Sièges

Delta Main Basic (Basic Economy)

Familiarisez-vous avec les restrictions de la classe Delta Main Basic (Basic Economy) pour décider si ce type de billet répond à vos besoins. Nous recommandons cette option aux personnes qui ont des projets de voyage inflexibles, car les remboursements et les surclassements ne sont généralement pas possibles*, Aller à la note de bas de page. Les restrictions supplémentaires comprennent :

• Pas de siège(s) assigné(s) avant l’enregistrement et possiblement pas de sièges côte à côte
• Flexibilité moyennant des frais (modification ou annulation contre un eCredit partiel) dans la plupart des cas**, Aller à la note de bas de page
• Dernier à embarquer et non éligible pour les surclassements payants ou gratuits
• Pas de mile accumulé ; pas de crédit pour obtenir le statut Medallion SkyMiles***, Aller à la note de bas de page

*Les remboursements de billets ne sont pas permis passé le délai d’annulation sans risque.

**Consultez votre billet ainsi que la page Frais de bagages et de voyage pour connaître les frais qui peuvent s’appliquer à votre billet Delta Main Basic (Basic Economy) en fonction de votre ville de départ et de votre destination.
, Aller à la note de bas de page

***Non éligible pour l’accumulation de dollars de qualification Medallion ni pour l’accès gratuit ou payant ni pour un surclassement en sièges premium (y compris en sièges Delta Comfort ou sièges préférentiels).

Delta Comfort Basic

Familiarisez-vous avec les restrictions de la classe Delta Comfort Basic pour décider si ce type de billet répond à vos besoins. Nous recommandons cette option aux personnes qui ont des projets de voyage inflexibles, car les remboursements et les surclassements ne sont généralement pas possibles*, Aller à la note de bas de page.

Les restrictions supplémentaires comprennent :

• Pas de siège(s) assigné(s) avant l’enregistrement et possiblement pas de sièges côte à côte
• Flexibilité moyennant des frais (modification ou annulation contre un eCredit partiel) dans la plupart des cas**, Aller à la note de bas de page
• Embarquement dans la zone 3 et non éligible aux surclassements payants ou gratuits
• Réduction du nombre de miles SkyMiles accumulés par rapport aux expériences Classic et Extra. 

*Changements ou remboursements de billets impossibles passé le délai d’annulation sans risque.

**Consultez votre billet ainsi que la page Frais de bagages et de voyage pour connaître les frais qui peuvent s’appliquer à votre billet Delta Comfort Basic, en fonction de votre ville de départ et de votre destination.

Nous nous efforçons de répondre aux besoins de chaque client en assurant un vol sûr et confortable pour toutes les personnes à bord. Afin d’assurer le bon déroulement du voyage, nous vous encourageons à prendre des dispositions pour un siège supplémentaire avant votre jour de voyage si :

• D’après les dimensions des sièges de nos avions, vous risquez d’empiéter sur le siège de votre voisin lorsque vous serez assis
• Les accoudoirs du siège ne peuvent pas rester abaissés lorsque vous êtes assis

Si vous ne pouvez pas vous installer confortablement et en toute sécurité dans un siège individuel dans la classe de service que vous avez achetée, vous avez le choix entre plusieurs options :

• Vous pouvez acheter un siège supplémentaire pour chaque vol de votre itinéraire.  Veuillez cliquer sur le bouton « Nous envoyer un message » sur la page Besoin d’aide pour obtenir de l’aide pour réserver un siège supplémentaire ; le siège sera vendu au même tarif s’il est acheté en même temps. Les clients qui n’achètent pas de siège supplémentaire à l’avance risquent de devoir changer de siège pour un autre emplacement dans l’avion qui offre plus d’espace. Dans le cas où il ne resterait pas de siège libre, les clients seront replacés sur un vol ultérieur avec des sièges disponibles

• Vous pouvez acheter un surclassement en Delta Premium Select, Delta First ou Delta One®

Si la disposition des sièges ne permet pas d’assurer la sécurité pendant le vol, y compris l’évacuation en cas d’urgence, le voyage peut ne pas être autorisé conformément aux conditions du contrat de transport de Delta.

Les sièges préférentiels comprennent :

• Sièges dans une rangée donnant sur une sortie de secours
• Sièges face à une cloison côté hublot et sièges donnant sur l'allée
• Sièges devant la Delta Main

Ces sièges sont disponibles pour les clients éligibles sur les avions Delta et Delta Connection. Les sièges préférentiels sont disponibles à l’achat jusqu’à la fermeture de la fenêtre d’enregistrement sur la plupart des vols opérés par Delta. N’oubliez pas que les sièges préférentiels ne sont ni modifiables ni remboursables (sauf si la loi l’exige) et ne peuvent être transférés sur un nouveau vol ou itinéraire. Si vous annulez votre vol, vous pouvez recevoir un eCredit* correspondant à la valeur de votre siège préférentiel, à condition d’annuler votre vol avant l’ouverture de la fenêtre d’enregistrement de 24 heures.

Delta Main Basic (Basic Economy) : les clients ayant acheté Delta Main Basic billets sont non éligibles à l’achat de sièges préférentiels.

Membres Medallion : Les membres sont éligibles pour les surclassements gratuits vers des sièges préférentiels sur demande et sous réserve de disponibilité.

Membres SkyMiles : Accumulez des miles, y compris des dollars de qualification Medallion® (MQD) pour obtenir le statut Medallion dans le cadre du programme SkyMiles®, afin d’acheter des sièges préférentiels.

