Politique tarifaire pour cause de décès
Nous comprenons que la perte d’un être cher est un moment difficile et qu’un voyage dans les plus brefs délais peut s’avérer nécessaire. La politique tarifaire pour cause de décès de Delta vous offre la flexibilité nécessaire pour vous aider pendant cette période difficile.
 

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Comment réserver

Pour profiter du tarif pour cause de décès, envoyez-nous un message ou appelez-nous au 800-221-1212 pour contacter un représentant.

Veuillez noter que les tarifs pour cause de décès ne peuvent pas être achetés sur delta.com.

Les restrictions suivantes s’appliquent : 

  • Les billets soumis à la politique tarifaire pour cause de décès sont soumis à la disponibilité au moment de la réservation
  • Notre politique tarifaire pour cause de décès offre de la flexibilité pour la portion aller et/ou retour de votre voyage en supprimant les frais de service. Cependant, une différence de tarif peut toujours s’appliquer.
  • Des tarifs promotionnels plus bas peuvent être disponibles sur delta.com ou via le service des réservations de Delta. Ces tarifs promotionnels peuvent être plus intéressants sur certains marchés ou dans certaines circonstances.
  • Des consignes supplémentaires et des restrictions s'appliquent.

Vous pouvez également consulter la section Delta Cares™ pour plus d’informations sur les services professionnels qui peuvent vous assister en cas de besoin.

Éligibilité

Ce programme offre de la flexibilité et des tarifs réduits aux membres SkyMiles® qui doivent voyager en raison du décès d’un membre de la famille proche (défini ci-dessous). Si vous n’êtes pas encore membre SkyMiles, vous pouvez vous inscrire dès maintenant.


Documentation requise

Les informations suivantes sont requises pour acheter un billet relevant de la politique pour cause de décès :

  • Nom de la personne décédée
  • Lien de parenté du client avec le défunt
  • Nom et numéro de téléphone des pompes funèbres, de l'hôpital ou de l'établissement de soins palliatifs
  • Nom du médecin (le cas échéant)

Définition de « famille proche »

La « famille proche » comprend :

  • Époux ou partenaire
  • Parent, parent adoptif ou beau-parent
  • Enfant, enfant adoptif, beau-fils ou belle-fille
  • Frère ou sœur, frère ou sœur adoptif, beau-frère ou belle-sœur
  • Grand-parent ou petit-enfant
  • Tante, oncle, nièce ou neveu

Voyager avec des enfants et des bébés

Les enfants voyageront avec un billet acheté au même tarif que le tarif adulte conformément à la politique tarifaire pour cause de décès ou selon le tarif enfant applicable, en fonction du billet offrant le prix le plus bas.

Les nourrissons ou les enfants de moins de 2 ans peuvent voyager gratuitement sur les genoux de l’adulte au sein des États-Unis ou à un tarif réduit pour les voyages internationaux (maximum de 2 enfants par adulte pour tous les voyages). Les bébés doivent être accompagnés d’un adulte sur tous les vols. Pour en savoir plus, consultez la page Voyager avec un bébé.

 

Les réservations doivent être payées comptant. Les billets doivent être achetés pour tout voyage commençant dans les sept jours du décès ou du décès imminent du membre de votre famille proche. Les documents requis peuvent faire l'objet d'une vérification.

  • Les pénalités liées à l’émission de billet sont supprimées, cependant, une différence de tarif peut toujours s’appliquer.
  • Les billets internationaux sont soumis à des restrictions supplémentaires
  • Les remboursements ne sont autorisés que sur les billets pour cause de décès sans restriction

Les billets des vols nationaux doivent être achetés et le voyage doit commencer dans les sept jours suivant le décès ou le décès imminent du membre de la famille immédiate. Les documents requis peuvent faire l'objet d'une vérification.

Surclassements

Les surclassements gratuits Medallion et les surclassements gratuits pour un accompagnant sont autorisés sur les tarifs des vols internationaux et intérieurs en cas de voyage pour cause de décès, et sont soumis aux conditions générales applicables aux Surclassements gratuits. Les primes de surclassement avec des miles et les certificats de surclassement ne peuvent être utilisés que sur les tarifs de vols intérieurs en cas de voyage pour cause de décès. Contactez le service des réservations de Delta pour obtenir de plus amples renseignements.

Disponibilité et restrictions

Veuillez noter que les billets vendus sous la politique pour cause de décès de Delta sont uniquement disponibles sur les vols commercialisés/opérés par Delta et les vols Delta Connection®. D'autres tarifs plus bas, et plus limitatifs peuvent être disponibles ici sur delta.com. Des restrictions supplémentaires peuvent être applicables.

Frais de bagages

Des frais de bagages standards s'appliquent et incombent au passager.