Guichets d’aéroport

Aéroport international de Londres Heathrow (LHR)


Ce que vous devez savoir :


L’épidémie de COVID-19 ayant un impact sur les voyages, Virgin Atlantic a temporairement fermé son Upper Class Wing et son Clubhouse à l’aéroport de Londres Heathrow (LHR). Les clients devront également s’enregistrer à la zone A, au niveau des départs. Merci de votre compréhension.
  • À compter du 22 mai 2020, Delta Air Lines opère dans le terminal 2.
  • Les personnes résidant en Australie, au Canada, en Corée du sud, aux États-Unis, dans l’UE, au Japon, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni et à Singapour détenant un passeport biométrique peuvent passer les services d’immigration en empruntant les portes électroniques dédiées (à l’exception des personnes voyageant avec des enfants de moins de 12 ans).
  • Tous les passagers à destination de Londres doivent récupérer leurs bagages après les formalités d’immigration, puis passer le contrôle des douanes.
  • Les voyageurs qui prennent une correspondance pour un autre vol doivent se diriger vers la zone de correspondance des vols et au terminal approprié.
  • Pour rejoindre un autre terminal, vous devrez passer le contrôle de sécurité, et votre bagage de cabine sera contrôlé. Le volume maximal de liquide autorisé est de 100 ml par contenant, même si vous avez déjà passé des contrôles de sécurité dans d’autres aéroports.
  • Les clients en provenance d’un vol international avec une correspondance au Royaume-Uni devront passer le contrôle des passeports à l’aéroport de Londres Heathrow.
  • Vos bagages seront enregistrés jusqu’à votre destination si votre correspondance est opérée par Delta ou l’une de nos compagnies aériennes partenaires. Veuillez consulter le reçu de votre étiquette à bagage.
  • Pour les vols d’arrivée et de départ réservés séparément, veuillez suivre les panneaux en direction des arrivées, récupérer vos bagages et rejoindre la zone d’enregistrement dédiée à la compagnie aérienne pour embarquer sur votre prochain vol.
  • À compter du 22 mai, Delta transférera son activité au terminal 2 de l’aéroport international de Londres Heathrow (LHR).
  • Tous les clients doivent présenter leurs documents de voyage aux bornes en libre-service de la zone A afin de vérifier les informations indiquées sur les passeports.
  • Une fois enregistrés, les clients avec des bagages doivent procéder au dépôt de bagages en libre-service ou avec service, ou rejoindre la file Sky Priority.
  • Les clients nécessitant une assistance spéciale doivent procéder au dépôt de bagages avec service et demander de l’aide auprès d’un agent Virgin Atlantic.  
  • Tous les clients Delta Air Lines doivent répondre à des questions de sécurité obligatoires à l’enregistrement. Si vous n’avez aucun bagage à enregistrer, ces questions vous seront posées à la porte d’embarquement.
  • Les clients doivent passer le contrôle de sécurité de l’aéroport pour accéder à l’espace salon des départs. Les portes d’embarquement seront affichées sur les panneaux 90 minutes avant le départ.

Salons Delta Sky Clubs® et salons partenaires


Vols vers Londres

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Actualités et Avis d’information


Avant de voyager, veuillez vous renseigner au sujet des aéroports locaux de départ et de destination pour vous assurer de connaître les derniers protocoles de sécurité locaux. Pour en savoir plus sur notre engagement envers votre sécurité, veuillez consulter notre Centre d’informations à propos du Coronavirus.

Alors que la saison haute du Royaume-Uni approche à grands pas, veuillez visiter le site GOV.UK pour vous préparer à votre arrivée dans les domaines suivants :

  • Que faire à la frontière
  • Voyager en transit dans un aéroport
  • Voyager en groupe
  • Utiliser les portes ePasseport

Transport


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