Comment utiliser des miles

Faites-vous plaisir avec des surclassements et plus encore

Vos miles ne se limitent pas aux vols parcourus. Vous pouvez vous en servir pour vous faire plaisir de différentes manières.

 

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Surclasser avec des Miles

En tant que membre SkyMiles, vous bénéficiez de plus de façons de surclasser votre voyage que jamais. Que vous choisissiez un surclassement pour améliorer votre voyage lors de la réservation ou que vous décidiez de changer d’avis après la réservation et finalement vous faire plaisir avec un surclassement, vous pouvez utiliser vos miles à ces fins. Voici comment :

Obtenir un surclassement avec des miles au cours de la réservation

Misez sur le confort en vol avec un surclassement en Delta One®, First Class, Delta Premium Select ou Delta Comfort+® ; ce service est disponible sur pratiquement tous les vols Delta. Lors de vos voyages au sein des 50 États américains, vous pouvez facilement utiliser vos miles pour obtenir un surclassement au cours de la réservation. Voici comment :

  1. Connectez-vous sur delta.com
  2. Sélectionnez un billet
  3. Selon l’éligibilité de votre réservation, vous verrez l’option Surclassement avec des miles figurer dans le résumé de votre voyage avant de finaliser votre achat
  4. Après la sélection, vous pouvez utiliser des miles pour surclasser tous les passagers de votre réservation

Obtenir un surclassement avec des miles après la réservation

Si vous avez déjà acheté votre billet, vous pouvez utiliser vos miles pour surclasser votre voyage par vous-même sur delta.com ou à partir de l'application Fly Delta. Que vous souhaitiez surclasser votre siège en Delta One, en Delta Premium Select, en First Class ou en Delta Comfort+, ou que vous souhaitiez choisir un siège préférentiel ou situé près d’une sortie de secours sur un vol Delta, faites votre choix simplement sur delta.com. Voici comment faire :

  1. Retrouvez votre réservation dans Mes voyages sur delta.com ou sur la Fly Delta App (assurez-vous d’avoir téléchargé la dernière version de la Fly Delta App)*
  2. Si un surclassement est disponible, vous remarquerez une option pour « Choisir des sièges » à l’aide d’un paiement ou de miles.
  3. Sélectionnez un siège disponible à partir du plan de cabine et validez votre achat.

Si vous ne parvenez pas à obtenir un surclassement de siège à l’aide de miles sur delta.com, le service de réservations de Delta pourra vous assister. Voici comment :

  1. Contactez un représentant SkyMiles, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre
  2. Communiquez vos informations de voyage au représentant, et demandez à réserver des primes de surclassement en miles
  3. Le représentant vous renseignera sur les tarifs et la disponibilité de ce service
  4. Si votre réservation est éligible et que vous possédez suffisamment de miles au crédit de votre compte, le représentant sera en mesure de confirmer votre surclassement

Les miles utilisés pour acheter des surclassements sur delta.com après la réservation peuvent être recrédités sur le compte de l’acheteur si des modifications sont apportées avant l’ouverture de la fenêtre d’enregistrement. Ces miles peuvent être utilisés pour réserver un futur voyage avec Delta Air Lines. Si vous avez volontairement apporté des modifications à votre vol, votre surclassement ne sera pas appliqué à votre nouvelle réservation. Les prix varient selon les destinations et sont soumis à changement sans préavis. Cela peut ne pas s’appliquer à tous les vols Voir les conditions générales, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

À savoir concernant votre surclassement à l’aide de miles au cours de la réservation :

  • Vous devez être connecté et posséder suffisamment de miles au crédit de votre compte pour surclasser tous les passagers figurant sur tous les vols de la réservation.
  • Vous pouvez utiliser vos miles pour offrir un surclassement à d’autres passagers, même si vous ne voyagez pas. Cependant, vous devez être connecté sur delta.com ou être un utilisateur autorisé du compte pour surclasser un billet avec des miles par le biais d’un agent de réservations.
  • Vous devez voyager avec le transporteur Delta ou Delta Connection® et être muni d’une réservation au sein des 50 États des États-Unis.
  • Il doit rester suffisamment de sièges libres pour surclasser tous les passagers de la réservation, sur tous les vols de la réservation.
  • Les dollars de Qualification Medallion (MQD) seront attribués sur la base du montant du billet acheté, hors frais et taxes.
  • Le crédit de miles gagné sera fonction de la fraction du billet qui aura été payée comptant (tarif de base et suppléments imposés par le transporteur restants, et payés dans la devise concernée après l’application des miles au total du billet). Les billets achetés entièrement avec des miles ne sont pas éligibles pour l’accumulation de miles.

