Wi-Fi à bord et messagerie gratuite
Afin de poursuivre notre mission de mieux connecter le monde, nous accélérons nos efforts pour vous offrir une expérience fluide tout au long de votre voyage en investissant dans un Wi-Fi rapide, fiable et de qualité pour le streaming. 

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Comment se connecter

Connectez-vous au Wi-Fi Delta pour réserver, modifier ou vérifier le statut de votre vol sur delta.com, le tout sans avoir à acheter un pass Wi-Fi. Vous pouvez aussi envoyer des messages gratuitement depuis votre smartphone avec iMessage, Facebook Messenger ou WhatsApp (limité au texte et aux emojis, SMS non disponibles).

Étape 1

Dans les paramètres, passez en mode avion, puis activez votre Wi-Fi.

Étape 2

Choisissez « DeltaWiFi.com » dans la liste des réseaux disponibles. Vous serez redirigé(e) vers le portail Wi-Fi. 

Étape 3

Si la page ne charge pas, tapez « deltawifi.com » dans votre barre de recherche Internet pour être redirigé(e) vers notre portail Wi-Fi. Choisissez ensuite « Messagerie gratuite » sur le portail Wi-Fi ou achetez un forfait Wi-Fi.

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Wi-Fi Delta - Un streaming plus rapide vous attend - Alimenté par Viasat Wi-Fi Delta - Un streaming plus rapide vous attend - Alimenté par Viasat


 

Recherchez l'autocollant « Delta Wi-Fi Faster Streaming Awaits » à la porte d'embarquement pour savoir si vous voyagerez avec notre toute nouvelle technologie Wi-Fi Delta alimentée par Viasat.

Acheter votre abonnement Wi-Fi
Pour votre commodité, nous proposons une variété de forfaits et d’abonnements Wi-Fi à bord. Vous pouvez également acheter votre abonnement avant votre voyage.  
Avion survolant les États-Unis Avion survolant les États-Unis

Plan mensuel national

49,95 USD

Accès mensuel sur tous les vols domestiques* équipés du Wi-Fi Delta. Renouvellement automatique, mondial, chaque mois avec la possibilité d’annuler à tout moment.

Avion volant autour du monde Avion volant autour du monde

Plan mensuel mondial

69,95 USD

Accès mensuel sur tous les vols équipés du Wi-Fi Delta. Renouvellement automatique, mondial, chaque mois avec la possibilité d’annuler à tout moment.

*Valable uniquement sur les vols internes entre les aéroports aux États-Unis, au Canada et au Mexique, où la couverture réseau est disponible.

 

L'aventure Wi-Fi de Delta

3 flottes. 313 avions. 3 flottes. 313 avions.
Trois différents types de flotte Delta seront équipés avec Viasat en 2021 pour un total de 313 avions.
Plus de 40 % des avions de ligne principale. Plus de 250 itinéraires. Plus de 40 % des avions de ligne principale. Plus de 250 itinéraires.

Ces avions parcourent plus de 250 itinéraires Delta et représentent plus de 40 % des avions de ligne principale.

2 fournisseurs de Wi-Fi. 1 abonnement. 2 fournisseurs de Wi-Fi. 1 abonnement.
Delta dispose désormais de deux fournisseurs de Wi-Fi : Gogo et Viasat. Les abonnements fonctionneront pour les deux fournisseurs.
Vitesse. Du départ à l’arrivée. Vitesse. Du départ à l’arrivée.
La nouvelle technologie Viasat permet d'atteindre des vitesses Wi-Fi pour le streaming vidéo du départ à l’arrivée.
Messagerie gratuite. Messagerie gratuite.
Envoyez des messages gratuitement depuis votre smartphone avec iMessage, Facebook Messenger ou WhatsApp (texte et emojis).
Dispositifs. Dispositifs.
Connectez-vous à l’aide d’un ordinateur portable, d’une tablette ou d’un smartphone. Le Wi-Fi est compatible avec la plupart des appareils.

 

Wi-Fi par avion et support client

 

Trouvez le service spécifique offert sur votre vol ou contactez nos fournisseurs de Wi-Fi pour obtenir de l'aide concernant votre service à bord.

Delta dispose désormais de deux fournisseurs Wi-Fi : Gogo® et Viasat®. Les deux fournisseurs seront disponibles via notre service d’abonnement. Trouvez ci-dessous le service spécifique offert sur votre avion.

