Surclassements pour les membres Medallion^®

Les membres Medallion sont éligibles et récompensés avec des surclassements gratuits illimités en Delta Comfort+ et en First Class sur tous les itinéraires où ces produits sont en vente. Ils sont également éligibles aux surclassements gratuits pour un départ le jour même en Delta One^® sur tous les vols au sein des 50 États des États-Unis, y compris les vols pour Hawaï.

• Delta Comfort+ est généralement proposé sur les vols internes et une sélection de vols internationaux
• First Class est généralement proposé en Amérique du Nord et autres destinations proches comme les Caraïbes et l’Amérique centrale
• Delta One est généralement disponible sur les vols internationaux long-courriers et certains vols internes

Les surclassements gratuits ne sont pas autorisés pour passer en Delta Premium Select ou en Delta One sur les vols hors des 50 États des États-Unis. Delta Premium Select est disponible sur certains vols internationaux.

Le tableau suivant montre les produits éligibles aux surclassements gratuits. Ils dépendent de leur disponibilité au moment de la réservation de votre vol. Lorsque vous cherchez un vol dans la Fly Delta App ou sur delta.com, les produits proposés s’affichent sur la page de résultats de votre recherche. Si vous voulez vérifier leur disponibilité sur une réservation déjà effectuée, rendez-vous sur Mes voyages (accessible aussi dans la Fly Delta App ou sur delta.com), trouvez votre réservation et ouvrez le plan de cabine pour afficher les produits proposés sur ce vol.

Fournissez votre numéro SkyMiles^® au moment de la réservation de votre vol sur delta.com, au téléphone, à l’aéroport ou auprès de votre agent de voyages. En fonction de ce qui vous convient le mieux, vous pouvez soit paramétrer vos préférences sur votre compte SkyMiles afin qu’une demande de surclassement soit effectuée automatiquement à chaque fois que vous faites une réservation avec votre numéro SkyMiles (sur les vols éligibles), soit faire une demande manuelle pour chaque vol. En savoir plus sur les deux options :

• OBTENEZ VOTRE SURCLASSEMENT AUTOMATIQUEMENT
  Sélectionnez l’option de surclassement automatique et lorsque vous obtenez un surclassement gratuit, utilisez le plan de cabine pour sélectionner le siège disponible¹ qui vous tente, dans la cabine surclassée qui vous a été accordée ou en Main Cabin.
  
  Activez l’option pour recevoir les surclassements gratuits automatiquement, si vous :
  • Privilégiez de mettre la priorité supérieure au surclassement pendant votre période d’éligibilité Medallion
  • Appréciez la facilité que vous offre le mode automatique
  • Êtes à l’aise pour déterminer de manière autonome un siège disponible, en cas de surclassement pour un siège qui n’emporte pas votre préférence
     
• SÉLECTIONNEZ VOUS-MÊME VOS SURCLASSEMENTS
  Désactivez l’option de surclassement gratuit automatique et vous pouvez utiliser le plan de cabine pour sélectionner le siège disponible¹ qui vous tente, dans toute cabine où votre surclassement a été accordé.
  
  Désactivez l’option pour recevoir les surclassements gratuits, si vous :
  • Préférez choisir votre siège surclassé
  • Êtes certain de ne pas oublier de choisir votre surclassement pendant votre période d’éligibilité
  • Ne voyez pas d’inconvénient à bénéficier d’une priorité moindre pendant votre période d’éligibilité pour choisir votre siège préférentiel

Définir vos préférences par défaut :

Si vous n’avez encore jamais défini vos préférences de surclassement dans votre profil SkyMiles, par défaut l’option de surclassement automatique en First Class est activée tandis que l’option de surclassement automatique en Delta Comfort+ est désactivée. Pour ajuster vos paramètres :

1. Consultez delta.com/myprofile et connectez-vous
2. Localisez sur la page Mon profil vos préférences de vol et cliquez sur « OUVRIR »
3. Localisez sur la page Préférences de vol les demandes de surclassement gratuit Medallion et cliquez sur le bouton « MODIFIER » pour ajuster vos préférences
4. Veuillez noter que les changements effectués sur vos préférences de surclassement seront répercutés sur toutes les réservations réalisées après la mise à jour de vos paramètres. Les itinéraires de vols existants ne seront pas modifiés

Définir vos préférences de siège en Delta Comfort+ pour les vols individuels : 