À savoir concernant votre surclassement à l’aide de miles après la réservation :

  • Afin de valider votre achat, vous devez être connecté(e) et disposer d’un nombre de miles suffisant sur votre compte afin d’obtenir un surclassement pour au moins un segment éligible de la réservation.
  • Vous pouvez uniquement obtenir un surclassement avec des miles sur delta.com ou à partir de la Fly Delta App si le vol relatif à votre réservation intégrale est opéré et commercialisé par Delta. Vous n’êtes pas certain(e) d’avoir compris ?
    • Le transporteur vendeur est indiqué par le code de compagnie aérienne de deux lettres figurant dans le numéro de vol. Par exemple, DL2368 est un vol commercialisé par Delta et VS18 est un vol commercialisé par Virgin Atlantic.
    • Les vols dont les billets sont émis par Delta ont des numéros commençant par « 006 ». Tout billet de vol acheté sur delta.com sera émis par Delta. Les autres compagnies aériennes disposent de leurs propres numéros de billet. Par exemple, les vols dont le billet est émis par Virgin Atlantic ont un numéro de billet commençant par « 932 ».
    • Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie en charge du vol. Par exemple, un vol opéré par Virgin Atlantic signifie que le vol se fera à bord d’un avion Virgin Atlantic.
  • Certains vols ne sont pas éligibles aux surclassements à l’aide de miles sur delta.com ou à partir de la Fly Delta app, mais peuvent en bénéficier si vous appelez un spécialiste du service de réservations de Delta. Les surclassements ne seront pas disponibles sur delta.com ou à partir de la Fly Delta App dans les cas suivants :
    • Le segment de vol individuel au départ du Royaume-Uni, de la France, de l’Inde, du Ghana ou du Honduras
    • Vous êtes déjà enregistré pour votre vol
    • Le segment de vol individuel qui est exploité par une compagnie aérienne partenaire
  • Les dollars de Qualification Medallion (MQD) seront attribués sur la base du montant du billet acheté, hors frais et taxes.
  • Le crédit de miles gagné sera fonction de la fraction du billet qui aura été payée comptant (tarif de base et suppléments imposés par le transporteur restants, et payés dans la devise concernée après l’application des miles au total du billet). Les billets achetés entièrement avec des miles ne sont pas éligibles pour l’accumulation de miles ou dollars de qualification Medallion.

À savoir concernant les surclassements effectués auprès du service de réservations (primes de surclassement de miles)

  • Si vous ne voyagez pas sur un vol opéré et commercialisé par Delta, le service de réservations peut vous aider à obtenir un surclassement si vous disposez d’un billet en Main Cabin ou en Delta Comfort+®, vers les classes First Class, Delta Premium Select ou Delta One® grâce aux primes de surclassement de miles.
  • Les primes de surclassement en miles vous permettent d’utiliser des miles pour obtenir un surclassement sur certains vols opérés par Delta, Virgin Atlantic, Air France/KLM et Aeromexico. Vous n’êtes pas sûr(e) de connaître l’opérateur de votre vol ?
    • Le transporteur vendeur est indiqué par le code de compagnie aérienne de deux lettres figurant dans le numéro de vol. Par exemple, DL2368 est un vol commercialisé par Delta et VS18 est un vol commercialisé par Virgin Atlantic.
    • Les vols dont les billets sont émis par Delta ont des numéros commençant par « 006 ». Tout billet de vol acheté sur delta.com sera émis par Delta. Les autres compagnies aériennes disposent de leurs propres numéros de billet. Par exemple, les vols dont le billet est émis par Virgin Atlantic ont un numéro de billet commençant par « 932 ».
    • Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie en charge du vol. Par exemple, un vol opéré par Virgin Atlantic signifie que le vol se fera à bord d’un avion Virgin Atlantic.
  • Les Primes de Surclassement de Miles peuvent être échangées contre des montants de Miles fixes en fonction de la région de voyage et sont valables uniquement avec certaines classes de tarif. Le surclassement peut être effectué jusqu'à 24 heures avant le départ et la réservation doit être effectuée en contactant un agent de réservations. Les surclassements sont en nombre limité.

