Faire voyager votre animal en soute

Jusqu’à nouvel ordre, nous n’autorisons l’envoi d’animaux de compagnie que pour les membres actifs du personnel militaire des États-Unis ou du personnel du service extérieur des États-Unis (FSO) qui voyagent avec un ordre de changement de poste permanent et actif. Pour effectuer une réservation pour un animal de compagnie pour un membre du personnel militaire américain ou d’un FSO, veuillez contacter le centre de service clientèle de Delta Cargo au 1-800-352-2746 (composez le 711 pour les services de relais). N’oubliez pas que vous devrez fournir une copie de votre ordre de changement de poste permanent.

Veuillez noter que les politiques existantes en matière d’animaux vivants continueront à s’appliquer à tous les animaux transportés en cargo.

Si vous remplissez les conditions de transport ci-dessus et que votre animal est trop grand pour tenir confortablement dans une niche ou une caisse à parois souples, il pourra peut-être voyager avec Delta Cargo. Delta Cargo assure un transport sécurisé et fiable et propose des services répondant aux besoins de tous les animaux de compagnie qui voyagent. Nous vous invitons à prendre connaissance des lignes directrices suivantes avant de nous contacter pour organiser le voyage de votre animal de compagnie :

• Une réservation distincte de la réservation de vol du client doit être effectuée auprès du centre de service clientèle de Delta Cargo au 1-800-352-2746 (composez le 711 pour les services de relais). Des frais et taxes supplémentaires s’appliquent. Des exceptions sont faites pour les chiens d’assistance qui ne peuvent pas être accueillis en cabine.
• Les vols pour animaux envoyés par cargo ne peuvent être réservés que 14 jours avant le départ.
• Nous ne garantissons pas le transport des animaux de compagnie sur le même vol ou le même horaire de vol que le client.
• La durée limite d’acceptation des animaux est fixée à 2,5 heures avant le départ pour les voyages domestiques et à 4 heures avant le départ pour les voyages internationaux. Toutes les informations relatives au transport d’animaux doivent figurer dans notre système avant la durée limite d’acceptation. Une nouvelle réservation sera justifiée en cas d’arrivée proche de ou après l’heure limite.
• Les animaux de compagnie doivent être déposés et récupérés à un espace Delta Cargo distinct de l’enregistrement des passagers.
• Les animaux doivent arriver à l’installation cargo 4 à 6 heures avant le départ prévu pour les voyages domestiques et 6 heures avant le départ pour les voyages internationaux.
• Delta Cargo exige que les clients internationaux aient recours à un transporteur d’animaux de compagnie approuvé par l’International Pet and Animal Transportation Association.

• Les animaux de compagnie doivent être transportés dans des caisses/conteneurs de voyage conformes à l’Exigence n° 1 concernant les conteneurs, dans la version actuelle du Règlement sur les animaux vivants de l’Association internationale du transport aérien (IATA-LAR). La caisse/conteneur de transport doit permettre à l’animal de se tenir debout, de s’asseoir, de se coucher et de se retourner sans toucher les côtés ou le dessus.
• Après avoir obtenu une caisse/conteneur conforme à la norme IATA-LAR, votre animal doit être acclimaté au confinement, ce qui peut prendre des semaines, voire des mois.
• Votre animal de compagnie doit disposer d’un certificat de santé le jugeant médicalement apte à voyager par avion cargo, délivré par un vétérinaire accrédité par l’USDA ou par une autorité vétérinaire dans les 10 jours précédant le voyage. Pour les voyages internationaux, un certificat sanitaire international est requis et doit être signé et/ou avalisé par un vétérinaire accrédité par l’USDA ou par une autorité vétérinaire dans les 10 jours précédant le voyage.

Le transport en soute peut être stressant pour les animaux. Les animaux confrontés à un environnement, des personnes et des gestes inhabituels ne réagissent pas tous de la même manière. Les risques de maladie, de blessure, de fuite ou, dans de rares cas, la mort doivent être pris en compte. Lorsque vous obtenez un certificat de santé pour votre animal de compagnie, n’hésitez pas à lui poser des questions sur les risques du transport aérien. Tenez compte des antécédents médicaux de votre animal et vérifiez s’il souffre de troubles de l’anxiété susceptibles de s’aggraver pendant le voyage. L’âge et la race de l’animal sont les deux principaux facteurs à prendre en compte.

• Âge de l’animal : L’espérance de vie dépendant des races, aucun âge maximum n’a été fixé pour le transport aérien. Cependant, une altération de la vision ou de l’audition, une maladie cardiaque, hépatique ou rénale, un cancer, de l’arthrite, du diabète, un état de démence et un état de faiblesse peuvent affecter les animaux âgés. Demandez à votre vétérinaire si le stress du voyage ne risque pas d’avoir des conséquences néfastes pour votre animal en raison de son âge.
• Races : Les chiens brachycéphales (au museau aplati), les chats ; même croisés, ne sont pas autorisés sur les vols Delta et Delta Connection. La liste complète des races de chiens et de chats faisant l’objet de restrictions est disponible sur le site de Delta Cargo.

Lors de l’enregistrement de votre animal, il vous sera demandé de remplir une liste de vérification pour animaux vivants confirmant que votre animal a reçu de la nourriture et de l’eau dans les 4 heures précédant l’enregistrement. Vous devez également fournir de la nourriture, ainsi que des instructions concernant l’alimentation et l’abreuvement pour une période de 24 heures si une alimentation en cours de transport est nécessaire.

L’utilisation de tranquillisants ou de sédatifs pour animaux de compagnie à haute altitude est imprévisible et la sédation des chiens et des chats domestiques n’est pas autorisée. Cela comprend également tout médicament qui entraîne une sédation de l’animal.

Pour assurer la sécurité de votre animal de compagnie, nous respectons les restrictions saisonnières concernant les voyages d’animaux et n’expédions pas d’animaux en cas de conditions météorologiques extrêmes. Cette mesure est valable si les températures dépassent 27°C ou tombe en dessous de en dessous de - 7°C alors que l’animal se trouve au sol, à n’importe quel moment du voyage. Un certificat d’acclimatation est nécessaire pour que votre animal puisse voyager lorsque les températures descendent entre - 7°C et 7°C.