À présent, vous pouvez aussi sélectionner et personnaliser vos préférences de siège pour un surclassement gratuit en Delta Comfort+ sur un futur vol si vous n’avez pas encore été admis en Delta Comfort+. Pour sélectionner vos préférences de siège :

• Trouvez votre réservation dans Mes voyages ou sur la Fly Delta App (assurez-vous d’avoir téléchargé la dernière version de l’application).
• Demandez un surclassement en Delta Comfort+ et cochez la case « Préférences de surclassement ».
• Puis cochez les deux cases « Demande de surclassement » et « Surclasser seulement si mes préférences de sièges sont disponibles ». 
• Lorsque ces deux cases sont cochées, sélectionnez vos préférences de siège : allée, milieu ou hublot.
• Si votre voyage comporte plusieurs segments, cliquez sur « Appliquer à tous les segments du voyage » pour enregistrer vos préférences de siège pour chaque segment.
• Confirmez vos préférences de siège. Une fois que vos préférences de siège sont définies, vous pourrez être surclassé en Delta Comfort+ pour votre prochain vol si vos préférences sont disponibles. Pour le moment, la sélection de vos préférences de siège en Delta Comfort+ ne modifiera pas vos paramètres de base et vous devrez sélectionner vos préférences Delta Comfort+ à chaque fois que vous voyagerez*.

Une fois que vous avez demandé un surclassement pour un prochain vol, quelle est la prochaine étape ? Il vous suffit d'attendre que votre surclassement soit accordé. Un surclassement « accordé » signifie qu’il a été confirmé. Un certain nombre de facteurs déterminent l’ordre dans lequel les surclassements sont accordés et la priorité donnée aux membres qui en font la demande sur le même vol, c’est-à-dire la « priorité de surclassement » des surclassements gratuits. Notre priorité d’autorisation de surclassement est une marque de reconnaissance de la fidélité de nos membres Medallion, la fidélité à long terme de nos membres Million Milers, des titulaires de cartes Reserve Delta SkyMiles d’American Express et des voyageurs d’affaires Delta

Voici ce qui détermine l’ordre de traitement des demandes de surclassement (à partir du 1er janvier 2024) :

Date d’approbation de votre surclassement :

• Les surclassements en First Class des membres Diamond et Platinum Medallion seront approuvés 120 heures (5 jours) avant le départ, ceux des Membres Gold Medallion seront approuvés 72 heures (3 jours) avant le départ et ceux des membres Silver Medallion seront approuvés 24 heures (1 jour) avant le départ, sous réserve de la disponibilité de surclassement.
• Pour les surclassements Delta Comfort+®, les membres Diamond et Platinum Medallion seront surclassés au niveau Delta Comfort+® peu après l’émission des billets, sous réserve de disponibilité. Si le surclassement n’est pas approuvé immédiatement mais que des sièges apparaissent comme disponibles sur le plan, les membres Diamond ou Platinum Medallion peuvent sélectionner eux-mêmes leur surclassement en consultant le plan et en choisissant le siège libre qui leur convient. Les surclassements des membres Gold Medallion seront approuvés 72 heures (3 jours) avant le départ et ceux des membres Silver Medallion seront approuvés 24 heures (1 jour) avant le départ, sous réserve de la disponibilité de surclassement.
• Les surclassements Delta One au sein des 50 États des États-Unis seront accordés aux membres Medallion le jour du départ en suivant la même hiérarchie de priorité d’autorisation que pour les surclassements en First Class, sous réserve de la disponibilité de surclassement.

Ce qu’il faut savoir sur la priorité de surclassement :

