Puis-je modifier ou annuler mon vol sans frais ?

Les billets achetés directement auprès de Delta, y compris les billets en Basic Economy, sont inclus dans notre politique d’annulation sans risque de 24 heures. Cela signifie que vous avez jusqu’à 24 heures après la réservation pour annuler votre billet pour quelle que raison que ce soit et recevoir un remboursement intégral sans frais de modification ou d’annulation.

Les billets Basic Economy sont non modifiables* et non remboursables dans la plupart des cas. Vous pouvez annuler votre billet avant le départ pour recevoir des eCredits moins les frais d’annulation** et appliquer la valeur restante à un futur billet Delta. Les billets prime en Basic Economy sont également non modifiables et non remboursables dans la plupart des cas ; vous pouvez annuler moyennant des frais en miles qui seront déduits de la valeur de votre billet, et le solde de miles restant sera redéposé sur votre compte SkyMiles.

Comment annuler votre vol

1. Rendez-vous dans Mes voyages sur delta.com et cliquez sur « Besoin d’annuler ? »
2. Choisissez « Commencer l’annulation du vol ».
3. Suivez les autres étapes du processus d’annulation. Vous pouvez vérifier les détails de votre vol et confirmer que vous souhaitez l’annuler avant qu’il ne soit effectué.

*Consultez votre billet et la page Frais de bagages et de voyage pour connaître les frais qui peuvent s’appliquer à votre billet Basic Economy en fonction de votre ville de départ et de votre destination.

**Des eCredits ne seront pas émis si les frais d’annulation dépassent la valeur du billet.

Nous avons supprimé les frais de modification et d’annulation pour les billets en Main Cabin ou supérieure aux États-Unis et au Canada, à destination de n’importe quel pays du monde. Cependant, pour rappel, les billets en Basic Economy sont non remboursables et non modifiables dans la plupart des cas.

Comment changer votre vol

1. Rendez-vous sur Mes voyages sur delta.com et sélectionnez le voyage que vous souhaitez modifier.
2. Cliquez sur « Modifier ou ajouter des vols ».
3. Consultez les nouvelles options de vol et sélectionnez celle que vous préférez.
4. Payez les frais de modification et/ou la différence tarifaire applicables.
5. Suivez les étapes restantes de la procédure de modification pour recevoir la confirmation de votre nouvel itinéraire.

Comment annuler votre vol

1. Rendez-vous dans Mes voyages sur delta.com et cliquez sur « Besoin d’annuler ? »
2. Choisissez « Commencer l’annulation du vol ».
3. Suivez les autres étapes du processus d’annulation. Vous pouvez vérifier les détails de votre vol et confirmer que vous souhaitez l’annuler avant qu’il ne soit effectué.

Vous pouvez annuler votre billet avant le départ pour recevoir un eCredit moins les frais d’annulation* et appliquer la valeur restante à un futur billet Delta et appliquer la valeur restante sur un futur billet Delta pendant une période d’un an à compter de la date d’achat initiale.

*Des eCredits ne seront pas émis si les frais d’annulation dépassent la valeur du billet.

Selon le lieu de départ de votre vol et le type de billet que vous avez acheté, des frais de modification et d’annulation peuvent s’appliquer

Comment changer votre vol

1. Rendez-vous sur Mes voyages sur delta.com et sélectionnez le voyage que vous souhaitez modifier.
2. Cliquez sur « Modifier ou ajouter des vols ».
3. Consultez les nouvelles options de vol et sélectionnez celle que vous préférez.
4. Payez les frais de modification et/ou la différence tarifaire applicables.
5. Suivez les étapes restantes de la procédure de modification pour recevoir la confirmation de votre nouvel itinéraire.

Comment annuler votre vol

1. Rendez-vous dans Mes voyages sur delta.com et cliquez sur « Besoin d’annuler ? »
2. Choisissez « Commencer l’annulation du vol ».
3. Suivez les autres étapes du processus d’annulation. Vous pouvez vérifier les détails de votre vol et confirmer que vous souhaitez l’annuler avant qu’il ne soit effectué.

Vous pouvez annuler votre billet avant le départ pour recevoir un eCredit moins les frais d’annulation* et appliquer la valeur restante à un futur billet Delta et appliquer la valeur restante sur un futur billet Delta pendant une période d’un an à compter de la date d’achat initiale.

*Des eCredits ne seront pas émis si les frais d’annulation dépassent la valeur du billet.

Même si votre billet n’est pas remboursable, vous pouvez toujours annuler votre itinéraire et recevoir un eCredit. Dans la plupart des cas, vous avez un an à partir de la date d’émission originale du billet pour utiliser la valeur du billet (moins les frais de changement applicables) et réserver un nouveau vol.

• Pour les vols nationaux, les billets doivent être réémis et le voyage doit être effectué dans l’année suivant la date du billet original
• Pour les voyages internationaux, les billets doivent être réémis avec la même ou une autre destination internationale, et le voyage doit commencer dans l’année suivant la date originale du billet

Exceptions to these policies can be made in cases of death of an immediate family member, travel companion or the customer. Dans ce cas, veuillez nous envoyer un message pour obtenir de l’aide.

Les clients possédant un billet Basic Economy ne peuvent pas modifier ou rembourser leur billet après la période d’annulation sans risque.