.com pouvant ne pas offrir les mêmes politiques en matière d’accessibilité ou de confidentialité.

Delta Sky Club : L’ensemble du règlement Delta Sky Club est applicable. Pour prendre connaissance de ce règlement, consultez la page Delta Sky Club.

SkyWish : Toutes les conditions générales du programme SkyWish sont applicables. Consultez la page Faire don de miles pour connaître les modalités.

SkyMiles Experiences : Toutes les conditions générales du programme SkyMiles Experiences sont applicables. Pour connaître l’ensemble des conditions générales, consultez le contrat d’utilisation de SkyMiles Experiences

Boutiques SkyMiles : Les conditions d’utilisation des miles du programme  SkyMiles Shopping appliquées par les points de vente peuvent varier ; les conditions générales et restrictions sont applicables. Veuillez consulter les conditions de l’offre fournies par votre point de vente en particulier.

Restaurants SkyMiles : Nous portons à votre connaissance que certains restaurants limitent cette prime à certains jours de la semaine ou jusqu’à concurrence d’un montant maximum par mois. Pour consulter l’ensemble des Conditions générales, lignes directrices et restrictions appliquées au programme, ainsi que le calendrier actualisé des primes, veuillez ouvrir la page Restaurants SkyMiles. D’autres restrictions peuvent s’appliquer. Les conditions générales sont susceptibles d’être modifiées.

Choix d’avantages : Toutes les conditions générales du programme Choix d’avantages sont applicables. L’ensemble des conditions générales sont consultables à la page Choix d’avantages.

CLEAR : À compter du septembre 01, 2021, tous les membres SkyMiles inscrits à CLEAR renouvelleront leur adhésion aux tarifs ci-dessus. Les membres SkyMiles qui se sont inscrits avant le 05 avril 2019 sont également concernés. Ce changement de tarif continue d’offrir des économies importantes par rapport au tarif standard de l’adhésion à CLEAR. Pour consulter le règlement en vigueur et les modalités de l’offre de prix réservée aux membres, veuillez vous reporter au Guide du membre, section CLEAR.