• Le niveau Medallion est le facteur le plus important dans l’approbation du surclassement de priorité, à commencer par les membres Diamond Medallion, puis Platinum, Gold et enfin Silver.
• Les membres du même niveau Medallion seront surclassés selon l’ordre de cabine achetée pour les billets payants, les billets prime et les billets Payer avec des miles¹, les cabines de Première classe ayant une priorité plus élevée.
  • Exemple : 2 clients figurant sur la liste des surclassements en First Class sont tous deux membres Gold Medallion. Le premier membre a acheté un billet Delta Comfort+, tandis que le second a acheté un billet en main cabin. Le client qui a acheté Comfort+ bénéficiera d’une position prioritaire sur la liste de surclassement en raison de l’achat d’un billet plus premium.
• Les membres privilégiés des compagnies aériennes partenaires seront éligibles aux surclassements le jour du départ uniquement, sauf les membres Aeromexico Club Premier, dont les surclassements peuvent être réalisés à l’avance ou le jour du départ.
• Les membres qui ont le statut Million Miler passeront avant les membres qui n’ont pas de statut Million Miler. Pour les membres qui détiennent le statut Million Miler, le membre ayant le plus grand nombre de miles de vol à vie sera surclassé en premier.
• Les membres titulaires d’une carte Reserve et Reserve Business Delta SkyMiles d’American Express seront prioritaires sur les autres membres Medallion éligibles aux surclassements.²
• Les voyageurs d’affaires Delta³ voyageant avec un billet société Delta pour les affaires seront prioritaires sur les autres membres Medallion éligibles aux surclassements.
• Les membres disposant d’un solde de dollars de qualification Medallion plus important obtenu au cours de l’année civile en cours bénéficieront d’une priorité plus élevée. Les dollars de qualification Medallion seront regroupés par échelon de 100 dollars de qualification Medallion jusqu’à un total de 200 000 dollars de qualification Medallion.

La date et l’heure de demande de surclassement déterminera les surclassements gratuits prioritaires à la porte d’embarquement.

Gardez à l’esprit que si aucun surclassement n’est disponible à l’ouverture de votre période d’éligibilité, il est probable que les surclassements gratuits ne pourront être accordés en avance. Même si votre surclassement n’est pas accordé en avance, vous pouvez encore vous le voir octroyé en porte d’embarquement. Si votre surclassement n’est toujours pas confirmé au moment de l’enregistrement, votre surclassement en attente sera automatiquement ajouté à la liste d’attente de l’aéroport. Ainsi il est possible qu’il vous soit accordé à la porte d’embarquement avant de monter dans l’avion. Vous pouvez voir votre place sur la liste d’attente dans Mes voyages ou sur l’application Fly Delta App lors de l’enregistrement, ainsi que sur les écrans affichant les informations situés près de la porte à l’aéroport. Concernant les préférences de siège Comfort+, bien que les agents aux portes d’embarquement fassent de leur mieux pour prendre en compte les préférences de siège, il peut arriver que les surclassements effectués manuellement par un agent de porte Delta prennent le pas sur des préférences de siège sélectionnées dans les 3 heures précédant le départ du vol de membre.

Grâce à la coordination entre nos agents aux portes et notre personnel de bord, si vous avez déjà embarqué mais êtes le prochain membre Medallion sur la liste lorsqu’un surclassement devient disponible, nous ferons notre possible pour que vous en profitiez avant le décollage.

Un membre Medallion et son compagnon de voyage pourront tous deux bénéficier du surclassement gratuit s’ils voyagent avec Delta et les transporteurs Delta Connection, à condition que ce compagnon soit membre SkyMiles général, membre Medallion ou membre privilégié d’une compagnie aérienne partenaire* et qu’il voyage sur le même vol, sur la même réservation. Les surclassements pour compagnons sont disponibles pour les voyages sur les billets achetés, les billets prime, Miles + Cash, Payer avec des miles et les certificats pour compagnon.

Les surclassements pour les compagnons de voyage doivent être demandés. Si vous et votre compagnon figurez sur la même réservation, vous pouvez demander le surclassement de votre compagnon sur delta.com lors de la réservation, ultérieurement dans Mes voyages, ou lors de l’enregistrement avant votre départ.

*Les membres privilégiés de la compagnie aérienne partenaire sont uniquement éligibles aux surclassements pour compagnons sur les billets achetés et les certificats pour compagnon.

Voyager avec un compagnon :