Quelles régions et/ou quels marchés sont éligibles :

  • À partir du 22 août 2023, les primes de surclassement de miles sur les vols commercialisés et opérés par Delta au départ de la France, du Ghana et du Royaume-Uni peuvent faire l’objet d’un surclassement sur les classes tarifaires payantes suivantes : P, A, G, Y, B, M, H, Q, ou K.
  • Pour les vols commercialisés et opérés par Air France, les primes de surclassement de miles peuvent être utilisées sur les classes tarifaires payantes suivantes : W, S, A, Y, B ou M.
  • Pour les vols commercialisés par Delta et opérés par Air France, les miles, les primes de surclassement peuvent être utilisées sur les classes tarifaires payantes suivantes : P, A, G, Y, B ou M.
  • Pour les vols opérés par Air France, les primes de surclassement en miles sont disponibles de la classe Économique vers la classe Premium Economy, de la classe Premium Economy vers la classe Affaires, ou de la classe Économique vers la classe Affaires, uniquement sur les vols transatlantiques en coentreprise entre des villes américaines et Paris (CDG et ORY).
  • Pour les vols opérés par KLM, les primes de surclassement de miles sont disponibles de la classe Économique à la classe Affaires, et peuvent être utilisées sur les classes tarifaires payantes suivantes : Y, B ou M.
  • Pour les vols commercialisés par Delta et opérés par Virgin Atlantic, les primes de surclassement en miles sont disponibles de la classe Economy vers la classe Premium Economy, de la classe Premium Economy vers la classe Upper, ou de la classe Économique vers la classe Upper. Les primes de surclassement en miles sont disponibles entre les tarifs payés des classes Y, B, M, H, Q et K en cabine Economy et des tarifs payés des classes P, A et G en Premium Economy.
  • Pour les vols commercialisés par Delta et opérés par AeroMexico, les primes de surclassement en miles sont disponibles sur les tarifs publiés par Delta en classe Y, B, M, H, Q, K, L, U ou T pour les voyages entre les États-Unis et le Mexique.

Les primes de surclassement de miles ne s’appliquent pas à tous les tarifs. Tous les surclassements sont sous réserve de disponibilité ; des taxes et frais supplémentaires sont applicables. Consulter les conditions générales.

Utiliser des miles pour savourer quelques boissons de qualité

Agrémentez votre temps au Delta Sky Club en retrouvant quelques sélections de boissons emblématiques de l’ancien temps, comme un Gin Fizz, ou encore quelques suggestions de saison. Faites-vous plaisir, utilisez vos miles pour prendre une boisson de qualité.

 

Utiliser des miles pour acheter des produits et services par l’intermédiaire du service réservations de Delta

Les membres SkyMiles peuvent utiliser leurs miles pour payer autrement qu’en numéraire un choix élargi de produits et services lorsqu’ils appellent le service réservations de Delta. Nos membres bénéficient ainsi de plus de flexibilité et de possibilités que jamais.

Utilisez vos miles pour :

Pour bénéficier de ces options, veuillez contacter le service réservations de Delta au 800 323 2323.

Tout échange de miles listé n’est pas remboursable. L’utilisation de l’option Confirmation le jour même se fait sous réserve de disponibilité et de conformité aux modalités du produit. Des modalités supplémentaires peuvent s’appliquer.

Les modifications apportées à l’origine, à la destination, à l’itinéraire, à la date et à l’heure sont autorisées à l’exception des billets Basic Economy, et la différence de miles (et toute taxe applicable) pour le nouveau billet prime s’appliquera. Lorsque le point de départ du voyage se trouve en dehors des États-Unis et du Canada et avec n’importe quelle destination dans le monde (y compris les vols opérés par des partenaires en coentreprise et en partage de code), à l’exception des billets Basic Economy, les membres pourront modifier ou annuler leurs billets prime, sans frais de changement ni frais de redépôt. Lorsque le point de départ du voyage se trouve en dehors des États-Unis et du Canada, les restrictions relatives aux billets prime en Basic Economy varient et les billets peuvent être non annulables ou modifiables moyennant des frais. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Frais de bagages et de voyage.