FAQ CROSSOVER REWARDS™

En savoir plus

    • Si la date de départ du vol ou de fin du séjour est au plus tard le 15 juillet 2018, vous profiterez des avantages. Cependant, si la date de départ du vol ou de fin du séjour est après le 15 juillet 2018, alors les avantages ne seront pas honorés, indépendamment de la date de réservation. En cas d’itinéraires de vol à segments multiples, les avantages Crossover Rewards seront honorés pour tout segment dont le départ a lieu au plus tard le 15. Par exemple : pour un voyage aller-retour dont le départ a lieu le 14 juillet et un retour le 16 juillet, le segment aller sera qualifié pour les avantages Crossover Rewards, mais le retour ne le sera pas. Toutes les dates de départ de vol et les dates de fin de séjour en hôtel sont déterminées par l’heure locale à l’origine lors du départ du vol ou lors du début du séjour à l’hôtel.

    • Malheureusement, ce n’est pas possible. Le programme Crossover Rewards demeurera actif jusqu’au 15 juillet 2018 et les avantages actuels seront honorés jusqu’à cette date. Les séjours hôteliers SPG dont la fin du séjour est le 15 juillet 2018, ou après, seront non aux miles ou aux avantages dans le cadre du programme Crossover RewardsTM.

    • Malheureusement, ce n’est pas possible. Le programme Crossover Rewards demeurera actif jusqu’au 15 juillet 2018 et les avantages actuels seront honorés jusqu’à cette date. Les vols Delta dont le départ a lieu le 15 juillet 2018, ou après, seront non éligibles au gain de Starpoints ou aux avantages de vol dans le cadre du programme Crossover RewardsTM.

    • Oui. L’inscription à Crossover Rewards est possible jusqu’au 14 juillet 2018 sur crossoverrewards.com, mais les avantages seront honorés sur les vols et les séjours jusqu’au 15 juillet 2018, indépendamment de la date d’inscription au programme.

    • Oui, SPG n’est pas rattaché à Crossover RewardsTM. Grâce à notre partenariat avec SPG, tous les membres SkyMiles peuvent accumuler des miles sur les séjours SPG en optant pour l’accumulation de miles plutôt que de Starpoints. Cliquez ici pour découvrir le programme Starwood Preferred Guest (SPG) et obtenir plus d’informations sur la configuration de vos préférences d’accumulation de miles avec SPG.

    • Nous demeurons déterminés à faire le nécessaire pour que les membres SkyMiles jouissent d’un programme de fidélité avantageux. Restez connecté pour obtenir plus d’informations. Nous continuons à œuvrer à l’amélioration de votre expérience SkyMiles afin de pouvoir vous offrir davantage de possibilités d’accumuler des miles et de profiter du meilleur de notre programme et de nos partenariats.