• Si vous et votre compagnon figurez sur la même réservation, les surclassements sur les vols internes en Delta One, First Class et Delta Comfort+ fonctionnent de la même manière : s’ils sont disponibles, vos surclassements seront accordés en fonction du statut du membre possédant le niveau le plus haut. Ceci s’applique aussi bien aux compagnons qui sont eux-mêmes des membres Medallion qu’aux membres généraux qui ne possèdent pas le statut Medallion et qui ne sont pas membres privilégiés des compagnies aériennes partenaires. Par exemple, si un membre Diamond Medallion et un membre général voyagent ensemble, les deux surclassements seront approuvés au niveau Diamond, selon la disponibilité.
• Si vous-même et votre compagnon êtes sur des réservations différentes, pour des billets achetés, et qui ont été associées, les surclassements sur les vols internes au sein des 50 États des États-Unis, en Delta One, en First Class et en Delta Comfort+ fonctionnent un peu différemment :
  • Sur les vols internes en Delta One et en First Class, vos surclassements seront accordés en fonction de votre statut individuel de membre et de la période de confirmation, selon les disponibilités. Par exemple, si un membre Platinum Medallion et un membre Silver Medallion voyagent ensemble, le Membre Platinum Medallion sera éligible au niveau Platinum et le membre Silver Medallion au niveau Silver. Si votre compagnon est un membre général qui n’a pas le statut Medallion, son surclassement se fera au moment de l’approbation du niveau du membre Medallion. Par exemple, si un membre Platinum Medallion et un membre général voyagent ensemble, les deux surclassements seront approuvés au niveau Platinum.
  • En Delta Comfort+, les membres généraux SkyMiles sont non éligibles au surclassement gratuit. Le membre Medallion sera surclassé en fonction de son propre niveau.
  • Des réservations associées sont des réservations qui ont été effectuées séparément, mais qui ont été associées par le service réservations de Delta. Si vous souhaitez demander un surclassement de compagnon pour un membre SkyMiles qui ne fait pas encore partie de votre réservation, vous pouvez appeler pour l’associer à votre réservation, au 1 800 323 2323 depuis les États-Unis, ou au afficher les coordonnées téléphoniques de nos bureaux à l’étranger. Gardez à portée de main les deux numéros de confirmation. Vous pouvez également demander à associer vos réservations une fois à l’aéroport.

Voyage avec deux compagnons ou plus :

• Si vous et deux compagnons ou plus figurez sur la même réservation, tous les membres doivent avoir un statut Medallion ou être membres privilégiés d’une compagnie aérienne partenaire pour que chaque membre puisse être éligible aux surclassements. Chaque membre doit s’enregistrer séparément et faire approuver son surclassement au niveau correspondant à son statut Medallion.
• Si la partie est constituée de membres Medallion seulement et que tout le monde s’enregistre ensemble, alors la partie sera éligible aux surclassements de l’ordre de priorité des autorisations du membre Medallion ayant le statut le plus bas.
• Si un membre général fait partie de la réservation et que tous les membres de la réservation s’enregistrent ensemble, alors aucun des membres de la réservation ne sera éligible aux surclassements gratuits.

Titulaires d’une carte Delta SkyMiles d’American Express voyageant avec un certificat pour compagnon :

• Le passager principal payant et le passager compagnon voyageant avec un certificat pour compagnon seront éligibles aux surclassements gratuits.

En tant que membre Medallion titulaire d’une carte Reserve ou Reserve Business Delta SkyMiles, vous êtes éligible à la priorité de surclassement au sein de votre niveau Medallion, de la cabine achetée et de l’étape Million Miler.

En tant que membre SkyMiles standard titulaire d’une carte Reserve ou Reserve Business Delta SkyMiles, vous êtes éligible aux surclassements gratuits illimités en First Class et Delta Comfort+® ainsi qu’aux surclassements gratuits illimités le jour même du départ en Delta One® sur tous les vols au sein des 50 États des États-Unis, y compris sur les vols à destination d’Hawaï.

Les surclassements gratuits pour les titulaires de la carte Reserve peuvent être accordés à partir de 24 heures (1 jour) avant le départ, après tous les membres Medallion, et sont acceptés sous réserve de disponibilité. Les surclassements pour les titulaires de la carte Reserve sont disponibles sur les mêmes produits et itinéraires que les surclassements gratuits Medallion, et les surclassements doivent être demandés de la même façon que les membres Medallion effectuent leur demande de surclassement. Un membre titulaire de la carte Reserve et son compagnon de voyage pourront tous deux bénéficier du surclassement gratuit s’ils voyagent avec Delta et les transporteurs Delta Connection, à condition que ce compagnon soit membre SkyMiles standard, membre Medallion ou membre privilégié d’une compagnie aérienne partenaire* et qu’il voyage sur le même vol et sur la même réservation.

En tant que membre SkyMiles titulaire d’une carte Platinum ou Platinum Business Delta SkyMiles, vous êtes éligible aux surclassements gratuits illimités après les titulaires d’une Reserve en First Class et Delta Comfort+® ainsi qu’aux surclassements gratuits illimités le jour même du départ en Delta One® sur tous les vols au sein des 50 États des États-Unis, y compris sur les vols à destination d’Hawaï.

