CHANGER OU ANNULER

Présentation générale


Nous comprenons que vos projets peuvent changer, et nous simplifions les voyages en annulant les frais de changement pour un voyage depuis l’Amérique du Nord vers n’importe quelle destination dans le monde (à l’exception des billets Basic Economy). Aucuns frais de changement pour tous les billets achetés au plus tard le 30 avril 2021. 

Il est très facile d’annuler, de modifier ou de réserver votre vol en ligne avant le départ. Consultez la rubrique Mes voyages pour modifier votre ou vos vols à tout moment avant votre date de voyage. Les billets qui ne sont pas modifiés ou annulés avant le départ n’auront aucune valeur restante.

Les billets en Basic Economy ne peuvent pas être modifiés* ou annulés, sauf si le billet entre dans le cadre de l’exemption de frais de changement en Basic Economy. Parfois, votre nouveau vol peut coûter plus cher que votre vol initial. Si cela se produit, vous devrez payer la différence de prix pour changer votre billet.

*Certains billets en Basic Economy en provenance de l’Europe, l’Afrique et d’autres marchés internationaux peuvent être modifiés moyennant des frais. Vérifiez les restrictions de billet pour plus de détails.

Point sur les modifications et remboursements


Prendre connaissance et comprendre les coûts associés à la modification ou à l’annulation de votre vol (les coûts varient en fonction du type de billet). Si votre billet n’est pas remboursable, vous verrez le mot « Non remboursable » à côté du nom de la cabine dans Mes voyages. Si vous ne voyez pas ce texte, votre billet peut être remboursable (FLEX).  

N’oubliez pas de protéger votre voyage avec la protection voyage. En savoir plus sur ce qui est couvert.

Changer votre vol

CHANGER VOTRE VOL
DÉLAI
BILLET BASIC ECONOMY*
BILLET NON REMBOURSABLE
REMBOURSABLE/
BILLET FLEX
Différence de prix
Différence de prix
Différence de prix
Non autorisés
0 à 500 USD 
Frais de modification 
+ Différence de prix
Voir les règlements régissant les tarifs pour en savoir plus
Différence de prix
DANS LES 24 HEURES PRÉCÉDANT LE DÉPART DU VOL
Non autorisés
À partir de 75 USD quand
disponible
À partir de 75 USD quand
disponible

*Les billets en Basic Economy ne peuvent pas être modifiés ou annulés, sauf si le billet entre dans le cadre de l’exemption des frais de changement en Basic Economy.
**Les clients bénéficient d’une période d’
annulation sans risque d’une durée de 24 heures lorsqu’ils achètent un billet e-ticket éligible dont le départ a lieu aux États-Unis. Vous disposez d'un jour à compter de la date d'achat pour annuler ou modifier votre e-ticket quelle qu’en soit la raison, et recevoir un remboursement intégral (incluant les frais prépayés et les frais de service d’émission directe de billet) sans frais d’annulation.

Annuler ou demander le remboursement de votre vol

CHANGER VOTRE VOL
DÉLAI
Billet Basic Economy*
BILLET NON REMBOURSABLE
REMBOURSABLE/
BILLET FLEX
Sans frais
Sans frais
Sans frais
APRÈS LA PÉRIODE D’ANNULATION
SANS RISQUE
D’UNE DURÉE DE 24 HEURES
**
Non autorisés
Valeur restante
De moins 0 USD à 500 USD
Frais d’annulation 
Demande d’annulation
*Émis sous forme d’eCredit ;
Dépend des types de billet
et des vols
sont remboursables.
Demande de remboursement
DANS LES 24 HEURES PRÉCÉDANT LE DÉPART DU VOL
Non autorisés
Valeur restante
De moins 0 USD à 500 USD
Frais d’annulation
Demande d’annulation
*Émis sous forme d’eCredit ;
Dépend des types de billet
et des vols
sont remboursables.
Demande de remboursement

*Les billets en Basic Economy ne peuvent pas être modifiés ou annulés, sauf si le billet entre dans le cadre de l’exemption des frais de changement en Basic Economy.
**Les clients bénéficient d’une période d’annulation sans risque pendant 24 heures lorsqu’ils achètent un billet e-ticket éligible dont le départ a lieu aux États-Unis. Vous disposez d'un jour à compter de la date d'achat pour annuler ou modifier votre e-ticket quelle qu’en soit la raison, et recevoir un remboursement intégral (incluant les frais prépayés et les frais de service d’émission directe de billet) sans frais d’annulation.


Changer un billet


Changements de billet standard

Apprenez comment changer votre vol avant le départ et consultez les frais associés aux changements de billets, dont le coût varie en fonction de divers facteurs.  Les billets achetés en Basic Economy sont des ventes finales, ce qui signifie que ces billets ne sont ni modifiables ni remboursables.

CHANGEMENTS DE BILLET POUR LE JOUR MÊME

Dans certains cas, vous pouvez effectuer un changement de billet le jour même au cours des 24 heures précédant votre vol interne.  Informations relatives aux modalités de changement de vol avec confirmation le jour même ou standby le jour même.


Annuler un billet


Annulation sans risque pendant 24 heures
Si vous êtes dans les 24 heures suivant l’achat de votre billet, vous pouvez annuler votre vol sans pénalité à condition d’avoir réservé directement avec Delta. Veillez à annuler votre vol avant le départ

Annuler votre billet non remboursable
Si vous avez acheté un billet non remboursable, vous pouvez annuler votre billet avant le départ et recevoir un eCredit, le cas échéant. Pour rappel, les billets achetés en Basic Economy sont des ventes finales, ce qui signifie que vous ne recevrez pas d’eCredit en cas d'annulation. 

Annuler votre billet remboursable ou un autre achat
Informations relatives aux modalités de remboursement de votre billet remboursable. Suivez les étapes indiquées pour annuler votre billet ou autre achat avant le départ.

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