Exonération de voyage due à une panne mondiale du système informatique

 

1. Les clients qui choisissent de ne pas voyager peuvent annuler leur réservation et recevoir un remboursement de la partie non utilisée de leur billet sur demande sur delta.com/refund, ou la valeur non utilisée du billet sera émise sous forme d’eCredit qui pourra être utilisé pour acheter un nouveau billet. Le voyage final doit être effectué avant la date d’expiration de la validité du billet.
2. Lorsque le voyage fait l’objet d’une nouvelle réservation au plus tard le 04 août 2024, dans la même cabine de service que celle réservée à l’origine, la différence tarifaire ne s’applique pas.
   • Une différence tarifaire peut s'appliquer lorsque la dispense de frais concerne un changement de classe et lorsque la classe réservée à l'origine est différente pour le nouvel itinéraire réservé.
3. Lorsque le voyage fait l'objet d'une nouvelle réservation après le 04 août 2024, une différence tarifaire peut s’appliquer.

Pour un voyage reprogrammé après le 04 août 2024, les frais de modification seront annulés. Cependant, un écart de tarif peut s'appliquer. Le voyage doit s'achever dans la limite de validité du billet, soit un an après sa première émission. Si le voyage ne peut pas être reporté conformément à ce règlement, les clients peuvent annuler leur réservation et appliquer toute valeur non utilisée du billet pour l'achat d'un nouveau billet pendant une période d'un an après émission du billet original. Des frais de changement et la différence de tarif s'appliqueront aux nouvelles dates de voyage. Le voyage doit s'achever dans la limite de validité du billet.

 

Seuls les voyageurs en possession d’un billet initialement émis avant le 23 juillet 2024 sont éligibles. Les changements aux points de départ et aux destinations peuvent entraîner une augmentation du tarif. Toute différence de tarif entre votre billet original et votre nouveau billet sera perçue au moment de la nouvelle réservation.