Puis-je modifier ou annuler mon vol sans frais ?

Les billets achetés directement auprès de Delta, y compris les expériences en Delta Basic, sont inclus dans notre politique d’annulation sans risque de 24 heures. Cela signifie que vous avez jusqu’à 24 heures après la réservation pour annuler votre billet pour quelle que raison que ce soit et recevoir un remboursement intégral sans frais de modification ou d’annulation. 

Après les 24 heures, le billet n’est pas remboursable, mais vous pouvez modifier ou annuler votre billet avant le départ moyennant des frais** et appliquer la valeur restante à un futur billet Delta. Si votre nouveau vol coûte plus cher que votre vol initial, vous devrez payer la différence de prix. Pour les expériences Delta Basic Award, vous pouvez modifier ou annuler votre billet moyennant des frais évalués en miles et déduits de la valeur de votre billet. Lorsque vous annulez votre billet, tout solde de miles restant sera recrédité sur votre compte SkyMiles. Lorsque vous modifiez votre billet, les frais de modification et la différence de miles pour votre nouveau billet seront perçus.

Comment annuler votre vol

1. Rendez-vous dans Mes voyages sur delta.com et sélectionnez « Besoin d’annuler ? »
2. Choisissez « Commencer l’annulation du vol ». 
3. Suivez les autres étapes du processus d’annulation. Vous pouvez vérifier les détails de votre vol et confirmer que vous souhaitez l’annuler avant qu’il ne soit effectué.
4. *Consultez votre billet et la page Frais de bagages et de voyage pour connaître les frais qui peuvent s’appliquer à votre billet Delta Basic en fonction de votre ville de départ et de votre destination.
5. **Des eCredits ne seront pas émis si les frais d’annulation dépassent la valeur du billet.

Il n’y a pas de frais de modification ou d’annulation pour les expériences Delta Classic et Extra au départ des États-Unis et du Canada et à destination du monde entier. Toutefois, nous vous rappelons que les expériences Delta Basic sont soumises à des frais de modification ou d’annulation.

Comment changer votre vol

1. Rendez-vous dans Mes voyages sur delta.com et sélectionnez le voyage que vous souhaitez modifier.
2. Sélectionnez « Modifier ou ajouter des vols »
3. Consultez les nouvelles options de vol et sélectionnez celle que vous préférez.
4. Payez les frais de modification et/ou la différence tarifaire applicables.
5. Suivez les étapes restantes de la procédure de modification pour recevoir la confirmation de votre nouvel itinéraire.

Comment annuler votre vol

1. Rendez-vous dans Mes voyages sur delta.com et sélectionnez « Besoin d’annuler ? »
2. Choisissez « Commencer l’annulation du vol ».
3. Suivez les autres étapes du processus d’annulation. Vous pouvez vérifier les détails de votre vol et confirmer que vous souhaitez l’annuler avant qu’il ne soit effectué.

Vous pouvez annuler votre billet avant le départ pour recevoir un eCredit moins les frais d’annulation le cas échéant* et appliquer la valeur restante à un futur billet Delta et appliquer la valeur restante sur un futur billet Delta pendant une période d’un an à compter de la date d’achat initiale.

*Des eCredits ne seront pas émis si les frais d’annulation dépassent la valeur du billet.

Selon le lieu de départ de votre vol et le type de billet que vous avez acheté, des frais de modification et d’annulation peuvent s’appliquer.

Comment changer votre vol

1. Rendez-vous sur Mes voyages sur delta.com et sélectionnez le voyage que vous souhaitez modifier.
2. Sélectionnez « Modifier ou ajouter des vols »
3. Consultez les nouvelles options de vol et sélectionnez celle que vous préférez.
4. Payez les frais de modification et/ou la différence tarifaire applicables.
5. Suivez les étapes restantes de la procédure de modification pour recevoir la confirmation de votre nouvel itinéraire.

Comment annuler votre vol

1. Rendez-vous dans Mes voyages sur delta.com et sélectionnez « Besoin d’annuler ? »
2. Choisissez « Commencer l’annulation du vol ».
3. Suivez les autres étapes du processus d’annulation. Vous pouvez vérifier les détails de votre vol et confirmer que vous souhaitez l’annuler avant qu’il ne soit effectué.

Vous pouvez annuler votre billet avant le départ pour recevoir un eCredit moins les frais d’annulation* et appliquer la valeur restante à un futur billet Delta et appliquer la valeur restante sur un futur billet Delta pendant une période d’un an à compter de la date d’achat initiale.

*Des eCredits ne seront pas émis si les frais d’annulation dépassent la valeur du billet.

Même si votre billet n’est pas remboursable, vous pouvez toujours annuler votre itinéraire et recevoir un eCredit. Dans la plupart des cas, vous avez un an à partir de la date d’émission originale du billet pour utiliser la valeur du billet (moins les frais de changement applicables) et réserver un nouveau vol.

• Pour les vols nationaux, les billets doivent être réémis et le voyage doit être effectué dans l’année suivant la date du billet original

• Pour les voyages internationaux, les billets doivent être réémis avec la même ou une autre destination internationale, et le voyage doit commencer dans l’année suivant la date originale du billet

Des exceptions à ces politiques peuvent être faites en cas de décès d’un membre de la famille immédiate, d’un compagnon de voyage ou du passager. Dans ce cas, veuillez nous envoyer un message pour obtenir de l’aide. 

Les expériences Delta Basic sont soumises à des frais de modification ou d’annulation si des modifications sont apportées après la fin de la période d’annulation sans risque.