Qu'ils soient imprimés sur papier ou qu'ils vous soient envoyés par courrier électronique, les certificats et eCredits Delta vous offrent de nombreuses possibilités pour faire d'importantes économies sur vos prochains voyages.
Quels sont les différents types de certificats et d'eCredits ?
Les eCerts de Delta peuvent être échangés contre une multitude d’offres économiques sur des vols éligibles, notamment :
Les eCredits représentent une valeur monétaire spécifique pouvant être utilisée lors du paiement d’un billet Delta ou de taxes et frais gouvernementaux.
Quelques exemples d'un eCredit :
Actuellement, les eCredits ne peuvent être appliqués qu'à de futurs achats de billets Delta, mais il s'agit d'un premier pas vers une plus grande flexibilité des eCredits à l'avenir. Lorsque vous échangez des certificats ou des eCredits sur delta.com, il n'y a pas de frais de transaction.
Vous pouvez également les échanger dans n’importe quelle billetterie Delta, mais des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Les eCredits, y compris le crédit de vol des cartes Delta SkyMiles® Gold d’Amex de 200 USD, ne peuvent pas être combinés avec d’autres formes d’échange de miles, qu’ils soient complets ou partiels, tels que les billets prime ou les billets Miles + Cash.
La plupart des certificats et des eCredits ne peuvent pas être échangés auprès des agences de voyages, des autres compagnies aériennes ou d'autres sites Web de voyages. Veuillez vous reporter aux modalités pour plus de détails.
Puis-je consulter une liste des certificats et eCredits déjà en ma possession ?
Les certificats et eCredits associés à votre numéro SkyMiles peuvent être consultés en vous connectant à Mon profil sur delta.com et en allant sur Certificats, eCredits et Coupons.
Seuls apparaissent les certificats ou eCredits associés lors de leur émission à votre numéro SkyMiles. Si vous souhaitez consulter les certificats ou les eCredits n’étant pas associés à votre numéro SkyMiles, rendez-vous sur delta.com/redeem et saisissez votre numéro du certificat ou d’eCredit. Vous pouvez consulter jusqu'à six numéros différents en même temps.
Combien de certificats ou d’eCredits/cadeaux puis-je échanger pour mon billet ? Franchises maximales
Les eCredits :
Le nombre maximum d’eCredits cumulables autorisé avec l’achat initial est limité à 5 par billet. Le nombre maximum d’eCredits cumulables autorisé avec un changement de billet est limité à 2 par billet.
Comment puis-je échanger un certificat ou un eCredit individuel ?
Les eCredits peuvent être utilisés pour acheter un nouveau billet. Les eCredits peuvent également être utilisés pour compléter le paiement d’un changement de billet effectué sur Delta.com. Les eCredits ne peuvent pas être utilisés pour d’autres achats auprès de Delta, tels que les bagages enregistrés. Les eCredits peuvent être appliqués lors du paiement ou sélectionnés avant de rechercher vos vols.
Échanger un certificat : (Certificat pour compagnon/Certificats de vol promotionnels liés à carte Delta SkyMiles Amex/Certificats de voyage gratuits/eCert de réduction en dollars/eCert de réduction en pourcentage)
Les titulaires de carte peuvent également échanger leur Certificat pour compagnon pour la partie de vol éligible d’une réservation de forfait Delta Vacations en ligne sur le site de Delta Vacations ou en appelant le service de réservations Delta Vacations au 1-800-800-1504.
Puis-je combiner les eCredits et certificats déjà en ma possession ?
Vous pouvez combiner un eCredit avec un certificat pour compagnon, disponibles via la carte Reserve, Reserve Business, Platinum ou Platinum Business Delta SkyMiles® d’American Express.
Si vous souhaitez combiner votre Certificat et vos eCredits, vous devez d’abord sélectionner votre Certificat, puis ajouter vos eCredits au moment du paiement.
Vous ne pourrez peut-être pas combiner un eCredit avec un certificat de vol obtenu dans le cadre de l’offre de bienvenue ou d’une autre offre promotionnelle liée à une carte Delta SkyMiles® American Express. Vous ne pouvez pas combiner un certificat avec un autre certificat.
Pour échanger un eCredit ou un certificat pour compagnon sur un forfait Delta Vacations, accédez à « Certificats, eCredits et coupons » sur votre profil SkyMiles ou appelez le service réservations Delta Vacations au 1-800-800-1504.
Si la valeur de mon eCredit couvre le prix de mon billet, pourquoi dois-je fournir les données de ma carte de crédit ?
Les informations de carte de crédit sont obligatoires pour tous les achats de vol.
Que se passe-t-il si j’utilise un certificat pour compagnon, un certificat de vol promotionnel American Express ou un eCredit, mais que je dois annuler mon vol ?
Quelle est la date d’expiration des eCredits ?
Si Delta annule, modifie ou retarde considérablement votre vol et si vous choisissez de ne pas réserver un autre vol, vous pouvez choisir de recevoir un eCredit au lieu d’un remboursement. Cet eCredit est valable 5 ans à compter de la date d’émission. Si vous annulez volontairement votre vol (sans perturbation considérable du voyage causée par Delta, comme indiqué ci-dessus), votre eCredit sera valable pendant 1 an à compter de la date du billet d’origine, moins les frais d’annulation applicables.
Comment puis-je obtenir un eCredit ?
Si votre vol est annulé, modifié ou considérablement retardé, vous pouvez choisir de recevoir un eCredit au lieu d’un remboursement pour les parties non utilisées de votre billet et tout surclassement de siège prépayé ou siège préférentiel. Cet eCredit est valable 5 ans à compter de la date d’émission.
Quelles sont les conditions générales applicables à mon eCredit ?
Les eCredits Delta représentent une valeur monétaire spécifique pouvant être utilisée lors du paiement d’un billet Delta ou de taxes et frais gouvernementaux. Les eCredits ne peuvent être appliqués qu’à de futurs achats de billets Delta. Lorsque vous échangez des certificats ou des eCredits sur delta.com, il n'y a pas de frais de transaction. Vous pouvez également les échanger dans n’importe quelle billetterie Delta, mais des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Les eCredits, y compris le crédit de vol des cartes Delta SkyMiles® Gold d’Amex de 200 USD, ne peuvent pas être combinés avec d’autres formes d’échange de miles, qu’ils soient complets ou partiels, tels que les billets prime ou les billets Miles + Cash. La plupart des certificats et des eCredits ne peuvent pas être échangés auprès des agences de voyages, des autres compagnies aériennes ou d'autres sites Web de voyages. Veuillez vous reporter aux modalités pour plus de détails.
Les cartes-cadeaux Delta achetées en ligne ou en boutique peuvent vous aider à réaliser d’importantes économies sur vos prochains voyages. Pour les réservations d’origine, le nombre de cartes-cadeaux Delta autorisé au moment de l’achat initial sur www.delta.com est limité à 5.
Si vous souhaitez échanger plus de 5 cartes-cadeaux, veuillez contacter notre équipe dédiée aux réservations. Le nombre autorisé est limité à 5 par billet en cas de réservation par téléphone. En cas de changement de billet, le nombre de cartes-cadeaux Delta autorisé sur delta.com est limité à 5 par réservation.
Si vous souhaitez échanger plus de 5 cartes-cadeaux Delta, veuillez contacter notre équipe dédiée aux réservations. Le nombre autorisé est limité à 5 par billet en cas de réservation par téléphone. Veuillez vous reporter aux Conditions générales relatives aux cadeaux Delta pour en savoir plus.
Comment puis-je échanger ma carte cadeau Delta ?
Échanger une carte-cadeau Delta
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