Les surclassements gratuits pour les titulaires de la carte Platinum peuvent être accordés à partir de 24 heures (1 jour) avant le départ, après tous les membres Medallion et les titulaires d’une carte Reserve, et sont acceptés sous réserve de disponibilité desdits surclassements. Les surclassements pour les titulaires de la carte Platinum sont disponibles sur les mêmes produits et itinéraires que les surclassements gratuits Medallion, et les surclassements doivent être demandés de la même façon que les membres Medallion effectuent leur demande de surclassement. Un membre titulaire de la carte Platinum et son compagnon de voyage pourront tous deux bénéficier du surclassement gratuit s’ils voyagent avec Delta et les transporteurs Delta Connection, à condition que ce compagnon soit membre SkyMiles standard, membre Medallion ou membre elite d’une compagnie aérienne partenaire* et qu’il voyage sur le même vol et sur la même réservation.

Grâce au partenariat entre Delta et AeroMexico, les membres Medallion sont éligibles aux surclassements gratuits sur les vols opérés par AeroMexico*. Voici tout ce que vous devez savoir sur les surclassements gratuits sur AeroMexico :

Qui est éligible aux surclassements gratuits ?

• Tous les membres Medallion
• Un compagnon de voyage membre SkyMiles voyageant sur le même vol sous la même réservation qu’un membre Medallion

Quels itinéraires sont éligibles aux surclassements gratuits ?

• Les membres Medallion sont éligibles aux surclassements gratuits sur tous les vols Aeromexico à l’intérieur du Mexique, ainsi que sur les vols Aeromexico entre le Mexique et les États-Unis, l’Amérique centrale, les Caraïbes, la Colombie et l’Équateur.

Quels billets sont éligibles aux surclassements gratuits ?

• Tous les billets, à l’exception des billets Basic Economy, sont éligibles aux surclassements gratuits sur Aeromexico. Les billets prime sont inclus
  • Les billets Basic Economy sur les vols commercialisés par Delta ** seront indiqués par la classe tarifaire « E » lorsque vous réservez un vol.
  • Les billets Basic Economy sur les vols commercialisés par Aeromexico seront indiqués par la classe tarifaire « V » lorsque vous réservez un vol.

De quelle classe de service puis-je bénéficier avec le surclassement ?

• Les membres Medallion peuvent bénéficier de la Classe Premier
• Les membres Medallion sont non éligibles aux surclassements sur Aeromexico Plus

Comment demander un surclassement gratuit ?

• Les membres Medallion doivent ajouter leur numéro SkyMiles lors de leur réservation de vol. Les membres doivent contacter Aeromexico s’ils ont besoin d’ajouter leur numéro SkyMiles après la réservation. Une fois qu’un numéro SkyMiles est ajouté à la réservation, les membres Medallion seront automatiquement ajoutés à la liste de surclassement
• Les compagnons de voyage doivent également ajouter leur numéro SkyMiles à leur réservation pour être éligibles aux surclassements gratuits.

Quand les surclassements gratuits seront-ils accordés ?

• Pour les membres Diamond et Platinum Medallion, les surclassements gratuits sont accordés à partir de 120 heures (5 jours) avant le départ
• Pour les membres Gold Medallion, les surclassements gratuits sont accordés à partir de 72 heures (3 jours) avant le départ
• Pour les membres Silver Medallion, les surclassements gratuits sont accordés à partir de 24 heures (1 jour) avant le départ
• Si les surclassements gratuits ne sont pas accordés en avance, les membres Medallion sont éligibles à un surclassement à la porte de départ s’ils demandent à être ajoutés à la liste d’attente de l’aéroport pendant l’enregistrement ou à la porte
• Les surclassements éligibles seront validés en fonction du statut le plus bas dans le dossier passager (PNR)

* Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie en charge du vol. Par exemple, si le vol est opéré par AeroMexico, cela signifie que le vol se fera à bord d’un avion AeroMexico.

** Le transporteur vendeur est indiqué par le code de compagnie aérienne de deux lettres figurant dans le numéro de vol. Par exemple, DL2368 est un vol commercialisé par Delta et AM18 est un vol commercialisé par AeroMexico.

Seuls les membres Diamond et Platinum Medallion peuvent accéder aux certificats de surclassement dans le cadre du choix d’avantages. Les certificats de surclassement ont une priorité plus élevée que les surclassements gratuits Medallion et peuvent être appliqués lors de la réservation de votre billet lorsque vous êtes connecté(e) à delta.com ou en contactant un spécialiste Delta Reservations.