*S’applique uniquement aux vols opérés par Delta annulés avant la période d’enregistrement de 24 heures. Si vous annulez moins de 24 heures avant le départ, ou si vos vols sont opérés par un autre transporteur, il n’y aura plus de valeur restante.

En utilisant le plan de cabine dans Mes voyages ou les offres présentées sur la page Détails du voyage, vous pouvez sélectionner un siège et payer pour surclasser votre voyage en Delta One®, Delta Premium Select, Delta First ou Delta Comfort sur les vols éligibles aux États-Unis et au Canada, au départ des États-Unis vers des destinations internationales et sur la plupart des vols internationaux vers les États-Unis après l’achat d’un billet*.

Les sièges surclassés payants sont : 

• Généralement non modifiable et non remboursable, en fonction des règles tarifaires du billet initialement réservé
• Non éligibles au transfert vers un nouveau vol ou itinéraire
• Non disponible à l'achat une fois que la fenêtre d'enregistrement du vol est fermée

Si vous devez annuler, vous pouvez recevoir un eCredit* de la valeur du surclassement payé si vous annulez votre vol avant l’ouverture de la fenêtre d’enregistrement de 24 heures**.

Dans certains cas, les clients ayant des demandes de services spéciaux (SSR) sur leur réservation ne sont pas éligibles pour des surclassements après achat, tels que des sièges dans les rangées de sortie, afin de s'assurer qu'ils sont assignés à un siège répondant aux besoins de leur demande.

*Hors expériences Delta Basic 
**S’applique uniquement aux vols opérés par Delta annulés avant la période d’enregistrement de 24 heures.

La possibilité de sélectionner des sièges varie selon la compagnie opérant votre vol. Une fois votre billet réservé, consultez la section Mes voyages ou contactez la compagnie opérant votre vol pour obtenir plus d’informations.

Si vous modifiez ou annulez volontairement votre vol avant l’ouverture de la fenêtre d’enregistrement de 24 heures, vous pouvez recevoir un eCredit* correspondant à la valeur de votre achat de siège*. Actuellement, les eCredits ne peuvent être appliqués qu'à des voyages futurs, mais cette mesure est un premier pas vers une plus grande flexibilité des eCredits à l'avenir.

*S’applique uniquement aux vols opérés par Delta annulés avant la période d’enregistrement de 24 heures.

À tout moment après l’émission du billet et jusqu’à 90 minutes avant le départ ou jusqu’à la fermeture de la fenêtre d’enregistrement, les clients peuvent acheter un surclassement vers Delta One®, Delta Premium Select, Delta First ou Delta Comfort si le produit est disponible sur leur vol. Les clients en expérience Delta Basic ne peuvent pas acheter de surclassement.

Les clients peuvent se rendre sur la page Mes voyages et rechercher la bannière des offres de surclassement située en haut de leur voyage pour acheter un surclassement de siège Delta One, Delta Premium Select, Delta First ou Delta Comfort en tant qu’ajout, si disponible.

Les surclassements après achat sont vendus pour des vols individuels et tous les clients de la réservation doivent se surclasser pour le vol sélectionné.

Actuellement, certaines demandes de services spéciaux (SSR) ne sont pas éligibles pour des surclassements après achat, comme les sièges situés sur les rangées de sortie, afin de garantir que les clients soient assignés à un siège répondant aux besoins de leur demande.

Actuellement, seuls les itinéraires entièrement opérés par Delta ou Delta Connection sont éligibles aux surclassements après achat. Les clients en expérience Delta Basic ne sont pas éligibles à l’achat de surclassements.

Oui, les achats de surclassement de siège (avant et après émission de billet) permettront d’accumuler des Dollars de Qualification Medallion (MDQ) et des accumulations de miles, s’il y a lieu, lorsqu’un numéro SkyMiles est saisi au moment de l’achat. Rappelez-vous que les surclassements gratuits ne vous permettront pas d’accumuler de dollars de qualification Medallion supplémentaires.

Oui, vous pouvez échanger des miles contre un billet prime en cabine de Première classe au moment de l'émission du billet si des places sont disponibles sur le vol.

Actuellement, certaines demandes de services spéciaux (SSR) ne sont pas éligibles pour des surclassements après achat, comme les sièges situés sur les rangées de sortie, afin de garantir que les clients soient assignés à un siège répondant aux besoins de leur demande. Si cela ne s’applique pas à votre réservation et que vous n’avez pas acheté une expérience Delta Basic, veuillez sélectionner le bouton « Nous envoyer un message » sur la page Besoin d’aide pour obtenir de l’aide.

Les sièges qui sont indiqués comme non disponibles sur la carte peuvent être réservés pour accueillir des familles, des passagers handicapés et des membres d'équipage.

Nous voulons que chaque client profite du siège et du service qu’il a achetés. 

Si vous et un autre client acceptez d’échanger vos sièges, veuillez, dans la mesure du possible, essayer de le faire avant le départ.  

Tout échange entre cabines/sièges doit être effectué avant le début du service en vol. Une fois le service commencé, il n’est plus possible de changer de classe. 

Si vous souhaitez changer de siège pendant le vol et vous installer à un siège libre dans la cabine/le produit pour lequel vous avez réservé, veuillez vous adresser à un membre du personnel de bord. Les changements sont à la discrétion du personnel de bord et dépendent de considérations de sécurité.