Modifier ou annuler : Présentation générale

Nous comprenons que vos projets de voyage peuvent changer. Nous avons simplifié les voyages en éliminant les frais de modification pour les billets au départ des États-Unis et du Canada et à destination du monde entier pour les expériences Delta Classic et Extra. Vous avez la possibilité de modifier la date, l’heure ou les lieux de votre voyage avant le départ. Bien que de nombreux aspects de votre billet puissent être modifiés, votre expérience (Extra, Classic ou Basic si modifiable) restera la même lors de la modification de votre billet.

Pour les billets en provenance de pays autres que les États-Unis et le Canada des frais de modification et d’annulation peuvent s’appliquer en fonction du point de départ et du type de billet. Si vous changez votre billet, il se peut que votre nouveau vol coûte plus cher que votre vol initial. Si cela se produit, vous devrez payer la différence de prix.

Visitez Mes voyages pour modifier votre/vos vol(s) à tout moment avant la date de votre voyage. Les billets qui ne sont pas modifiés ou annulés avant le départ n'auront aucune valeur restante.

Prendre connaissance et comprendre les coûts associés à la modification ou à l’annulation de votre vol (les coûts varient en fonction du type de billet). Si votre billet n’est pas remboursable, la mention « Non remboursable » sera affichée à côté du nom de la cabine dans Mes voyages. Si vous ne voyez pas « Non remboursable », il se peut que votre billet soit un billet remboursable.

N’oubliez pas de protéger votre voyage avec la protection de voyage. En savoir plus sur ce qui est couvert, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

*Les billets Basic ne sont pas éligibles aux programmes Standby le jour même ou Confirmation le jour même. Consultez votre billet et la page Frais de bagages et de voyage pour connaître les frais qui peuvent s’appliquer à votre billet Delta Main Basic (Basic Economy) ou Delta Comfort Basic en fonction de votre ville de départ et de votre destination.

**Les clients bénéficient d’une période d’annulation sans risque d’une durée de 24 heures lorsqu’ils achètent un e-ticket éligible dont le départ a lieu aux États-Unis. Vous disposez d'un jour à compter de la date d'achat pour annuler ou modifier votre e-ticket quelle qu’en soit la raison, et recevoir un remboursement intégral (incluant les frais prépayés et les frais de service d’émission directe de billet) sans frais d’annulation.

*Les clients peuvent bénéficier de l’annulation sans risque pendant 24 heures en achetant un billet qualifiant pour un voyage au départ des États-Unis. Vous disposez d’un jour à compter de la date d’achat pour modifier votre vol pour quelque raison que ce soit ou pour l’annuler et recevoir un remboursement complet sans frais d’annulation.

**Consultez votre billet et la page Frais de bagages et de voyage pour connaître la politique et les frais d’annulation qui peuvent s’appliquer à votre billet Delta Main Basic (Basic Economy) en fonction de votre ville de départ et de votre destination.

¹Toute valeur restante sera émise sous forme d’eCredit, en fonction du type de billet et des vols.

Changements de billet volontaires

Apprenez comment changer votre vol avant le départ et consultez les frais associés aux changements de billets, qui varient en fonction du type de billet, de l’origine et de la destination.

CHANGEMENTS DE BILLET POUR LE JOUR MÊME

Dans certains cas, vous pouvez effectuer un changement de billet le jour même au cours des 24 heures précédant votre vol interne. Informations relatives aux modalités de changement de vol avec confirmation le jour même ou standby le jour même.

Annulation sans risque pendant 24 heures

Si vous êtes dans les 24 heures suivant l’achat de votre billet, vous pouvez annuler votre vol sans pénalité à condition d’avoir réservé directement avec Delta. Veillez à annuler votre vol avant le départ.  

Annuler votre billet non remboursable

Si vous avez acheté un billet non remboursable, tels que les expériences Delta Basic et Delta Classic, vous pouvez annuler votre billet avant le départ et recevoir un eCredit, moins les frais applicables. La valeur restante de votre billet après déduction des frais applicables sera émise sous forme de eCredit. Veillez à annuler votre vol avant le départ.  

Annuler votre billet Extra ou un billet remboursable ou un autre achat

Informations relatives aux modalités de remboursement de votre billet Extra ou votre billet remboursable. Suivez les étapes indiquées pour annuler votre billet ou autre achat avant le départ.