• Les certificats de surclassement mondiaux, réservés exclusivement aux membres Diamond Medallion, donnent droit à des surclassements sur les vols internationaux et les vols internes opérés par Delta et une sélection de vols KLM, Air France, Virgin Atlantic, Korean Air et Aeromexico.
• Les certificats régionaux de surclassement, disponibles pour les membres Diamond et Platinum Medallion, offrent des surclassements sur les mêmes itinéraires que les surclassements gratuits Medallion, y compris tous les vols en First Class et en expérience Delta Premium Select sur les vols internes et en expérience Delta One sur les vols internes.
  

Dans le cadre du choix d’avantage, les membres Diamond Medallion ont librement accès à l’une des trois options suivantes :

• Quatre (4) certificats de surclassement mondiaux
• Huit (8) certificats de surclassement régionaux
• Deux (2) certificats de surclassement mondiaux et quatre (4) certificats de surclassement régionaux
  

Les membres Platinum Medallion peuvent choisir quatre (4) surclassements de surclassement régionaux

• Tous les certificats de surclassement mondiaux et régionaux expireront à la fin de l'année Medallion associée à la sélection de cet avantage Choice.
  • Par exemple, si vous atteignez le statut Diamond Medallion le 1er août 2023, vous serez éligible pour sélectionner les avantages Choice pour votre statut 2024 et tous les certificats de surclassement sélectionnés pour votre statut 2024 seront valables jusqu’au 31 janvier 2025, quelle que soit la date à laquelle ils ont été sélectionnés.
• Les certificats de surclassement mondiaux donneront accès, sur demande, à tous les sièges en First class et Delta Premium Select pour les vols internes. Cela signifie que tous les sièges First Class et Delta Premium Select pour les vols internes qui n'ont pas encore été vendus pourront être libérés immédiatement sur demande.
• Tous les certificats de surclassement peuvent être échangés contre un surclassement d’une cabine au-dessus de la cabine de service achetée.
  • Chaque billet aller simple est limité à un certificat de surclassement par passager. Si vous passez en Delta Premium Select, il n’est pas nécessaire d’appliquer un certificat de surclassement supplémentaire ; vous serez automatiquement ajouté(e) à la liste d’attente de Delta One et vous serez éligible pour bénéficier d’un surclassement à compter de 24 heures avant le départ, sous réserve de disponibilité du surclassement.

Comment les surclassements d’une cabine fonctionnent-ils en fonction de la cabine de service offerte :

Votre certificat de surclassement peut être appliqué différemment en fonction de la cabine de service la plus premium proposée sur votre vol. Voici quelques scénarios courants qui pourraient s’appliquer à vous :

• Vols internationaux avec Delta One et Delta Premium Select :
  • Si vous achetez en Main Cabin ou en Delta Comfort+ et que vous appliquez ensuite votre certificat de surclassement mondial, vous serez surclassé(e) en Delta Premium Select sur demande, puis ajouté(e) à la liste d’attente de Delta One et éligible pour bénéficier d’un surclassement à compter de 24 heures avant le départ.
  • Si vous achetez Delta Premium Select et appliquez ensuite votre certificat de surclassement mondial, vous serez surclassé(e) en Delta One, sous réserve de disponibilité du surclassement.
• Vols internes avec Delta One et Delta Premium Select :
  • Si vous achetez en Main Cabin ou en Delta Comfort+ et que vous appliquez ensuite votre certificat de surclassement mondial, vous serez surclassé(e) en Delta Premium Select sur demande, puis ajouté(e) à la liste d’attente de Delta One et éligible pour bénéficier d’un surclassement à compter de 24 heures avant le départ. Si vous appliquez votre certificat de surclassement régional, vous serez surclassé(e) en Delta Premium Select, sous réserve de disponibilité du surclassement.
  • Si vous achetez un billet Delta Premium Select et appliquez ensuite votre certificat de surclassement, vous serez surclassé(e) en Delta One, sous réserve de disponibilité des surclassement.