KA de Viasat®
La toute dernière technologie Wi-Fi de Delta, alimentée par Viasat, offre des vitesses de streaming dès le départ de l’avion jusqu’à son arrivée.
Disponible à bord des avions suivants : A321*, 737-900*, et 757-200*
*Sélectionner un avion

2Ku de Gogo®
L’accès Internet haut débit de Gogo est offert depuis le départ de l’avion jusqu’à l’arrivée. 
Disponible sur :  737-800, 737-900, 757-200*, 757-300, A220, A319, A320, A321*, A330-900 et A350
*Sélectionner un avion

Ku de Gogo®
Vous permet de rester connecté à 10 000 pieds et plus ainsi qu’au-dessus de l'eau sur les vols internationaux.
Disponible à bord des avions suivants :  A330-200, A330-300, 757-200*, 767-300, et 767-400
*Sélectionner un avion

Air-sol
Vous permet de rester connecté à 10 000 pieds et plus sur les vols de courte distance.
Disponible à bord des avions suivants :  CRJ-700, CRJ-900, E-170, E-175, et 717

viasat.com

Numéro de téléphone : (888) 649-6711

Chat/courrier électronique : https://inflight.viasat.com/DAL, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre

Vous recevrez un reçu d’achat par courrier électronique. Les montants facturés dans votre relevé de carte de crédit apparaîtront en tant que 5 USD sous le nom de « VIASAT WIFI DELTA AIR 888-649-6711 » ou de Delta pour le service Wi-Fi.

gogoair.com

Numéro de téléphone : (877) 350-0038

Courrier électronique :  customercare@gogoair.com

Chat/courrier électronique :  https://custhelp.gogoinflight.com/, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre

Vous recevrez un reçu d’achat Gogo par courrier électronique. Les montants facturés dans votre relevé de carte de crédit apparaîtront sous le nom de HTTP://WWW.GOGOAIR.COM.

Conditions générales

**Sujet à variation en fonction de l’avion et de l’itinéraire. Il se pourrait que le Wi-Fi ne soit pas disponible en dehors du territoire des États-Unis continentaux sur les avions de lignes intérieures voyageant à l’international. Nous vous invitons à vérifier la carte de couverture du réseau Wi-Fi de votre avion, pour plus d’informations.

Un smartphone compatible est nécessaire pour utiliser la messagerie gratuite.

iMessage, Facebook Messenger et WhatsApp sont des applications logicielles tierces, et Delta n’est pas responsable de leurs conditions d’utilisation, de leur fonctionnalité ou de tout dommage ou incompatibilité avec votre appareil mobile.

Des restrictions supplémentaires peuvent être applicables. Les offres sont susceptibles d’être modifiées. L’utilisation du service Internet en vol Gogo® est soumise à des conditions d’utilisation disponibles sur le site gogoair.com, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre. Le service vocal n’est pas autorisé et n’est pas proposé. Cliquez pour consulter les conditions générales d’utilisation et la politique de confidentialité de Gogo, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

Cliquez pour consulter les Conditions générales d’utilisation et la Politique de confidentialité de Viasat.

Cliquez pour consulter les Conditions de service et la Politique de confidentialité de Gogo.

La connectivité en vol est opérationnelle avec quasiment tout appareil compatible Wi-Fi sur lequel est installée l’une des plateformes suivantes : Android®, Apple®, Windows® et Blackberry®. Les navigateurs compatibles sont les suivants : Safari, Google Chrome, Windows Explorer (version 8 ou supérieure) et Firefox. Le service fonctionne comme n’importe quel service sans fil à haut débit proposé au sol.

Toute responsabilité pour des dommages causés aux passagers, en ce qui concerne la perte d’informations ou de données, est rejetée par la compagnie aérienne. En cas de mauvaise utilisation ou de manipulation du service, toute responsabilité est rejetée par la compagnie aérienne. Même au sein de la zone de couverture nationale, plusieurs éléments peuvent interférer avec le service, et avoir un impact sur sa qualité et sa disponibilité, notamment la capacité d’obtenir, de valider et de maintenir une connexion en vol. Ces facteurs comprennent entre autres, sans s'y limiter : les modifications apportées au réseau, le volume du trafic sur le réseau et dans l’appareil, des pannes de service, des limitations techniques, la force du signal, et d’autres facteurs.

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