• Vols avec Delta One sans Delta Premium Select : Si vous achetez un billet en Main Cabin ou en Delta Comfort+, et que vous appliquez ensuite votre certificat de surclassement (certificat de surclassement mondial pour les vols internationaux Delta One, et certificat de surclassement mondial ou régional pour les vols internes Delta One), vous serez surclassé(e) en Delta One, sous réserve de disponibilité des surclassements.
• Vols internes en First Class : Si vous achetez en Main Cabin ou Delta Comfort+, puis appliquez votre certificat de surclassement mondial, vous serez surclassé(e) sur demande en First Class pour les vols internes. Si vous appliquez un certificat de surclassement régional, vous serez surclassé(e), sous réserve de disponibilité.
• Vols avec Delta Premium Select en tant que cabine la plus premium : Si vous achetez en Main Cabin ou en Delta Comfort+, puis appliquez votre certificat de surclassement mondial, vous serez surclassé(e) en Delta Premium Select sur demande. Si vous appliquez un certificat de surclassement régional, vous serez surclassé(e), sous réserve de disponibilité.

1. Connectez-vous sur delta.com, sélectionnez « Réserver » et recherchez le vol de votre choix ; une fonctionnalité affichera la disponibilité des certificats de surclassement pour des vols et des expériences en cabine spécifiques.
   
2. Lorsque vous êtes prêt(e) à utiliser votre certificat de surclassement, vous pouvez demander l'application de votre certificat sur delta.com lors du paiement.
3. Peu après la réservation, vous recevrez un courrier électronique et une notification via la Fly Delta app confirmant votre demande de certificat de surclassement et indiquant si un siège vous a été attribué ou si vous avez été ajouté(e) à la liste d'attente.

Vous souhaitez appliquer un certificat de surclassement à un vol réservé dans le cadre d’un forfait Delta Vacations® ? Appelez le 1-800-800-1504

OPTIMISEZ VOS CERTIFICATS DE SURCLASSEMENT :

GUIDE DU CERTIFICAT : ces lignes directrices vous permettront de savoir à quoi vous attendre.

• À compter du 1er février 2022, les certificats de surclassement actifs et inutilisés seront soumis aux nouvelles politiques relatives aux certificats de surclassement. Avant de sélectionner ou d’appliquer votre certificat de surclassement, consultez la rubrique Changements de la politique relative aux certificats de surclassement 2022, Aller à la note de bas de page

• • Quelques éléments à prendre en compte :
    • Pour les membres Diamond et Platinum Medallion, les surclassements et les disponibilités en fonction de la cabine seront affichés en dessous des détails du vol et pour plus de disponibilités spécifiques au vol et à la cabine, cliquez sur le texte.
    • Nous prenons en compte le nombre de passagers dans votre recherche pour déterminer la disponibilité et nous afficherons qu’un certificat de surclassement peut être utilisé uniquement s’il y a une disponibilité pour l’ensemble de votre groupe.
    • Bien que la disponibilité des vols opérés par nos compagnies aériennes partenaires ne s’affiche pas sur delta.com, un spécialiste Delta Reservations pourra vérifier et traiter votre demande pour vous.

D’AUTRES CHOSES À SAVOIR SUR LES CERTIFICATS DE SURCLASSEMENT :

• Trouver des vols : Les certificats de surclassement peuvent être utilisés sur n’importe quel vol opéré par Delta, et une sélection de vols opérés par nos partenaires KLM, Air France, Virgin Atlantic, Korean Air et Aeromexico.
• Voyager ensemble : Il n’y a aucune limite quant au nombre de compagnons de voyage que vous pouvez surclasser avec un certificat de surclassement, même si vous n’avez pas besoin d’en utiliser un pour vous*. Si vous souhaitez surclasser vos compagnons, ils doivent voyager sur la même réservation ou sur une réservation associée, et chaque compagnon aura besoin de son propre certificat pour être surclassé. Pour associer votre réservation, vous pouvez appeler le service des réservations au 1-800-323-2323 depuis les États-Unis ou afficher les coordonnées téléphoniques internationales. Vous pouvez également faire cette demande directement à l’aéroport.
• Le plaisir d’être prioritaire : Les certificats de surclassement en liste d’attente seront validés selon le niveau Medallion des membres, puis la date et l’heure auxquelles la demande a été effectuée. Si vous figurez sur la liste d’attente de l’aéroport, vos certificats de surclassement sont prioritaires sur les demandes de surclassement gratuit Medallion.
• Billets éligibles : Les certificats de surclassement peuvent être utilisés sur les billets payés, les billets Prime et les billets Miles + Cash sur les vols opérés par Delta, les billets Payer avec des miles, les certificats de compagnon et les billets réservés dans le cadre d’un forfait Delta Vacations. Les billets réservés en Basic Economy sont exclus.
• Période d’échange :tous les certificats de surclassement actifs et inutilisés sélectionnés le ou avant le 31 janvier 2022 expireront le 31 janvier 2023. Les certificats doivent être utilisés sur les vols effectués avant la date d’expiration. À compter du 1er février 2022, tous les certificats de surclassement nouvellement sélectionnés seront soumis aux nouvelles politiques de certificats de surclassement, y compris les modifications de la période d’échange. Avant de sélectionner ou d’appliquer votre certificat de surclassement, consultez les changements de la politique concernant les certificats de surclassement 2022.
• Flexibilité : si vous devez modifier ou annuler une réservation pour laquelle un certificat de surclassement a été utilisé pour l’ensemble du voyage (ou sur un segment), vous pouvez appeler le service Réservations pour appliquer le certificat à votre nouvel itinéraire.
• Surclassement avec Delta Vacations : Vous souhaitez appliquer un certificat de surclassement à un vol réservé dans le cadre d’un forfait Delta Vacations ? Appelez le 1-800-800-1504

Le tableau suivant indique les cabines éligibles :

Il ne reste plus de siège disponible dans votre cabine de prédilection au moment de réserver votre surclassement ? Inscrivez-vous sur la liste d’attente afin de mettre toutes les chances de surclassement de votre côté si un siège se libérait. Voici comment cela fonctionne :

• Si vous ne voyez pas de disponibilité pour votre vol dans les résultats de recherche de delta.com, vous pouvez toujours demander à appliquer votre certificat de surclassement sur delta.com lors du paiement pour être mis(e) sur liste d'attente.
  • N'oubliez pas que la disponibilité du plan de cabine ne correspond pas nécessairement à la disponibilité des surclassements. Les sièges disponibles dans le plan de cabine ne signifient pas nécessairement qu’ils sont disponibles pour des surclassements (bien qu’ils puissent toujours être disponibles à l’achat).
• Si un siège se libérait dans la cabine où vous êtes en liste d’attente, le surclassement vous sera automatiquement accordé en fonction de votre statut Medallion, de la classe de service achetée et d'autres critères.
• Un certificat de surclassement peut vous mettre sur une liste d’attente ou sur plusieurs listes d’attente. Par exemple, la liste d’une cabine précise sur un vol précis ou encore les listes de plusieurs cabines sur plusieurs vols. Toutefois, votre surclassement ne sera accordé que sur une liste d’attente et se fera sur la base du premier siège libéré parmi toutes les listes d’attente sur lesquelles votre certificat est référencé. Veuillez noter qu’une fois que votre surclassement n’est plus sur une liste d’attente, il sera considéré comme utilisé.
  • Par exemple, vous êtes en liste d’attente sur l’itinéraire DTW-HND et sur l’itinéraire JFK-LAX avec un certificat (ou deux itinéraires différents) ; si un siège se libérait sur le vol DTW-HND vous seriez alors surclassé(e) sur ce vol et vous seriez automatiquement éjecté(e) de la liste d’attente du vol JFK-LAX puisque le certificat aura été utilisé.
  • Ou, si vous voyagez sur MIA-ATL-HND (ou tout autre itinéraire à plusieurs segments) et que votre certificat vous autorise à voyager en First Class pour les vols internes sur le segment MIA-ATL, vous resterez sur la liste d'attente Delta Premium Select pour le segment ATL-HND.
    • En outre, après avoir été admis(e) à Delta Premium Select, vous serez ajouté(e) à la liste d'attente de Delta One, et vous pourrez être admis(e) dans les 24 heures précédant le départ.
• Dès que votre surclassement vous retire de la liste d’attente, votre certificat est alors considéré comme utilisé.
• Si votre certificat de surclassement n’est pas validé avant l’enregistrement, vous serez alors ajouté à la liste d’attente à l’aéroport. Bien que les certificats de surclassement aient accès en amont aux surclassements gratuits de la liste d’attente à l’aéroport, ils sont soumis à la même hiérarchie de surclassement.
• Si vous êtes sur la liste d’attente avec plusieurs compagnons de voyage dans votre réservation, cette dernière ne sera validée que s’il y a de la disponibilité pour l’ensemble de votre groupe ; veuillez garder cela à l’esprit lorsque vous ajoutez deux compagnons de voyage ou plus à la liste d’attente.
• Si aucun siège ne se libérait avant votre départ, votre certificat serait restitué et visible sur votre compte afin que vous puissiez l’utiliser pour un prochain vol.